Apresentação utilizada no 2º BPM CBOK Meetup. Realizado pela equipe ABPMP Rio de Janeiro, no dia 02/02/2017 no Infnet.

1. 2º BPM CBOK Meetup
Rio de Janeiro
02 de fevereiro 2017

2. 2º BPM CBOK Meetup - Rio de Janeiro
02 de fevereiro 2017

3. Discutir os conceitos abordados
no 2º Capítulo do BPM CBOK;
Acreditamos ser a melhor maneira
de unir e formar um grupo crítico
Ampliar a comunidade acerca de
BPM no Rio de Janeiro.
PROPÓSITO

4. DINÂMICA DO ENCONTRO
6 blocos de 20 minutos para discussão;
A cada Bloco pessoas da plateia serão convidados à
compor a banca
Todos se sintam à vontade para somar junto ao grupo à
frente, ainda que prefiram se sentar no auditório;
O 6º e último bloco é separado para conclusão e demais
atividades

5. AGENDA
Abertura
O que é processo
Tipos de processo
Conceitos fundamentais de BPM 1
Encerramento

6. ABERTURA

7. O que é
PROCESSO?

8. Negócio
Pessoas que interagem
para executar atividades
de entrega de valor para
os clientes e gerar retorno
às partes interessadas
Processos
Agregação de atividades e
comportamentos executados
para alcançar resultados
Processos de negócio
Trabalho que entrega valor para o
cliente ou apoia/gerencia outros
processos.
O QUE É PROCESSO DE NEGÓCIO

9. ORGANIZAÇÃO
Área A Área B Área C
Processo1Processo2
Atividades ou Operações
ProdutosouServiços
Sociedade
Processos x Função

10. Quais os tipos de processos?

11. TIPOS DE PROCESSOS
Processos primários são de natureza interfuncional
e compõem a cadeia que entrega valor diretamente
para o cliente
Processos de suporte proveem suporte e habilitam
outros processos
Processos de gerenciamento são utilizados para
medir, monitorar e controlar atividades de negocio.
Asseguram que processos primários e de suporte
atinjam suas metas

12. CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE BPM 1

13. BPM É UMA PRESCRIÇÃO DE ESTRUTURA
DE TRABALHO, METODOLOGIA OU
CONJUNTO DE FERRAMENTAS?
Verdadeiro
Falso

14. BPM é uma disciplina gerencial
Disciplina gerencial é um conjunto de conhecimentos
que trata de princípios e práticas de administração
para orientar recursos organizacionais em direção a
objetivos definidos.

15. BPM visa entregar valor ao
cliente.
A implantação de BPM é
estratégica e requer patrocínio
da liderança executiva.

16. BPM visa entregar valor ao cliente
Não importa se a organização tem ou não
fins lucrativos, seja pública ou privada, de
pequeno, médio ou grande porte, o
propósito principal de uma organização é
gerar valor para o cliente por meio de
seus produtos e/ou serviços.
Esse é o princípio que deveria direcionar
todos os objetivos organizacionais.

17. BPM TRATA
Os meios pelos quais os processos de negócio são definidos devem ser adequados à finalidade e aptos para uso.

18. CICLOS DE VIDA
1Planejamento 2 Análise
3
4
Desenho
Implementação
5 Monitoramento
e controle
6Refinamento
PDCA
X
BPM

19. BPM é uma capacidade básica interna.
BPM requer investimento nas capacidades
de negócio.
As capacidades são desenvolvidas ao longo
de uma curva de maturidade em processos.
IMPORTANTE

20. BPM trata o trabalho de
ponta a ponta e a
orquestração das
atividades ao longo das
funções de negócio.

21. CONSIDERAÇÕES FINAIS

22. http://goo.gl/hPqNjN
PESQUISA
PESQUISA SOBRE PERFIL E CONCEITOS

23. PRÓXIMOS PASSOS

24. Não deixem de
visitar o site da
ABPMP Brasil

25. SEJA
VOLUNTÁRIO!
Inscrições através do e-mail: abpmpbrrj@gmail.com
Com assunto: “Voluntário ABPMP Rio”
Esteja engajado nos projetos da ABPMP no Rio!
Necessário: um mínimo de tempo para ser
voluntário...

26. Perguntas?

27. Obrigado aos mestres, profissionais, estudantes, interessados, etc!