Aula 5 - Ergonomia

OrganizaçãodoOrganizaçãodoLayoutLayout
Professor: Daniel MouraProfessor: Daniel Moura
Disciplina: ErgonomiaDisciplina: Ergonomia
Curso: Graduação em Engenharia de ProduçãoCurso: Graduação em Engenharia de Produção
Análise Ergonômica dosAnálise Ergonômica dos
Postos de TrabalhoPostos de Trabalho

Posto é uma palavra oriunda da linguagem militar;Posto é uma palavra oriunda da linguagem militar;
Indica um local onde alguém é colocado para realizar umaIndica um local onde alguém é colocado para realizar uma
determinada tarefa ou função;determinada tarefa ou função;
O posto de trabalho corresponde, então, a um papel definido, queO posto de trabalho corresponde, então, a um papel definido, que
comporta instruções e procedimentos (o que fazer, quando fazer ecomporta instruções e procedimentos (o que fazer, quando fazer e
como fazer) e meios (onde fazer, com que fazer), a ser ocupado porcomo fazer) e meios (onde fazer, com que fazer), a ser ocupado por
um determinado sujeito.um determinado sujeito.
É a configuração física do SHM.É a configuração física do SHM.
IntroduçãoIntrodução

Enfoques do posto de trabalho:Enfoques do posto de trabalho:
tayloristataylorista
 Baseia-se no estudo dos movimentos corporais do ser humano,
necessários para executar uma tarefa, e na medida do tempo
gasto em cada um desses movimentos;
 A seqüência dos movimentos necessários para executar a tarefa
é baseada em uma série de princípios de economia de
movimentos, sendo que o melhor método é escolhido pelo
critério do menor tempo gasto;
 O desenvolvimento do melhor método é feito geralmente em
laboratório de engenharia de métodos, onde os diversos
dispositivos, materiais e ferramentas, são colocados em
posições mais convenientes, baseados em critérios empíricos e
em experiências pessoais dos próprios analistas de métodos.

PRINCÍPIOS DE ECONOMIA DOS MOVIMENTOS
I. USO DO CORPO HUMANO
1. As duas mãos devem iniciar e terminar os movimentos no mesmo instante.
2. As duas mão não devem ficar inativas ao mesmo tempo.
3. Os braços devem mover-se em direções opostas e simétricas.
4. Devem ser usados movimentos manuais mais simples.
5. Deve-se usar quantidade de movimento (massa x velocidade) ajudando o esforço muscular.
6. Deve-se usar movimentos suaves, curvos e retilíneos das mãos (evitar mudanças bruscas de
direção).
7. Os movimentos "balísticos" ou "soltos" são mais fáceis e precisosque os movimentos
"controlados".
8. O trabalho deve seguir uma ordem compatível com o ritmo suave e natural do corpo.
9. As necessidades de acompanhamento visual devem ser reduzidas.
II. ARRANJO DO POSTO DE TRABALHO
1. As ferramentas e materiais devem ficar em locais fixos.
2. As ferramentas, materiais e controles devem localizar-se perto dos seus locais de uso.
3. Os materiais devem ser alimentados por gravidade até o local de uso.
4. As peças acabadas devem ser retiradas por gravidade.
5. Materiais e ferramentas devem localizar-se na mesma seqüência de uso.
6. A iluminação deve permitir uma boa percepção visual.
7. A altura do posto de trabalho deve permitir o trabalho de pé, alternado com trabalho sentado.
8. Cada trabalhador deve dispor de uma cadeira que possibilite uma boa postura.
III. PROJETO DAS FERRAMENTAS E DO EQUIPAMENTO
1. As mãos devem ser substituídas por dispositivos, gabaritos ou mecanismos acionados por
pedal.
2. Deve-se combinar a ação de duas ou mais ferramentas.
3. As ferramentas e os materiais devem ser pré-posicionados.
4. As cargas, no trabalho com os dedos, devem ser distribuídas de acordo com a capacidade de
cada dedo.
5. Os controles, alavancas e volantes devem ser manipulados com alteração mínima da postura
do corpo e com a maior vantagem mecânica.

Enfoque ergonômicoEnfoque ergonômico
 Delimitar o objeto de estudo a um aspecto da situação de
trabalho: decomposição em um sistema humano-tarefa;
 Abordagem globalizante que impõe uma recomposição da
situação de trabalho;
 Este processo de decomposição/recomposição é a base da
metodologia proposta.

 Nível 1: macro-espaço: estudo do espaço global da empresa.
Definem-se: dimensões de cada departamento e das áreas
auxiliares, como estoques e manutenção, fluxo geral de MP,
desde a entrada até a saída, equipe de trabalho, suas
máquinas e equipamentos;
 Nível 2: micro-espaço: foca-se no posto de trabalho. Atenção
ao trabalhador, o ambiente imediato, abrangendo a máquina e
equipamento que ele utiliza, bem como as variáveis
ambientais;
 Nível 3: detalhado: características da interface homem-
máquina-ambiente. Projeto dos controles e dispositivos de
informação apropriados à execução da tarefa.
Projeto do posto de trabalhoProjeto do posto de trabalho

 Levantamento sobre as características da tarefa, equipamento
e ambiente usando técnicas como observações, entrevistas,
questionários ou filmagens;
 Identificar o grupo de usuários para realizar medidas
antropométricas relevantes (tabela);
 Determinar as faixas de variações das medidas
antropométricas para altura dos assentos, superfícies de
trabalho, alcances e apoio em geral;
 Estabeleça prioridades para as operações manuais, colocando
aquelas principais na área de alcance preferencial;
 Providencie espaços adequados para acomodação e
movimentação dos braços, pernas e tronco
Atividades para o projeto de umAtividades para o projeto de um
posto de trabalhoposto de trabalho

 Localize os dispositivos visuais dentro da área normal de visão
 Verifique a entrada e a saída de materiais e de informações
de/para outros postos de trabalho;
 Elabore um desenho em escala e posicione os seus principais
componentes;
 Construa um mock-up para testes;
 Construa um protótipo para testes em condições reais de
operação.

Análise Ergonômica do TrabalhoAnálise Ergonômica do Trabalho
 Conhecimentos sobre o comportamento do ser humano em
atividade de trabalho;
 Discussão dos objetivos do estudo com o conjunto das
pessoas envolvidas;
 Aceitação das pessoas que ocupam o posto a ser analisado;
 Esclarecimento das responsabilidades.

Levantamento de dados:
 Consiste na pesquisa de variáveis relacionadas as atividades
desenvolvidas pelo ser humano, na realização de uma
determinada tarefa;
 Os dados obtidos podem ser subdivididos em duas categorias:
– os específicos da fase estudada
– os relacionados as fases precedentes

FUNDAMENTOS CONCEITUAIS:
 Tarefa é aquilo que a organização do trabalho estabelece ou
prescreve para o trabalho a ser realizado.
 Atividade é aquilo que o sujeito realmente faz para atingir os
objetivos prescritos.

O estudo ergonômico do posto de trabalho comporta três fases:
 Análise da demanda: é a definição do problema a ser estudado,
a partir do ponto de vista dos diversos atores sociais envolvidos;
 Análise da tarefa: análise das condições ambientais, técnicas e
organizacionais de trabalho;
 Análise das atividades: análise dos comportamentos do ser
humano no trabalho (gestuais, informacionais, regulatórios e
cognitivos).

Análise Ergonômica da DemandaAnálise Ergonômica da Demanda
 É o ponto de partida de toda análise ergonômica do trabalho;
 Permite delimitar o (s) problema (s) a ser abordado em uma
análise ergonômica;
 Permite a definição de um contrato e delimitação da
intervenção (prazos, custos, acesso às diversas áreas da
empresa, informações e pessoas);
 Permite a definição de um plano de intervenção

Hipóteses em Ergonomia:
 Podem ser formuladas a partir da análise da demanda;
 Em nível global da situação de trabalho;
 Em nível das componentes do sistema humano-tarefa
considerado;

Análise Ergonômica da TarefaAnálise Ergonômica da Tarefa
 As técnicas empregadas na análise ergonômica da tarefa,
baseiam-se na análise de documentos, em observações
sistemáticas, entrevistas com as diversas pessoas envolvidas
(direção, gerentes, supervisores e trabalhadores) e nas
medidas realizadas sobre o ambiente de trabalho.

Técnicas de Análise da TarefaTécnicas de Análise da Tarefa
 Delimitação do sistema ser humano-tarefa:
– Definição da missão do sistema;
– Definição do perfil do sistema;
– Identificação e descrição das funções do sistema e sub-
sistemas;
– Estabelecimento de normas;
– Atribuição de funções aos humanos e às máquinas.

 Descrição dos componentes do sistema humano- tarefa:
- Precisar o tipo de intervenção ergonômica e as diversas
áreas envolvidas;
– Identificar os grandes processos (os modos operativos);
– Preparar planos de enquete (questionários, protocolos
verbais, levantamentos posturais, etc.);
– Diagnosticar disfunções evidentes.

 Dados referentes ao ser humano:
– Trabalhador que intervém no posto e seu papel no sistema
de produção;
– Formação e qualificação profissional;
– Número de trabalhadores trabalhando simultaneamente
sobre cada posto e regras de divisão de tarefas (quem faz o
que?);
– Número de trabalhadores trabalhando sucessivamente
sobre cada posto e regras de sucessão (horários, modos de
alternância de equipes);
– Características da população: idade, sexo, forma de
admissão, remuneração, estabilidade no posto e na
empresa, absenteísmo, turnover, sindicalização,...

 Dados referentes às condições técnicas-máquina:
– Estrutura geral da máquina (ou das máquinas);
– Dimensões características (croqui, foto, fluxo de produção);
– Órgãos de comando da máquina;
– Órgãos de controle da máquina;
– Princípios de funcionamento da máquina (mecânico,
elétrico, hidráulico, pneumático, eletrônico,...);
– Problemas aparentes na máquina;
– Aspectos críticos evidentes na máquina.

 Dados referentes às condições ambientais:
– O espaço e planos de trabalho;
– O ambiente térmico;
– O ambiente acústico;
– O ambiente luminoso;
– O ambiente vibratório;
– A qualidade do ar.

 Dados referentes às condições organizacionais:
– Repartição de funções entre os diferentes postos;
– O arranjo físico das máquinas e sistemas de produção;
– A estrutura das comunicações;
– Os métodos e procedimentos de trabalho;
– As modalidades de execução do trabalho (horários,
equipes, normas de produção, modo de remuneração)
– As modalidades de planificação e de tomada de decisão.

Análise Ergonômica da AtividadeAnálise Ergonômica da Atividade
Considerações gerais sobre as atividades:
 A atividade de trabalho é a mobilização total do indivíduo, em
termos de comportamentos, para realizar uma tarefa que é
prescrita;
 Trata-se, então, da mobilização das funções fisiológicas e
psicológicas de um determinado indivíduo, em um determinado
momento;

 Critérios:
– Importância: colocar o componente mais importante em
posição de destaque para que ele possa ser facilmente
visualizado ou manipulado;
– Frequência de uso;
– Agrupamento funcional: os elementos de função
semelhantes entre si forma subgrupos (blocos);
– Sequência de uso: se houver um ordenamento operacional
ou ligações temporais entre os elementos, a disposição
espacial deve seguir a mesma sequência;
Arranjo físico do posto de trabalhoArranjo físico do posto de trabalho

– Intensidade de fluxo: os elementos entre os quais ocorrem
maior intensidade de fluxo são colocados próximos entre si;
– Ligações preferenciais: os elementos entre os quais
ocorrem determinados tipos de ligações são colocados
próximos entre si.

Conceitos básicos relacionados ao serConceitos básicos relacionados ao ser
humano e aohumano e ao LayoutLayout de seu local de trabalhode seu local de trabalho
 Trabalho com empenho visual não combina com ambiente
escuro e nem com reflexos nos olhos
No ambiente de trabalho é necessário que haja boa
iluminação sem reflexos, caso contrário, os mecanismos de
adaptação do corpo serão acionados, o que mais tarde pode
gerar fadiga.

Conceitos básicos relacionados ao serConceitos básicos relacionados ao ser
humano e aohumano e ao LayoutLayout de seu local de trabalhode seu local de trabalho
 É desejável que exista certa flexibilidade postural
Percorrer grandes distâncias cansa, e mesmo as pequenas,
quando repetidas diversas vezes ao dia, podem cansar e
ocasionar a fadiga. Deve respeitar a área de alcance.

Especificações técnicas da máquinaEspecificações técnicas da máquina
humana para a organização dohumana para a organização do LayoutLayout

Regras Básicas de Ergonomia naRegras Básicas de Ergonomia na
Organização do LayoutOrganização do Layout
1. Deve-se prever espaços mínimos compatíveis com o tipo de
serviço;
Espaços para os movimentos das máquinas
Espaço para manutenção
Espaço do acesso da matéria-prima
Espaço do refugo, limalha
Espaço do produto acabado
Espaço do operador da máquina
2. Deve-se evitar grandes distâncias entre as pessoas;
A interação entre as pessoas é importante, para finalidade sociais, de
comunicação e eventualmente até de segurança.

3. Deve-se reduzir ao mínimo a movimentação das pessoas;
 Embora seja desejável a flexibilidade postural,
movimentação em excesso equivale a desperdício de
energia em atividades que não incorporam valores ao
produto.
4. Deve-se ajustar o posicionamento das pessoas de acordo
com sua interdependência no trabalho;
 A subordinação e interdependência entre setores deve ser
prevista e facilitada ao máximo as suas comunicações.

5. Produto no fluxo correto;
A organização deve ser de tal forma que o produto tenha um fluxo
crescente ao longo da mesma, em uma única direção, evitando ao
máximo o retorno e o cruzamento entre fluxos.
6. Considerar as 3 dimensões: altura, distância mínima látero-
lateral e distância ântero-posterior;
Um estudo antropométrico é muito importante neste caso, mas a
regra geral para o local de trabalho é adequar para as pessoas
mais altas e a disposição dos comandos para as pessoas mais
baixas.

7. Evitar contatos acidentais do corpo humano com partes da
máquina;
As partes próximas ao operador devem ter bordas
arredondadas.
8. Trabalho intelectual longe do barulho;
A recomendação é localizar este ambiente de trabalho longe de
ruas movimentadas, longe de oficinas mecânicas, e se possível
providencia vidros duplos a vácuo para garantir o isolamento
acústico.
9. Os parâmetros ambientais ser apropriados à execução
daquela tarefa;

AnáliseAnálise

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