1) O documento discute o conceito de gamificação e como elementos de jogos podem ser aplicados em contextos não-lúdicos. 2) São apresentados exemplos de aplicações de gamificação em programas de fidelidade, atividades físicas e educação. 3) Mecanismos comuns de gamificação incluem pontos, níveis, leaderboards e badges para incentivar comportamentos desejados.