Você já deve ter ouvido que produtividade é um dos maiores diferenciais na carreira de qualquer profissional. E isso é algo que se pode desenvolver. Neste e-Book iremos abordar este tema. Realizado em parceria com a Integração Escola de Negócios, espero que seja uma excelente leitura para vocês.

2. 03 Mini-Bio
04 Introdução
05 Começando
a Jornada
12 Motivação
Organizacional
14 Times de
Alta Performance
15 Efeito
Hawthorne
06 Princípio
de Pareto
10 A união faz
a força
17 Entropia
Cultural
20 Conclusão
SU
MÁ
RIO
02
INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL

3. Silas
Executivo com mais de 25 anos de experiência
na área de Tecnologia da Informação (TI), com
foco no atendimento do cliente. Há mais de 20
anos como principal gestor de empresas de
grande porte (Nacionais e Multinacionais), em
segmentos como: Indústria, Governo,
Telecomunicações e Serviços, responsável por
processos de Transformação Digital, Cultura
Ágil e Planejamento Estratégico de TI.
Atualmente como Transformation Program
Manager dentro da Claro (GlobalHitss).
PhD em Antropologia Empresarial (Berkeley),
Mestrado em Geofísica Espacial (INPE),
Mestrado em Filosofia (USP).
Experiência na liderança de pessoas, na
resolução de problemas de forma criativa e
adaptável, no alinhamento da utilização da
tecnologia a estratégica da empresa, na
arquitetura de TI e na gestão: inovação,
transformação digital e digitalização, projetos,
sistemas, orçamentária, contratos, segurança,
compliance, infraestrutura e Telecom.
Professor de Mestrado, Pós-graduação e
Palestrante em Inovação, Transformação digital,
Cultura Ágil e Design Organizacional.
Profissional com mindset digital necessário para
compreender o uso da tecnologia como
diferencial competitivo e, assim, ajudo a empresa
a ter insights para a exploração das inúmeras
oportunidades decorrentes da digitalização, o
que acaba por blindar seu negócio e sua carreira
frente aos diversos tipos de risco existentes no
mercado. Atuando com estratégias digitais,
novos modelos de negócios, processos de
mudança, exploração e aplicação de tecnologias
e métodos emergentes, além da execução do
processo de transformação digital das empresas.
Inspirar as Organizações significa ter como
missão trabalhar na "construção de pontes ao
invés de muros": A Organização deve ser ágil, leve,
propositiva e consultiva, sendo percebida pelo
negócio como ponto de encontro & convergência,
através do qual as negativas e conflitos dão lugar
à empatia genuína e aos planos em parceria.
SERPA
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03

4. Você já deve ter ouvido que produtividade é um
dos maiores diferenciais na carreira de qualquer
profissional. E isso é algo que se pode desenvolver.
Então o nosso objetivo
aqui é falar um pouco
sobre este tema.
Esperamos que você
goste e que as DICAS
aqui te ajudem a
crescer na carreira.
É possível observar que, em qualquer empresa,
alguns funcionários priorizam com inteligência,
entregam todas as suas tarefas no prazo (e aí
têm tempo para criar coisas novas), geram
ótimos resultados, ajudam a organização a
ganhar dinheiro e, consequentemente,
destacam-se perante os demais e são vistos
como profissionais acima da média.
Já outros funcionários estão sempre correndo,
atrasados e perdendo prazos.
Eles recebem as demandas, se
comprometem e, por procrastinar
demais, ou não saberem dizer “não”,
ou apenas perderem tempo com o que
não deveriam, terminam perdendo
prazos e quebrando suas promessas.
Bem, a palavra-chave que diferencia
esses dois perfis de funcionários é
PRODUTIVIDADE. Portanto, você já
deve imaginar qual deles é mais
valorizado pelo mercado, né?!
MAS O QUE É
PRODU
TIVIDADE?
INTRODUÇÃO
INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL
04

5. Você tem muitas tarefas,
compromissos e projetos?
Tem a sensação de que poderia
render ou entregar mais?
Lembra-se de coisas que precisa
fazer em momentos inoportunos?
Tem se prejudicado por esquecer
de tarefas ou compromissos?
Sente-se sobrecarregado ou
frustrado no final do dia, após
ter feito um monte de coisas,
mas sem saber dizer o que fez?
COMEÇANDO
A JORNADA
Para começar esta jornada,
vamos começar com algumas
perguntas simples:
Então se as respostas foram “sim”
para pelo menos 4 destes itens você
realmente tem um problema grave
de PRODUTIVIDADE.
!
INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL
05

6. Mas saiba que 80% dos seus resultados
só dependem de 20% do seu esforço, de
acordo com o Princípio de Pareto,
famosa fórmula criada em 1906 por um
economista italiano, o Princípio de
Pareto (ou “regra 80/20”) estipula que,
em diversas áreas, 80% dos resultados
dependem de apenas 20% das causas.
Ou seja, para
determinar o que
consiste os tais 20%,
seria preciso aprender a
priorizar as atividades.
Essa regra pode ser aplicada
quando se trata de tarefas
cotidianas, o que pode afetar
positivamente a produtividade.
O nome desse princípio
vem do sociólogo e
economista italiano
Vilfredo Pareto,
que percebeu, em 1896, a relação
80/20 enquanto estudava a
distribuição desigual de renda em
seu país. Na época, Pareto observou
que 20% das pessoas possuíam
cerca de 80% da riqueza total.
PRINCÍPIO
DE PARETO
VILFREDO
PARETO
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06

7. Dez anos depois, o consultor de negócios
Joseph Juran, reconhecido por seu trabalho
acerca da “gestão da qualidade”, nomeou o
conceito em homenagem ao sociólogo italiano
e expandiu-o para a esfera organizacional.
Segundo Juran, 20% dos defeitos são
responsáveis por 80% dos problemas.
Isso significa que 20% de empenho tem
potencial de causar 80% dos efeitos.
A partir desta constatação, o ideal é
que o esforço seja concentrado nas
poucas ações que vão, efetivamente,
gerar resultados significativos.
A Harvard Business Review sugere uma
forma de priorizar eficientemente com
base no princípio de Pareto.
O MÉTODO CONSISTE EM
ESCREVER AS SEIS
PRIORIDADES DO DIA E
RISCAR AS ÚLTIMAS CINCO.
A primeira coisa a se fazer, pela manhã,
é trabalhar nesta atividade prioritária
por 90 minutos, evitando distrações.
JOSEPH
JURAN
Com base na regra 80/20,
apenas 20% das atividades
são responsáveis por
80% dos resultados.
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07

8. DESSA FORMA:
a primeira tarefa a se fazer é a C
a segunda tarefa a se fazer é a B
a última tarefa a se fazer é a A
Se a técnica da HBR parece
difícil por pressupor uma
priorização radical, a revista
de negócios INC. aconselha
uma outra, que pode facilitar
a eleger o que é importante.
De acordo com a Inc., o primeiro passo é
determinar o nível de esforço (de 1 a 10) e
de resultados positivos (de 1 a 10) em cada
tarefa de uma lista.
Em seguida, estipular o grau
de prioridade (de 1 a 10),
dividindo o número de esforço
pelo de resultado.
POR EXEMPLO:
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ESCREVER
RELATÓRIO 10 2 5
4 4 3
1 10 1
TAREFA A: ESFORÇO RESULTADO PRIORIDADE
PREPARAR
APRESENTAÇÃO
TAREFA B: ESFORÇO RESULTADO PRIORIDADE
LIGAR
PARA CLIENTE
TAREFA C: ESFORÇO RESULTADO PRIORIDADE
08

9. O SER HUMANO NÃO
SOBREVIVEU AGINDO SOZINHO:
TRABALHAR EM EQUIPE SEMPRE
FOI ESSENCIAL PARA O SUCESSO
DE QUALQUER EMPREITADA.
INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL
Mas estamos falando de uma
PRODUTIVIDADE INDIVIDUAL, isso com
certeza ajuda, mas quando falamos de
um TIME, como conseguir a tão esperada
PRODUTIVIDADE COM AGILIDADE?
Hoje, não se discute mais essa importância.
Mas como fazer o melhor trabalho em grupo?
O CORRETO MANEJO
DO TEMPO É COMO
UMA MACRO ÁREA,
um guarda-chuva que cobre vários
aspectos aos quais um bom gestor precisa
para se manter atento quando analisa a
produtividade do seu time.
Debaixo desse guarda-chuva há uma gama
de outros critérios a serem levados em
consideração na hora de identificar pontos
fortes da sua gestão e outros pontos que
pedem melhoras.
Desde a motivação dos colaboradores até a
otimização do tempo, confira exatamente o que
você precisa para levar seu time ao sucesso.
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10. é uma equipe multidisciplinar de 4 a 10
profissionais que executam projetos
com autonomia, e formada por pessoas
com diferentes habilidades e de várias
áreas da empresa.
O seu principal objetivo
é usar os conhecimentos
de diferentes profissionais
para cumprir um objetivo
bem definido.
Alguns gestores que adotam a
criação de SQUADs, na
esperança que gerar mais
produtividade, se deparam
com grandes problemas. Afinal,
gerenciar um negócio, muitas
vezes, não é uma tarefa fácil.
A UNIÃO
FAZ A FORÇA
INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL
SQUAD
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11. Dentro das SQUADS, o caminho que leva à
ALTA PERFORMANCE é aquele que prioriza
uma comunicação direta e eficaz.
Quando os colaboradores se entendem e
sabem o que vão fazer para chegar ao topo,
o trabalho fica muito mais fluido e produtivo.
Independente de qual área
cada um dos membros veio,
o importante é que todos
estejam em sintonia com os
objetivos em comum.
É a expertise diversa que determina o ritmo
do trabalho, isso porque as diferentes
especialidades, quando combinadas, podem
trazer resultados surpreendentes. Como nos
filmes, os grupos se formam para cumprir
uma missão, e no caso das empresas, isso
significa agregar habilidades diferentes que
se complementam em uma troca sensacional.
11
Burocracia, hierarquia e
departamentalização são
práticas antigas que hoje, na
maior parte dos casos, mais
atrapalham do que ajudam
na gestão de uma empresa.
O mercado exige agilidade e capacidade de
se adaptar a mudanças e isso não combina
muito com essas características das gestões
dos tempos antigos.
É justamente da necessidade de
romper com esse padrão que surgiu
a METODOLOGIA ÁGIL, uma
forma totalmente diferente de
pensar das equipes, resolver
problemas e desenvolver soluções,
principalmente na área de
tecnologia das companhias.
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12. MOTIVAÇÃO
ORGANIZACIONAL
INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL
No livro “Work motivation in
organizational behavior”, Craig
Pinder define a motivação como:
um conjunto de forças
energéticas que têm origem
quer no indivíduo, quer fora
dele, e que moldam o
comportamento de trabalho,
determinando a sua força,
direção, intensidade e duração”.
vai ter um comportamento
orientado a alcançar os
resultados em comum do time,
como consequência da empresa.
Isso significa que
uma pessoa que tem
motivação para
trabalhar bem,
Mas para que a SQUAD
realmente funcione
precisamos de motivação.
MAS COMO
CONSEGUIR ISSO?
Por essa razão, muitas das
orientações aqui trarão
contribuições pensando
principalmente em como
motivar as pessoas para que
elas se tornem mais produtivas.
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13. INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL
Entretanto, motivar ou criar um ambiente
motivador para um time é algo que
depende fundamentalmente do Líder.
OS DADOS AO LADO
DEMONSTRAM A
FRAGILIDADE ENTRE
LIDERANÇA E TIME.
Essa fragilidade deixa claro como
um time fragilizado se torna um
impedimento para a produtividade
e agilidade.
Dados da Você S/A
7 EM 10 COLABORADORES
NÃO CONFIAM EM SEUS GESTORES.
Dados do Gallup
70%DO CLIMA
ORGANIZACIONAL DEPENDE
DO ESTILO DE LIDERANÇA DO GESTOR.
Dados do Gartner for HR
66% DOS COLABORADORES
NÃO CONFIAM QUE SEUS LÍDERES SÃO
CAPAZES DE LIDERÁ-LOS EM CRISES.
Dados da Harvard Business Review
30% DOS RESULTADOS
FINANCEIROS DE UM TIME
DEPENDEM DO CLIMA ORGANIZACIONAL.
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14. TIMES DE ALTA
PERFORMANCE
INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL
Times de alta performance demonstram
características semelhantes como:
Como diz
Richard Barrett,
A cultura de uma organização é definida
pelos valores que são vividos pelos
líderes, gerentes, supervisores; não
necessariamente pelos valores
declarados – os valores que a
organização diz adotar, mas pelos
valores que são demonstrados nas
interações do dia a dia".
14
Metas e objetivos claros
e bem definidos
Alinhados com
expectativas da
liderança e objetivos
da empresa
Recebem feedbacks
constantes (para
correções e
reconhecimentos)
Relação de confiança
mútua (entre si e com
seus líderes)
Trabalham em
ambientes inovadores
e são incentivados a
inovar constantemente
Motivados com
novos desafios
Engajados
RICHARD
BARRETT
"

15. EFEITO
HAWTHORNE
INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL
Então alguns líderes de forma clara,
começam a “olhar mais de perto” para
suas equipes tentando ajudá-las a se
tornar equipes de alta performance, o
que para muitos é correto.
Porém, um problema pode
começar a se desenvolver
dentro do time:
O EFEITO
HAWTHORNE.
Isso pode afetar qualquer tipo de conduta,
como hábitos alimentares ou práticas de
higiene, porque essas maneiras de proceder
podem ser modificadas rapidamente.
Isso também pode
afetar os resultados
de uma pesquisa.
Por exemplo, um inquérito sobre o hábito de
fumar observando as pessoas durante os
intervalos no trabalho pode levar à
identificação de taxas bem menores de
tabagismo do que as taxas verdadeiramente
representativas da população do estudo.
O que isso significa?
Significa que os indivíduos
modificam aspectos do seu
comportamento pois sabem
que estão sendo observados.
Além disso, pode também contaminar um
estudo de intervenção se alguém do grupo
de controle muda seu comportamento
porque está sendo observado mais
frequentemente do que outros participantes.
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16. INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL
O estudo Hawthorne original, de 1927, avaliou a
mudança da quantidade de luz na fábrica
Hawthorne Works e seu impacto nas práticas
durante o trabalho. O aumento da atenção
focada nos trabalhadores como parte do
estudo levou a um aumento temporário na
produção (efeito Hawthorne) em comparação
com mudanças nas práticas de trabalho.
Um estudo que avaliou a lavagem das mãos entre
equipes médicas descobriu que, quando as equipes
sabiam que estavam sendo observadas, a adesão à
lavagem das mãos era 55% maior do que quando
não estavam sendo observadas.
(Eckmanns, 2006)
Em um ensaio clínico sobre Ginkgo Biloba para
pacientes com demência, um acompanhamento
mais intensivo (visitas com avaliações mais
minuciosas no início do estudo e nos meses 2, 4 e 6)
resultou em melhora mais significativa dos
desfechos de função cognitiva do que quando foi
feito um acompanhamento menos intensivo
(avaliações mais objetivas no início do estudo e uma
avaliação completa no sexto mês.
(McCarney, 2007)
POR EXEMPLO:
Mas é preciso alertar que o efeito
Hawthorne também pode levar a
observação a se tornar uma intervenção.
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17. ENTROPIA
CULTURAL
INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL
Então para que um líder possa,
genuinamente, ter um time de
alta performance e focado em
produtividade e agilidade, é
necessário olhar um ponto à
sua ENTROPIA CULTURAL.
ENTROPIA CULTURAL
Empresas são
como PESSOAS.
Possuem caráter,
personalidade, crenças e
valores positivos e outros,
limitantes, características
benéficas e pontos a
serem desenvolvidos.
As empresas são sistemas orgânicos,
que tal como os seres humanos podem
ter saúde perfeita, doenças leves,
crônicas ou terminais. Por essa razão,
diagnosticar como anda a saúde de
uma empresa, dar o tratamento
correto (solução consultiva certeira)
passa por olhar os valores limitantes
existentes na cultura organizacional.
é a medida que indica a quantidade de
energia de uma organização que é
consumida por situações improdutivas
tais como: conflitos, potenciais problemas
que ocorrem dentro da cultura
organizacional e situações que geram
frustrações nos colaboradores em suas
atividades no dia a dia da empresa.
17

18. INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL
COMO IDENTIFICAR A
ENTROPIA CULTURAL
NO DIA A DIA?
A entropia cultural se materializa de diversas
maneiras no cotidiano de uma organização:
HIERARQUIA:
estruturas piramidais
que possibilitam pouca
ou nenhuma autonomia
às pessoas;
BUROCRACIA:
excesso de regras,
procedimentos,
formulários, sistemas
que não agregam
nenhum valor;
SILOS:
áreas que trabalham
para si próprias e
estão desconectadas
do objetivo maior
da empresa; REDUÇÃO DE CUSTOS:
cortes exagerados
que comprometem a
qualidade de produtos
e serviços.
CULPABILIZAÇÃO:
reuniões em que
arrumar um culpado
é mais importante que
encontrar a solução
do problema;
URGÊNCIA:
decisões que focam
excessivamente o
curto prazo;
Para exemplificar como esse fenômeno
impacta significativamente no engajamento
dos empregados, foi realizada uma pesquisa
com 163 organizações na Austrália, pela Hewitt
Associates e o Barrett Values Center, em 2008.
Quando a entropia cultural atinge percentuais
menores que 10%, seus colaboradores são
considerados altamente engajados. Já nos
percentuais de 11 a 20%, são considerados
engajados. Quando o percentual fica entre 21 a
30%, os colaboradores estão se tornando
desengajados. Quando esse percentual atinge
40%, esses colaboradores já estão
desengajados e, quando ultrapassa essa
marca, a certeza é que eles estão altamente
desengajados, sem compromisso emocional
com o que fazem.
18

19. INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL
Para se calcular o nível de entropia
cultural da sua empresa pode-se utilizar o
modelo dos “Sete Níveis de Consciência”,
desenvolvido por Richard Barrett.
Esse modelo tem como base a identificação
de valores que indicam o que é importante
para a empresa e seus colaboradores, o que
motiva suas ações e/ou decisões. Pode ser
aplicado para pessoas, organizações,
lideranças e até mesmo nações.
Sua construção tem como referências a hierarquia de
necessidades de Maslow, a teoria da
autodeterminação e o bem-estar psicológico. E, por
mais complexo que possa parecer, sua aplicação e a
forma de apresentação dos resultados são simples e
de fácil entendimento.
19
Segundo essa metodologia de Barrett - um dos mais
detalhados e abrangentes diagnósticos culturais e
instrumentos de avaliação de valores disponíveis para
profissionais de RH e consultores de cultura -, o primeiro
passo para medirmos a entropia cultural é mapear os
valores individuais dos colaboradores, separando-os em
“foco positivo” x “foco excessivo ou limitante”.
Diminuir o nível de entropia cultural significa uma
grande oportunidade de aumento da produtividade
das empresas e da quantidade de dinheiro disponível
para ser alocado no lugar certo.
Para iniciarmos o combate à Entropia Cultural, de
forma profilática, podemos atuar em 4 frentes:
Feedback e
Feedforward;
1.
Tolerância
a erros;
2.
Escuta ativa;
3.
Inclusão na tomada
de decisões.
4.

20. Até pouco tempo atrás, você não precisava
se preocupar com produtividade. Alguém
estava no comando pensando exatamente
nisso. Sua principal tarefa era fazer aquilo
que lhe dissessem para fazer, e trocar um
dia de serviço por um dia de salário.
Hoje, por outro lado, e mais do que
nunca, precisamos nos tornar
agentes autônomos capazes de nos
autogerenciar (ao invés de esperar
alguém nos dizer o que fazer).
E isso significa trazer para o ambiente
profissional aquilo que nos torna únicos,
trabalhar com propósito e ser inteligente
com o uso dos nossos recursos (tempo,
energia e atenção).
Enfim, para se tornar um profissional
acima da média e acelerar a sua
carreira você precisa se tornar uma
pessoa mais produtiva, organizada e
capaz de executar no seu potencial
máximo para gerar melhores
resultados em menos tempo!
E pode acreditar:
em breve esse esforço
será reconhecido.
BOA SORTE!
CONCLUSÃO
INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL
20
INTEGRAÇÃO - ESCOLA DE NEGÓCIOS | PRODUTIVIDADE ÁGIL

22. Rua Manuel Guedes, 504 - Itaim Bibi
04536-070, São Paulo - SP
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