O documento oferece diretrizes essenciais para a contratação de funcionários em farmácias, enfatizando a importância de uma boa seleção e integração. Destaca a necessidade de treinar e acompanhar novos colaboradores, bem como a importância de demitir aqueles que não atendem às expectativas. Além disso, sugere focar na personalidade dos candidatos em vez de habilidades técnicas, uma vez que habilidades podem ser desenvolvidas com treinamento.

1. Como não errar na contratação
de um funcionário?
fotos: shutterstock/divulgação3 8 g u i a d a f a r m á c i a s e t e m b r o 2 0 1 3

2. 2 0 1 3 s e t e m b r o g u i a d a f a r m á c i a 3 9
V
assertiva
Algumas
ações são
fundamentais
para uma
contratação
com menor
índice de erros
Veja a seguir premissas básicas para uma
excelente contratação:
a) Pessoas são importantes para
o negócio
Não há farmácia excelente sem excelen-
tes profissionais. Não há empreendimentos
sem pessoas, gestão qualificada sem líde-
res qualificados. Sendo isso uma verdade,
contratações de qualidade tornam-se uma
das atividades de grande importância para
o sucesso de sua farmácia.
b) Nunca deixe um profissional
recém-contratado sozinho
Todos os profissionais, por mais ex-
periência que possuam, necessitam ser
treinados, acompanhados e direcionados
dentro da farmácia.
c) A integração do novo funcioná-
rio garante mais resultados
Uma excelente integração é a certeza de
que esse profissional receberá uma visão
mais global da empresa, facilitando o en-
tendimento de todos os processos dentro
da farmácia. Integração é:
• Apresentá-lo para todos da equipe;
• Permitir que ele entenda e, se possí-
vel, até trabalhe em todos os setores da
farmácia (uma semana em cada) antes de
ir para seu setor;
• Valorize o “sangue nos olhos”, a alegria
e a força de vontade do candidato.
Se houver dúvidas em relação à
contratação do candidato, não efetive
a contratação. Aguarde, escolha mais
candidatos, entreviste.
d) Entenda que cada área care-
ce de um perfil
Cada área dentro da farmácia pos-
sui um perfil de qualificação. Não é
todo candidato que se encaixa em
todas as áreas.
e) Contrate por critérios
Tenha sempre um script do tipo de
profissional (perfil) que busca encon-
trar. Qual o tipo de funcionário? Quais
as qualificações, comportamentos?
f) Seleção constante
Sua farmácia nunca deve estar com
as oportunidades encerradas. Deixe
uma placa informando que existem
vagas disponíveis.
g) Demita funcionários ruins
Mostre para sua equipe que sua
empresa não tolera mediocridade.
Entenda que nenhum funcionário é
perfeito, pronto, e você terá que in-
vestir tempo e dinheiro para deixá-lo
bom. Tenha foco no período de ex-
periência. Experimente o funcionário
nesse período, não gostou? DEMITA.
h) Contrate pela personalidade
e não pela habilidade
Habilidade você treinará, personali-
dade é muito difícil de mudar.
i) Comece bem para continuar
ainda melhor
Tenha uma cartilha de valores em
sua empresa para mostrar ao candi-
dato (atrasos, uniforme, regras, horá-
rios, escala, números...)
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Dica de leitura
Um livro imprescindível para
o gestor que deseja melhorar
a administração de recursos
humanos na farmácia ou
drogaria. Contém temas
sobre descrição de cargos,
recrutamento e seleção,
entre outros.
Autora: Silvia OSSO
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