Apresentação referente ao Trabalho de Conclusão de Curso - Hotelaria da UNISO, elaborado por Franciele Rissoni Mayer, Kelly Yuka Uemura Tamaki, no ano de 2008
TCC - Treinamento e Desenvolvimento Profissional em Hotéis de Rede em Sorocabamariliamartin
Trabalho de Conclusão de Curso, referente bacharelado em Administração Hoteleira na Universidade de Sorocaba, UNISO. Projeto concluído pelas alunas Franciele Rissoni Mayer, Kelly Yuka Uemura Tamaki e Marília Martin, no ano de 2008.
Atribui-se ao trabalho a finalidade de estudo em relação às diversas abordagens da área de Treinamento e Desenvolvimento Profissional, principalmente no âmbito hoteleiro, tendo como cenário principalmente os Hotéis de rede na cidade de Sorocaba (interior de São Paulo).
A importância do treinamento e desenvolvimento em uma empresa públicaRhavenna Bezerra
1) O documento discute a importância do treinamento e desenvolvimento para colaboradores de uma empresa terceirizada que presta serviços para a administração pública.
2) Foi realizada uma pesquisa com 60 colaboradores da empresa para entender sua visão sobre a importância do treinamento.
3) Os resultados mostraram que os colaboradores veem o treinamento como muito importante e acreditam que ele pode contribuir positivamente para a melhoria organizacional e profissional.
Projeto de competência treinamento em atendimento na raquel lima imobiliári...Karine Souza
1. O documento apresenta o planejamento e aplicação de um treinamento em atendimento e vendas para funcionários de uma imobiliária.
2. Foi realizada uma pesquisa com os funcionários para identificar as necessidades de treinamento, analisando aspectos como perfil do atendente ideal, excelência no atendimento e frequência de treinamentos.
3. O treinamento foi planejado com objetivos, conteúdos, métodos e avaliação. Após a aplicação, os resultados foram avaliados para verificar a melhoria no atendimento e vend
Gerenciamento de RH - Treinamento e DesenvolvimentoKenneth Corrêa
O documento discute conceitos e processos de treinamento e desenvolvimento, incluindo a importância estratégica do treinamento, análise de cargos, tipos de treinamento e avaliação de resultados. Ele também fornece exemplos práticos de como implementar treinamento para vendedores terceirizados e medir o desempenho de vendas.
O documento discute conceitos e métodos de treinamento, desenvolvimento, acompanhamento e orientação de funcionários. Aborda o que são treinamento, desenvolvimento, coaching, mentoria e aconselhamento, seus objetivos, diferenças e como aplicá-los para melhorar o desempenho e engajamento dos funcionários.
Treinamento & Desenvolvimento de Equipes: Modelos, Feramentas e estratégiasRicardo Silva Coqueiro
Seminário sobre Treinamento e desenvolvimento e suas ferramentas, modelos e estratégias; aborda, também, coaching, mentoring, e-learning, universidadse corporativas, acompanhamento e aconselhamento.
O documento fornece informações sobre treinamento e desenvolvimento (T&D) em empresas. Aborda conceitos de T&D, objetivos, tipos de treinamentos, planejamento de programas, avaliação de resultados e métodos de ensino em treinamentos.
A importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas na reestruturação d...Karinie Figueiredo
O documento discute a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas na reestruturação de recursos humanos. Ele destaca que treinamento é necessário para capacitar funcionários, melhorar desempenho, e garantir sucesso organizacional, enquanto desenvolvimento ajuda a mudar atitudes e comportamentos. O texto também descreve objetivos, tipos e ciclos de treinamento e desenvolvimento.
TCC - Treinamento e Desenvolvimento Profissional em Hotéis de Rede em Sorocabamariliamartin
Trabalho de Conclusão de Curso, referente bacharelado em Administração Hoteleira na Universidade de Sorocaba, UNISO. Projeto concluído pelas alunas Franciele Rissoni Mayer, Kelly Yuka Uemura Tamaki e Marília Martin, no ano de 2008.
Atribui-se ao trabalho a finalidade de estudo em relação às diversas abordagens da área de Treinamento e Desenvolvimento Profissional, principalmente no âmbito hoteleiro, tendo como cenário principalmente os Hotéis de rede na cidade de Sorocaba (interior de São Paulo).
A importância do treinamento e desenvolvimento em uma empresa públicaRhavenna Bezerra
1) O documento discute a importância do treinamento e desenvolvimento para colaboradores de uma empresa terceirizada que presta serviços para a administração pública.
2) Foi realizada uma pesquisa com 60 colaboradores da empresa para entender sua visão sobre a importância do treinamento.
3) Os resultados mostraram que os colaboradores veem o treinamento como muito importante e acreditam que ele pode contribuir positivamente para a melhoria organizacional e profissional.
Projeto de competência treinamento em atendimento na raquel lima imobiliári...Karine Souza
1. O documento apresenta o planejamento e aplicação de um treinamento em atendimento e vendas para funcionários de uma imobiliária.
2. Foi realizada uma pesquisa com os funcionários para identificar as necessidades de treinamento, analisando aspectos como perfil do atendente ideal, excelência no atendimento e frequência de treinamentos.
3. O treinamento foi planejado com objetivos, conteúdos, métodos e avaliação. Após a aplicação, os resultados foram avaliados para verificar a melhoria no atendimento e vend
Gerenciamento de RH - Treinamento e DesenvolvimentoKenneth Corrêa
O documento discute conceitos e processos de treinamento e desenvolvimento, incluindo a importância estratégica do treinamento, análise de cargos, tipos de treinamento e avaliação de resultados. Ele também fornece exemplos práticos de como implementar treinamento para vendedores terceirizados e medir o desempenho de vendas.
O documento discute conceitos e métodos de treinamento, desenvolvimento, acompanhamento e orientação de funcionários. Aborda o que são treinamento, desenvolvimento, coaching, mentoria e aconselhamento, seus objetivos, diferenças e como aplicá-los para melhorar o desempenho e engajamento dos funcionários.
Treinamento & Desenvolvimento de Equipes: Modelos, Feramentas e estratégiasRicardo Silva Coqueiro
Seminário sobre Treinamento e desenvolvimento e suas ferramentas, modelos e estratégias; aborda, também, coaching, mentoring, e-learning, universidadse corporativas, acompanhamento e aconselhamento.
O documento fornece informações sobre treinamento e desenvolvimento (T&D) em empresas. Aborda conceitos de T&D, objetivos, tipos de treinamentos, planejamento de programas, avaliação de resultados e métodos de ensino em treinamentos.
A importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas na reestruturação d...Karinie Figueiredo
O documento discute a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas na reestruturação de recursos humanos. Ele destaca que treinamento é necessário para capacitar funcionários, melhorar desempenho, e garantir sucesso organizacional, enquanto desenvolvimento ajuda a mudar atitudes e comportamentos. O texto também descreve objetivos, tipos e ciclos de treinamento e desenvolvimento.
O documento discute a gestão por competências e como ela pode ser aplicada no treinamento e desenvolvimento de pessoas por meio de métodos como coaching, treinamento outdoor, jogos de empresa e e-learning. O documento defende que buscar a eficácia no treinamento e desenvolvimento é essencial para implementar com sucesso a gestão por competências.
O documento discute os conceitos de conhecimento, formação do conhecimento, gestão por competências e treinamento. Apresenta as definições de treinamento e desenvolvimento e discute a importância da gestão por competências e do mapeamento das habilidades necessárias para o sucesso organizacional. Também descreve as etapas do processo de treinamento e as modalidades de treinamento no serviço público.
O documento descreve o modelo de Salas e Stagl para treinamento e desenvolvimento, que inclui análise de necessidades, desenvolvimento de conteúdo, implementação e avaliação do treinamento. O modelo enfatiza a importância de mapear as necessidades individuais e organizacionais, definir objetivos de aprendizagem claros e mensuráveis, e avaliar os resultados aos níveis individual, de equipe e organizacional.
O documento descreve um Pós-MBA em Educação Empresarial, Treinamento e Desenvolvimento (ET&D) que tem como objetivo formar profissionais para atuarem como gestores de ET&D nas organizações, entendendo a aprendizagem organizacional como ativo estratégico. O programa tem duração de 7 meses com carga horária de 84h, incluindo módulos, workshops e um Projeto Empresarial Aplicado.
O documento discute treinamento e desenvolvimento de pessoal, definindo treinamento como um processo educacional sistemático para adquirir conhecimentos, atitudes e habilidades. Ele explica que o treinamento envolve transmitir conhecimentos sobre o trabalho, atitudes sobre a organização e habilidades, e discute o ciclo de treinamento, incluindo programação, aprendizagem e avaliação dos resultados.
O documento discute o treinamento e desenvolvimento de funcionários em empresas. Apresenta citações sobre a importância de desenvolver as pessoas. Explica que o treinamento sempre existiu na pré-história e discute os conceitos, etapas e métodos de treinamento, como identificação de necessidades, planejamento, execução e avaliação. Enfatiza a importância da aprendizagem contínua para o desenvolvimento organizacional.
O documento discute gestão de pessoas, especificamente treinamento e desenvolvimento (T&D). Ele define T&D, explica suas finalidades e aplicações, discute as vantagens e limitações e como T&D evoluiu para incluir novas abordagens como workshops, coaching e educação a distância.
Este documento discute o treinamento e desenvolvimento de funcionários em organizações. Ele define treinamento e desenvolvimento, explora seus objetivos e etapas, e argumenta que o T&D é importante para capacitar funcionários e alcançar objetivos organizacionais.
O documento discute conceitos e métodos de treinamento e desenvolvimento de funcionários (T&D). Ele abrange tópicos como definições de educação, T&D e seus objetivos, etapas, métodos de treinamento, tipos de treinamento, vantagens do T&D, dimensões do desenvolvimento e universidades corporativas.
O documento discute o desenvolvimento de pessoas e organizações. Aborda como o treinamento e desenvolvimento ajudam as pessoas a adquirirem novas atitudes e habilidades, melhorando seu desempenho e a eficácia organizacional. Também destaca a importância da criatividade, inovação e mudança para o sucesso das organizações em ambientes mutáveis.
O documento apresenta uma disciplina sobre Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal para alunos de Gestão de Recursos Humanos. A disciplina abordará conceitos, tipos e etapas de treinamento, além de desenvolvimento individual e organizacional, por meio de teleaulas, atividades e avaliações. O objetivo é fornecer uma compreensão crítica sobre programas de treinamento e desenvolvimento que atendam às necessidades das organizações e funcionários.
O documento discute técnicas de desenvolvimento de pessoas, incluindo treinamento outdoor fora da empresa, jogos de empresa e estudos de casos. O treinamento é apresentado como uma ferramenta fundamental para lidar com mudanças e evolução tecnológica, enquanto o treinamento outdoor busca criar um ambiente de aprendizagem que favoreça a participação efetiva dos profissionais. Jogos de empresa são exercícios dinâmicos de treinamento que usam modelos de situações de negócios para desenvolver habilidades e fixar
O documento discute o processo de treinamento e desenvolvimento de funcionários em empresas. Ele descreve as etapas do processo, incluindo avaliar necessidades, definir objetivos, escolher tipo e logística de treinamento, conteúdo do treinamento e avaliar resultados. O documento também fornece exemplos de tipos, locais e indicadores de treinamento e pede aos leitores para criarem um plano de treinamento.
O documento discute os objetivos e modalidades de treinamento de funcionários em empresas. Treinamento visa promover aprendizado e aumentar a eficiência dos funcionários por meio da aquisição de habilidades, atitudes e conhecimentos. Isso pode ser feito por meio de treinamentos presenciais, a distância, em serviço, rodízio de funcionários, estágios, palestras, seminários, congressos e conferências.
O documento discute treinamento e desenvolvimento organizacional. Apresenta definições de treinamento e discute os tipos de mudanças de comportamento que podem ocorrer por meio do treinamento, como aumento de conhecimento, desenvolvimento de habilidades e atitudes. Também descreve as etapas do processo de treinamento, como levantamento de necessidades, desenho do programa e avaliação.
Processos de Desenvolvimento de PessoasCarlo Pires
O documento discute processos de desenvolvimento e treinamento em empresas. Ele aborda tópicos como objetivos, abordagens, indicadores e operacionalização de treinamento, além de conceitos como necessidade de treinamento, níveis de análise e meios de levantamento das necessidades. O documento fornece diretrizes para diagnosticar necessidades de treinamento e desenvolver programas adequados aos diferentes níveis organizacionais.
1) O documento descreve um treinamento para capacitar vendedores sobre uma nova linha de celulares.
2) O treinamento terá duração de 4 horas divididas em duas reuniões e abordará tópicos como apresentação do produto e estudos de materiais de divulgação.
3) O objetivo é melhorar o conhecimento, habilidades e atitudes dos vendedores para que possam argumentar corretamente sobre o produto e atender melhor os clientes.
Técnicas para Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas - Aula 1 Momento 1alfamacursos
O documento discute a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações. Ele define esses conceitos e explica que o treinamento identifica carências para melhorar o desempenho, enquanto o desenvolvimento ajuda as pessoas a construírem seu projeto profissional. Também ressalta que o capital intelectual, ou habilidades das pessoas, é o que diferencia as organizações e deve ser valorizado para o progresso de todos.
1) O documento apresenta os objetivos e programa detalhado de uma disciplina de desenvolvimento gerencial em um curso de gestão de recursos humanos. 2) Aborda conceitos como competências gerenciais, motivação, reconhecimento e estratégia. 3) Discutem a importância do desenvolvimento gerencial para a integração organizacional e educação das lideranças.
Este documento discute a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoal nas organizações. Ele fornece diretrizes para realizar um perfil de cargo, análise de necessidades de treinamento e programação de treinamentos. O objetivo é apoiar os funcionários na aquisição de novas competências e habilidades para melhorar o desempenho individual e organizacional.
O documento discute a importância de ensinar matemática financeira de forma contextualizada na vida dos alunos. Ele apresenta como objetivo verificar se o ensino de matemática financeira na Escola Municipal Adélia Carvalho Sodré leva em conta o contexto social dos estudantes. A pesquisa aplicou questionários com professores e alunos e constatou que as aulas são mais teóricas do que práticas, desconectadas da realidade dos estudantes.
O documento apresenta uma proposta de consultoria em gestão do terceiro setor e soluções empresariais focadas em responsabilidade social, com o objetivo de transformar funcionários em colaboradores engajados através de uma "Pílula da Felicidade". A proposta valoriza a felicidade no trabalho e conta com dinâmicas participativas e uma equipe multidisciplinar.
O documento discute a gestão por competências e como ela pode ser aplicada no treinamento e desenvolvimento de pessoas por meio de métodos como coaching, treinamento outdoor, jogos de empresa e e-learning. O documento defende que buscar a eficácia no treinamento e desenvolvimento é essencial para implementar com sucesso a gestão por competências.
O documento discute os conceitos de conhecimento, formação do conhecimento, gestão por competências e treinamento. Apresenta as definições de treinamento e desenvolvimento e discute a importância da gestão por competências e do mapeamento das habilidades necessárias para o sucesso organizacional. Também descreve as etapas do processo de treinamento e as modalidades de treinamento no serviço público.
O documento descreve o modelo de Salas e Stagl para treinamento e desenvolvimento, que inclui análise de necessidades, desenvolvimento de conteúdo, implementação e avaliação do treinamento. O modelo enfatiza a importância de mapear as necessidades individuais e organizacionais, definir objetivos de aprendizagem claros e mensuráveis, e avaliar os resultados aos níveis individual, de equipe e organizacional.
O documento descreve um Pós-MBA em Educação Empresarial, Treinamento e Desenvolvimento (ET&D) que tem como objetivo formar profissionais para atuarem como gestores de ET&D nas organizações, entendendo a aprendizagem organizacional como ativo estratégico. O programa tem duração de 7 meses com carga horária de 84h, incluindo módulos, workshops e um Projeto Empresarial Aplicado.
O documento discute treinamento e desenvolvimento de pessoal, definindo treinamento como um processo educacional sistemático para adquirir conhecimentos, atitudes e habilidades. Ele explica que o treinamento envolve transmitir conhecimentos sobre o trabalho, atitudes sobre a organização e habilidades, e discute o ciclo de treinamento, incluindo programação, aprendizagem e avaliação dos resultados.
O documento discute o treinamento e desenvolvimento de funcionários em empresas. Apresenta citações sobre a importância de desenvolver as pessoas. Explica que o treinamento sempre existiu na pré-história e discute os conceitos, etapas e métodos de treinamento, como identificação de necessidades, planejamento, execução e avaliação. Enfatiza a importância da aprendizagem contínua para o desenvolvimento organizacional.
O documento discute gestão de pessoas, especificamente treinamento e desenvolvimento (T&D). Ele define T&D, explica suas finalidades e aplicações, discute as vantagens e limitações e como T&D evoluiu para incluir novas abordagens como workshops, coaching e educação a distância.
Este documento discute o treinamento e desenvolvimento de funcionários em organizações. Ele define treinamento e desenvolvimento, explora seus objetivos e etapas, e argumenta que o T&D é importante para capacitar funcionários e alcançar objetivos organizacionais.
O documento discute conceitos e métodos de treinamento e desenvolvimento de funcionários (T&D). Ele abrange tópicos como definições de educação, T&D e seus objetivos, etapas, métodos de treinamento, tipos de treinamento, vantagens do T&D, dimensões do desenvolvimento e universidades corporativas.
O documento discute o desenvolvimento de pessoas e organizações. Aborda como o treinamento e desenvolvimento ajudam as pessoas a adquirirem novas atitudes e habilidades, melhorando seu desempenho e a eficácia organizacional. Também destaca a importância da criatividade, inovação e mudança para o sucesso das organizações em ambientes mutáveis.
O documento apresenta uma disciplina sobre Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal para alunos de Gestão de Recursos Humanos. A disciplina abordará conceitos, tipos e etapas de treinamento, além de desenvolvimento individual e organizacional, por meio de teleaulas, atividades e avaliações. O objetivo é fornecer uma compreensão crítica sobre programas de treinamento e desenvolvimento que atendam às necessidades das organizações e funcionários.
O documento discute técnicas de desenvolvimento de pessoas, incluindo treinamento outdoor fora da empresa, jogos de empresa e estudos de casos. O treinamento é apresentado como uma ferramenta fundamental para lidar com mudanças e evolução tecnológica, enquanto o treinamento outdoor busca criar um ambiente de aprendizagem que favoreça a participação efetiva dos profissionais. Jogos de empresa são exercícios dinâmicos de treinamento que usam modelos de situações de negócios para desenvolver habilidades e fixar
O documento discute o processo de treinamento e desenvolvimento de funcionários em empresas. Ele descreve as etapas do processo, incluindo avaliar necessidades, definir objetivos, escolher tipo e logística de treinamento, conteúdo do treinamento e avaliar resultados. O documento também fornece exemplos de tipos, locais e indicadores de treinamento e pede aos leitores para criarem um plano de treinamento.
O documento discute os objetivos e modalidades de treinamento de funcionários em empresas. Treinamento visa promover aprendizado e aumentar a eficiência dos funcionários por meio da aquisição de habilidades, atitudes e conhecimentos. Isso pode ser feito por meio de treinamentos presenciais, a distância, em serviço, rodízio de funcionários, estágios, palestras, seminários, congressos e conferências.
O documento discute treinamento e desenvolvimento organizacional. Apresenta definições de treinamento e discute os tipos de mudanças de comportamento que podem ocorrer por meio do treinamento, como aumento de conhecimento, desenvolvimento de habilidades e atitudes. Também descreve as etapas do processo de treinamento, como levantamento de necessidades, desenho do programa e avaliação.
Processos de Desenvolvimento de PessoasCarlo Pires
O documento discute processos de desenvolvimento e treinamento em empresas. Ele aborda tópicos como objetivos, abordagens, indicadores e operacionalização de treinamento, além de conceitos como necessidade de treinamento, níveis de análise e meios de levantamento das necessidades. O documento fornece diretrizes para diagnosticar necessidades de treinamento e desenvolver programas adequados aos diferentes níveis organizacionais.
1) O documento descreve um treinamento para capacitar vendedores sobre uma nova linha de celulares.
2) O treinamento terá duração de 4 horas divididas em duas reuniões e abordará tópicos como apresentação do produto e estudos de materiais de divulgação.
3) O objetivo é melhorar o conhecimento, habilidades e atitudes dos vendedores para que possam argumentar corretamente sobre o produto e atender melhor os clientes.
Técnicas para Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas - Aula 1 Momento 1alfamacursos
O documento discute a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações. Ele define esses conceitos e explica que o treinamento identifica carências para melhorar o desempenho, enquanto o desenvolvimento ajuda as pessoas a construírem seu projeto profissional. Também ressalta que o capital intelectual, ou habilidades das pessoas, é o que diferencia as organizações e deve ser valorizado para o progresso de todos.
1) O documento apresenta os objetivos e programa detalhado de uma disciplina de desenvolvimento gerencial em um curso de gestão de recursos humanos. 2) Aborda conceitos como competências gerenciais, motivação, reconhecimento e estratégia. 3) Discutem a importância do desenvolvimento gerencial para a integração organizacional e educação das lideranças.
Este documento discute a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoal nas organizações. Ele fornece diretrizes para realizar um perfil de cargo, análise de necessidades de treinamento e programação de treinamentos. O objetivo é apoiar os funcionários na aquisição de novas competências e habilidades para melhorar o desempenho individual e organizacional.
O documento discute a importância de ensinar matemática financeira de forma contextualizada na vida dos alunos. Ele apresenta como objetivo verificar se o ensino de matemática financeira na Escola Municipal Adélia Carvalho Sodré leva em conta o contexto social dos estudantes. A pesquisa aplicou questionários com professores e alunos e constatou que as aulas são mais teóricas do que práticas, desconectadas da realidade dos estudantes.
O documento apresenta uma proposta de consultoria em gestão do terceiro setor e soluções empresariais focadas em responsabilidade social, com o objetivo de transformar funcionários em colaboradores engajados através de uma "Pílula da Felicidade". A proposta valoriza a felicidade no trabalho e conta com dinâmicas participativas e uma equipe multidisciplinar.
O documento discute as características e responsabilidades de profissionais de meios de hospedagem. Apresenta as qualidades necessárias para o perfil do profissional, como disposição, simpatia e flexibilidade. Também discute a postura corporal, etiqueta social e discrição esperadas para o recepcionista, que é a principal figura de contato com os hóspedes. Por fim, ressalta a importância da hospitalidade e da representação do local para os visitantes.
O documento fornece dicas e técnicas para apresentações públicas eficazes, incluindo falar devagar, usar linguagem corporal apropriada, fazer perguntas ao público, usar histórias e recursos visuais, e evitar excesso de cores e fontes. Ele também discute habilidades importantes para administradores, como habilidades técnicas, humanas e conceituais.
Como falar bem em público rossana( rosana cezário silva) apresentação.rossana2012
O documento fornece dicas sobre como usar a linguagem corporal de forma positiva em apresentações públicas, incluindo manter uma postura ereta e confiante, gesticular de forma natural para reforçar a fala, e manter contato visual com o público para engajá-los.
Marketing de relacionamento também faz parte do Terceiro SetorPaula Craveiro
1) O documento discute como as organizações sem fins lucrativos podem usar ferramentas de gestão de relacionamento com clientes (CRM) para melhorar a captação de recursos. 2) O CRM permite mapear doadores, manter contatos ativos e indicar novas oportunidades, melhorando o relacionamento e fidelização. 3) A Liga Solidária implementou com sucesso um sistema CRM, otimizando os processos de captação e distribuição de verbas para suas atividades sociais.
Apresentação com enfoque demonstrativo do processo de desenvolvimento, com enfoque ergonômico, através de linguagem simples, e não muito formal, para os calouros do curso de Bacharel de Design da FATEB
Este documento apresenta uma webquest sobre treinamento e desenvolvimento para estudantes de administração. A tarefa propõe que os alunos separem-se em grupos para realizar um levantamento de necessidades de treinamento em uma empresa real, propondo uma estratégia de programação do treinamento e formas de avaliação. Os alunos devem comparar a abordagem proposta com a atualmente utilizada pela empresa, apontando pontos fortes e fracos.
O documento contém uma coleção de 31 citações curtas sobre temas como disciplina, fé, controle emocional, exercício físico e realização de sonhos, fornecidas como inspiração diária pelo autor Felipe Lima.
1) O documento descreve um treinamento sobre AWS (Amazon Web Services) realizado por Jonathan Baraldi da Solid IT.
2) O treinamento aborda conceitos de cloud computing, serviços da AWS como S3, VPC e auto scaling.
3) Inclui demonstrações práticas e exercícios para os participantes.
O documento discute os aspectos fundamentais da negociação. Em três frases:
1) A negociação é uma habilidade essencial que pode melhorar relacionamentos e trazer benefícios duradouros. 2) Existem poucos negociadores eficazes devido à falta de ensino sobre o tema e ao medo, mas as habilidades podem ser aprendidas. 3) O documento descreve as etapas da negociação como contato inicial, preparação, construção da solução e fechamento.
O filme "Agora a história é outra" conta a história de um policial chamado Jim que, durante uma blitz de rotina, prende o filho de um mafioso. Depois disso, a vida de Jim vira de ponta cabeça, ele precisa provar sua inocência e vingar a morte de seu parceiro policial. O filme critica a corrupção e crimes dentro da polícia brasileira através dessa trama policial.
COMO UMA COMUNIDADE DE MARCA PODE ENGAJAR CLIENTES E CONSUMIDORESPaulo Pupo Marketing
As comunidades de marca são grupos de consumidores que compartilham uma identificação com uma marca em particular e seus valores. Essas comunidades se desenvolvem organicamente entre clientes leais e apaixonados por uma marca, e representam uma oportunidade para as empresas construírem relacionamentos de longo prazo e aumentarem a lucratividade. Sete regras são descritas para que as empresas apoiem e fortaleçam as comunidades de marca existentes.
SAIBA COMO O MARKETING MOTIVACIONAL PODE AJUDAR SUA EMPRESA A ATINGIR SUAS METASPaulo Pupo Marketing
O documento descreve o que é marketing motivacional, como pode ser utilizado em campanhas de incentivo, fidelidade e relacionamento para auxiliar empresas a atingirem objetivos de negócio motivando pessoas envolvidas. Também discute como projetos de marketing motivacional devem ser desenvolvidos, incluindo perfil do público-alvo, objetivos, premiações e reconhecimento dos participantes.
O documento discute as principais características de um líder motivacional e eficaz, incluindo: (1) a auto-motivação do líder e disposição para tentar novas abordagens, (2) ter planos bem definidos e perseverança nas decisões, e (3) a capacidade de desenvolver outros líderes e ter uma crença profunda nos seus princípios.
Este documento trata de um trabalho de conclusão de curso sobre a cultura escolar do espaço físico da Escola Municipal Maternal Fundação Bonfinense, antiga LBA, localizada em Senhor do Bonfim, Bahia. O objetivo é investigar a compreensão das professoras sobre a importância do espaço físico da escola para o desenvolvimento de atividades sócio-pedagógicas com crianças de 0 a 6 anos. O estudo foi realizado por meio de pesquisa bibliográfica, observação e história oral com professoras e membros da comunidade.
O documento apresenta um relatório de testes de um sistema, com a avaliação do desempenho e erros encontrados em diferentes módulos como cidade, bairro, cliente, funcionário, máquina, projeto, serviço e usuário. São apontadas observações como necessidade de revisão de mensagens, correção de erros e melhorias na usabilidade.
Este documento descreve o desenvolvimento de um software de gerenciamento para escritório de advocacia. Apresenta a metodologia e as etapas do projeto, que incluem análise de requisitos, projeto, desenvolvimento, implantação e melhorias. Detalha também os principais requisitos levantados junto ao cliente, como a necessidade de um sistema de agenda eletrônica com alertas, gerenciamento de arquivos e acesso remoto.
Tcc mba finanças e controladoria ricardo reyesRicardo Reyes
Este documento apresenta os principais conceitos e ferramentas de análise de crédito utilizadas pelas instituições financeiras. Aborda os 5Cs tradicionais de análise de crédito, modelos como rating e credit scoring, análise de demonstrações financeiras, índices financeiros e modelos de avaliação de risco como Value at Risk e CreditMetrics. O objetivo é fornecer uma visão geral dos processos e resultados esperados na concessão de crédito de forma a mitigar riscos.
Este documento apresenta um roteiro para entrevista semiestruturada com estudantes sobre suas concepções sobre aulas de artes visuais. O roteiro contém 11 perguntas que abordam os interesses dos estudantes na escola, opinião sobre o propósito da escola, experiências com aulas de artes e preferências para como essas aulas deveriam ocorrer.
Este documento apresenta um projeto de treinamentos para redes de farmácias com o objetivo de capacitar associados em temas de gestão, comportamento, negócios, técnicos e operacionais. O projeto visa ajudar as redes a consolidar sua marca e vencer a concorrência através da capacitação de suas equipes. Os treinamentos serão contínuos e baseados no modelo andragógico, com aulas expositivas e exercícios práticos.
O documento discute a importância do treinamento para o desenvolvimento de competências da equipe e da cultura organizacional de uma empresa. Ele explica que o treinamento deve ser customizado para atender às necessidades específicas da empresa e deve ter como objetivo maximizar a eficácia, o desenvolvimento organizacional e os resultados do negócio. Além disso, o documento destaca que os programas de treinamento devem transmitir informações relevantes, desenvolver capacidades profissionais e comportamentos que levem à maior eficiência dos funcionários.
O documento apresenta uma empresa de cursos de capacitação profissional chamada Visão Integral Cursos, que oferece treinamentos em diversas áreas para qualificar funcionários. A empresa realiza pesquisas para mapear as necessidades dos clientes e desenvolver projetos personalizados de capacitação. Vários cursos são oferecidos, cobrindo tópicos como marketing pessoal, administração de tempo, atendimento ao cliente e motivação.
O documento descreve um serviço de capacitação profissional oferecido pela Visão Integral Cursos, que fornece treinamentos em diversas áreas para qualificar funcionários. A empresa realiza diagnósticos para mapear as necessidades dos clientes e desenvolver projetos personalizados, cobrindo temas como marketing pessoal, administração de tempo, atendimento ao cliente e motivação.
O trabalho de Cíntia Bortotto é focado na consultoria para desenvolvimento de pessoas, treinamento comportamental e comercial, recrutamento e seleção, comunicação interna, responsabilidade social, remuneração e gestão de projetos, coaching executivo, entre outros. Ela ministra palestras e treinamentos por todo o Brasil, a partir de técnicas próprias, desenvolvidas especialmente para cada cliente, considerando suas necessidades e especificidades.
O documento discute o processo de treinamento nas organizações, incluindo o diagnóstico de necessidades, desenho do programa, implementação e avaliação. O treinamento visa desenvolver habilidades dos funcionários para aumentar a produtividade e alcançar objetivos organizacionais.
O documento descreve um curso sobre atendimento e marketing telefónico, com o objetivo de ensinar competências para atender clientes com excelência e promover produtos e serviços. O curso inclui conteúdos sobre comunicação no atendimento, diferentes tipos de clientes, resolução de objeções e reclamações. Também aborda marketing e vendas telefônicas.
Institucional Coach Consultoria em Desenvolvimento HumanoMarcelo Cassales
A Coach é uma empresa de consultoria em desenvolvimento humano no Rio Grande do Sul, que oferece serviços de recursos humanos e psicologia organizacional. Sua missão é auxiliar organizações no desenvolvimento do potencial humano de forma inovadora e sustentável. A empresa utiliza métodos modernos como mapeamento de potencial, treinamentos comportamentais e coaching para executivos, lideranças e equipes.
O documento discute vários tópicos relacionados a treinamento de funcionários, incluindo objetivos, métodos, avaliação e tipos de treinamento. É destacada a importância de se definir claramente os objetivos do treinamento e de se avaliar os resultados antes, durante e após o treinamento.
A Triunfo Consultoria e Treinamento oferece treinamentos corporativos customizados para desenvolver competências e aumentar a competitividade das empresas. Eles fornecem soluções em gestão de pessoas, liderança, marketing, vendas e outros temas, utilizando métodos interativos para tornar o aprendizado prazeroso e prático. A empresa busca promover resultados para os clientes através do desenvolvimento das pessoas.
O documento discute o conceito e processo de treinamento. Treinamento é o desenvolvimento de competências para tornar os colaboradores mais produtivos e inovadores, contribuindo para os objetivos organizacionais. O processo de treinamento envolve diagnóstico de necessidades, planejamento, implementação e avaliação. O treinamento é fundamental para o desenvolvimento dos colaboradores e da organização.
O documento discute treinamento e desenvolvimento de pessoal. Aborda conceitos de treinamento, objetivos específicos e genéricos, o fluxo do processo de treinamento incluindo diagnóstico, programação, execução e avaliação, e estudos de caso sobre controle de grupos de treinandos e desenvolvimento gerencial.
O documento discute a habilidade de entrevista, sua importância no mercado de trabalho e como se preparar para uma entrevista de emprego. Ele também aborda o objetivo de uma entrevista de emprego, o que as empresas buscam em candidatos e as principais habilidades de um profissional.
Não há possibilidade de nos desenvolvermos economicamente e, consequentemente, elevarmos o nosso nível social, sem aumentarmos as nossas habilidades, sejam elas intelectuais ou técnicas. Logo, aumentar a capacitação e as habilidades das pessoas é função primordial do treinamento.Treinar é "o ato intencional de fornecer os meios para proporcionar a aprendizagem" (CHIAVENATO, 1994, p. 126), é educar, ensinar, é mudar o comportamento, é fazer com que as pessoas adquiram novos conhecimentos, novas habilidades, é ensiná-las a mudar de atitudes. Treinar no sentido mais profundo é ensinar a pensar, a criar e a aprender a aprender.O treinamento deve incentivar ao funcionário a se auto-desenvolver, a buscar o seu próprio meio de reciclagem. O profissional de treinamento por sua vez, deverá conscientizar os funcionários da importância do auto-desenvolvimento e da busca constante do aprendizado contínuo.
O documento descreve um projeto interdisciplinar realizado por estudantes de Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Unipac em Timóteo. O projeto consistiu em um treinamento sobre entrevistas de emprego para 35 internos de uma comunidade terapêutica. O treinamento abordou tópicos como dinâmica de grupo, dicas para entrevistas e currículos, e foi avaliado através de questionários.
O documento descreve um projeto interdisciplinar realizado por estudantes de Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Unipac em Timóteo. O projeto consistiu em um treinamento sobre entrevistas de emprego para 35 internos de uma comunidade terapêutica. O treinamento incluiu dinâmicas, palestras e avaliação e os participantes receberam certificados ao final.
Vivemos num contexto de alta diversidade, saber negociar, relacionar-se, atender com qualidade e vender são as qualidades mais apreciadas a qualquer ser humano.
Desenvolva estas competências profissionais fundamentais e com influência direta na imagem, sucesso da empresa e fidelização de clientes.
Sábado
23 e 30 Novembro
Duração : 14 horas
Valor : 74 Euros
Praxis Consultoria em Recursos Humanos - Apresentação geralKleber D. Leal
A Praxis surgiu da união de profissionais com mais de 20 anos de vivência na área atentos às mudanças e necessidades do mercado e que vêm propor soluções e promover processos de melhoria por meio de Consultoria em RH.
Durante o percurso fomos ampliando nossa vivência com pessoas e empresas, o que permitiu atuar também nas áreas de Treinamento & Desenvolvimento, Executive Coaching, Assessment Management, Programas Trainees e Estagiários, Desenvolvimento de Lideranças, além da Seleção de Pessoal e Search.
Nosso diferencial vem da criação de uma parceria de longo prazo com a empresa cliente trabalhando em contato constante e próximo, a fim de conhecer e entender seu negócio, a sua organização, cultura interna e necessidades específicas. Trabalhamos para apresentar soluções eficientes, com a agilidade que os novos tempos exigem; tratando cada cliente como único.
O documento apresenta um referencial de formação em empreendedorismo composto por quatro Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD). A UFCD 1 foca-se no perfil e potencial empreendedor através de diagnóstico e autoavaliação. A UFCD 2 aborda a inovação, identificação de ideias e oportunidades de negócio. A UFCD 3 e 4 centram-se no plano de negócio, desde micronegócios a pequenas e médias empresas. O referencial define objetivos, con
Semelhante a Apresentação de TCC - Treinamento e desenvolvimento profissional - Hotelaria UNISO (20)
Apresentação de TCC - Treinamento e desenvolvimento profissional - Hotelaria UNISO
1. Treinamento e
Desenvolvimento Profissional
em Hotéis de Rede em
Sorocaba
Franciele Rissoni Mayer
Kelly Yuka Uemura Tamaki
Marília Martin
Orientadora: Profª Ms. Raquel D’Alessandro Pires
Novembro/2008
2. Objetivo
• Compreender a importância de se implantar uma política de
Treinamento e Desenvolvimento Profissional, por meio de
técnicas atualizadas, visando a satisfação tanto do cliente
interno quanto externo. Além disso, apresentar a conceituação
do tema Treinamento, assim como a implantação do conceito
recente de Desenvolvimento Profissional nas empresas do
ramo hoteleiro.
3. Justificativa
• Visar a qualidade e excelência nos serviços
prestados.
• Priorizar o fator humano (cliente interno e
externo).
5. Conceitos
• Treinamento é aplicação de métodos variados, a curto e
médio prazo, visando instruir a pessoa a assimilar e
desenvolver técnicas e habilidades que possibilitem a
eficiência da atividade desejada.
• Desenvolvimento Profissional é um processo feito a
longo prazo e contínuo de aprimoramento das
habilidades e características pessoais que visa a
capacidade do indivíduo em tomar decisões coerentes,
além de estar preparado para o mercado, sem
necessitar de orientações de terceiros.
6. Momentos e
Técnicas
• Momentos: Inicial e de Reciclagem.
• Principais técnicas – como exemplo temos a
dinâmica, palestras e explanação com
audiovisuais.
9. Resultados e Análises
• Existência
• Importância
• Investimento
• Funcionamento
• Satisfação do cliente e funcionários
• Satisfação do empreendimento
• Sugestões
10. Considerações
Finais
• O Treinamento e, posteriormente, o
Desenvolvimento Profissional vem para capacitar o
funcionário, inclusive aperfeiçoando suas
habilidades pessoais e intelectuais. Pelo exposto,
compreende-se como a humanização do setor de
serviços é altamente relacionada à qualidade
perante o cliente, além de se entender o quanto
deve ser investido na equipe para que a mesma
possa agir e reagir da melhor maneira a cada
situação que enfrente, posto que a Hotelaria tem um
cotidiano não rotineiro.
11. Treinamento e
Desenvolvimento Profissional
em Hotéis de Rede em
Sorocaba
• Franciele Rissoni Mayer
• Kelly Yuka Uemura Tamaki
• Marília Martin
Novembro/2008