1. O documento discute testes de conteúdo para identificar variáveis que impactam o desempenho, como formatos, mensagens-chave e públicos-alvo. 2. É recomendado definir objetivos, públicos-alvo, canais, formatos, métricas e variáveis antes de começar os testes. 3. As variáveis devem ser testadas uma de cada vez, repetindo os testes para gerar volume de dados, que devem ser analisados para identificar padrões.