O documento discute a importância da integração organizacional para o sucesso de longo prazo de uma empresa. Afirma que produtos de qualidade ou resultados financeiros isolados não garantem a sustentabilidade e que é necessário considerar todas as partes interessadas. Também menciona a necessidade de ajustar a integração dos processos, estratégias, estrutura e ambiente externo para competir em mercados dinâmicos.