SlideShare uma empresa Scribd logo
ANDREA HIRANAKA ● GLOBAL SOCIAL INTELLIGENCE LEAD
SOCIAL ANALYTICS SUMMIT 2017
ANALYTICS NA PRÁTICA UTILIZANDO
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
WIRED, SET 2017
WTF IS ARTIFICIAL INTELLIGENCE?
ROBÔS? ANDROIDES? NAVES ESPACIAIS?
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL É UM TERMO UTILIZADO PARA
DEFINIR A ÁREA QUE ESTUDA O DESENVOLVIMENTO DE
MÁQUINAS PARA EXECUTAR TAREFAS ESPECÍFICAS.
EVOLUÇÃO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
FONTE: TECHCRUNCH
NATURAL
LANGUAGE
PROCESSING
IMAGE
RECOGNITION
STATISTICAL
SEMANTICS
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA MARKETING
NATURAL
LANGUAGE
GENERATION
SPEECH
RECOGNITION
CHATBOTS IMAGE
RECOGNITION
NATURAL
LANGUAGE
PROCESSING
CHATBOTS
NLP: COMO FUNCIONA NA PRÁTICA?
Não acho que a marca X tem um cheiro bom.
O produto secou a pele do meu namorado.
Ele gosta do shampoo muito mais que do
sabonete.
● MARCA: MARCA X
● CONCEITO & SENTIMENTO:
MARCA X & CHEIRO ● NEGATIVO
MARCA X & SHAMPOO ● POSITIVO
PELE (CONCEITO SUGERIDO) ● NEGATIVO
Não acho que a marca X tem um cheiro bom.
O produto secou a pele do meu namorado.
Ele gosta do shampoo muito mais que do
sabonete.
● MARCA: MARCA X
● SENTIMENTO: POSITIVO (3 PALAVRAS)
● TÓPICOS: CHEIRO, SHAMPOO, SABONETE
ANÁLISE POR DETECÇÃO
DE PALAVRAS
ANÁLISE SEMÂNTICA
POR NLP
NLP PARA ENTENDER PERFORMANCE DE PRODUTO
-1,3
-1,1
-0,6
0,0
0,0
0,1
0,1
0,2
0,2
0,3
0,4
0,5
Atributo 9
Atributo 8
Atributo 7
Atributo 6
Atributo 5
Atributo 4
Atributo 3
Atributo 2
Atributo 1
SE O CONSUMIDOR MENCIONA O
ATRIBUTO 1, O STAR RATING
AUMENTA EM MÉDIA 0,5 PONTOS.
Atributo 10
Atributo 11
Atributo 12
MAS, QUANDO O CONSUMIDOR
MENCIONA O ATRIBUTO 12, O
STAR RATING DIMINUI 1,3
PONTOS EM MÉDIA
Adoro esse Shampoo! Por ser um
pó bem fininho não deixa o
cabelo pesado. Pena que está
dificil achar a embalagem de 70
gr pq a para viagem, 28 gr é
muito pequena.
8
VISÃO COMPUTACIONAL: COMO FUNCIONA NA PRÁTICA?
FONTE: LOGOGRAB
9
ANÁLISE DE CENÁRIOS, PESSOAS, OBJETOS, AÇÕES, CONCEITOS.
FONTE: CLARIFAI
CHATBOTS PARA DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
FONTE: INTELLIGENT X
HOMENS VS. MÁQUINA?
A IA AINDA ESTÁ NO NÍVEL ‘NARROW’, ‘FRACA’ OU ‘LIMITADA’
AINDA NÃO CHEGAMOS NA SUPERINTELIGÊNCIA OU SINGULARIDADE
O TRABALHO AINDA PRECISA SER TREINADO OU SUPERVISIONADO
POR HUMANOS (PELO MENOS POR ENQUANTO...)
IMAGEM: EX-MACHINA
OBR
IGA
DA!
ANDREA.HIRANAKA@IPSOS.COM
@ANDREAHIRANAKA

Mais conteúdo relacionado

Mais de Media Education

A importância da curadoria de conteúdo em época de ruídos e fake news - Rosál...
A importância da curadoria de conteúdo em época de ruídos e fake news - Rosál...A importância da curadoria de conteúdo em época de ruídos e fake news - Rosál...
A importância da curadoria de conteúdo em época de ruídos e fake news - Rosál...
Media Education
 
Como fazer testes com conteúdo e documentar resultados - Ana Paula Freitas
Como fazer testes com conteúdo e documentar resultados - Ana Paula FreitasComo fazer testes com conteúdo e documentar resultados - Ana Paula Freitas
Como fazer testes com conteúdo e documentar resultados - Ana Paula Freitas
Media Education
 
Desinformação, robôs e fake news - Gil Carvalho
Desinformação, robôs e fake news - Gil CarvalhoDesinformação, robôs e fake news - Gil Carvalho
Desinformação, robôs e fake news - Gil Carvalho
Media Education
 
Tendências por trás dos dados - Caroline Ferraz
Tendências por trás dos dados - Caroline FerrazTendências por trás dos dados - Caroline Ferraz
Tendências por trás dos dados - Caroline Ferraz
Media Education
 
O X da Questão - Soraia Lima
O X da Questão - Soraia LimaO X da Questão - Soraia Lima
O X da Questão - Soraia Lima
Media Education
 
Preparando o terreno para o email marketing responsivo - Juliana Padron
Preparando o terreno para o email marketing responsivo - Juliana PadronPreparando o terreno para o email marketing responsivo - Juliana Padron
Preparando o terreno para o email marketing responsivo - Juliana Padron
Media Education
 
Uma nova forma de ver e perceber conteúdo a nossa volta - Fernanda Baffa
Uma nova forma de ver e perceber conteúdo a nossa volta - Fernanda BaffaUma nova forma de ver e perceber conteúdo a nossa volta - Fernanda Baffa
Uma nova forma de ver e perceber conteúdo a nossa volta - Fernanda Baffa
Media Education
 
Escutar para existir - Nataly Simon
Escutar para existir - Nataly SimonEscutar para existir - Nataly Simon
Escutar para existir - Nataly Simon
Media Education
 
Será que esse é o insight correto? - André Sinkos
Será que esse é o insight correto? - André SinkosSerá que esse é o insight correto? - André Sinkos
Será que esse é o insight correto? - André Sinkos
Media Education
 
Gênero e diversidade. Como planejar corretamente? - Nathalia Andrijic
Gênero e diversidade. Como planejar corretamente? - Nathalia Andrijic Gênero e diversidade. Como planejar corretamente? - Nathalia Andrijic
Gênero e diversidade. Como planejar corretamente? - Nathalia Andrijic
Media Education
 
TODxS - Uma análise da representatividade na publicidade brasileira
TODxS - Uma análise da representatividade na publicidade brasileiraTODxS - Uma análise da representatividade na publicidade brasileira
TODxS - Uma análise da representatividade na publicidade brasileira
Media Education
 
Planner Summit - Report oficial 2017
Planner Summit - Report oficial 2017Planner Summit - Report oficial 2017
Planner Summit - Report oficial 2017
Media Education
 
Basta! As marcas precisam se posicionar - Caio Baptista
Basta! As marcas precisam se posicionar - Caio BaptistaBasta! As marcas precisam se posicionar - Caio Baptista
Basta! As marcas precisam se posicionar - Caio Baptista
Media Education
 
Relatório Black Friday 2016 - Polis Consulting
Relatório Black Friday 2016 - Polis ConsultingRelatório Black Friday 2016 - Polis Consulting
Relatório Black Friday 2016 - Polis Consulting
Media Education
 
Transformando dados em planejamento - Vinicius Ghise
Transformando dados em planejamento - Vinicius GhiseTransformando dados em planejamento - Vinicius Ghise
Transformando dados em planejamento - Vinicius Ghise
Media Education
 
Data visualization - Beatriz Blanco - SENAC
Data visualization  - Beatriz Blanco - SENACData visualization  - Beatriz Blanco - SENAC
Data visualization - Beatriz Blanco - SENAC
Media Education
 
Dados para pesquisas sociais - Débora Zanini
Dados para pesquisas sociais - Débora ZaniniDados para pesquisas sociais - Débora Zanini
Dados para pesquisas sociais - Débora Zanini
Media Education
 
Dashboards em real time
Dashboards em real timeDashboards em real time
Dashboards em real time
Media Education
 
O verdadeiro big data - Fabiane Nardon
O verdadeiro big data - Fabiane NardonO verdadeiro big data - Fabiane Nardon
O verdadeiro big data - Fabiane Nardon
Media Education
 
Profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro - Ana Cl...
Profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro - Ana Cl...Profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro - Ana Cl...
Profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro - Ana Cl...
Media Education
 

Mais de Media Education (20)

A importância da curadoria de conteúdo em época de ruídos e fake news - Rosál...
A importância da curadoria de conteúdo em época de ruídos e fake news - Rosál...A importância da curadoria de conteúdo em época de ruídos e fake news - Rosál...
A importância da curadoria de conteúdo em época de ruídos e fake news - Rosál...
 
Como fazer testes com conteúdo e documentar resultados - Ana Paula Freitas
Como fazer testes com conteúdo e documentar resultados - Ana Paula FreitasComo fazer testes com conteúdo e documentar resultados - Ana Paula Freitas
Como fazer testes com conteúdo e documentar resultados - Ana Paula Freitas
 
Desinformação, robôs e fake news - Gil Carvalho
Desinformação, robôs e fake news - Gil CarvalhoDesinformação, robôs e fake news - Gil Carvalho
Desinformação, robôs e fake news - Gil Carvalho
 
Tendências por trás dos dados - Caroline Ferraz
Tendências por trás dos dados - Caroline FerrazTendências por trás dos dados - Caroline Ferraz
Tendências por trás dos dados - Caroline Ferraz
 
O X da Questão - Soraia Lima
O X da Questão - Soraia LimaO X da Questão - Soraia Lima
O X da Questão - Soraia Lima
 
Preparando o terreno para o email marketing responsivo - Juliana Padron
Preparando o terreno para o email marketing responsivo - Juliana PadronPreparando o terreno para o email marketing responsivo - Juliana Padron
Preparando o terreno para o email marketing responsivo - Juliana Padron
 
Uma nova forma de ver e perceber conteúdo a nossa volta - Fernanda Baffa
Uma nova forma de ver e perceber conteúdo a nossa volta - Fernanda BaffaUma nova forma de ver e perceber conteúdo a nossa volta - Fernanda Baffa
Uma nova forma de ver e perceber conteúdo a nossa volta - Fernanda Baffa
 
Escutar para existir - Nataly Simon
Escutar para existir - Nataly SimonEscutar para existir - Nataly Simon
Escutar para existir - Nataly Simon
 
Será que esse é o insight correto? - André Sinkos
Será que esse é o insight correto? - André SinkosSerá que esse é o insight correto? - André Sinkos
Será que esse é o insight correto? - André Sinkos
 
Gênero e diversidade. Como planejar corretamente? - Nathalia Andrijic
Gênero e diversidade. Como planejar corretamente? - Nathalia Andrijic Gênero e diversidade. Como planejar corretamente? - Nathalia Andrijic
Gênero e diversidade. Como planejar corretamente? - Nathalia Andrijic
 
TODxS - Uma análise da representatividade na publicidade brasileira
TODxS - Uma análise da representatividade na publicidade brasileiraTODxS - Uma análise da representatividade na publicidade brasileira
TODxS - Uma análise da representatividade na publicidade brasileira
 
Planner Summit - Report oficial 2017
Planner Summit - Report oficial 2017Planner Summit - Report oficial 2017
Planner Summit - Report oficial 2017
 
Basta! As marcas precisam se posicionar - Caio Baptista
Basta! As marcas precisam se posicionar - Caio BaptistaBasta! As marcas precisam se posicionar - Caio Baptista
Basta! As marcas precisam se posicionar - Caio Baptista
 
Relatório Black Friday 2016 - Polis Consulting
Relatório Black Friday 2016 - Polis ConsultingRelatório Black Friday 2016 - Polis Consulting
Relatório Black Friday 2016 - Polis Consulting
 
Transformando dados em planejamento - Vinicius Ghise
Transformando dados em planejamento - Vinicius GhiseTransformando dados em planejamento - Vinicius Ghise
Transformando dados em planejamento - Vinicius Ghise
 
Data visualization - Beatriz Blanco - SENAC
Data visualization  - Beatriz Blanco - SENACData visualization  - Beatriz Blanco - SENAC
Data visualization - Beatriz Blanco - SENAC
 
Dados para pesquisas sociais - Débora Zanini
Dados para pesquisas sociais - Débora ZaniniDados para pesquisas sociais - Débora Zanini
Dados para pesquisas sociais - Débora Zanini
 
Dashboards em real time
Dashboards em real timeDashboards em real time
Dashboards em real time
 
O verdadeiro big data - Fabiane Nardon
O verdadeiro big data - Fabiane NardonO verdadeiro big data - Fabiane Nardon
O verdadeiro big data - Fabiane Nardon
 
Profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro - Ana Cl...
Profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro - Ana Cl...Profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro - Ana Cl...
Profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro - Ana Cl...
 

Último

DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdfDESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
Momento da Informática
 
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdfTOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
Momento da Informática
 
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
Faga1939
 
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdfCertificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
joaovmp3
 
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptxLogica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Momento da Informática
 
História da Rádio- 1936-1970 século XIX .2.pptx
História da Rádio- 1936-1970 século XIX   .2.pptxHistória da Rádio- 1936-1970 século XIX   .2.pptx
História da Rádio- 1936-1970 século XIX .2.pptx
TomasSousa7
 
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdfManual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
WELITONNOGUEIRA3
 
Segurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Segurança Digital Pessoal e Boas PráticasSegurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Segurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Danilo Pinotti
 

Último (8)

DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdfDESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE I_aula1-2.pdf
 
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdfTOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
TOO - TÉCNICAS DE ORIENTAÇÃO A OBJETOS aula 1.pdf
 
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...
 
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdfCertificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
Certificado Jornada Python Da Hashtag.pdf
 
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptxLogica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
Logica de Progamacao - Aula (1) (1).pptx
 
História da Rádio- 1936-1970 século XIX .2.pptx
História da Rádio- 1936-1970 século XIX   .2.pptxHistória da Rádio- 1936-1970 século XIX   .2.pptx
História da Rádio- 1936-1970 século XIX .2.pptx
 
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdfManual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
Manual-de-Credenciamento ANATER 2023.pdf
 
Segurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Segurança Digital Pessoal e Boas PráticasSegurança Digital Pessoal e Boas Práticas
Segurança Digital Pessoal e Boas Práticas
 

Analytics na prática utilizando inteligência artificial - Andrea Hiranaka

  • 1. ANDREA HIRANAKA ● GLOBAL SOCIAL INTELLIGENCE LEAD SOCIAL ANALYTICS SUMMIT 2017 ANALYTICS NA PRÁTICA UTILIZANDO INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
  • 2. WIRED, SET 2017 WTF IS ARTIFICIAL INTELLIGENCE? ROBÔS? ANDROIDES? NAVES ESPACIAIS? INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL É UM TERMO UTILIZADO PARA DEFINIR A ÁREA QUE ESTUDA O DESENVOLVIMENTO DE MÁQUINAS PARA EXECUTAR TAREFAS ESPECÍFICAS.
  • 3. EVOLUÇÃO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL FONTE: TECHCRUNCH
  • 4.
  • 5. NATURAL LANGUAGE PROCESSING IMAGE RECOGNITION STATISTICAL SEMANTICS INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA MARKETING NATURAL LANGUAGE GENERATION SPEECH RECOGNITION CHATBOTS IMAGE RECOGNITION NATURAL LANGUAGE PROCESSING CHATBOTS
  • 6. NLP: COMO FUNCIONA NA PRÁTICA? Não acho que a marca X tem um cheiro bom. O produto secou a pele do meu namorado. Ele gosta do shampoo muito mais que do sabonete. ● MARCA: MARCA X ● CONCEITO & SENTIMENTO: MARCA X & CHEIRO ● NEGATIVO MARCA X & SHAMPOO ● POSITIVO PELE (CONCEITO SUGERIDO) ● NEGATIVO Não acho que a marca X tem um cheiro bom. O produto secou a pele do meu namorado. Ele gosta do shampoo muito mais que do sabonete. ● MARCA: MARCA X ● SENTIMENTO: POSITIVO (3 PALAVRAS) ● TÓPICOS: CHEIRO, SHAMPOO, SABONETE ANÁLISE POR DETECÇÃO DE PALAVRAS ANÁLISE SEMÂNTICA POR NLP
  • 7. NLP PARA ENTENDER PERFORMANCE DE PRODUTO -1,3 -1,1 -0,6 0,0 0,0 0,1 0,1 0,2 0,2 0,3 0,4 0,5 Atributo 9 Atributo 8 Atributo 7 Atributo 6 Atributo 5 Atributo 4 Atributo 3 Atributo 2 Atributo 1 SE O CONSUMIDOR MENCIONA O ATRIBUTO 1, O STAR RATING AUMENTA EM MÉDIA 0,5 PONTOS. Atributo 10 Atributo 11 Atributo 12 MAS, QUANDO O CONSUMIDOR MENCIONA O ATRIBUTO 12, O STAR RATING DIMINUI 1,3 PONTOS EM MÉDIA Adoro esse Shampoo! Por ser um pó bem fininho não deixa o cabelo pesado. Pena que está dificil achar a embalagem de 70 gr pq a para viagem, 28 gr é muito pequena.
  • 8. 8 VISÃO COMPUTACIONAL: COMO FUNCIONA NA PRÁTICA? FONTE: LOGOGRAB
  • 9. 9 ANÁLISE DE CENÁRIOS, PESSOAS, OBJETOS, AÇÕES, CONCEITOS. FONTE: CLARIFAI
  • 10. CHATBOTS PARA DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS FONTE: INTELLIGENT X
  • 11.
  • 12. HOMENS VS. MÁQUINA? A IA AINDA ESTÁ NO NÍVEL ‘NARROW’, ‘FRACA’ OU ‘LIMITADA’ AINDA NÃO CHEGAMOS NA SUPERINTELIGÊNCIA OU SINGULARIDADE O TRABALHO AINDA PRECISA SER TREINADO OU SUPERVISIONADO POR HUMANOS (PELO MENOS POR ENQUANTO...) IMAGEM: EX-MACHINA