Como Lidar Com Pessoas Difíceis
•
82 gostaram•21,764 visualizações
O documento discute como lidar com pessoas difíceis, definindo sete tipos de personalidades difíceis e quatro passos para melhorar as relações. Também fornece dicas sobre como influenciar positivamente os outros e a importância de entender os valores das pessoas para prever seu comportamento.
Denunciar
Compartilhar
Denunciar
Compartilhar
Recomendados
Trabalho em Equipe
O documento discute as características importantes de equipes de trabalho, especialmente equipes de desenvolvimento de software. Aprendizado contínuo, diversidade de habilidades e conhecimentos, e comunicação interna e externa efetiva são apontados como cruciais para o sucesso de uma equipe. A auto-organização, em que a equipe é responsável por sua própria gestão, é defendida como uma abordagem mais eficaz do que o comando e controle rígido.
Treinamento de Feedback
O documento fornece informações sobre feedback, definindo-o como retroalimentação que tem como objetivo ajudar as pessoas a melhorarem seu trabalho. Explica como pedir e dar feedback de forma construtiva, mencionando técnicas como o Feedback Wrap e o Feedback Canvas.
Motivação equipe de enfermagem
O documento discute a importância de cuidar do ser humano de forma holística como profissional de saúde, promovendo o bem-estar físico e emocional do paciente. Também enfatiza a necessidade de autoconhecimento e automotivação para ser um bom profissional, além da colaboração em equipe para alcançar objetivos comuns no tratamento das pessoas.
A importância do feedback
O documento discute a importância do feedback nas relações interpessoais e no ambiente de trabalho. Ele explica que o feedback é essencial para a produtividade, autoestima e motivação, mas que sua ausência pode comprometer a lealdade e aumentar o risco de perda de funcionários. O documento também apresenta diferentes tipos de feedback e estratégias para dar feedback de forma construtiva.
Motivação e inteligência emocional
O documento apresenta uma palestra sobre inteligência emocional ministrada por Cintia Meneghini. Ela discute o que é inteligência emocional, suas áreas de habilidades, benefícios no trabalho, bioquímica das emoções e estratégias para desenvolvê-la, como autoconhecimento, autogestão e percepção social. A palestra inclui dinâmicas e avaliação para reflexão sobre habilidades emocionais.
Palestra motivacional
O palestrante Bruno Crescente discute a importância da motivação e reflexão para melhorarmos nossa direção e aproveitarmos as oportunidades da vida. Ele enfatiza cultivar pensamentos positivos e não desistir de sonhos, e que devemos valorizar nossas capacidades.
Palestra Inteligência Emocional - WLMBR
Em relação à inteligência emocional: mulheres tem mais IE do que homens? Para falar sobre isso, resumimos aqui as principais pesquisas de IE e gênero. Falamos também sobre os desafios de manter IE em um mundo com tantas desconexões e sobre as lentes que as mulheres utilizam para avaliarem suas carreiras. Quer saber mais? Fale com a gente: contato@conexaoie.com.br. :-)
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Objetivo:
Provocar a reflexão sobre as relações interpessoais no ambiente laboral, adotar atitudes conscientes para uma boa convivência em grupo, respeitando as diferenças, valorizando o melhor de cada um em beneficio do grupo.
Recomendados
Trabalho em Equipe
O documento discute as características importantes de equipes de trabalho, especialmente equipes de desenvolvimento de software. Aprendizado contínuo, diversidade de habilidades e conhecimentos, e comunicação interna e externa efetiva são apontados como cruciais para o sucesso de uma equipe. A auto-organização, em que a equipe é responsável por sua própria gestão, é defendida como uma abordagem mais eficaz do que o comando e controle rígido.
Treinamento de Feedback
O documento fornece informações sobre feedback, definindo-o como retroalimentação que tem como objetivo ajudar as pessoas a melhorarem seu trabalho. Explica como pedir e dar feedback de forma construtiva, mencionando técnicas como o Feedback Wrap e o Feedback Canvas.
Motivação equipe de enfermagem
O documento discute a importância de cuidar do ser humano de forma holística como profissional de saúde, promovendo o bem-estar físico e emocional do paciente. Também enfatiza a necessidade de autoconhecimento e automotivação para ser um bom profissional, além da colaboração em equipe para alcançar objetivos comuns no tratamento das pessoas.
A importância do feedback
O documento discute a importância do feedback nas relações interpessoais e no ambiente de trabalho. Ele explica que o feedback é essencial para a produtividade, autoestima e motivação, mas que sua ausência pode comprometer a lealdade e aumentar o risco de perda de funcionários. O documento também apresenta diferentes tipos de feedback e estratégias para dar feedback de forma construtiva.
Motivação e inteligência emocional
O documento apresenta uma palestra sobre inteligência emocional ministrada por Cintia Meneghini. Ela discute o que é inteligência emocional, suas áreas de habilidades, benefícios no trabalho, bioquímica das emoções e estratégias para desenvolvê-la, como autoconhecimento, autogestão e percepção social. A palestra inclui dinâmicas e avaliação para reflexão sobre habilidades emocionais.
Palestra motivacional
O palestrante Bruno Crescente discute a importância da motivação e reflexão para melhorarmos nossa direção e aproveitarmos as oportunidades da vida. Ele enfatiza cultivar pensamentos positivos e não desistir de sonhos, e que devemos valorizar nossas capacidades.
Palestra Inteligência Emocional - WLMBR
Em relação à inteligência emocional: mulheres tem mais IE do que homens? Para falar sobre isso, resumimos aqui as principais pesquisas de IE e gênero. Falamos também sobre os desafios de manter IE em um mundo com tantas desconexões e sobre as lentes que as mulheres utilizam para avaliarem suas carreiras. Quer saber mais? Fale com a gente: contato@conexaoie.com.br. :-)
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Objetivo:
Provocar a reflexão sobre as relações interpessoais no ambiente laboral, adotar atitudes conscientes para uma boa convivência em grupo, respeitando as diferenças, valorizando o melhor de cada um em beneficio do grupo.
Treinamento de Feedback
O que é feedback;
Tipos de feedback;
Porque dar e receber feedback;
Como receber feedback;
Como dar feedback;
Dicas importantes;
Feedback - A arte de ouvir e falar
Apresentação sobre feedback. Aprenda a dar e receber feedback.
Slides utilizados em uma apresentação na Embrapa Gado de Corte, em Campo Grande, MS, em Outubro/2011.
Trabalho Em Equipe
O documento discute o que é uma equipe e os benefícios de trabalhar em equipe, incluindo segurança, status, auto-estima e alcance de metas. Ele enfatiza a importância de cumprir responsabilidades, focar no objetivo da equipe e apoiar os outros membros. O pensamento da equipe é formado pelos pensamentos individuais de cada membro e afeta as ações e o destino da equipe. A atitude positiva de cada membro é essencial para o sucesso do grupo.
Comunicação Assertiva - Karime Kamel
O documento discute a importância da comunicação assertiva no processo de comunicação entre pessoas. A comunicação assertiva envolve expressar ideias e sentimentos de forma direta e respeitosa, levando em conta os direitos de todos os envolvidos. Isso ajuda a desenvolver relacionamentos maduros baseados no respeito mútuo.
Atendimento ao Cliente - Hospital
O documento discute os conceitos de atendimento ao cliente no contexto hospitalar. Ele enfatiza a importância de colocar o cliente no centro e oferecer uma experiência positiva para satisfazê-lo e mantê-lo. Também discute a diferença entre paciente e cliente e enfatiza tratar todos com respeito, empatia e qualidade no atendimento.
Treinamento Atendimento à Clientes
O documento discute as razões para perda de clientes e como garantir sua satisfação. 68% dos clientes são perdidos devido à insatisfação com a atitude do pessoal, principalmente mau atendimento. Para reter clientes, é importante dar atenção individualizada, agilidade, compromisso e precisão no atendimento, evitando palavras negativas e tratando todos com gentileza e empatia.
Dicas para melhorar o relacionamento interpessoal
O documento discute a importância do relacionamento interpessoal para líderes e oferece dicas para melhorar essa habilidade, como ouvir ativamente, ser flexível, ter empatia e respeitar as diferenças entre as pessoas.
Apresentação motivacional
A palestra discute a importância de como encaramos o tempo e as mudanças. Sugere que devemos ter uma atitude positiva e flexível, aproveitando cada momento para melhorar e nos adaptar às novas situações. Também enfatiza a necessidade de respeito e trabalho em equipe para o crescimento de todos.
Palestra motivacional
Este documento fornece orientações sobre como motivar equipes para o sucesso. Ele discute que equipes são grupos de pessoas trabalhando em torno de um objetivo comum e que a chave para o sucesso é a motivação. A motivação vem do entendimento de cada pessoa como um indivíduo único com talentos que podem contribuir para o objetivo comum.
Inteligencia emocional no trabalho
O documento discute os conceitos de agrupamentos, grupos e trabalho em equipe. Explica que os seres humanos são sociais e vivem em grupos, e que a inteligência emocional é importante para se relacionar positivamente com os outros. Também fornece dicas para melhorar o trabalho em equipe, como ter paciência, aceitar novas ideias, manter o diálogo e planejamento. O texto enfatiza que o trabalho cooperativo em equipe é mais eficiente e pode trazer muitos benefícios quando as pessoas se relacionam bem.
Palestra motivação para mulheres
Soeli de Oliveira é uma educadora e palestrante com 14 anos de experiência no varejo da moda e 20 anos de experiência em palestras, consultoria e treinamento empresarial. Ela possui formação acadêmica em Comunicação Social, Marketing, Recursos Humanos e Dinâmica de Grupos. Oferece palestras sobre diversos temas ligados a Marketing, Vendas, Atendimento e Motivação.
Gestão conflitos
Este documento discute a gestão de conflitos, definindo conflitos como uma condição natural e definindo três tipos principais: intrapessoais, interpessoais e organizacionais. Também fornece estratégias para lidar com conflitos de forma construtiva, como escuta ativa, separar problemas de pessoas, e encontrar soluções que beneficiem todos os envolvidos. A conclusão enfatiza a importância de compreender outras perspectivas e executar estratégias de forma eficaz.
Palestra motivacional
Este documento fornece dicas para ter sucesso na carreira e na vida. Ele discute a importância de ter uma atitude positiva, visão de futuro, aprendizado constante e boa comunicação. Também enfatiza o desenvolvimento de habilidades, adaptabilidade a mudanças e foco em metas.
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
O documento discute estratégias para manter bons relacionamentos no ambiente de trabalho, incluindo ser cordial com os colegas, escutá-los ativamente e resolver conflitos de forma profissional. Também aborda a importância do autoconhecimento, empatia e assertividade para lidar com situações delicadas.
Relacionamento interpessoal
O documento discute relacionamentos interpessoais, pertencimento e como manter um bom clima em equipes. Trata da necessidade de respeitar as diferenças, lidar com a diversidade, evitar egocentrismo e promover interação amigável, cooperação, simpatia e compreensão. Contém também uma história sobre um monge que salva um escorpião apesar de ter sido picado, ilustrando a ideia de cada um agir de acordo com sua própria natureza.
O que é qualidade de vida
O documento discute o conceito de qualidade de vida, que envolve bem-estar físico, mental, emocional e nas relações sociais de uma pessoa. Fatores como estilo de vida, saúde e meio ambiente impactam a qualidade de vida de um indivíduo. A expressão corporal das emoções também é importante para o equilíbrio mental e físico.
Inteligência emocional as 5 chaves fundamentais
A Inteligência Emocional é uma das áreas preferenciais de intervenção do Coaching.
O processo de Coaching desenvolve-se em 5 etapas entre a terceira e a quinta, trabalhamos as diferentes áreasda inteligência emocional que farão toda a diferença no processo de desenvolvimento pessoal do coachee (cliente)
Atitude como um diferencial profissional e pessoal
O documento discute a importância da atitude como diferencial profissional e pessoal. Apresenta que atitude é disposição interior e comportamento habitual que influencia outros, e que atitude é mais importante que habilidade. Também enfatiza a necessidade de vontade, preparação, foco, coragem, compromisso e persistência para ter sucesso.
Motivação
O documento apresenta as principais teorias da motivação no ambiente de trabalho, definindo-a como o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa. Aborda teorias como a hierarquia das necessidades de Maslow, as teorias X e Y de McGregor, a teoria dos dois fatores de Herzberg e como essas teorias podem ser aplicadas na gestão, por exemplo, por meio de programas de reconhecimento e envolvimento dos funcionários.
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
O documento discute a importância da motivação pessoal e trabalho em equipe para ter mais sucesso no futuro. Ele fornece conselhos sobre como desenvolver essas habilidades, incluindo a necessidade de sempre melhorar a si mesmo, trabalhar com os outros de forma colaborativa, e valorizar as contribuições de cada membro da equipe.
Como lidar com pessoas difíceis
O documento fornece dicas para lidar com pessoas difíceis, incluindo aceitar a si mesmo, melhorar a aparência, aprender a dizer não, lidar com tipos agressivos, queixosos e fechados, e usar estratégias como fazer perguntas, não permitir silêncios desconfortáveis, evitar jogos mentais e usar humor. Também discute como lidar com ataques verbais, reconhecer níveis de agressão e estratégias como se distanciar, adotar uma estratégia e aplicá-la.
Lição 05- Relacionamento com Pessoas Difíceis
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor processador. O novo dispositivo também possui bateria de maior duração e armazenamento expansível. O lançamento está programado para o último trimestre do ano com preço inicial sugerido a partir de US$799.
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Treinamento de Feedback
O que é feedback;
Tipos de feedback;
Porque dar e receber feedback;
Como receber feedback;
Como dar feedback;
Dicas importantes;
Feedback - A arte de ouvir e falar
Apresentação sobre feedback. Aprenda a dar e receber feedback.
Slides utilizados em uma apresentação na Embrapa Gado de Corte, em Campo Grande, MS, em Outubro/2011.
Trabalho Em Equipe
O documento discute o que é uma equipe e os benefícios de trabalhar em equipe, incluindo segurança, status, auto-estima e alcance de metas. Ele enfatiza a importância de cumprir responsabilidades, focar no objetivo da equipe e apoiar os outros membros. O pensamento da equipe é formado pelos pensamentos individuais de cada membro e afeta as ações e o destino da equipe. A atitude positiva de cada membro é essencial para o sucesso do grupo.
Comunicação Assertiva - Karime Kamel
O documento discute a importância da comunicação assertiva no processo de comunicação entre pessoas. A comunicação assertiva envolve expressar ideias e sentimentos de forma direta e respeitosa, levando em conta os direitos de todos os envolvidos. Isso ajuda a desenvolver relacionamentos maduros baseados no respeito mútuo.
Atendimento ao Cliente - Hospital
O documento discute os conceitos de atendimento ao cliente no contexto hospitalar. Ele enfatiza a importância de colocar o cliente no centro e oferecer uma experiência positiva para satisfazê-lo e mantê-lo. Também discute a diferença entre paciente e cliente e enfatiza tratar todos com respeito, empatia e qualidade no atendimento.
Treinamento Atendimento à Clientes
O documento discute as razões para perda de clientes e como garantir sua satisfação. 68% dos clientes são perdidos devido à insatisfação com a atitude do pessoal, principalmente mau atendimento. Para reter clientes, é importante dar atenção individualizada, agilidade, compromisso e precisão no atendimento, evitando palavras negativas e tratando todos com gentileza e empatia.
Dicas para melhorar o relacionamento interpessoal
O documento discute a importância do relacionamento interpessoal para líderes e oferece dicas para melhorar essa habilidade, como ouvir ativamente, ser flexível, ter empatia e respeitar as diferenças entre as pessoas.
Apresentação motivacional
A palestra discute a importância de como encaramos o tempo e as mudanças. Sugere que devemos ter uma atitude positiva e flexível, aproveitando cada momento para melhorar e nos adaptar às novas situações. Também enfatiza a necessidade de respeito e trabalho em equipe para o crescimento de todos.
Palestra motivacional
Este documento fornece orientações sobre como motivar equipes para o sucesso. Ele discute que equipes são grupos de pessoas trabalhando em torno de um objetivo comum e que a chave para o sucesso é a motivação. A motivação vem do entendimento de cada pessoa como um indivíduo único com talentos que podem contribuir para o objetivo comum.
Inteligencia emocional no trabalho
O documento discute os conceitos de agrupamentos, grupos e trabalho em equipe. Explica que os seres humanos são sociais e vivem em grupos, e que a inteligência emocional é importante para se relacionar positivamente com os outros. Também fornece dicas para melhorar o trabalho em equipe, como ter paciência, aceitar novas ideias, manter o diálogo e planejamento. O texto enfatiza que o trabalho cooperativo em equipe é mais eficiente e pode trazer muitos benefícios quando as pessoas se relacionam bem.
Palestra motivação para mulheres
Soeli de Oliveira é uma educadora e palestrante com 14 anos de experiência no varejo da moda e 20 anos de experiência em palestras, consultoria e treinamento empresarial. Ela possui formação acadêmica em Comunicação Social, Marketing, Recursos Humanos e Dinâmica de Grupos. Oferece palestras sobre diversos temas ligados a Marketing, Vendas, Atendimento e Motivação.
Gestão conflitos
Este documento discute a gestão de conflitos, definindo conflitos como uma condição natural e definindo três tipos principais: intrapessoais, interpessoais e organizacionais. Também fornece estratégias para lidar com conflitos de forma construtiva, como escuta ativa, separar problemas de pessoas, e encontrar soluções que beneficiem todos os envolvidos. A conclusão enfatiza a importância de compreender outras perspectivas e executar estratégias de forma eficaz.
Palestra motivacional
Este documento fornece dicas para ter sucesso na carreira e na vida. Ele discute a importância de ter uma atitude positiva, visão de futuro, aprendizado constante e boa comunicação. Também enfatiza o desenvolvimento de habilidades, adaptabilidade a mudanças e foco em metas.
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
O documento discute estratégias para manter bons relacionamentos no ambiente de trabalho, incluindo ser cordial com os colegas, escutá-los ativamente e resolver conflitos de forma profissional. Também aborda a importância do autoconhecimento, empatia e assertividade para lidar com situações delicadas.
Relacionamento interpessoal
O documento discute relacionamentos interpessoais, pertencimento e como manter um bom clima em equipes. Trata da necessidade de respeitar as diferenças, lidar com a diversidade, evitar egocentrismo e promover interação amigável, cooperação, simpatia e compreensão. Contém também uma história sobre um monge que salva um escorpião apesar de ter sido picado, ilustrando a ideia de cada um agir de acordo com sua própria natureza.
O que é qualidade de vida
O documento discute o conceito de qualidade de vida, que envolve bem-estar físico, mental, emocional e nas relações sociais de uma pessoa. Fatores como estilo de vida, saúde e meio ambiente impactam a qualidade de vida de um indivíduo. A expressão corporal das emoções também é importante para o equilíbrio mental e físico.
Inteligência emocional as 5 chaves fundamentais
A Inteligência Emocional é uma das áreas preferenciais de intervenção do Coaching.
O processo de Coaching desenvolve-se em 5 etapas entre a terceira e a quinta, trabalhamos as diferentes áreasda inteligência emocional que farão toda a diferença no processo de desenvolvimento pessoal do coachee (cliente)
Atitude como um diferencial profissional e pessoal
O documento discute a importância da atitude como diferencial profissional e pessoal. Apresenta que atitude é disposição interior e comportamento habitual que influencia outros, e que atitude é mais importante que habilidade. Também enfatiza a necessidade de vontade, preparação, foco, coragem, compromisso e persistência para ter sucesso.
Motivação
O documento apresenta as principais teorias da motivação no ambiente de trabalho, definindo-a como o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa. Aborda teorias como a hierarquia das necessidades de Maslow, as teorias X e Y de McGregor, a teoria dos dois fatores de Herzberg e como essas teorias podem ser aplicadas na gestão, por exemplo, por meio de programas de reconhecimento e envolvimento dos funcionários.
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
O documento discute a importância da motivação pessoal e trabalho em equipe para ter mais sucesso no futuro. Ele fornece conselhos sobre como desenvolver essas habilidades, incluindo a necessidade de sempre melhorar a si mesmo, trabalhar com os outros de forma colaborativa, e valorizar as contribuições de cada membro da equipe.
Mais procurados (20)
Atitude como um diferencial profissional e pessoal
Atitude como um diferencial profissional e pessoal
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
Palestra Ituporanga Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
Destaque
Como lidar com pessoas difíceis
O documento fornece dicas para lidar com pessoas difíceis, incluindo aceitar a si mesmo, melhorar a aparência, aprender a dizer não, lidar com tipos agressivos, queixosos e fechados, e usar estratégias como fazer perguntas, não permitir silêncios desconfortáveis, evitar jogos mentais e usar humor. Também discute como lidar com ataques verbais, reconhecer níveis de agressão e estratégias como se distanciar, adotar uma estratégia e aplicá-la.
Lição 05- Relacionamento com Pessoas Difíceis
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor processador. O novo dispositivo também possui bateria de maior duração e armazenamento expansível. O lançamento está programado para o último trimestre do ano com preço inicial sugerido a partir de US$799.
Saber lidar com as pessoas
O documento discute as dificuldades em lidar com a opinião de amigos quando se tem pensamentos não convencionais. O autor relata que quando começou a questionar definições de realidade, os amigos o instigaram, ao contrário da família. É necessária resiliência para lidar com tempestades causadas por opiniões alheias até que os resultados provem estar certo.
Relacionamentos dificeis e nao pessoas dificeis
Relacionamentos dificeis e nao pessoas dificeisCoopling English Language - Conversation and TOEFL, GMAT and IELTS, Cambridge Tests
O documento apresenta 15 verdades sobre relacionamentos em momentos difíceis. Algumas dessas verdades incluem: (1) Alguns relacionamentos ensinam lições enquanto outros são uma benção; (2) Quando as coisas ficam difíceis, amigos verdadeiros permanecem ao seu lado; (3) Existem pessoas falsas que só se aproximam quando precisam de algo.Lição 5 (jovens) - Relacionamento com pessoas difíceis
Assista ao vídeo referente a este arquivo de slides no meu blog:
http://goo.gl/PPDRnr
Subsídios elaborados pelo Pr. Natalino das Neves
Programa Escola Dominical na WEBTV.
IEADSJP - Igreja Evangélica Assembleia de Deus de São José dos Pinhais
Pr. Presidente: Ival Teodoro da Silva
Pr. Vice Presidente: Elson Pereira
Lição 5 relacionamento com pessoas difíceis
Este documento discute como os cristãos devem se relacionar com pessoas difíceis de conviver. Ele enfatiza a paciência, sabedoria e tolerância como formas de lidar com tais pessoas. Além disso, sugere que os cristãos cuidem primeiro de si mesmos para então poderem cuidar melhor dos outros.
Licao5 relacionamento pessoas dificeis CPAD JOVENS 2015
1. O documento discute como lidar com pessoas difíceis, definindo-as como aquelas cujo relacionamento é sempre delicado e tenso. 2. Ele lista características como inveja, agressividade e fofoca. 3. Recomenda cuidar de si mesmo, não tentar transformar os outros e se afastar quando necessário, sempre baseado no amor e na regra de ouro de Jesus.
Gestão de pessoas tipos
O documento discute vários modelos de planejamento estratégico de gestão de pessoas, incluindo modelos baseados na demanda estimada de produtos/serviços, segmentos de cargos, substituição de postos-chave, fluxo de pessoal e planejamento integrado. O modelo ideal é o planejamento integrado, que leva em conta fatores internos e externos para avaliar as necessidades atuais e futuras de pessoal de uma organização.
Coaching para Pessoas Difíceis
Slides da minha talk sobre uma introdução em Coaching para Pessoas Difíceis realizada no TDC2012 em Floripa.
Conviver com os outros
Desde o nascimento, vivemos rodeados de pessoas e aprendemos as regras de convivência na família, que nos ajudam a crescer felizes e saudáveis. Sobretudo, aprendemos a amar e respeitar os outros, assim como gostamos de ser amados e respeitados. Hoje, ouviremos a história de um menino especial para aprender a importância da amizade.
3 tipos de pessoas
Este documento descreve os três tipos de pessoas que estarão presentes no Juízo Final segundo Mateus 25:31-40: 1) as ovelhas, que são obedientes a Deus; 2) os cabritos, que são desobedientes; e 3) os pequeninos, que são inocentes. No fim, enfatiza a importância da obediência a Deus para ficarmos do lado direito no Juízo Final.
Gerir situações agressivas
O documento fornece diretrizes para lidar com situações agressivas no trabalho, enfatizando a importância de manter a calma e ouvir atentamente os clientes. Ele recomenda dar razão ao cliente, resumir suas preocupações sem culpar ninguém, e estar disponível para ajudar. Também fornece conselhos sobre como aceitar críticas construtivas, como agradecer o feedback e fazer perguntas para entendê-lo melhor.
Bons pensamentos, bons-sentimentos, guia do terapeuta - paul stallard
O documento discute a importância da educação para o desenvolvimento econômico e social de um país. Ele destaca que países com altos níveis de educação tendem a ter maior prosperidade e crescimento. Além disso, a educação promove valores democráticos e reduz desigualdades sociais.
Conviver é preciso
O documento discute a importância da convivência harmoniosa no lar. Ele define convivência como o ato de viver em comum e ter relações íntimas com os outros. Também enfatiza que o lar é a primeira escola e deve ser um lugar onde se aprende sobre amor e perdão. Além disso, fornece princípios e regras para promover uma convivência saudável, como comunicação, afetividade, respeito e perdão.
Comportamento agressivo, raiva, irritação, hiperatividade
Apresentação para fundamentar o trabalho pedagógico em relação ao comportamento agressivo, raiva, hiperatividade, impulsividade.
Gestao de conflitos.ppt
Este documento discute gestão de conflitos e fornece diretrizes para resolução construtiva de conflitos. Ele define conflito e tipos de conflitos, descreve estilos de comportamento como agressivo, passivo, manipulador e assertivo, e fornece princípios para gerenciar conflitos de forma construtiva, incluindo escuta ativa e estilos de resolução de conflitos.
Como Posso Lidar Com O Estresse
O documento apresenta um teste sobre estresse com 15 perguntas. Dependendo da pontuação, o leitor recebe um feedback sobre seu nível de estresse: até 17 pontos significa baixo estresse; 18-32 pontos significa estresse acima do normal; acima de 32 pontos significa estresse fora de controle. O documento também fornece dicas para lidar com o estresse baseadas em versículos bíblicos, como oração, descanso e entregar o estresse a Cristo.
1 - respostas biblicas para os grandes problemas
O documento discute como superar a dor do fracasso com base em um versículo bíblico sobre Jesus instruindo Simão a lançar suas redes novamente apesar de não terem pegado nada durante a noite. Ele sugere (1) não depender apenas do próprio esforço, (2) apropriar-se da intervenção de Deus, (3) permitir que Deus dirija a vida, e (4) confiar nas promessas de Deus ao tentar novamente com fé.
Como acalmar a ansiedade
Este documento fornece dicas para acalmar a ansiedade, incluindo reconhecer que os sintomas são naturais, respirar fundo, fazer exercício, reformular pensamentos negativos, parar pensamentos ansiosos, lidar com preocupações, estar presente e procurar ajuda profissional se necessário.
Destaque (20)
Lição 5 (jovens) - Relacionamento com pessoas difíceis
Lição 5 (jovens) - Relacionamento com pessoas difíceis
Licao5 relacionamento pessoas dificeis CPAD JOVENS 2015
Licao5 relacionamento pessoas dificeis CPAD JOVENS 2015
Bons pensamentos, bons-sentimentos, guia do terapeuta - paul stallard
Bons pensamentos, bons-sentimentos, guia do terapeuta - paul stallard
Comportamento agressivo, raiva, irritação, hiperatividade
Comportamento agressivo, raiva, irritação, hiperatividade
Semelhante a Como Lidar Com Pessoas Difíceis
Módulo 1 - Vencendo Com As Pessoas
O documento discute a importância dos relacionamentos interpessoais para o sucesso. A habilidade de trabalhar em equipe é a característica mais desejável para as empresas. Além disso, quem somos determina como vemos os outros e como nos relacionamos. Nossos relacionamentos são moldados pelas nossas experiências, atitudes e círculo social.
A MóDulo 1 Vencendo Com As Pessoas
O documento discute a importância das habilidades de relacionamento interpessoal para o sucesso no trabalho em equipe e na vida. Três fatores determinam quem somos e como nos relacionamos: nossas experiências de vida, atitudes e relacionamentos.
5w1h livro 5 licoes 41 a 50
[1] O documento fornece dicas para acelerar a carreira, focando nas lições de 41 a 50. [2] A lição 41 trata sobre empatia e ver o mundo pelo ponto de vista dos outros. [3] A lição 45 discute a importância de ser eficiente e eficaz, focando nas tarefas certas para atingir os objetivos, em vez de apenas trabalhar muito.
A filosofia do sucesso - como mudar o mundo de dentro para fora
O que nos impede de ter sucesso? Vamos definir o [nosso] sucesso e estruturar
um novo caminho a ser trilhado, a partir de uma análise psicológica, para descobrir e remover as barreiras que nos impedem de alcançar nossos objetivos. Vamos transformar eu, você e seu time em multiplicadores de êxito.
Instituto Espírita de Educação - Autoestima
O documento discute a importância da autoestima e do amor próprio. Ele argumenta que a humildade e o amor ao próximo não significam esquecer de si mesmo ou anular a própria personalidade. Também destaca que merecemos o melhor e devemos confiar em nós mesmos para superar dificuldades ao invés de procurar culpados. É preciso aceitar nossos defeitos e erros, e continuar tentando evoluir.
11 passos de autoconfianca
O documento apresenta 11 passos para conquistar a autoconfiança, começando pelo primeiro passo de "mergulhar de cabeça" e assumir riscos. Discute fatores que limitam a autoconfiança como medo e a necessidade de aceitar a si mesmo. Também aborda o poder da escolha individual e a capacidade de cada um mudar seus pensamentos e ações.
11passosdeautoconfianca-150120033054-conversion-gate01.pdf
O documento discute 11 passos para conquistar a autoconfiança. O 1o passo envolve mergulhar de cabeça e aceitar as próprias diferenças para se tornar mais confiante. Também discute como a maioria das pessoas vive de forma resignada seguindo expectativas alheias, em vez de viver de acordo com os próprios valores e objetivos.
2020 07 -_arley_perfis_comportamentais
O documento discute a teoria DISC de perfis comportamentais. DISC avalia quatro perfis (Dominância, Influência, Estabilidade, Conformidade) que identificam como as pessoas se comportam em diferentes ambientes. O documento explica cada perfil e como compreender os perfis ajuda nos relacionamentos interpessoais.
Coaching para desenvolvimento pessoal e profissional
Este documento discute conceitos e técnicas relacionadas ao coaching para desenvolvimento pessoal e profissional. Em três frases ou menos, o documento aborda:
1) A definição de coaching e como pode ser usado para ajudar as pessoas a alcançarem resultados extraordinários.
2) As onze competências essenciais de um bom coach de acordo com a International Coach Federation.
3) Os principais aspectos que devem ser considerados ao estabelecer metas de desenvolvimento pessoal e profissional de forma efetiva.
10 princípios para liderar como nelson mandela
O documento descreve 10 princípios para liderar como Nelson Mandela, incluindo cultivar admiração pelas pessoas, inspirar-se nos dons dos outros e saber quando passar o testemunho para uma nova liderança.
Princípios De Uma Vida Libertas
Conheça os princípios de uma vida Libertas e liberte-se para a vida amorosa de uma vez por todas! Conteúdo incrível para te ajudar de todas as formas para alcançar a felicidade com os homens.
O que é ser um lider
1) O documento discute princípios de liderança como influenciar pessoas para atingir objetivos comuns, enfatizando qualidades como honestidade e cuidado com os outros.
2) Ele explora diferentes tipos de poder e autoridade, e a importância de executar tarefas enquanto se constrói relacionamentos de confiança.
3) O documento incentiva desafiar paradigmas antigos e adotar um estilo de liderança baseado no serviço e sacrifício pelos outros.
7 passos para o autoconhecimento
1) O documento discute a importância do autoconhecimento para que as pessoas possam descobrir quem realmente são e não seguir verdades impostas por outras pessoas ou sociedade.
2) É necessário se observar com honestidade para identificar pontos fortes e fracos e transformar informações em consciência, aceitando aspectos negativos de si mesmo.
3) Alcançar um alto nível de autoconhecimento requer esforço e ajuda de profissionais, mas permite revolucionar padrões comportamentais e promover transformações contínuas em
Aula 02 auxiliar de escritório
O documento discute vários aspectos da comunicação e relacionamentos interpessoais, incluindo as diferenças entre comunicação verbal e não-verbal, fatores que influenciam a comunicação, como preconceitos e estereótipos, e características importantes para melhorar as relações humanas, como respeito e flexibilidade.
Comunicação e Relações Humanas.pptx
Modernamente, entende-se por relações humanas uma atitude que deve prevalecer no estabelecimento e na manutenção dos contatos entre pessoas. Essa atitude deve estar assentada no princípio do reconhecimento dos sêres humanos como entes possuidores de uma personalidade própria que merece ser respeitada.
11 passos
Este documento fornece 11 passos para encontrar o grande amor em 45 dias. Os principais passos incluem: 1) descobrir seus valores e crenças; 2) melhorar a autoestima através da programação neurolinguística; 3) socializar mais para conhecer novas pessoas. O objetivo é se conhecer melhor, elevar a autoestima e expandir o círculo social para encontrar um parceiro compatível.
42 dicas de autoestima.pdf
O documento fornece dicas para melhorar a autoestima, incluindo se relacionar com pessoas positivas, cuidar da saúde física e mental, enfrentar medos, não fazer comparações negativas, resolver problemas, dar menos atenção à aprovação dos outros e cultivar atitudes positivas.
Autoestima - Como mudar?
Autoestima é o que impulsiona o ser humano para frente. Com a consciência de algumas mudanças é possível se desenvolver cada vez mais.
Aula 2- DES- Criando as visões de mundo Treinamento Salto Quantico Glauciane ...
Aula 2- DES- Criando as visões de mundo Treinamento Salto Quantico Glauciane ...GlaucianeLourenoFrei
O que te impede de realizar a vida dos seus sonhos?
Os Nãos de sua infância, pré- ventre e ventre materno impedem de você sair de uma vida medíocre para uma vida abundanteTEMÁTICA - Apresentação pessoal e postura profissional.pptx
Aula sobre apresentação pessoal, marca pessoal e imagem. No slide, falamos sobre a importância de manter uma boa reputação, afinal a sua reputação sempre chega antes de você. Falamos ainda sobre o profissional desculpability. Esse tipo de profissional se desculpa por tudo. Sempre é culpa dos outros e nunca dele. Falamos também sobre empregabilidade. Sobre a importância de sempre estar alinhado com o que o mercado de trabalho precisa.
Semelhante a Como Lidar Com Pessoas Difíceis (20)
A filosofia do sucesso - como mudar o mundo de dentro para fora
A filosofia do sucesso - como mudar o mundo de dentro para fora
11passosdeautoconfianca-150120033054-conversion-gate01.pdf
11passosdeautoconfianca-150120033054-conversion-gate01.pdf
Coaching para desenvolvimento pessoal e profissional
Coaching para desenvolvimento pessoal e profissional
Aula 2- DES- Criando as visões de mundo Treinamento Salto Quantico Glauciane ...
Aula 2- DES- Criando as visões de mundo Treinamento Salto Quantico Glauciane ...
TEMÁTICA - Apresentação pessoal e postura profissional.pptx
TEMÁTICA - Apresentação pessoal e postura profissional.pptx
Mais de Sebastião Gazolla Jr
6 steps to build an iphone app
This 6-step document provides guidance on building an iPhone app, including brainstorming ideas and overcoming rejection, exploring the App Store for existing apps and user wants, considering iPhone constraints and capabilities for solutions, sketching app designs using various tools, coding the app, and beta testing it before submission to the App Store.
Integração de Software
O documento discute os conceitos de integração de soluções corporativas, definindo-a como a integração de aplicações corporativas por meios computacionais e arquitetura de sistemas. Ele explica os tipos de integração como visão negocial, para apoio de processos operacionais e gerenciais, e as camadas de software e tipos de integração visão operacional nas camadas de dados, negócios e apresentação.
Dealing with difficult people
The document discusses how to deal with difficult people by following four steps: understanding yourself, managing yourself, understanding the other person, and doing something to change the relationship. It defines types of difficult people and common beliefs they may hold. Some tips for influencing others include starting with compliments, praising progress, and letting the other person save face. Interviews can help understand someone's values to predict their behavior and find approaches to respect them. Having an action plan that anticipates reactions is also advised for dealing with difficult individuals.
Empreender Fazendo a diferença
O documento discute a importância de desenvolver um Programa de Desenvolvimento de Negócios completo antes de iniciar um empreendimento. O programa inclui sete passos essenciais: definir o propósito primário, objetivo estratégico, estratégias organizacional, de gestão, com pessoas, de marketing e de sistemas. Cada passo fornece diretrizes detalhadas para planejar e estruturar com sucesso todos os aspectos do negócio de forma a atingir os objetivos do empreendedor.
A Psicologia Das Seis Necessidades Humanas
O documento discute a Psicologia das Seis Necessidades Humanas desenvolvida por Anthony Robbins para melhorar a qualidade de vida. As seis necessidades são conforto, variação, significância, conexão e amor, crescimento e contribuir com os outros. O documento também explica como padrões emocionais negativos são formados e como podem ser mudados usando sete passos como quebrar padrões, encontrar alavancas e criar alternativas.
Teamwork
A team is defined as a group of people with complementary skills who work together towards shared goals. Key aspects of effective teamwork include understanding objectives, creating implementation plans, trusting one another, sharing leadership, and providing constructive feedback. For a team to be truly successful, individual efforts must combine to produce results greater than any member could achieve alone through synergy and continuous improvement.
Trabalho Em Equipe
O documento discute o que caracteriza uma equipe de trabalho efetiva. Uma equipe é definida como um grupo de pessoas com habilidades complementares que trabalham de forma compartilhada para alcançar objetivos comuns. Além disso, fatores como comunicação aberta, confiança, propósito claro e liderança compartilhada são essenciais para o sucesso de uma equipe. Trabalhar em equipe permite que objetivos sejam alcançados de forma mais eficiente do que trabalhar individualmente.
Os Oitos Fatores Do Sucesso
Richard St. John identificou oito fatores do sucesso após entrevistar 500 pessoas bem-sucedidas: 1) Amar o que faz e trabalhar com paixão, 2) Trabalhar muito com prazer, 3) Ter foco em uma coisa, 4) Superar limitações com esforço, 5) Cultivar e implementar boas idéias, 6) Buscar aperfeiçoamento contínuo, 7) Fornecer valor às pessoas, 8) Persistir, pois o sucesso não vem facilmente e requer superação de fracassos.
Mais de Sebastião Gazolla Jr (8)
Último
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Último (6)
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...
Como Lidar Com Pessoas Difíceis
- 1. Como lidar com pessoas Difíceis
- 2. Como você definiria: “pessoa difícil” ?
- 3. Os sete tipos clássicos:
- 7. Bajulador
- 8. Negativista
- 9. Sabichão
- 11. Mas...
- 12. Como lidar com pessoas difíceis ?
- 15. Sou uma pessoa difícil ?
- 16. Como saber ?
- 17. As crenças das pessoas difíceis
- 19. Você tem alguma destas crenças ?
- 21. Para mudar a atitude da pessoa mude a sua própria atitude.
- 26. Intervista
- 27. Intervista Perguntas Factuais Onde você nasceu? Onde você mora? Perguntas Causadoras Porque você escolheu essa profissão? Porque você montou essa loja? Perguntas de Valores O que te varia mudar de emprego? O que te varia mudar de cidade?
- 28. Intervista Analise: Quais valores você percebeu? Quando esse valores foram revelados? Que tipo de comportamentos difíceis a pessoa tem? Que comportamentos não seriam aceitos por ela?
- 29. Intervista Quais cuidados devemos ter: Analisar se é possível perguntar Deixe a pessoa falar
- 30. Intervista Em que te ajuda conhecer os valores da outra pessoa: Entendê-la A maneira de como você vê a pessoa Conseguir prever o comportamento da pessoa Aprender a respeitar a pessoa