Este documento apresenta diversas técnicas e processos criativos como brainstorming, mapas mentais, seis chapéus do pensamento e outros. O objetivo é fornecer ferramentas para estimular a produção de novas ideias de forma a resolver problemas ou gerar inovações de maneira mais eficiente.

1. C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
IMPORTANTE
O CONTEÚDO DESTES SLIDES DEVE SER INTERPRETADO
DENTRO DO CONTEXTO ABORDADO EM SALA DE AULA.
V Á R I O S A P R E S E N TA M I R O N I A S , M E T Á F O R A S O U
RECURSOS SEMELHANTES, QUE SE FOREM
CONSIDERADOS FORA DO CONTEXTO ADEQUADO,
CERTAMENTE PODERÃO INDUZIR AO ERRO.

2. C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
TÉCNICAS PARA
PRODUZIR
IDEIAS
Ou coisas para pensar sobre como podermos pensar com foco

3. BRAINSTORMING
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
- Originalmente é uma técnica muito específica (será estudada à parte)
- Contemporaneamente pode ser ser adaptada para grupos pequenos ou ser feita até
individualmente
- Norteia-se em dois princípios:
1. Livre associação de ideias (sem constrangimento) leva a ideias melhores e/ou mais
originais
2. Quantidade gera qualidade

4. C RIAT I V I D AD E REVERSE
BRAINSTORMING
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
Busca a solução de um problema tentando identificar o que torna o problema maior.
Exemplo:
Empresa busca aumentar a fidelidade do cliente para o site de comércio eletrônico
Em um brainstroming tradicional, buscaríamos resposta para:
"O que poderíamos fazer para melhorar a lealdade do cliente para o nosso novo site?"
No reverso brainstorming, você pode fazer a pergunta no negativo, tentando identificar pontos
de melhoras:
"O que poderíamos fazer para reduzir a lealdade do cliente para o nosso site?"

5. MAPAS MENTAIS
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
Nome dado para um tipo de diagrama, sistematizado pelo inglês Tony Buzan.
Pode ser usado como ferramenta de brainstorming e no auxílio da gestão
estratégica de uma empresa ou negócio.
O sistema de diagrama dos mapas mentais funciona como uma
representação gráfica das idéias que se organizam em torno de um
determinado foco. Quando um mapa mental é elaborado, cada parte do
mapa é associada com o restante, criando conexões entre cada conceito.

6. MAPAS MENTAIS
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S

7. MAPAS MENTAIS
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S

8. MAPAS MENTAIS
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S

9. GRUPOS DE
SINÉTICA
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
- Composto por indivíduos de formação distinta
- Foco na qualidade das ideias (e não na
quantidade)
- Formação complementar como fonte de novas
ideias

10. C RIAT I V I D AD E
REDE SEMÂNTICO-
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S ASSOCIATIVA
Conceitos que levam a outros similares
Em geral, podem acabar abrindo horizontes inesperados
Ao final, teremos um mapa conceitual que poderá propiciar
associações inesperadas e criaticas
Pode (e melhor que seja) feito sem ajuda de softwares. Mas
há softwares que auxiliam na tarefa, como o encontrado em
http://www.visualthesaurus.com/

11. C RIAT I V I D AD E
REDE SEMÂNTICO-
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S ASSOCIATIVA
No próximo slide, filme mostrando o software em ação

12. C RIAT I V I D AD E
REDE SEMÂNTICO-
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S ASSOCIATIVA

13. C RIAT I V I D AD E
REDE SEMÂNTICO-
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S ASSOCIATIVA

14. C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S RÉGUA HEURÍSTICA
A partir de perguntas e situações pré-determinadas, ajuda a
criar novas possibilidades/soluções para um mesmo problemas
Disponível para uso online ou download em
http://www.criatividade-marketing.com.br/download/
regua.html

15. C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S RÉGUA HEURÍSTICA
No próximo slide, filme mostrando o software em ação

16. C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S RÉGUA HEURÍSTICA

17. SEIS CHAPÉUS
DOS PENSAMENTO
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S

18. C RIAT I V I D AD E
SEIS CHAPÉUS DO
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S PENSAMENTO
Dr. Edward De Bono
Médico e psicólogo
Professor em Oxford, Cambridge, Londres e Harvard
Um dos maiores especialistas em pensamento criativo do mundo
Autor de 62 livros
Criador da técnica dos Seis Chapéus do Pensamento

19. C RIAT I V I D AD E
SEIS CHAPÉUS DO
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S PENSAMENTO
Origem da Técnica
“Vou pintar um lado do meu carro de branco e outro de preto, só
para, no caso de acontecer um acidente, ver as pessoas se
contradizendo no tribunal”

20. C RIAT I V I D AD E
SEIS CHAPÉUS DO
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S PENSAMENTO
Constatação
Em muitos casos de discussão, ambos os lados estão certos, mas
olhando para aspectos diferentes da situação.

21. SEIS CHAPÉUS DO
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
PENSAMENTO
Benefícios
Redução de conflitos
Reflete sobre decisões e problemas analiticamente
Gera mais e melhor ideias
Aumenta o resultado da equipe
Resolve problemas, inova e cria
Permite que as pessoas participem mais, sem correr riscos
Aumenta o foco
Aumenta comunicação
Deixa a tomada de decisão mais assertiva

22. C RIAT I V I D AD E
SEIS CHAPÉUS DO
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S PENSAMENTO
Processo metafórico / simbólico que permite gerar idéias de maneira
mais eficiente

23. C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
Chapéu branco
Fatos, apenas os fatos

24. Chapéu branco
Que informações conhecemos?
Que informação foi perdida?
Que informação gostaríamos de ter? Fatos
Como poderemos conseguir essa informação?
O que é relevante? e
O que é mais importante? Informações
- Examine os fatos e informações
- Anote toda informação, formal e informal
- Seja neutro

25. Chapéu vermelho
Sentimentos, impressões e intuições

26. Chapéu vermelho
???
Que sentimento eu tenho a respeito disso neste instante?
???
Quão “quente” ou “frio” eu acho que isto é? Previsões e
Intuição
- Intuição Tendências e
- Sentimento Oportunidade
- Impressão
- Sentimentos não precisam de justificativas

27. Chapéu verde
alternativas e criatividade

28. Chapéu verde
Quais são as possíveis formas de trabalhar nisso? Ideias
Quais são as outras possibilidades de resolver o problema? -
Criatividade
e soluções
- Novas e diferentes ideias
- Sugestões
- Alternativas e melhorias

29. Chapéu Azul
O gerente

30. Chapéu azul
IDRaAão
EI z S
O que fizemos até agora? e Colutcoles
S n r õe
Qual o próximo passo?
Planejamento
- Controle
alTomndatdvas
t e r a a i e de
- Maestro cisão
- Organização novas ideias
- Foco e objetivo
- Tomada de decisão e conclusões

31. Chapéu preto
Precaução e pensamento crítico

32. Chapéu preto
IDEIAS
e Soque es
O lucõ pode
Isso é verdade, vai funcionar?
Quais são as fraquezas? dar errado?
O que está errado? alternativas
- Precaução
novas ideias
- Julgamento
- Viabilidade econômica
- Consequências

33. Chapéu amarelo
Visão otimista

34. Chapéu amarelo
IDEIAS
Por que
e Solucões
Quais são os pontos positivos? Quais são os
isso vai
benefîcios? altfuncitovas ?
erna i nar
Essa idéia vai funcionar?
Como isso vai nos ajudar? novas ideias
Porque isso pode ser feito?
- Otimismo
- Olhar positivo

35. SEIS CHAPÉUS
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
DOS PENSAMENTO

36. O BRAINSTORMING
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
Que coisa é essa?

37. O BRAINSTORMING
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
Brainstorming é um processo/atividade
desenhado para gerar um grande
número de ideias para solucionar um
problema, através da opinião/palpite
espontâneo de todos os presentes.

38. O BRAINSTORMING
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
Como se dá esse
PROCESSO?

39. C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
O BRAINSTORMING
O PROCESSO
O líder de equipe prepara um briefing
Definição do problema
Envio do briefing para a equipe que participará do brainstorm
Brainstorm - 1ª Sessão
Apenas tomar notas das ideias apresentadas e distribuí-las para os presentes
Brainstorm - 2ª Sessão
Gerar mais ideias
Avaliação das ideias

40. O BRAINSTORMING
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
AS REGRAS

41. O BRAINSTORMING
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
NÃO EXISTEM
REGRAS

42. O BRAINSTORMING
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
...mas existem princípios…

43. C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
O BRAINSTORMING
OS PRINCÍPIOS
Não julgar as ideias
Encorajar o surgimento de ideias estranhas e exageradas
Foco na quantidade, não na qualidade
Melhoria de ideias dadas por outros
Cada participante e cada ideia são tratados sem
discriminação

44. O BRAINSTORMING
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
IMPORTANTE:
Toda ideia / pensamento / insight deve ser anotada, por
mais irrelevante ou tola que ela possa parecer. Alguém
deve se responsabilizar por anotar tudo e encaminhar
as anotações para os participantes após a sessão. Sua
ideia inicial pode não funcionar, agora, mas, depois,
alguém pode adaptá-la e torná-la válida.

45. O BRAINSTORMING
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
brainstorming não é apenas para
CRIATIVOS?

46. C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
O BRAINSTORMING
Absolutamente não!
Um grupo de brainstorm deve ter uma grande variedade de
pessoas:
Habilidades diferentes
Personalidades diferentes
Familiaridade e pouca familiaridade com o cliente / projeto
Máximo de 7-8 pessoas - originalmente, Alex Osborn, criador
da técnica, recomendava cerca de 12.

47. O BRAINSTORMING
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
QUAL É O MEU
PAPEL?

48. C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
O BRAINSTORMING
Sugerir ideias que possam levar a soluções
Sugerir ideias / pensamentos que podem levar os
outros participantes a encontrar soluções
O mais importante: fale ALTO! Não importa quão
estúpida sua ideia possa parecer. Divirta-se

49. O BRAINSTORMING
C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
COMO DEVO ME
PREPARAR?

50. C RIAT I V I D AD E
E PRO C E S S O S
C RIAT IV O S
O BRAINSTORMING
Mantenha-se antenado. TUDO que você pensar,
“rola”. Não existe ideia velha, ruim ou já usada.
Inspiração pode vir de qualquer fonte.