O documento discute como otimizar o processo de recrutamento e seleção de colaboradores para uma empresa. Ele explica que é importante definir claramente o perfil da vaga, realizar recrutamento interno e externo, conhecer bem os candidatos por meio de entrevistas e testes, e comparar seus perfis ao da vaga. A otimização trará benefícios como permitir que o RH foque em tarefas estratégicas e no desenvolvimento das equipes.

1. OTIMIZANDO
RECRUTAMENTO
E SELEÇÃO
SEJA ESTRATÉGICO EM OUTRAS
DEMANDAS DO RH

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Sumário
Introdução ................................................................................................................................................................................. 3
Entendendo o processo de recrutamento.............................................................................................................................7
O que é preciso para otimizar o recrutamento dos colaboradores? ...............................................................................13
Os benefícios da otimização do processo de recrutamento ...........................................................................................16
Conclusão ................................................................................................................................................................................22
Sobre a Solides ........................................................................................................................................................................24

3. INTRODUÇÃO

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Introdução
O mundo corporativo já compreendeu há algum tempo que o capital humano é uma das bases de
sustentação das empresas de sucesso. Vários conceitos relacionados à gestão de pessoas têm sido
implementados e aprimorados constantemente dentro do planejamento estratégico das organizações.
Nesse contexto, o RH ganhou ainda mais relevância, assumindo um papel de destaque na gestão
empresarial.Osetoréresponsávelporumasériedeaçõesquedevemassegurarumdiferencialcompetitivo
à empresa, como a seleção de novos e potenciais colaboradores, a identificação das necessidades de
treinamentoequalificação,aanálisedeperfisdosprofissionais,odesenvolvimentodeaçõesquepromovam
o aperfeiçoamento das equipes, a adoção de políticas que garantam altos níveis de satisfação, motivação
e engajamento internos, além da criação de uma reputação positiva de boa empregadora.
Processos internos importantes, tais como, a atração e a retenção de talentos, a identificação de
novas lideranças, a formação de equipes de alto rendimento, o investimento no desenvolvimento
profissional dos colaboradores, a capacitação de gestores, e o monitoramento do clima
organizacional, estão entre as prioridades dos departamentos de RH.

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Introdução
Assim, o RH precisa ser estratégico e, para isso, é necessário um profundo conhecimento sobre a empresa,
e peculiaridades e características devem ser percebidas e avaliadas. Internamente, é fundamental
reconhecer a missão, os valores e a cultura corporativos, as especificidades de cada departamento, as
competências e conhecimentos técnicos necessários para todos os cargos, bem como os produtos e
serviços oferecidos, novos projetos, investimentos planejados, processo produtivo e desafios futuros. E
tambémavaliar o mercado, reconhecerocliente, osconcorrentes e fornecedores, osimpactos, asmelhores
práticas do segmento, inovações e tendências.
Através dessas informações e análises, é possível conquistar uma visão mais completa do negócio e do
mercado e, com isso, o RH se torna capaz de interagir com todos os departamentos, compreendendo as
demandas e atuando de forma assertiva para supri-las.
Mas para que o RH seja verdadeiramente estratégico, é essencial direcionar os recursos para tarefas
relevantes, apostando em otimização de processos e soluções tecnológicas para reduzir as atividades
manuais e operacionais, permitindo o uso correto do capital intelectual disponível e capacitado. Um dos
processos que mais merece atenção é o recrutamento e seleção de novos colaboradores. Um trabalho

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Introdução
de imensa importância, que deve ser padronizado e estruturado para garantir escolhas assertivas e bons
resultados para a empresa. Neste e-book você vai conhecer as melhores práticas para otimizar esse
processo e fazer do setor de RH uma peça-chave nos resultados da empresa.

7. ENTENDENDO
O PROCESSO DE
RECRUTAMENTO

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Entendendo o processo de recrutamento
Um processo de recrutamento malfeito pode causar perdas significativas, que vão desde os custos
com o próprio processo até as despesas com o desligamento de um colaborador que não obteve uma
performance adequada — incluindo ainda treinamentos desperdiçados, aumento na taxa de rotatividade e
a influência negativa no ambiente de trabalho.
Há algumas etapas que devem ser consideradas para um processo de recrutamento efetivo, tais
como:
DEFINIÇÃO DETALHADA DO PERFIL
O primeiro passo para um processo de recrutamento assertivo é a definição detalhada do perfil
ideal para a vaga a ser preenchida. É preciso listar conhecimentos técnicos exigidos, experiências
e vivências anteriores e também as competências comportamentais que facilitarão a execução
das tarefas diárias, tais como capacidade de comunicação, poder de argumentação, reação sob
pressão e comprometimento.

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Entendendo o processo de recrutamento
RECRUTAMENTO INTERNO
No recrutamento interno, a busca pelo candidato é realizada internamente, entre os atuais colaboradores,
que apresentem um perfil compatível à vaga. Trata-se de uma política muito interessante, pois permite o
crescimentoprofissionaldentrodaempresacombasenameritocraciaenodesempenho.RECRUTAMENTO
EXTERNO
Nesse caso, a busca é realizada no mercado por meio de um banco de currículos próprio ou de sites
especializados. Aliás, vale a pena salientar que a criação de um sistema estruturado para coleta e
armazenamento inteligente de currículos é um investimento muito interessante, pois permite a
centralização dos dados, e a realização de pesquisas e relatórios de forma ordenada e segura. Também
é adequado divulgar a vaga em canais específicos para atrair uma maior quantidade de candidatos.
E esse é um fator que também tem impacto na motivação das equipes, que percebem reais
oportunidades de desenvolvimento.

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Entendendo o processo de recrutamento
CONHECENDO O PROFISSIONAL
Uma prática bastante comum é aproveitar o primeiro contato presencial com o candidato para coletar
diversas informações pessoais, como nome completo, endereço, telefone, e-mail, escolaridade, cursos
adicionais,intercâmbioseoutrasexperiênciasprofissionais,sempreatravésdeumformuláriopadronizado.
Também é possível inserir questões que possam auxiliar na avaliação de habilidades e conhecimentos
específicos, como matemática, redação, fluência em idiomas estrangeiros, raciocínio lógico, além de
técnicas particulares, como atendimento ao cliente e vendas, para citar apenas alguns exemplos.
DINÂMICAS DE GRUPO
Essa ferramenta é útil em alguns processos, dependendo da complexidade e especificidade da vaga. Por meio
de uma dinâmica de grupo, o recrutador pode simular situações rotineiras e avaliar aspectos como potencial
de liderança, trabalho de equipe, capacidade de comunicação, poder de negociação e persuasão, reação sob
pressão e gerenciamento de conflitos. Há vários formatos para essas dinâmicas com foco em diferentes
competências e que devem ser utilizados de acordo com a demanda e com o objetivo do recrutador.

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Entendendo o processo de recrutamento
TESTES PSICOLÓGICOS
Os testes psicológicos também são recursos que podem ser aplicados de acordo com o perfil da vaga a
ser preenchida.
USO DA FERRAMENTA PROFILER COMO UM FACILITADOR
Outra prática importante é o uso de ferramentas para a correta identificação do perfil profissional dos
candidatos, estabelecendo padrões e parâmetros para a análise do recrutador, eliminando a subjetividade e
proporcionando maior velocidade aos processos. O Profiler é um software que permite essa identificação
comportamental de maneira simples e segura.
Através desse tipo de teste é possível analisar características de personalidade e fatores como
níveis de concentração, ansiedade, extroversão, introversão, maturidade, confiança, colaboração
e motivação, além do próprio modelo mental. Existem inúmeros testes disponíveis, permitindo
as mais diferentes análises.

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Entendendo o processo de recrutamento
ESTUDAR O PERFIL DO CANDIDATO
É essencial que o recrutador tenha estudado o detalhamento da vaga, o currículo e o perfil do
candidato para que seja capaz de extrair todas as informações necessárias durante a entrevista.
As perguntas devem ser escolhidas de forma a permitir avaliações completas, incluindo oratória,
coerência, objetividade e linguagem corporal.
ENTREVISTA COM O RESPONSÁVEL PELA VAGA
A entrevista é uma das etapas mais importantes do processo, por isso, deve ser estruturada, com
questões preestabelecidas, baseadas no detalhamento da vaga e também no currículo do candidato.
É o momento de confirmar o conhecimento técnico e as experiências declaradas, mas também de
perceber a postura profissional adotada, os comportamentos, valores e princípios pessoais, expectativas
e ambições, e verificar se estes fatores estão alinhados ao perfil definido pela empresa.
Essa preparação antecipada é fator decisivo para uma entrevista produtiva e abrangente.

13. O QUE É PRECISO
PARA OTIMIZAR O
RECRUTAMENTO DOS
COLABORADORES?

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O que é preciso para otimizar o recrutamento dos colaboradores?
Considerando a importância estratégica do recrutamento, é essencial otimizar o processo, buscando
melhorias e ganhos em qualidade e assertividade. Conheça algumas dicas para aprimorar a seleção de
novos profissionais.
CONSTRUÇÃO DE UMA REPUTAÇÃO DE BOA EMPREGADORA
A estratégia de muitas empresas inclui a definição e execução de ações para a construção de uma boa
imagem no mercado, imagem esta que, por si só, é capaz de atrair o interesse de profissionais que
compartilham dos mesmos ideais, o que facilita muito o processo de recrutamento.
REALIZAÇÃO DE BUSCAS ATIVAS
Além da criação de um banco de currículos bem estruturado e organizado, o RH também pode fazer uso
dos diversos sites de recrutamento que oferecem acesso a outros bancos de dados, alguns, inclusive,
com foco em determinadas áreas de atuação. Para cargos mais complexos e estratégicos ou ainda para
demandas muito específicas, essa pode ser uma forma de coletar um número maior de candidatos,

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O que é preciso para otimizar o recrutamento dos colaboradores?
com o perfil esperado. Em outras palavras, é importante que o RH tenha uma atitude proativa, buscando
alternativas para localização de profissionais capacitados.
CRIAÇÃO DE FILTROS OBJETIVOS ANTES DE INICIAR AS ENTREVISTAS PRESENCIAIS
Os filtros são recursos bastante úteis no sentido de simplificar o processo seletivo. Promover contatos
prévios com o candidato por telefone ou até mesmo através de uma videoconferência é uma maneira
mais rápida de identificar os potenciais talentos e conduzir a próxima etapa do processo, envolvendo
apenas os pré-selecionados.

16. OS BENEFÍCIOS A
OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO
DE RECRUTAMENTO

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Osbenefíciosdaotimizaçãodoprocessoderecrutamento
A otimização dos processos de recrutamento traz uma série de benefícios ao próprio RH, que poderá
dedicar seus recursos humanos a tarefas mais importantes, aproveitando, de fato, a capacidade analítica
e técnica de seus profissionais.
Assim, cabe ao RH concentrar-se em planejamentos e ações estratégicos visando sempre os
melhores resultados para as equipes e para a empresa. Alguns temas que devem estar entre
asprioridades são:
DESENVOLVIMENTO DAS EQUIPES
A identificação das fraquezas e limitações dos colaboradores deve ser a base para a elaboração de um
planejamento de treinamento e desenvolvimento individual, visando a ampliação do conhecimento e
das competências de cada profissional, de modo a formar uma equipe ainda mais forte e competente.
A delegação de responsabilidade e autoridade, o compartilhamento de informações e experiências, a
criação de espaços que permitam a participação e a colaboração de todos são medidas que favorecem o
amadurecimento dos times.

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Osbenefíciosdaotimizaçãodoprocessoderecrutamento
PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
A pesquisa de clima organizacional é um recurso interessante, pois através dela é possível medir se
as políticas aplicadas estão sendo efetivas realmente, já que os colaboradores expressam satisfação,
engajamento, expectativas e também reclamações e anseios. Muitos fatores podem ser medidos, como
a percepção em relação ao próprio trabalho, a interação entre colegas e setores, questões salariais,
comportamento dos gestores, decisões tomadas pela empresa e perspectivas de carreira. Com base nos
resultados, é mais fácil perceber o que deve ser corrigido ou aprimorado para assegurar um ambiente
cada vez mais sadio e produtivo.
COACHING DE CARREIRA
O coaching tem sido adotado por muitas empresas com a finalidade de preparar profissionais potenciais
para novas oportunidades, cargos de liderança e promoções. A identificação desses talentos e o
acompanhamento de resultados e performance fundamentam a definição daqueles que passarão
por sessões de coaching, que devem propiciar vários benefícios e mudanças de comportamento

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Osbenefíciosdaotimizaçãodoprocessoderecrutamento
através do desenvolvimento de aspectos como autoconhecimento, maturidade, equilíbrio emocional,
comunicação interpessoal, capacidade de construir relacionamentos, definição de metas pessoais,
foco e determinação.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
A avaliação de desempenho é uma ferramenta importante a todas as empresas, inclusive para garantir
uma correta gestão por competências. É preciso estabelecer metas de desempenho para todos os
cargos e, assim, encorajar os colaboradores a buscarem aprimoramento, qualificação e desenvolvimento
profissional. Nesse contexto, é necessário considerar também o uso do feedback e a participação ativa
dos gestores no processo de orientação e direcionamento dos profissionais.
Com o coaching, é possível formar gestores mais capacitados, atualizados e efetivos, capazes
de conduzir suas equipes e incentivar seus colaboradores.

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Osbenefíciosdaotimizaçãodoprocessoderecrutamento
POLÍTICAS DE REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
As políticas de remuneração e benefícios têm grande influência no processo de atração e retenção de
talentos, além de impactar nos níveis de satisfação e motivação dos colaboradores. Por isso, é preciso
que estejam alinhadas àquelas praticadas pelo mercado, propondo, também, diferenciais de acordo com
o perfil de seus colaboradores. Dentro desse cenário, estão ainda as diretrizes de cargos e salários, que
norteiam e regulamentam os aumentos salariais, a classificação de senioridade e as promoções internas.
É preciso considerar ainda a elaboração do plano de sucessão de empresa, com base na identificação e
preparação de profissionais talentosos e com perfil adequado aos cargos previstos. Essas políticas são
de extrema importância para a gestão da empresa.
NORMAS DE CONDUTA CORPORATIVAS
Outro assunto importante que deve ser desenvolvido pelo RH é a elaboração, divulgação e auditoria das
normas de conduta. Trata-se de um documento corporativo onde estão descritos os padrões exigidos

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Osbenefíciosdaotimizaçãodoprocessoderecrutamento
pela empresa e que devem ser obedecidos por todos os colaboradores. Com essa prática, é possível evitar
desvios de comportamento, fraudes, irregularidades, atitudes ilícitas, abusos e assédios, por exemplo.
Esse tipo de situação pode causar danos graves à imagem da empresa, além, claro, de despesas com
reclamações trabalhistas. Por isso, é preciso um acompanhamento sério e constante.

22. CONCLUSÃO

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Conclusão
Considerando todas as exigências do mundo corporativo, cabe ao RH assumir a coordenação estratégica
sobre o capital humano, administrando o conhecimento e as potencialidades corporativas. É preciso
enxergar todo o contexto, prever acontecimentos, antecipar ações, monitorar indicadores, tomar decisões,
corrigir falhas e agir para assegurar a competitividade da empresa. O RH deve estar à frente, através de
práticas efetivas de gestão de pessoas, e, para tanto, precisa simplificar seus processos, adotar novos
mecanismos, soluções e softwares que facilitem o cotidiano dos profissionais e ampliem a qualidade dos
resultados.

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A Solides é especialista em software para identificação de perfil
comportamental usado em milhares de empresas em processo
de contratação, gestão e desenvolvimento de pessoas feito para
Profissionais de RH, Coach, Educadores e Treinadores.
Os principais benefícios gerados são aumento de produtividade
através do ajuste adequado de perfil e função e a redução dos
custos com a rotatividade.
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Blog: rhportal.com.br