10 mitos do marketing desmistificados
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1. O documento apresenta 10 mitos comuns sobre marketing e estratégias de negócios. 2. Questiona se o cliente sempre tem razão e se propaganda é a alma do negócio. 3. Discute se marketing é apenas um departamento, publicidade e propaganda são a mesma coisa e se estamos na era do marketing digital.
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- 2. Mitos do MARKETING por Alberto Mistrello
- 3. Consultor Organizacional - Marketing - Estratégia - Liderança Professor MBA FGV Professor MBA FFB Coach IBC Certificado em Comportameto Humano Certificado em Negociação 20 anos executivo em mercados de alta competitividade
- 8. Quem não tem competência, que não se estabeleça!!
- 10. não vai pegar...
- 11. essência do Marketing O que não muda relação entre pessoas
- 12. BEM VINDO
- 15. Um estranho no ninho
- 17. Mesmo tendo a tecnologia a seu favor, muitas empresas desconhecem quem são seus clientes...
- 18. Omni Channel Age
- 20. Se o seu cliente só fala de preço, é porque você só fala de preço
- 24. A fila TEM que fazer parte do entretenimento
- 25. Cuidado com o exagero...
- 26. ...e a fragilidade da proposta de valor
- 27. Satisfação do Cliente Satisfação = Expectativa Percepção Percepção= Compreensão, Entendimento Expectativa = Esperança, Probabilidade.
- 28. Tipos de POSICIONAMENTO COMPETITIVO Mais pelo mesmo Mais por mais O Mesmo por menos Menos por muito menos Mais por menos
- 30. Diferenciar é a alma do negócio...
- 31. Todo mundo sabe o que tá passando no teu canal
- 32. corra para diferenciar o tempo todo SEVOCÊÉ LÍDER
- 33. corra para segui-lo o tempo todo SEVOCÊNÃOÉ LÍDER
- 35. INOVAR NO QUE?
- 36. Criar CRIAR Práticas Inovadoras CONCRETIZAR DIFUNDIR Participação do cliente História que emocionam
- 37. A diferenciação vem em primeiro lugar. É ela que define uma marca e a diferencia de todas as outras. As marcas nascem e morrem a medida que diminui a diferenciação.
- 41. CORAGEM DE VIRAR DE CABEÇA PARA BAIXO
- 42. SE VOCÊ NÃO ESTIVER ATENDENDO O CLIENTE... é melhor que atenda alguém que o esteja fazendo.
- 43. A CARA DO CLIENTE
- 44. 4. Publicidade & Propaganda é a mesma coisa
- 49. Negócios Nativos
- 50. A mais poderosa Ferramenta de socialização de marcas e produtos
- 51. 3 Is POSICIONAMENTO DIFERENCIAÇÃO integridade da Marca ? ? ? NOME
- 52. Cada empresa deve coordenar e orientar seus canais de comunicação, com o objetivo claro de propagar uma única mensagem que seja coerente com seus princípios
- 53. 6. Marketing é criatividade
- 54. Neumeier, Marty – The Brand Gap
- 57. A maioria dos profissionais de marketing é contratado por suas habilidades de comunicação ou de pesquisa, não por sua capacidade de fazer negócios… …seria preciso contratar profissionais de Marketing Estratégico como Steve Jobs para que esses desempenhassem um papel maior na construção do crescimento e do futuro da empresa. Philip Kotler
- 63. 8. Marketing cria necessidade
- 64. Perfil do consumidor Comportamento de compra Concorrência Fornecedores Imprensa Governo Tendências/ expectativas da indústria Mercado (produtos/mktg) Fatores culturais, econômicos, políticos e legais RUMORES LIVROS E PERIÓDICOS PESSOAS DA EMPRESA E EXTERNAS FEIRAS, CONGRESSO E FÓRUNS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PESQUISA DE MARKETING S.I.M. Decisor de Marketing Ações do presente Planeja- mento e previsão do futuro ATRATIVIDADE DO SEGMENTO
- 68. 9. Marketing é enfeitar o produto
- 69. Devido a grande disseminação de relacionamento proporcionado pelas redes sociais, hoje se acredita muito mais na experiência de quem usa do que na informação de quem fabrica.
- 70. O cliente também faz mídia
- 71. 10. Marketing é só para os grandes
- 72. Marketing: Um conjunto Orgânico de Estratégias e Ações, que permitem estruturar e gerir uma empresa em função das condições de mercado.
- 76. 1. O cliente sempre tem razão 2. A Propaganda é a alma do negócio 3. MKT é um Departamento 4. Publ. e Prop. é a mesma coisa 5. Estamos na era no MKT Digital 6. Marketing é criatividade 7. Marketing é comunicação 8. Marketing cria necessidades 9. Marketing é enfeitar o produto 10.Marketing é só para os grandes
- 77. Moral da História A finalidade de um negócio é criar e manter o Cliente Peter Drucker
- 78. Planejamento Estratégico do Negócio. Planejamento Orçamentário alinhado com a Estratégia Alavancagem do Crescimento por Modelo de Franquia Gestão dos Indicadores Estratégicos Gestão dos Vetores de Crescimento Gestão da Estratégia Competitiva Gestão Estratégica e Crescimento Para empresas que planejam resultados superiores em qualquer circustância de mercado
- 79. Estruturação Organizacional de Alto Impacto Estruturação de Processos com ênfase no Resultado Liderança Mobilizadora Gestão Financeira aplicada a Lucratividade Modelos de Remuneração por Meritocracia Programa de Participação nos Resultados Gestão de Alto Impacto e Produtividade Para empresas que querem fazer o máximo de resultados com o mínimo de recursos.
- 80. Alinhamento da Marca com o Mercado Alvo Planejamento do Relacionamento com Mercado Gestão do Modelo de Negócio Mapeamento do Comportamento do Cliente Gestão da Excelência no Atendimento ao Cliente Estruturação dos Canais de Vendas e Distribuição Gestão de Relacionamento com o Mercado Para empresas que acreditam que o seu sucesso é do tamanho de sua relação com seus clientes.