O documento discute estratégias de liderança eficazes, incluindo a liderança servidora, que inspira pelo exemplo e busca aliados ao invés de seguidores. Também descreve três tipos de personalidade - visual, auditiva e cinestésica - e como liderar cada um de forma a agradá-los, seja sendo rápido e direto com os visuais, detalhista com os auditivos ou caloroso com os cinestésicos.

1. Liderança & Relacionamento Interpessoal COMO AUMENTAR SUA CAPACIDADE DE INTERAGIR Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras

2. Todo Mundo tem Potencial...

3. Liderança Situacional Treinamento e Desenvolvimento Apoio e Incentivo Delegação Liderança Situacional Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras Direção e Controle

4. Liderança Situacional Liderança Servidora É pensar coletivamente e doar-se em favor do grupo . É aproximar-se dos outros, desenvolvendo laços de confiança , Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras

5. Liderança Situacional Liderança Servidora Desenvolver laços de incentivo e cooperação mútua , em pé de igualdade. Mesmo quando ocupa cargos importantes, o líder servidor não se utiliza da autoridade para ser respeitado. Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras

6. Liderança Situacional Liderança Servidora O Líder Servidor inspira pelo exemplo pensa sempre em atrair aliados , ao invés de seguidores. Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras

8. A Arte de Relacionar-se Com os Outros Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras

9. 40% das pessoas que vão a um Consultório Médico, o fazem porque precisam de alguém que as Ouçam Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras A Arte de Relacionar-se Com os Outros

10. Flexibilidade é a capacidade de mudar uma determinada atitude ou forma de pensar adaptando-se a determinadas circunstâncias, sem necessariamente representar uma mudança de opinião ou convicções mais profundas Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras Adaptabilidade Ao invés de criticar as mudanças , procura entendê-las, e adaptar-se de melhor forma possível ao novo ambiente. Buscar novos conhecimentos de maneira contínua . A Arte de Relacionar-se Com os Outros

11. É causada nos primeiros 4 minutos de conversa Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras A PRIMEIRA IMPRESSÃO

12. Como Negociar Melhor? Pessoas Visuais? Pessoas Auditivas? Pessoas Cinestésicas? Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras Como Liderar e Entender Melhor as Pessoas?

13. Como Liderar Melhor? Visuais Os visuais, reagem a estímulos visuais. Não é necessário ter um bom discurso nem ter cuidado no que se fala a este tipo de pessoa. Se dá muito bem com estímulos visuais Convém perguntar sua opinião. Abanar com a cabeça quando se ouve sua opinião, como que você quisesse dizer, concordo com sua opinião, ou como se estivesse dizendo “sim senhor, percebi”, concordando com ele, agitado, rápido, plugado no 220W, Ansiedade ao extremo... Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras

14. Auditivos Os auditivos, como o nome indica reagem e comunicam de forma verbal. É o tipo de pessoa que se comunica por palavras e não por gestos. Não são estimulados de forma visual. Quando ele fala, em vez de abanar com a cabeça, você tem que dizer “sim …” ou “sim senhor”. Ele precisa ouvir sua voz. Você deve dar atenção ao que ele diz, tente sempre argumentar da melhor forma, pois é o tipo de pessoa que mais tarde vai dizer: “mas o sr. há pouco disse-me que … e não que … como está dizendo agora”. Fala pouco, muito atento, demorar para se decidir, pensa na marcha lenta”. Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras Como Liderar Melhor?

15. Como Negociar Melhor? Cinestésicos É o tipo que pessoa que não consegue se explicar. É desconfiado, se diz enganado muitas e muitas vezes, mas que agora vai estar em alerta para ninguém o enganar. Sua cabeça fica martelando “algo me diz que isto não vai dar resultado”. É uma pessoa extremamente difícil de agradar, fala demais … Tem de ter algum cuidado no que diz e no que mostra. Basta estar um pouco despenteado ou mal apresentado. A meu ver é a pessoa mais dificil de se convencer ou persuadir, porém quando se consegue convencê-lo, se torna amigo, grudento, é puro arroz de festa e gosta de se aparecer. Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras Como Liderar Melhor?

16. Dinâmica – Modelos de Mundo 1 – Quase Nunca 2 – Poucas Vezes 3 – Muitas Vezes 4 – Quase Sempre Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras

20. Como Liderar e Entender Melhor as Pessoas? Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras Ao identificar as características da pessoa, você deve agir de maneira a agradar aquele perfil: 1. Para se relacionar com o visual : Ser rápido, direto e franco; 2. Para se relacionar com o auditivo : Ser calmo, detalhista, técnico e organizado; 3. Para relacionar com o cinestésico : Ser caloroso, curioso e afetivo.

21. Luis Henrique Santana Consultoria, Treinamentos & Palestras +55 65 9945 1362 / 3054 0548 Muito Obrigado…