1) A VillaresMetals lançou um programa de inovação para diferenciar-se da concorrência e fornecer soluções avançadas mais rapidamente aos clientes. 2) O programa treinou 25 colaboradores em design thinking para gerar ideias de inovação interna e externa. 3) O Programa de Inovação Competitiva foi criado para avaliar sugestões de colaboradores e transformá-las em inovações, reduzindo significativamente os tempos de inovação.

1. Inovação acelerando e alavancando negócios
A VillaresMetals,empresaque atua hámaisde 70 anosno ramo de aços e ligasespeciais,
iniciouem2012 um projetovisandoaumentaracriação de valore desenvolverumaculturade
inovaçãodentroda companhia.Oobjetivoeradiferenciar-sedaconcorrência,sendomais
rápidano fornecimentode soluçõesavançadasaseusclientes.
Foi lançado entãoum programa-pilotochamado"ProjetoInovaçãonaVillaresMetals",que
teve o apoiodaconsultoriaSymneticse focoemduasáreas:“dentrode casa” (inovarem
processose produçãomediante amelhoriacontínua, Manufacturinge 6 Sigma,programasque
já estavamemcurso);e “fora de casa” (voltadoa trazera visãodo cliente paradentroda
empresa,inovaremcanais,produtos,serviços,negócios).
Para participardesse projeto,adireçãoselecionou25colaboradores(gerentese supervisores)
de diferentessetoresdaVillaresMetas.TrêsconsultoresdaSymneticse umdiretor
trabalharamcom o time e,divididosem4grupos,aplicaramo “DesignThinking”(metodologia
de inovaçãocriada pelaIdeo).Oesquemade trabalhopropostopelametodologiaprevia
quatro fases,comomostraa figura:
“Na primeirafase foramutilizadasváriasferramentas: sourcing,entrevistas, benchmarking,
jornadacom o cliente,curvade valor,análisesde negócio,entre outras.Osegundomomento,
a partir da exploraçãodocontexto,teve oobjetivode descobrirpossibilidadesde inovação.
Foram feitasvisitasaváriosclientesparacompreenderasdificuldadesque enfrentavame
identificaroportunidadesde melhoria”,contaAndré Coutinho,daSymnetics.
Na terceiraetapa,desenharam-se soluçõespossíveis,utilizandomapade experiências,
protótiposrápidos,interpretação,vídeos, storyboarding,etc. Porfim, naúltimafase,foram
reunidas29 ideias,geradasapartir de nove casesde negócio,sendoque cincodeles
aprovadospara estudo,afimde determinarsuaviabilidade.A direçãoselecionouosprojetos
com base no alinhamentoestratégico.Umdelesfoi oPIC.
HUMANO/SOCIAL
OPORTUNIDADE IMPLEMENTAÇÃO
NEGÓCIO
2) descobrir
possibilidades
3) desenhar
e validar
1) explorar
espaços em
branco
4) business
case

2. Programa de Inovação Competitiva(PIC)
O PICfoi criado para captar e colocar emprática as sugestõesgeradaspeloscolaboradoresda
VillaresMetals,transformando-aseminovação.Osfuncionáriosacessavamaintranetpara
incluirsuasideiase acompanharo avançodos projetose desenvolvimentodosprocessos,
prazos,custos,objetivos,etc.
As propostaseramrecebidasporumtime multidisciplinar,chamadoPICGatekeeper,formado
pelosgerentesde Marketing,de Engenhariade Aplicaçõese de Produtoe pelodiretorde
Estratégia,Marketinge R&D. Esse time se reuniaduasvezespormêsou mais,conforme a
necessidade,paraanalisarassugestõesenviadas. Nosprimeirosquatromeses,120 ideias
foramapresentadas.
Com base nasmetas estratégicas,asideiasaprovadaspassavamaoestágio2(as que nãoeram
utilizadas,iamparaumabase de ideias),noqual aequipe de Inteligênciade Mercadorealizava
uma triagemdassugestões.OComitê PIC,compostopelasmesmaspessoasdoPIC
Gatekeeper,recebiaentãoesse relatórioe,depoisde umaanálise que podiadurar15 dias,
decidiaquaisdelasiriamparao estágio3,de “desenvolvimentode conceito”.
No estágio3, o Board (o presidentedaempresa,o diretorindustrial e odiretorfinanceiro)
eramresponsável poraprovar,ounão, a ideia,combase emrelatóriode inteligênciade
negóciose numinforme analítico-financeiropreparadopelotimedoestágio2.Nessafase se
avaliavatambémquestõesde viabilidade técnicae financeira.
As sugestõeseramentãoclassificadascomo80% implementáveise 20% consideradasideias
ou projetoscomplexos.Aquelasaprovadasnoestágio3voltavamao PICGatekeeper,que as
inseriadentrodoportfóliode projetos.Emseguida,oBoarde osresponsáveisporProject
Management(PMR) definiamprioridadesparacada umdelase,posteriormente,oComité PIC
e o PMR escolhiamoProjectmanager(PM) para começar o desenvolvimentodoprojeto
(estágio4).
“Com o ProgramaPIC,houve reduçãosignificativanostemposde inovação,ouseja,umaideia
que anteslevavaanospara sair dopapel (muitasvezesemrazãoda baixainteraçãoentre as
áreas de vendase o pessoal de desenvolvimento) precisavade apenastrêsmesespara
aprovação - com fase de projetovariandoentre 2anose 2 mesesa3 anos e 7 meses,
dependendodasuacomplexidade”,lembraBrunaMainente,responsável naépocapelaárea
de Inovaçãoda Villares.
Sobre a VillaresMetals
Atuandohá maisde 70 anos no ramo de aços e ligasespeciais,aVillaresMetalsoferece
soluçõescompletasparaváriossegmentose indústrias.Seuportfólioinclui:açosrápidos,aços-
ferramenta(paratrabalhoa quente,trabalhoafrioe moldesplásticos), açosinoxidáveis,aços-
válvula,ligasespeciaise peçasforjadas. Comvolume de vendasemtornode 90 mil toneladas
de produtosacabados (2014/2015), suasexportaçõeschegama33% desse total,para
mercadosda África,AméricaLatina,Ásiae Europa.