1. O documento discute como lidar com pessoas difíceis, definindo-as como aquelas cujo relacionamento é sempre delicado e tenso. 2. Ele lista características como inveja, agressividade e fofoca. 3. Recomenda cuidar de si mesmo, não tentar transformar os outros e se afastar quando necessário, sempre baseado no amor e na regra de ouro de Jesus.