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DADOS
Tendências por trás dos
SOCIAL ANALYTICS SUMMIT 17
CAROL,
PRAZER :)
_consumer insights &

trend researcher na F.biz

_mestre em inteligência de dados

_UnCollege SF
No novo contexto, mapear
tendências se tornou uma
VANTAGEM
ainda maior
COMPETITIVA
Mais do que na análise de
resultados, podemos
influenciar nos negócios,
buscando novas
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O NOVO PAPEL DO B.I.
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TENDÊNCIA?As tendências são mudanças nos valores e códigos
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#Use os dados não somente para analisar
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interpretação de diferentes dados. Temos 3
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Obrigada! :)
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Dados para pesquisas sociais - Débora Zanini
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Tendências por trás dos dados - Caroline Ferraz

  • 1. DADOS Tendências por trás dos SOCIAL ANALYTICS SUMMIT 17
  • 2. CAROL, PRAZER :) _consumer insights &
 trend researcher na F.biz
 _mestre em inteligência de dados
 _UnCollege SF
  • 3. No novo contexto, mapear tendências se tornou uma VANTAGEM ainda maior COMPETITIVA
  • 4. Mais do que na análise de resultados, podemos influenciar nos negócios, buscando novas OPORTUNIDADES O NOVO PAPEL DO B.I.
  • 5. O que é uma TENDÊNCIA?As tendências são mudanças nos valores e códigos culturais. Elas afetam o modo como escolhemos viver nossas vidas: as experiências e significados que buscamos. Fonte: WGSN | Anatomia da tendência
  • 6. Atitudinal Mudanças nas percepções populares como, uma maior preocupação com questões relacionadas ao meio ambiente. Elas nem sempre levam a mudanças de comportamento. Comportamento Mudanças nos hábitos das pessoas como, por exemplo, a compra de alimentos frescos e orgânicos. Estas tendências são as mais fáceis de observar. Macro Fenômenos que designam determinadas trajetórias de transformação dentro das sociedades e levam, em média, 10 anos. Como exemplos, a sustentabilidade, a 
 cultura compartilhada. Micro Elementos extraídos das macrotendências, que podem ser aplicados a diferentes áreas de uma forma mais especifica. Duram no máximo 5 anos e não geram grandes impactos sociais, mas atuam de forma mais efetiva no nosso dia a dia. Há diferentes tipos de TENDÊNCIAS Fonte: WGSN | Anatomia da tendência
  • 8. Assim como as pessoas, os processos de pesquisa também mudaram: NOVOS FORMATOS E AMBIENTES DE EXPLORAÇÃO 1950 - FASE CLÁSSICA Pesquisa qualitativa ganha o caráter formal de indústria. Métricas são introduzidas. 1960 - ESPECIALIZAÇÃO Rápida especialização dos processos e técnicas: para cada pergunta, uma ferramenta específica. Criação de modelos de segmentação. 2000 - TECNOLOGIA Foco na otimização dos processos por meio da tecnologia: novos softwares, modelagens e analytics. HOJE - DADOS Olhar para grande volume e variedade de dados disponíveis. Mais do que a obtenção de informações, a sua análise. Fonte: WGSN | Anatomia da tendência
  • 9. A busca de uma nova tendência, pelo caráter conceitual e muitas vezes de nicho - sempre foi prioritariamente associado às abordagens QUALITATIVAS
  • 10. Hoje, os dados não são só abundantes, mas também orgânicos e espontâneos - pensamentos e opiniões fluem livres no ambiente digital - não respondem às perguntas. A VEZ DOS DADOS NOVO COMPORTAMENTO, 
 NOVAS POSSIBILIDADES
  • 11. Uma tendência não é um dado, é uma INTERPRETAÇÃO de diferentes dados TRÍADE METODOLÓGICA
  • 12. Contexto Conversa Consumidor TENDÊNCIA 3 diferentes frentes de dados nos ajudam no mapeamento:
  • 13. Contexto • Google Trends • Moments Twitter • Trending News • Datas e eventos Mapeamento Consumidor • Social listening • Análise de sentimentos • Gestão de audiência Mapeamento Conversa • Trending Topics • Latest Conversation • Social listening • tópicos importantes • pessoas/grupos importantes Mapeamento
  • 14. Social listening - pessoas e grupos importantes ALPHA BETA MAINSTREAM Criadores, não tem medo do novo Traduzem tendências para a grande massa Foco das buscas
  • 18. Contexto • Casos da mídia • Google Trends • Trending News Mapeamento Conversa • Social listening: • Tópico: Relação com os cabelos / Relação com a beleza • Pessoas: Blogueiras / formadoras de opinião (betas) / grupos Mapeamento FEMINISMO Como foi feito? SORORIDADE
  • 19. UM NOVO OLHAR PARA A CATEGORIA COLABORAÇÃO FEMININA
  • 21. Contexto • Mídia: celebridades usando ombré hair (criadores) • Google Trends: buscas por ombré hair Mapeamento Conversa • Social listening: • Tópico: Ombré hair • Pessoas: Blogueiras (betas) Mapeamento • Sucesso em vendas • 15% do consumo por novos usuários PRODUTO PARA OMBRÉ HAIR INSIGHT Como foi feito?
  • 22. O que torna uma tendência potente?
  • 23. Benefício prático Benefício de identidade No que isso me ajuda? O que isso diz sobre mim?
  • 24. ECONOMIA COMPARTILHADA Crowdfunding, bike sharing, coworking, open source, wikis. Com a ascensão das redes sociais, os indivíduos retomaram princípios colaborativos, que estão sendo explorados no dia-a-dia. A colaboração tornou-se um estilo de vida e uma economia.
  • 25. LACROU, MEU BEM Gays, lésbicas, DragQueens, DragKings e performances, grupos que por décadas foram socialmente oprimidos e excluídos do radar do comércio global, passam a assumir o protagonismo nesta nova fase.
  • 26. #Use os dados não somente para analisar resultados e otimizar campanhas, mas também para mapear novas oportunidades e comportamentos O que fica? #Tendência não é um dado é uma interpretação de diferentes dados. Temos 3 possíveis frentes: Contexto, Consumidor e Conversa #Benefícios práticos e de identidade são os que tornam uma tendência mais potente