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Carregado porBianca Brum Oliveira
Programa Primeiros Passos
O documento aborda as dificuldades enfrentadas pela equipe de vendas na contratação de colaboradores, destacando fatores como a falta de pessoal qualificado e a desvalorização das funções. Propõe melhorias no processo seletivo, sugerindo que a RH e gestores unam esforços para recrutar de forma mais eficiente, evitando demissões por performance e altas taxas de turnover. A proposta inclui a antecipação do recrutamento e a realização de dinâmicas de grupo para avaliar candidatos de maneira mais assertiva.
Programa Primeiros Passos
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- 2. Oba, Problema.... Cada vezmais os gestores da equipe de vendas encontram dificuldades na captação e contratação de colaboradores de base: Promotores de Merchandising JR e Aprendiz. Principais motivos : • Não tem pessoal qualificado no mercado; • Salário não atrativo; • Benefícios não atrativos; • Concorrências; • A nova geração não quer trabalhar Ok, motivos relevantes, mas será que realmente é isso que faz com que não tenhamos candidatos a altura do que nossa empresa representa hoje no mercado... ...vamos em busca dos embasamentos....
- 3. Como é vistapor quem esta fora Marcas Líderes de Mercado *ABRASS Entre as marcasmais lembradas *Jornal do Comércio RS Marca Mais Lembrada pelos Internautas *Top of Mind Vamos observar um passado não tão distante.... 2012 Empresa dos Sonhos dos Jovens *Cia Talento Empresa maisadmirada noramo dealimentos*Revista Capital Empresaque maisrespeita oconsumidor
- 4. Eaí, será queas justificativas são válidas??? • Salário: Acima da média do mercado para cargos de mesma relevância *pesquisa salarial anual • Benefícios: Acima da média ou equivalente em empresas do mesmo porte* pesquisa salarial anual • Pessoas Qualificadas: Exigência de perfil: Ensino Médio Completo * não permitida contratação sem esse requisito • Choque entre gerações: Sem embasamento, pois a realidade caminha neste sentido, é necessário adaptação Vamos aos fatos
- 5. Como contratamos hoje??? •Formação minima: ok • Prova de conhecimentos: ok • Experiência comprovada: ok • Tem vontade de trabalhar na Empresa: ok • Entrevista com o gestor: ok Então, no que estamos pecando????
- 6. Realidade do Processo... •1º Passo: Promotor indica para dia de prova • 2º Passo: Candidato realiza a prova • 3º Passo: Abriu a vaga hoje, hoje eu já chamo para entrevista, corrijo a prova, e já confirmo no RH que já chama para entrega da documentação • 4º Passo: Selecionado traz documentação, faz integração e já esta trabalhando na Loja
- 7. ...mas, a lojanãopode estardescoberta pormuito tempo... ...mas, eu preciso vender, preciso vender, preciso vender... ...mas, eu tenho 3 promotores de férias, 3 com atestados, 3 com faltas injustificadas... ...mas se eu não contratar logo, o concorrente vem e pega... ...mas, preciso pra ontem... Vocês não entendem, preciso já, preciso AGORA... Tem algo estranho, não???...
- 8. No que setransforma esse MAS... Descredibilidade no processo seletivo Desvalorização da função Desmotivação Turn Over alto / Pessoas sem potencial Pessoas desqualificadas e sem expectativas Demissões por performance e comportamentos
- 9. Precisamos nos livrardeste campo minado... Descredibilidade no processo da Nestlé Dsvalorização da função Desmotivação Turn Over alto / Pessoas sem potencial Pessoas desqualificadas e sem expectativas Demissões por performance e comportamentos O impacto hoje de um processo de recrutamento e seleção realizado prematuramente, pode acarretar no futuro de uma CIA... ...precisamos recrutar de maneira mais eficiente, pois daqui a quanto tempo sofreremos, por não termos, potenciais internos que possam suprir as necessidades dos cargos mais estratégicos da CIA??? Você se orgulha de sua trajetória na CIA???
- 10. E de quemé a culpa??? Descredibilidade no processo da Nestlé Dsvalorização da função Desmotivação Turn Over alto / Pessoas sem potencial Pessoas desqualificadas e sem expectativas Demissões por performance e comportamentos Não precisamos apontar culpados, precisamos reagir enquanto temos possibilidades de testar novas maneiras de fazer o mesmo, ou seja, vamos INOVAR nossos processos em busca de melhorias... ... é aqui que precisamos unir, toda a expertise que vocês gestores tem com o negócio, com a agilidade de identificar potenciais futuros, com a habilidade e as ferramentas que o RH proporciona como consultor e apoiador nas decisões...JUNTOS podemos MUDAR o rumo que nossos colaboradores terão... Estão dispostos? Quem VOCÊ quer ser? RH GestorO Anti Bombas O Homem Bomba
- 11. Descredibilidade no processo daNestlé Dsvalorização da função Desmotivação Turn Over alto / Pessoas sem potencial Pessoas desqualificadas e sem expectativas Demissões por performance e comportamentos RH Gestor Dia de Prova toda 4ª feira as 10h00min Dinâmica toda primeira semana do mês Entrevista com gestor Manteremos o dia de Prova, porém, no início de cada mês, iremos recrutar quem realizou as provas no mês anterior, para participar de dinâmica de grupo, onde os supervisores, líderes de equipe , um promotor convidado e o RH serão os intermediadores e observadores da dinâmica.
- 12. Descredibilidade no processo daNestlé Dsvalorização da função Desmotivação Turn Over alto / Pessoas sem potencial Pessoas desqualificadas e sem expectativas Demissões por performance e comportamentos RH GestorVantagens • Agilidade • Credibilidade • Assertividade • Tempo Os negócios, as vendas, não podem parar, hoje temos falhas pois não estamos antecipados frente as necessidades, deixamos para nos preocupar quando já existe a vaga e acabamos por contratar, sem avaliar perfil, identificar conhecimentos, habilidades, atitudes, valores e ética ... ...se fizermos o inverso, ou seja, realizar dinâmica, avaliar PI e prova, com antecedência, podemos filtrar os perfis desejados para que nas entrevistas junto ao gestor, para tomada de decisão na contratação, sejam mais assertivass...
- 13. Descredibilidade no processo daNestlé Dsvalorização da função Desmotivação Turn Over alto / Pessoas sem potencial Pessoas desqualificadas e sem expectativas Demissões por performance e comportamentos Realização dia de Prova Apresentação empresa – Benefícios / Visão / Missão Realização Dinâmica de Grupo Entrevista Definição Contratação
- 14. Descredibilidade no processo daNestlé Dsvalorização da função Desmotivação Turn Over alto / Pessoas sem potencial Pessoas desqualificadas e sem expectativas Vamos testar e observar as melhorias de KPIs como: Absenteísmo; Turn Over; Trabalhos em Campo; Reclamatórias; Nível de Satisfação da Equipe; Advertências; ...após, vamos identificar os agentes de mudança e motivação da equipe e proporcionar momentos de “engajamento” de talentos... RECONHECER FAZ BEM, e precisamos praticar... Desafio lançado... Contem conosco...