Este documento fornece uma introdução básica sobre o Outlook e e-mail. Ele discute o que é o Outlook e e-mail, como ser produtivo com e-mails, como escrever e-mails profissionais, como lidar com spam, e dicas de segurança para e-mail.

1. Outlook Básico
Aula 1

2. FACILITADOR
• Khyquer Ronaldy
– 22 anos, Goiano
– Sistema de Informação - UEG
– Trabalho em TI há 7 anos
– Linguagens PHP, JS , Delphi , C++, AS3 e Java.
– Frameworks: Zend, ExtJS
– Coordenador do Projeto Multimídia (desenvolvimento
de aulas para lousas digitais do sistema COC de
ensino)
– Membro do time de desenvolvimento da JS Peças
desde 2011 (novo site, módulos recentes da intranet)

3. Roteiro
• O que é Outlook?
• O que é e-mail?
• Produtividade e o E-mail?
• Regras do 4 D’s
• Como escrever e-mails?
• Assinaturas de e-mail
• Spam: O que é e como evitar?
• Segurança

4. O que é o Outlook?

5. O que é o Outlook?

6. O que é um e-mail?
• Correio eletrônico
– Método que permite compor, enviar e receber
mensagens através de sistemas eletrônicos de
comunicação.
• O que significa o ‘@’?

7. Produtividade e E-mail
• Várias contas de e-mail

8. Produtividade e E-mail
• Várias contas de e-mail
• Endereço de e-mail
– Nome + Sobrenome
– Não use números, datas,
apelidos, ideologias

9. Produtividade e E-mail
• Várias contas de e-mail
• Endereço de e-mail
– Nome + Sobrenome
– Não use números
• Determinar um horário para leitura

10. Produtividade e E-mail
• Desativar alertas
– Use filtros para criar alertas importantes

11. Produtividade e E-mail
• Desativar alertas
– Use filtros para criar alertas importantes
• Manter caixa de entrada vazia
– Exceto assuntos em andamento
e/ou que aguardam providências

12. Produtividade e E-mail
• Organize seus e-mails
– Pastas
– Regras

13. Produtividade e E-mail
• Organize seus e-mails
– Pastas
– Regras
• Envie e-mails curtos
– 3frases.efetividade.net
– Não envie e-mail

14. Regras dos 4 D’s
• Irrelevante? Delete it!

15. Regras dos 4 D’s
• Irrelevante? Delete it!
• Não é pra mim? Delegate it!

16. Regras dos 4 D’s
• Irrelevante? Delete it!
• Não é pra mim? Delegate it!
• Vai gastar menos de 3 minutos? Do it!

17. Regras dos 4 D’s
• Irrelevante? Delete it!
• Não é pra mim? Delegate it!
• Vai gastar menos de 3 minutos? Do it!
• Precisa de mais tempo? Defer it!

18. Como escrever e-mails
• Ortografia
• Organização
• Objetividade
• Releitura
• Remetentes corretos
• Não use temas

19. Assinaturas de e-mail
• Pessoal
– Simples e objetiva
• Nome, contatos, site e frase (polêmica?)
– Informe dados de contatos que a pessoa pode usar

20. Assinaturas de e-mail
• Pessoal
– Simples e objetiva
• Nome, contatos, site e frase (polêmica?)
– Informe dados de contatos que a pessoa pode usar
• Profissional
– Não edite, não altere não mude.
– Na 2ª reposta, não é preciso usá-la, ou use uma curta.

21. Spam
• O que é?

22. Spam
• O que é?
– Mensagens não solicitadas, normalmente
enviadas a muitas pessoas.

23. Spam
• Como evitar?

24. Spam
• Como evitar?
– Antivírus atualizado
– Atenção ao usar a internet e abrir e-mails

25. Spam
• Como evitar?
– Antivírus atualizado
– Atenção ao usar a internet e abrir e-mails
– Limpar e-mails ao encaminhar;
– Cuidado ao divulgar publicar seu e-mail (fóruns, comentários...)
– Cuidado ao se cadastrar
• Use e-mails descartáveis
– www.emailtemp.info
• No Gmail use “+<algumacoisa>@”...
• Evite cadastros com e-mail da empresa
• Denuncie
• Avise amigos que foram infectados
• Use filtros

26. Segurança no E-mail
• Principais Perigos

27. Segurança no E-mail
• Principais Perigos
– Vazamento de informação pessoal ou profissional

28. Segurança no E-mail
• Principais Perigos
– Vazamento de informação pessoal ou profissional
– Vírus e outras pragas (links e anexos)

29. Segurança no E-mail
• Principais Perigos
– Vazamento de informação pessoal ou profissional
– Vírus e outras pragas (links e anexos)
– Sua mensagem pode ser usada contra você

30. Referências
• http://pt.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Outlook
• http://www.secth.com.br/si/site/040504
• http://marcoaureliocandido.com/2011/03/26/dicas-de-produtividade-no-
microsoft-outlook-%E2%80%93-administracao-do-tempo/
• http://www.antispam.br/conceito/
• http://www.viktormota.adm.br/site/index.php?option=com_content&task
=view&id=27&Itemid=2
• http://informatica.hsw.uol.com.br/e-mail.htm

31. Obrigado
Khyquer.ope@jspecas.com.br
(62) 3612-4231
Khyquer.com – PerguntaTI.com