O documento discute a necessidade de coaches adotarem uma abordagem evolucionária no gerenciamento de processos, destacando as práticas de 'kaikaku' e 'kaizen'. Ele enfatiza a importância de compreender capacidades, expectativas e a implementação de sistemas kanban para garantir a satisfação do cliente. Além disso, aborda como lidar com mudanças e melhorar continuamente os processos, alinhando-se às exigências de gestão do século XXI.

8. Capacidade
Tempo
Status Quo
Novo Status Quo
Qual tradição?

9. Capacidade
Tempo
Status Quo
Novo Status Quo
Qual tradição?

10. Capacidade
Revolução
“Kaikaku”
(implantação “Big Bang” de processos)
Tempo
Evolução
“Kaizen”
(mudar aos poucos o processo existente)
Status Quo
Novo Status Quo
Qual tradição?

12. O que coaches precisam aprender:O que coaches precisam aprender:
I. Tradição evolucionária

13. RTEC
OBS: Empresa Fictícia

14. RTEC
Cliente
Analistas Devs QAs
Gestor

15. RTEC

17. RTEC
PROPRIEDADES
de um processo
NÃO SÃO PROBLEMAS!

18. RTECInsatisfações

20. RTEC
A partir das insatisfações
internas e externas podemos
modelar um sistema kanban
orientado ao propósito do
negócio.

23. RTEC
Passo 1: “Fitness for Purpose”
O que faz meu serviço ser “bom”?
Quais são os KPIs, SLEs e SLAS?

24. RTEC

25. RTEC
Passo 4: Analisar a Capacidade
Qual é a minha capacidade atual?
Ela atende a expectativa do cliente?
Minha previsibilidade é aceitável?
Tecnicamente “eu sou bom”?

26. RTEC

27. Backlog
Entender a
necessidade
EntregueAtender a
necessidade
Garantir a
Satisfação do
Cliente
RTECVisualizando o TRABALHO...

28. Backlog
Entender a
necessidade
EntregueAtender a
necessidade
Garantir a
Satisfação do
Cliente
RTEC

29. Kanban Method princípios
comece com o que você já faz hoje
concorde em buscar uma abordagem evolucionária
para mudança
encoraje atos de liderança em todos os níveis

30. O que coaches precisam aprender:O que coaches precisam aprender:
I. Tradição evolucionária
II. Como começar com o que você faz hoje

31. O que acontece depois
de mapear o Fluxo com STATIK?

32. O que acontece depois
de mapear o Fluxo com STATIK?
Gargalos aparecem
Filas / Hand-offs ficam explícitos
Nossas estimativas são uma piada!
Muita demanda de falha
Falta de colaboração
Muitos
bloqueios

33. Backlog Análise EntregueImplementação Qualidade
Vamos falar sobre mudanças...

34. Backlog Análise EntregueImplementação Qualidade
Vamos falar sobre mudanças...
!

35. Vamos falar sobre mudanças...

36. Vamos falar sobre mudanças...

37. There's no judgementThere's no judgement
in Kanbanin Kanban
David J. AndersonDavid J. Anderson

38. Vamos falar sobre mudanças...

39. Backlog Análise EntregueImplementação Qualidade
Vamos falar sobre mudanças...
X

40. Vamos falar sobre mudanças...

41. Vamos falar sobre mudanças...

42. Vamos falar sobre mudanças...

43. Kanban:
Como a água...

45. Backlog
Entender a
necessidade
EntregueAtender a
necessidade
Garantir a
Satisfação do
Cliente
RTECLimites e agilidade...

46. Fonte: Impact of Agile Quantified – Rally Software

47. Fonte: Impact of Agile Quantified – Rally Software

48. Limites e o Agile
Para a gestão:
● Agilidade
● Melhoria do Fluxo
● Previsibilidade
● Entendimento da
Capacidade
● Qualidade
Para as pessoas
● Tirar o abuso
● Colaboração
● Feedback
● Ritmo sustentáve
● Menos bagunça

49. Backlog
Entender a
necessidade
EntregueAtender a
necessidade
Garantir a
Satisfação do
Cliente
RTECLimites e agilidade...

50. O que coaches precisam aprender:O que coaches precisam aprender:
I. Tradição evolucionária
II. Como começar com o que você faz hoje
III. Como desviar das pedras

51. Por que Kanban?
1. Adequado aos desafios de
Gestão do Século XXI
2. É uma abordagem
evolucionária
3. Permite desviar
das “pedras”

52. Matheus Marzochi

53. Matheus Marzochi
LIMITES
WIP

54. Cristina Orthmann

55. http://leankanban.com.br/conteudo

56. O que coaches precisam aprender:O que coaches precisam aprender:
I. Tradição evolucionária
II. Como começar com o que você faz hoje
III. Como desviar das pedras
IV. Agilidade é uma consequência da
melhoria contínua do processo