O documento discute os princípios da análise ergonômica dos postos de trabalho, incluindo enfoques tayloristas, princípios de economia de movimentos, arranjo do posto de trabalho, projeto de ferramentas e equipamentos, e métodos para análise da demanda, tarefa e atividades.

1. Professor: Daniel Moura Disciplina: Ergonomia Curso: Graduação em Engenharia de Produção Análise Ergonômica dos Postos de Trabalho

2. Posto é uma palavra oriunda da linguagem militar; Indica um local onde alguém é colocado para realizar uma determinada tarefa ou função; O posto de trabalho corresponde, então, a um papel definido, que comporta instruções e procedimentos (o que fazer, quando fazer e como fazer) e meios (onde fazer, com que fazer), a ser ocupado por um determinado sujeito. É a configuração física do SHM. Introdução

3. Enfoques do posto de trabalho: taylorista Baseia-se no estudo dos movimentos corporais do ser humano, necessários para executar uma tarefa, e na medida do tempo gasto em cada um desses movimentos ; A seqüência dos movimentos necessários para executar a tarefa é baseada em uma série de princípios de economia de movimentos, sendo que o melhor método é escolhido pelo critério do menor tempo gasto ; O desenvolvimento do melhor método é feito geralmente em laboratório de engenharia de métodos, onde os diversos dispositivos, materiais e ferramentas, são colocados em posições mais convenientes, baseados em critérios empíricos e em experiências pessoais dos próprios analistas de métodos.

4. PRINCÍPIOS DE ECONOMIA DOS MOVIMENTOS USO DO CORPO HUMANO As duas mãos devem iniciar e terminar os movimentos no mesmo instante. As duas mão não devem ficar inativas ao mesmo tempo. Os braços devem mover-se em direções opostas e simétricas. Devem ser usados movimentos manuais mais simples. Deve-se usar quantidade de movimento (massa x velocidade) ajudando o esforço muscular. Deve-se usar movimentos suaves, curvos e retilíneos das mãos (evitar mudanças bruscas de direção). Os movimentos "balísticos" ou "soltos" são mais fáceis e precisosque os movimentos "controlados". O trabalho deve seguir uma ordem compatível com o ritmo suave e natural do corpo. As necessidades de acompanhamento visual devem ser reduzidas. II. ARRANJO DO POSTO DE TRABALHO As ferramentas e materiais devem ficar em locais fixos. As ferramentas, materiais e controles devem localizar-se perto dos seus locais de uso. Os materiais devem ser alimentados por gravidade até o local de uso. As peças acabadas devem ser retiradas por gravidade. Materiais e ferramentas devem localizar-se na mesma seqüência de uso. A iluminação deve permitir uma boa percepção visual. A altura do posto de trabalho deve permitir o trabalho de pé, alternado com trabalho sentado. Cada trabalhador deve dispor de uma cadeira que possibilite uma boa postura. III. PROJETO DAS FERRAMENTAS E DO EQUIPAMENTO As mãos devem ser substituídas por dispositivos, gabaritos ou mecanismos acionados por pedal. Deve-se combinar a ação de duas ou mais ferramentas. As ferramentas e os materiais devem ser pré-posicionados. As cargas, no trabalho com os dedos, devem ser distribuídas de acordo com a capacidade de cada dedo. Os controles, alavancas e volantes devem ser manipulados com alteração mínima da postura do corpo e com a maior vantagem mecânica.

5. Enfoque ergonômico Delimitar o objeto de estudo a um aspecto da situação de trabalho: decomposição em um sistema humano-tarefa; Abordagem globalizante que impõe uma recomposição da situação de trabalho; Este processo de decomposição/recomposição é a base da metodologia proposta.

7. Nível 1: macro-espaço: estudo do espaço global da empresa. Definem-se: dimensões de cada departamento e das áreas auxiliares, como estoques e manutenção, fluxo geral de MP, desde a entrada até a saída, equipe de trabalho, suas máquinas e equipamentos; Nível 2: micro-espaço: foca-se no posto de trabalho. Atenção ao trabalhador, o ambiente imediato, abrangendo a máquina e equipamento que ele utiliza, bem como as variáveis ambientais; Nível 3: detalhado: características da interface homem-máquina-ambiente. Projeto dos controles e dispositivos de informação apropriados à execução da tarefa. Projeto do posto de trabalho

9. Levantamento sobre as características da tarefa, equipamento e ambiente usando técnicas como observações, entrevistas, questionários ou filmagens; Identificar o grupo de usuários para realizar medidas antropométricas relevantes (tabela); Determinar as faixas de variações das medidas antropométricas para altura dos assentos, superfícies de trabalho, alcances e apoio em geral; Estabeleça prioridades para as operações manuais, colocando aquelas principais na área de alcance preferencial; Providencie espaços adequados para acomodação e movimentação dos braços, pernas e tronco Atividades para o projeto de um posto de trabalho

10. Localize os dispositivos visuais dentro da área normal de visão Verifique a entrada e a saída de materiais e de informações de/para outros postos de trabalho; Elabore um desenho em escala e posicione os seus principais componentes; Construa um mock-up para testes; Construa um protótipo para testes em condições reais de operação.

11. Análise Ergonômica do Trabalho Conhecimentos sobre o comportamento do ser humano em atividade de trabalho; Discussão dos objetivos do estudo com o conjunto das pessoas envolvidas; Aceitação das pessoas que ocupam o posto a ser analisado; Esclarecimento das responsabilidades.

12. Análise Ergonômica do Trabalho Levantamento de dados: Consiste na pesquisa de variáveis relacionadas as atividades desenvolvidas pelo ser humano, na realização de uma determinada tarefa; Os dados obtidos podem ser subdivididos em duas categorias: os específicos da fase estudada os relacionados as fases precedentes

13. Análise Ergonômica do Trabalho FUNDAMENTOS CONCEITUAIS: Tarefa é aquilo que a organização do trabalho estabelece ou prescreve para o trabalho a ser realizado. Atividade é aquilo que o sujeito realmente faz para atingir os objetivos prescritos.

14. Análise Ergonômica do Trabalho O estudo ergonômico do posto de trabalho comporta três fases: Análise da demanda: é a definição do problema a ser estudado, a partir do ponto de vista dos diversos atores sociais envolvidos; Análise da tarefa: análise das condições ambientais, técnicas e organizacionais de trabalho; Análise das atividades: análise dos comportamentos do ser humano no trabalho (gestuais, informacionais, regulatórios e cognitivos).

15. Análise Ergonômica da Demanda É o ponto de partida de toda análise ergonômica do trabalho; Permite delimitar o (s) problema (s) a ser abordado em uma análise ergonômica; Permite a definição de um contrato e delimitação da intervenção (prazos, custos, acesso às diversas áreas da empresa, informações e pessoas); Permite a definição de um plano de intervenção

16. Análise Ergonômica do Trabalho Hipóteses em Ergonomia: Podem ser formuladas a partir da análise da demanda; Em nível global da situação de trabalho; Em nível das componentes do sistema humano-tarefa considerado;

17. Análise Ergonômica da Tarefa As técnicas empregadas na análise ergonômica da tarefa, baseiam-se na análise de documentos, em observações sistemáticas, entrevistas com as diversas pessoas envolvidas (direção, gerentes, supervisores e trabalhadores) e nas medidas realizadas sobre o ambiente de trabalho.

18. Técnicas de Análise da Tarefa Delimitação do sistema ser humano-tarefa : Definição da missão do sistema; Definição do perfil do sistema; Identificação e descrição das funções do sistema e sub-sistemas; Estabelecimento de normas; Atribuição de funções aos humanos e às máquinas.

19. Técnicas de Análise da Tarefa Descrição dos componentes do sistema humano- tarefa : - Precisar o tipo de intervenção ergonômica e as diversas áreas envolvidas; Identificar os grandes processos (os modos operativos); Preparar planos de enquete (questionários, protocolos verbais, levantamentos posturais, etc.); Diagnosticar disfunções evidentes.

21. Técnicas de Análise da Tarefa Dados referentes ao ser humano : Trabalhador que intervém no posto e seu papel no sistema de produção; Formação e qualificação profissional; Número de trabalhadores trabalhando simultaneamente sobre cada posto e regras de divisão de tarefas (quem faz o que?); Número de trabalhadores trabalhando sucessivamente sobre cada posto e regras de sucessão (horários, modos de alternância de equipes); Características da população: idade, sexo, forma de admissão, remuneração, estabilidade no posto e na empresa, absenteísmo, turnover, sindicalização,...

22. Técnicas de Análise da Tarefa Dados referentes às condições técnicas-máquina : Estrutura geral da máquina (ou das máquinas); Dimensões características (croqui, foto, fluxo de produção); Órgãos de comando da máquina; Órgãos de controle da máquina; Princípios de funcionamento da máquina (mecânico, elétrico, hidráulico, pneumático, eletrônico,...); Problemas aparentes na máquina; Aspectos críticos evidentes na máquina.

23. Técnicas de Análise da Tarefa Dados referentes às condições ambientais: O espaço e planos de trabalho; O ambiente térmico; O ambiente acústico; O ambiente luminoso; O ambiente vibratório; A qualidade do ar.

25. Técnicas de Análise da Tarefa Dados referentes às condições organizacionais: Repartição de funções entre os diferentes postos; O arranjo físico das máquinas e sistemas de produção; A estrutura das comunicações; Os métodos e procedimentos de trabalho; As modalidades de execução do trabalho (horários, equipes, normas de produção, modo de remuneração) As modalidades de planificação e de tomada de decisão.

27. Análise Ergonômica da Atividade Considerações gerais sobre as atividades : A atividade de trabalho é a mobilização total do indivíduo, em termos de comportamentos, para realizar uma tarefa que é prescrita; Trata-se, então, da mobilização das funções fisiológicas e psicológicas de um determinado indivíduo, em um determinado momento;

28. Critérios: Importância: colocar o componente mais importante em posição de destaque para que ele possa ser facilmente visualizado ou manipulado; Frequência de uso; Agrupamento funcional: os elementos de função semelhantes entre si forma subgrupos (blocos); Sequência de uso: se houver um ordenamento operacional ou ligações temporais entre os elementos, a disposição espacial deve seguir a mesma sequência; Arranjo físico do posto de trabalho

29. Intensidade de fluxo: os elementos entre os quais ocorrem maior intensidade de fluxo são colocados próximos entre si; Ligações preferenciais: os elementos entre os quais ocorrem determinados tipos de ligações são colocados próximos entre si.

30. Conceitos básicos relacionados ao ser humano e ao Layout de seu local de trabalho Trabalho com empenho visual não combina com ambiente escuro e nem com reflexos nos olhos No ambiente de trabalho é necessário que haja boa iluminação sem reflexos, caso contrário, os mecanismos de adaptação do corpo serão acionados, o que mais tarde pode gerar fadiga.

31. Conceitos básicos relacionados ao ser humano e ao Layout de seu local de trabalho É desejável que exista certa flexibilidade postural Percorrer grandes distâncias cansa, e mesmo as pequenas, quando repetidas diversas vezes ao dia, podem cansar e ocasionar a fadiga. Deve respeitar a área de alcance .

32. Conceitos básicos relacionados ao ser humano e ao Layout de seu local de trabalho É desejável que exista certa flexibilidade postural Percorrer grandes distâncias cansa, e mesmo as pequenas, quando repetidas diversas vezes ao dia, podem cansar e ocasionar a fadiga. Deve respeitar a área de alcance .

33. Especificações técnicas da máquina humana para a organização do Layout

34. Regras Básicas de Ergonomia na Organização do Layout 1. Deve-se prever espaços mínimos compatíveis com o tipo de serviço; Espaços para os movimentos das máquinas Espaço para manutenção Espaço do acesso da matéria-prima Espaço do refugo, limalha Espaço do produto acabado Espaço do operador da máquina 2. Deve-se evitar grandes distâncias entre as pessoas; A interação entre as pessoas é importante, para finalidade sociais, de comunicação e eventualmente até de segurança.

35. Especificações técnicas da máquina humana para a organização do Layout

36. Especificações técnicas da máquina humana para a organização do Layout

37. Regras Básicas de Ergonomia na Organização do Layout 3. Deve-se reduzir ao mínimo a movimentação das pessoas; Embora seja desejável a flexibilidade postural, movimentação em excesso equivale a desperdício de energia em atividades que não incorporam valores ao produto. 4. Deve-se ajustar o posicionamento das pessoas de acordo com sua interdependência no trabalho; A subordinação e interdependência entre setores deve ser prevista e facilitada ao máximo as suas comunicações.

38. Regras Básicas de Ergonomia na Organização do Layout 5. Produto no fluxo correto; A organização deve ser de tal forma que o produto tenha um fluxo crescente ao longo da mesma, em uma única direção, evitando ao máximo o retorno e o cruzamento entre fluxos. 6. Considerar as 3 dimensões: altura, distância mínima látero-lateral e distância ântero-posterior; Um estudo antropométrico é muito importante neste caso, mas a regra geral para o local de trabalho é adequar para as pessoas mais altas e a disposição dos comandos para as pessoas mais baixas.

39. Regras Básicas de Ergonomia na Organização do Layout 7. Evitar contatos acidentais do corpo humano com partes da máquina; As partes próximas ao operador devem ter bordas arredondadas. 8. Trabalho intelectual longe do barulho; A recomendação é localizar este ambiente de trabalho longe de ruas movimentadas, longe de oficinas mecânicas, e se possível providencia vidros duplos a vácuo para garantir o isolamento acústico. 9. Os parâmetros ambientais ser apropriados à execução daquela tarefa;

40. Análise