O documento discute estratégias para reter conhecimento de funcionários aposentados na empresa, como criar programas de avaliação para verificar se o funcionário pode continuar trabalhando em outro cargo. Também aborda como gerar novo conhecimento por meio da autonomia dos funcionários e contratação de profissionais para analisar desempenho e motivação. Por fim, discute a criação de um cluster entre fornecedores e distribuidores para reduzir custos.