Competitividade pela Inovação
- 1. COMPETITIVIDADE PELA INOVAÇÃO GiovanaSalmazo Ribeiro Coord. dos Núcleos de Estudos e Conhecimentos da FNQ
- 2. A NOSSA MISSÃO Estimulare apoiar as organizações para o desenvolvimento e evolução de sua gestão, por meio da disseminação dos Fundamentos e Critérios de Excelência, para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade.
- 3. O QUE ÉUM MODELO DE EXCELÊNCIA? Os modelos de excelência são utilizados como referencial para promover a melhoria da qualidade da gestão e o aumento da competitividade das organizações. O QUE É O MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO®? O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) é o modelo brasileiro, disseminado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) há 21 anos, sendo utilizado por milhares de organizações no Brasil em autoavaliações periódicas de suas práticas de gestão, que constituem a base de programas de melhoria contínua da gestão.
- 6. MODELO DE EXCELÊNCIADA GESTÃO® (MEG) Fundamentos da Excelência – 20ª EDIÇÃO •Pensamento sistêmico •Atuação em rede •Aprendizado organizacional •Inovação •Agilidade •Liderança transformadora •Olhar para o futuro •Conhecimento sobre o cliente e o mercado •Responsabilidade Social •Valorização das Pessoas e da Cultura •Decisões Fundamentadas •Orientação por processos •Geração de valor
- 7. MEG: PROCESSO CONTÍNUODE ATUALIZAÇÃO 1992 - 1996 1997 - 2000 2001 - 2002 2003 - ? E s tru tu r a d o s C ri té r io s E s tr a té g ia s e p l a n o s d e a ç ã o 2 5 P l a n e j a m e n to e s tr a té g i c o G e s tão d e p es s o a s 7 1 L id e r a n ç a 3 6 Foco no c l i e n te e n o m e rc ad o R e s u lt a d o s da o r g a n iz aç ã o Res ulta dos G e s tão d e p r o c e ss o s 4 In f o r m a ç ã o e a n á lis e C om p u MAX C on s ult ( 460 ) Evolução do Modelo de Gestão ?
- 8. VALOR GERADO COMA ADOÇÃO DO MEG • Visão sistêmica da organização • Diagnóstico, medição e melhoria do desempenho do negócio • Identificação dos pontos fortes e oportunidades de melhoria da gestão • Linguagem e comunicação gerencial uniformes • Foco em resultados planejados • Comprometimento e cooperação das pessoas • Maior confiança e reconhecimento das partes interessadas • Medição do grau de maturidade da gestão • Atualizado com base em práticas de gestão de classe mundial
- 9. AS ATIVIDADES DAFNQ E O MEG Autoavaliação Programa De Excelência Capacitação Sensibilização Premiação Núcleos de Estudos Banco de Boas Práticas Publicações Palestras Eventos
- 10. NÚCLEOS DE ESTUDOE CONHECIMENTO • Com o objetivo principal de debater questões relacionadas ao aperfeiçoamento do MEG e assuntos em destaque na gestão brasileira, a FNQ criou Núcleos de Estudos com denominações e finalidades distintas, divididos em Núcleos Técnicos e Núcleos Temáticos. Entre suas principais funções estão as de gerar conhecimento e compartilhá-lo com a sociedade, por meio de artigos, entrevistas, pesquisas, publicações, entre outras iniciativas.
- 11. • Em parceriacom o Fórum de Inovação da FGV-EAESP, a FNQ criou o Núcleo de Estudo Temático de Gestão de Inovação, que tem por objetivo: “Desenvolver estudos, pesquisas, publicações e disseminar o conceito sobre “Gestão de Inovação” às organizações brasileiras e ao meio acadêmico, contribuindo para a melhoria contínua do MEG”
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- 13. O QUE ONÚCLEO TEM PRODUZIDO? Troca de práticas Palestras Artigos Entrevistas Livro
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- 15. De acordo comos Fundamentos 20ª edição dos Critérios, Inovação é: Promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos de competitividade com desenvolvimento sustentável
- 16. De acordo como Fórum de Inovação da FGV: INOVAÇÃO = IDEIA + AÇÃO + RESULTADO SUSTENTÁVEL* (*) Resultados positivos para fundadores, investidores e demais stakeholders, por um prazo razoável. Fonte: Fórum de Inovação da FGV-EAESP
- 17. TIPOS DE INOVAÇÃO RUPTURA:MUDANÇA RADICAL
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- 20. ONDE PODEMOS INOVAR? • Introduçãode um novo bem, ou de uma nova qualidade de um bem; • Introdução de um novo método de produção ou de • comercialização; • Abertura de um novo mercado, quer esse mercado tenha existido antes ou não; • Conquista de uma nova fonte de oferta de matérias-primas ou de bens semi-manufaturados; • Estabelecimento de uma nova organização para o negócio. Fonte: Fórum de Inovação da FGV-EAESP
- 21. MEG E AINOVAÇÃO
- 22. CRITÉRIOS E ITENS:ONDE ESTÁ A INOVAÇÃO? 1 Liderança 1.1 Governança corporativa 1.2 Exercício da liderança e promoção da cultura da excelência 1.3 Análise do desempenho da organização “Como os processos gerenciais são aperfeiçoados, destacando a forma de promover melhorias por meio do aprendizado e da INOVAÇÃO”
- 23. CRITÉRIOS E ITENS:ONDE ESTÁ A INOVAÇÃO? 6 Pessoas 6.1 Sistemas de trabalho 6.2 Capacitação e desenvolvimento 6.3 Qualidade de vida “Como a organização do trabalho é definida? Destacar a autonomia dos diversos níveis da forma de trabalho para definir, gerir e melhorar os processos da organização e para busca da inovação;” “Como é mantido um clima organizacional favorável à criatividade, à inovação, à excelência no desempenho e ao desenvolvimento profissional das pessoas e das equipes?”
- 24. CRITÉRIOS E ITENS:ONDE ESTÁ A INOVAÇÃO? 7 Processos 7.1 processos principais do negócio e processos de apoio 7.2 Processos relativos a fornecedores 7.3 Processos econômico-financeiros “Como a organização estimula seus fornecedores a implementar melhorias, inovações e otimização de custos nos seus processos e produtos? “
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- 26. EVOLUÇÃO DO FOCODAS ORGANIZAÇÕES Era da Informação Era da Indústria Sustentabilidade Era da Agricultura Globalização Marketing: a retomada Grande recessão Crescimento industrial Era dos Excessos Transição para a industrialização Na Sociedade Pós-industrial não prevalecerão as mesmas regras que deram certo na Era Industrial: é preciso fazer diferente e não fazer mais do mesmo! Fase artesanal 1760 1860 Era dos Limites 1914 1945 1960 1990 2010
- 27. 00 - 20:O DESAFIADOR CENÁRIO ATUAL •A crise financeira sem fim •Desigualdades continentais •Os BRICS: países emergentes •Crise da zona do Euro •Falta de alimentos •Escassez de recursos naturais •Crescimento populacional •Crise energética •Poder de consumo dos BRICS •Aquecimento global •Catástrofes climáticas
- 28. OS PRÓXIMOS 20ANOS Rapidez Complexidade Complexidade Riscos Riscos As mudanças serão cada vez mais rápidas e abrangentes, incluindo todos os aspectos da vida. O número de forças aparentemente não inter-relacionadas interferirão na vida e na segurança das pessoas, instituições e países. Os riscos e as incertezas se multiplicarão, o que inclui ameaças como o terrorismo, a criminalidade e as turbulências econômicas. Mudança Teremos que nos adaptar, por meio de mudanças radicais, em nossos ambientes de trabalho, comunidades e relacionamentos. Surpresa Boas ou más, imagináveis ou inimagináveis, as surpresas cada vez mais farão parte do dia a dia, desafiando a nossa sensibilidade e a lógica binária do nosso entendimento.
- 29. QUANDO INOVAMOS, CONSEGUIMOS: Melhorar custos Gerarnovas demandas Melhorar nosso produto Trazer diferencial para o cliente Encontrar novas maneiras de consumir GERANDO MAIS COMPETITIVIDADE!
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- 34. “Nenhum problema pode serresolvido no mesmo nível de consciência em que foi criado” Albert Einstein OBRIGADA! giovana.ribeiro@fnq.org.br