O documento discute como melhorar a satisfação no trabalho, lidar com a insatisfação e desenvolver relacionamentos interpessoais positivos através de ouvir os outros, dar incentivo, reconhecimento e perdão.

1. JOSILANE MARQUES – Coord. de RH

3.  Você está satisfeito com o seu ganha pão?
 Gosta do que faz e do ambiente de trabalho?
 Acha que seu salário está adequado?
Se respondeu sim a todas as respostas você é
um privilegiado! Porque a maioria das pessoas
tem queixas do trabalho.
Ou porque não estão felizes com o que fazem,
ou acham que ganham pouco, ou os colegas
são insuportáveis, etc.

4. Vamos saber aqui,
como lidar melhor
com o dia-a-dia do
trabalho e como
você pode
descobrir o seu
caminho para ficar
mais satisfeito com
o que faz!

5. A dúvida é:
Fazer aquilo que a
gente gosta de
fazer?
Ou fazer aquilo que
a gente faz bem
feito, mesmo que
não goste muito?

6. EXISTE UMA GRANDE DIFERENÇA ENTRE
GOSTAR E FAZER.
 Quando um gosto pessoal precisa ser moldado
às regras profissionais, a satisfação pelo
trabalho diminui consideravelmente.
 Por isso, o mais sensato é fazer aquilo que a
gente faz bem feito, mesmo que não goste
tanto.
 Ao fazer alguma coisa com competência, as
oportunidades de crescimento aparecem. E tudo
isso pode levar à satisfação pessoal.

7. Muitos profissionais dizem
que fazem o que gostam,
Na verdade, a maior
parte deles aprendeu a
gostar do que faz. Ao
mesmo tempo, tem muita
gente que nem faz o que
gosta,nem aprecia o que
faz. Assim, ter um
trabalho e ainda gostar
do que faz não é uma
benção. São duas!

8. VOCÊ ESTÁ INSATISFEITO COM O SEU
EMPREGO?
SIM?
VOCÊ NÃO É UMA EXCEÇÃO!
Pesquisas mostram que 7 em cada 10
profissionais estão insatisfeitos, em maior ou
menor grau, com alguma coisa em seu
trabalho atual.
Então, se a regra é estar insatisfeito, pense
duas vezes antes de largar tudo e partir para
outro emprego!

9.  As mesmas pesquisas indicam que do grupo de
insatisfeitos, 50% deles acham que ganham
menos do que merecem.
 Outros 30% estão insatisfeitos porque não têm
perspectivas de crescimento.
 E os 20% restantes reprovam o ambiente de
trabalho.
As opções para o funcionário insatisfeito são duas:
1. Esperar pra ver o que acontece – é a escolha da
grande maioria dos profissionais.
2. Tomar uma decisão radical.
Em resumo, se você de fato estiver totalmente
insatisfeito, só peça pra sair após ter outro
emprego arrumado!

10. Tudo na vida tem um
ciclo.
Na vida profissional,
uma pessoa
persegue o sucesso
e para alcançá-lo,
ela precisa dividir a
sua vida em
pequenos ciclos
profissionais.
Vejamos as fases a
seguir:

11. É o início de um trabalho, o
primeiro emprego, ou um
novo cargo, um novo
desafio, ou a abertura do
próprio negócio.
A motivação está no auge.
Vontade e disposição não
faltam. E parece
perfeitamente possível
vencer os desafios e fazer a
nova fase profissional
decolar.

12. Esta fase corresponde
ao meio do ciclo
profissional. É o
momento de
consolidação, hora
de desfrutar da
recompensa pelo
esforço da fase
anterior.
Não há grandes
desafios à vista. Tudo
segue dentro da
normalidade.

13. Todos os
desafios já
foram
superados!
Nada de novo
acontece e a
rotina domina o
dia-a-dia.
Tudo vira uma
grande

14. O segredo está em eliminar a terceira fase do
ciclo.
 Tão logo a segunda fase dê sinais de estar
chegando ao fim, é hora de preparar um novo
voo, iniciar um novo ciclo profissional.
 Mas cada um é cada um. Há profissionais que
nunca saem do segundo ciclo, porque se
adaptam à situação.
 Mas há outros que encerram o segundo ciclo
em um ano e precisam partir para outro desafio,
antes que caiam na vala da frustração.
 Não existe uma regra perfeita e nem geral.
Existe uma autoavaliação bem feita.

17.  A relação interpessoal abrange tanto a vida
pessoal quanto a profissional de uma pessoa. No
entanto, é na profissional que se sente mais
dificuldades para colocá-la em prática.
 Não basta ser competente, é preciso saber se
relacionar no trabalho e fora dele. O que parece
ser uma tarefa fácil, tem-se tornado um desafio
cada vez maior para os profissionais.
 A concorrência, as comunicações virtuais e as
mudanças comportamentais criaram obstáculos
para a chamada relação interpessoal. A pergunta
é: como superá-los para atingir equilíbrio nos
relacionamentos?

20. Qual é o segredo dos
relacionamentos interpessoais? É se
colocar no lugar da outra pessoa (IE
*), em vez de colocar as pessoas no
lugar que achamos que devem ficar
– ou seja – enquadrá-las em algo
que queremos.
* IE = Inteligência Emocional

22. As virtudes que fazem
de um
relacionamento algo
positivo não são tão
complicadas assim.
Os próximos cinco
tópicos parecem ser
tão simples que você
pode achar até
desnecessários.
Mas não subestime!

23.  Não há exercício melhor
para fortalecer o coração do
que levantar a moral de uma
pessoa que está na pior, ou
precisando de um apoio.
 Pense nisso: seus melhores
amigos são aqueles que o
incentivam.
 Não dá para manter
relacionamentos saudáveis
com pessoas que nos
depreciam. Temos a tendência
de evitar gente assim e
procurar quem acredita em
nosso potencial e nos dá força.

25. William James
afirmou: “ O mais
profundo princípio
da natureza humana
é o desejo ardente
de ser estimado”.
Podemos citar dois
princípios em
especial:

26. As principais causas da insatisfação
das pessoas em relação às empresas
têm a ver com a incapacidade de
reconhecer a importância do
funcionário. Estamos falando de
pessoas que precisam se sentir
valorizadas.

27. Trate os outros como gostaria de ser tratado.
Trate-os como pessoas importantes. A maioria de
nós tem ótimas impressões das pessoas, mas
elas nunca ficam sabendo disso. Muita gente
sonega elogios. Enquanto você se limita a
apenas pensar coisas positivas sobre outra
pessoa, o valor dessas coisas não aparece.
Mas quando você verbaliza sua opinião, ela se
torna valiosa.
PENSE NISSO!

28.  Quase todos os problemas
emocionais e o estresse são
resultados de conflitos não
resolvidos (incapacidade de
desenvolver relacionamentos
interpessoais adequados).
 Um espírito capaz de perdoar
é o ingrediente básico
necessário para que um
relacionamento sólido se
estabeleça. Isso permite
interagir positivamente com
outras pessoas.

31. Ouvir é querer escutar!
Um ouvido mouco é a
primeira indicação de uma
mente fechada.
Se você não criar o hábito de ouvir – com atenção
e inteligência – não terá como dispor das
informações de que precisa e as pessoas não
confiarão em suas decisões.

32. O marido estava assistindo TV a esposa tenta
iniciar uma conversa:
Esposa: “Querido, o encanador não veio consertar o
vazamento atrás do aquecedor de água hoje”.
Marido: “Arrã”.
Esposa: “O cano estourou hoje e inundou o porão”.
Marido: “Quieta. O cara do outro time vai bater uma
falta”.
Esposa: “Vários fios molharam, e o cachorro quase
morreu eletrocutado”.
Marido: “Droga, foi Gol!”
Esposa: O veterinário disse que ele vai ficar bom
daqui uma semana”.

33. Marido: “ Me traz um refrigerante?”
Esposa: “ O encanador me disse que ficou feliz
quando soube que nosso cano estourou, porque
agora ele pode se dar ao luxo de se dar umas
férias”.
Marido: “Você me ouviu? Eu disse que quero um
refrigerante!”
Esposa: “ A propósito, Stanley eu estou abandonando
você. Eu e o encanador vamos pegar um vôo para a
Bahia amanhã de manhã!”
Marido: “ Dá pra você parar de tagarelar e me trazer
um refrigerante? O problema nessa casa é que
ninguém consegue ouvir o que eu digo”.

34. Como você se sente
quando não é
compreendido?
Que tipo de sentimento
surge em seu coração?
Solidão?
Frustração?
Decepção?
Ressentimento?
São sentimentos comuns
quando uma pessoa não é
compreendida.

35. A comunicação é fundamental
para a compreensão.
Ao analisar as qualidades que
vimos até agora, pense como
elas se aplicam à sua própria
vida. Talvez essas reflexões
sobre nossas relações
humanas possa ajudar cada
um de nós a desenvolver
qualidades que admiramos
nos outros!
Vejamos uma pequena revisão:

36.  A palavra menos importante:
EU ( Exige o menor esforço)
 A palavra mais importante:
NÓS (Exige o maior esforço) –
Relacionamentos
 As duas palavras mais importantes:
MUITO OBRIGADO – Reconhecimento
 As três palavras mais importantes:
TUDO ESTÁ PERDOADO –
Perdão

37.  As quatro palavras mais importantes:
QUAL É SUA OPINIÃO? – Saber ouvir
 As cinco palavras mais importantes:
VOCÊ FEZ UM ÓTIMO TRABALHO! -
Incentivo
 As seis palavras mais importantes:
EU GOSTARIA DE CONHECER VOCÊ
MELHOR! –
Compreensão

39. Tenha o hábito de valorizar
seus colegas de trabalho
todos os dias. Elogie-os
quando fizerem por
merecer, reconheça os
méritos deles e incentive-
os sempre. Assim, você
ajuda a criar um ambiente
de trabalho mais positivo e
melhorará sua própria
imagem.

40.  É acordar de manhã com vontade de ir trabalhar!
 É chegar no trabalho distribuindo sorrisos!
 É enxergar o prazer que está escondido num
trabalho rotineiro!
 É poder colaborar com quem precisa!
 É enxergar o lado positivo de uma situação,
principalmente em momentos de grande pressão!
Por Max Gehringer.

42. Fontes:
Livro: A Arte de Influenciar Pessoas
John Maxwell
Livro/Coleção: Lições para o Sucesso
Max Gehringer
Site: dicasproficionais.com.br