Este documento apresenta os detalhes de um curso de Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos oferecido pelo Senac em Cuiabá, MT. O curso tem duração de 12 meses com o objetivo de formar profissionais para atuar em funções administrativas como recepcionista e assistente administrativo. O cronograma inclui aulas teóricas e estágio prático na empresa.

2. Aprendizagem Profissional Comercial
em Serviços Administrativos
Andreia Ramos Cardoso de Freitas
Orientadora Pedagógica
CEP Cuiabá/Senac-MT
Sejam bem-vindos ao Curso...

3. • Faz parte do Sistema Fecomércio - SENAC e SESC.
• O Senac foi criado em 10/01/1946 (75 anos) pelos
Decretos Leis nº 8.621 e 8.622.
• Atendimento às empresas do setor do comércio de
bens, serviços e turismo.
SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem
Comercial

4. O que é Aprendizagem?
• Aprendizagem é o instituto destinado à formação técnico-profissional
metódica de adolescentes e jovens, desenvolvida por meio de
atividades teóricas e práticas e que são organizadas em tarefas de
complexidade progressiva. Tais atividades são implementadas por meio
de um contrato de aprendizagem, com base em programas (Programa
Jovem Aprendiz) organizados e desenvolvidos sob a orientação e
responsabilidade de entidades habilitadas.
• A Aprendizagem Profissional foi estabelecida pela LEI 10.097/2000,
regulamentada pelo DECRETO Nº 5.598/2005 e posteriormente pelo
DECRETO Nº 9.579/2018 e cria oportunidades tanto para o aprendiz (jovens
entre 14 e 24 anos) quanto para as empresas.

6. São deveres dos alunos:
• Celular no modo silencioso/Atender fora da sala de aula.
• Portar e apresentar ao Instrutor para assinatura, a Caderneta de
Acompanhamento.
• Ser assíduo e pontual,(a tolerância de atraso será de 15 minutos. Esta tolerância
não poderá ser constante no decorrer do curso;
• Manter-se atento as aulas e desempenhar da melhor maneira possível as
atividades que lhe forem atribuídas;
• Manter a frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento) das aulas;
• Falta justificada – somente mediante ATESTADO MÉDICO – prazo de 48 horas
(entregar na secretaria escolar, ou enviar via e-mail para o Senac. Caso haja
dúvida de como proceder falar com o Orientador Pedagógico.
• Comunicar a orientação pedagógica ou secretaria escolar em caso de desistência
ou evasão escolar.

7. Constituem DIREITOS dos alunos:
• Receber adequada orientação para o desempenho das atividades do
curso;
• Encontrar, no CEP, ambiente favorável a sua educação;
• Participar do processo de avaliação do seu desempenho;
• Ter acesso ao material didático do curso; que fica disponível na
biblioteca digital Senac.
• Receber assistência necessária para a sua recuperação no
processo de aprendizagem.

8. Regimento Escolar
• Usar roupas adequadas durante as aulas (uniforme);
• Respeitar e tratar com cordialidade o instrutor, funcionários do SENAC e seus
colegas de curso;
• É importante manter a ética, o respeito, postura decente e trabalho em
equipe durante as atividades do curso e na prática da Empresa.
OBSERVAÇÃO
Atentar-se para a chamada/assinar lista de frequência, quando for solicitado
TODOS OS DIAS DE CURSO

9. • Início:
20/06/2022
• Término:
30/06/2023
• Período:
• Matutino
• 07:30 às 11:30

10. Objetivo
• Formar profissionais com competências para atuar e intervir em seu
campo de trabalho, com foco em resultados.
• O aprendiz em Serviços administrativos é qualificado para
realizar atividades de apoio administrativo relacionadas aos
processos de gestão de pessoas, logística, marketing,
comercialização, finanças e do jurídico de uma organização,
atendendo à solicitação de clientes internos e externos.
• Destes processos, destacamos as ações pertinentes a auxiliar nas
rotinas de contas a receber, a pagar e tesouraria, na elaboração de
relatório de fluxo de caixa e nos processos de compras e controle de
estoque das empresas.

11. (...) O jovem que concluir este curso estará apto para atuar no mercado
de trabalho nas seguintes ocupações:
 Recepcionista,
 Assistente Administrativo,
 Assistente de Pessoal,
(...)conforme previsto no Catálogo Nacional de Aprendizagem.

12. Cronograma do curso:
UC1: Desenvolvimento socioemocional
No dia 18/07/2022 – Inicio da Prática na Empresa
UC – 02 – Inicio no dia 13/07/2022 (qui. e sex.)
Datas:
20/06/2022
a
12/07/2022
Horário:
07:30 às 11:30h
Carga Horária Total:
60 horas

13. AVALIAÇÃO
• Avaliação por competência - A avaliação da aprendizagem ocorrerá durante
e ao final do processo e será diagnóstica, contínua e cumulativa, permitindo
identificar o estágio da aprendizagem em que se encontra o aluno,
possibilitando a reorientação imediata, caso o esperado não esteja sendo
alcançado.
• Conceitos: Atendido, Parcialmente atendido e Não atendido.
• Critérios para aprovação: conceito Atendido e no mínimo 75% de frequência
nas unidades curricular e de 100% nos estágios, quando houver.

14. DICAS PARA AS AULAS:
 Atentem-se para o dia e horário do curso;
 Tragam sempre um lanche, pois uma vez dentro da unidade não é
permitido sair durante o período de curso, e não possuímos cantina;
 Nunca fiquem com dúvidas, tire-as com a instrutora no horário da
aula;

15. DÚVIDAS
 Orientação Pedagógica – Andreia Ramos Cardoso de Freitas
 Horário: Segunda a Sexta-feira das 07:30 às 11:30 e 12:30 às 16;30
 E-mail: andreia.freitas@mt.senac.br
 Telefone para contato: 3614-2413