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Cenário Hipotético:
RealTime Operation
Implicações para o negócio:
- Novas linhas de produto com formulação, embalagens/rótulos
customizados ou nova formulação/apresentação (ex: produtos em
cápsulas).
- Adaptação do sales & operations planning, manufatura, logística e
distribuição para lotes customizados e menores e novas
formulações/apresentações
- Novos serviços ligados à brand experience (ex: kiosks).
- Marketing e comunicação intensificado nas redes
Sinopse:
- Empresas conectadas em rede com seus consumidores e outros stakeholders se“abrem”à cocriação de
experiências :
- Produtos:
- agora existe a possibilidade dos consumidores personalizarem a formulação,
embalagem ou rótulo dos produtos
- surgem produtos DIY (do it yourself): consumidores recebem partes (ou
componentes) do produto e sozinhos constroem ou finalizam o produto.
- Ambientes:
- físicos: espaços coletivos de experiência social:
- próprios/stand alone (ex: kiosks, food trucks, food bikes)
- metaespaço: metaespaços conectados a ambientes urbanos. Uso de
recursos da realidade aumentada e gamificação e hacking
- virtuais: plataformas sociais digitais geram experiências cocriativas de valor e
movimentam comunidades de interesse em torno de temas relevantes.
- Canais: presença omnichannelcom ubiquidade incluindo extensão para nossas residências,
espaços de trabalho e espaços públicos.
- Operações das empresas se adaptam a este novo contexto tendo que operar em tempo real (realtime
operations):
- Planejamento, manufatura logística e distribuiçao tem que lidar com esta complexidade.
- M2M (Machine to Machine learning com inteligencia artifical e coletiva conectada aos canais.
Linha do tempo:
+ 5 anos - prospectivo
Sinais:
- Hackcity-VWFunTheory
- MetaDesign–arquiteturaaberta
- FTSEbar
MegaTrends:
- Novos ritos
- Consciência social
- Hiperconexão
- Nova economia
- Novas formas de tabalho
- Produção Descentraliizada
- Urbaneering