Slides do web seminário O que um lider precisa fazer para motivar os funcionários oferecido pela Rolemak com o discurso da BIZREVOLUTION.

1. Ricardo Jordão Magalhães, Presidente da BIZREVOLUTION E-mail e Messenger: ricardom@bizrevolution.com.br O QUE UM LÍDER PRECISA FAZER PARA MOTIVAR OS SEUS FUNCIONÁRIOS.

3. O QUE UM LÍDER PRECISA FAZER PARA MOTIVAR OS SEUS FUNCIONÁRIOS.

4. AS PESSOAS NÃO PRECISAM DE MOTIVAÇÃO!

5. DIREÇÃO!

6. Durante toda a história, nunca foi necessário que a grande maioria das pessoas tivesse que perguntar “O quê eu tenho que fazer?". Sempre foi falado o quê tinha que ser feito. ESSA ERA ACABOU! Nesses tempos em que vivemos os profissionais precisam aprender a perguntar O que eu devo fazer? Qual deveria ser a minha contribuição para a empresa? Olhando para as minhas forças, a minha performance e os meus valores, como eu poderia fazer a grande contribuição que a minha empresa precisa? E quais resultados precisam ser atingidos para fazer a diferença?

7. As principais razões porque as empresas quebram MUITOS DÉBITOS FINANCEIROS 28% LIDERANÇA INADEQUADA 17% FALTA DE PLANEJAMENTO 14% ERRO EM ACEITAR MUDANÇAS 11% GERENTES INEXPERIENTES 9% RECEITA INSUFICIENTE 8% Fonte: Seton Hall University School of Business, Julho de 2006

8. Se você tivesse que definir em apenas uma única palavra o quê faz de uma pessoa um grande líder, qual palavra você escolheria?

9. CORAGEM!

11. É mais importante ter CARÁTER! e do que ter CARISMA .

12. LIDERANÇA É AUTENTICIDADE , não estilo.

15. 71% das pessoas não confiam nos presidentes das empresas. 2 pontos percentuais é o que o PIB deixa de crescer por ano devido à corrupção. 380 bilhões de reais é quanto a corrupção custou ao país no ano passado. 21% das empresas aceitam o pagamento de subornos para conseguir favores. 25% das companhias têm despesas de até 10% de suas receitas com subornos. 50% dos empresários pesquisados já foram achacados por fiscais tributários. 70% das empresas gastam até 3% do faturamento anual com propinas. 87% relatam que a cobrança de propina ocorre com alta freqüência. 96% dizem que a corrupção é um obstáculo importante para o desenvolvimento Fontes: Marcos Fernandes/FGV e Transparência Brasil

16. Por que nós precisamos de um líder?

17. NOVOS CLIENTES NOVOS PRODUTOS NOVAS MANEIRAS NOVAS CONDIÇÕES NOVOS PREÇOS NOVA VELOCIDADE

18. O meu líder inesquecível é…

19. É Otimista. Nunca Perde a Esperança. O Líder sabe dizer Não Sei. O Plano Estratégico do Líder é Fazer. O Líder está sempre presente. Faz o que diz e diz o que Faz. Se não quebrar, ele quebra. O Líder faz Líderes. O Líder sabe que Comunicação Clara é tudo. Faz as pessoas assumirem suas responsabilidades Sabe pensar estrategicamente. O Líder promove o diálogo entre as pessoas. O Líder atraia e mantêm excelentes pessoas. Permanece a frente da concorrência. Melhora os processos internos. Cria a Religião da Empresa. Estimula Inovações na Empresa. O Líder comete grandes erros. Ama Tecnologia. O Líder melhora a satisfação das pessoas. O Líder cria novos mercados. O Líder tem pressa. Sabe que todos são Vendedores. O Líder não tem medo de mostrar sua Paixão. O Líder faz uma pausa para aprender. O Líder se diverte. O Líder sabe quando tem que ir embora.

21. Plano de Ação que todos possam seguir Sem Plano Mudança é regra Mudança é exceção Preços Premium O mais barato Novos produtos a cada 3 meses Novos produtos a cada 3 anos Conquista o mundo um cliente de cada vez Vende tudo para todos Liderança baseada no amor e disciplina Gerência baseada no medo Nada é secreto Esconde informação Digital Analógico Religião Corporativa Cultura Paizão Define a Agenda Não tem agenda LIDERANÇA 2.0 Ajudar o cliente a vencer Vender soluções Relacionamento leva ao volume. Volume versus Relacionamento Foco no foco do cliente Foco no Cliente Gestão pelo quê o cliente diz Gestão pelo quê o vendedor diz Idéias & Perguntas Ordem & Respostas Acompanha o projeto do início ao fim Delega Recompensa quem faz acontecer Trata todos iguais Coragem para dizer a verdade As pessoas não vão entender

23. Quais são as coisas que impedem que sejamos uma empresa muito melhor? Escreva!

24. O que nós podemos oferecer (além do que já oferecemos) em termos de serviços, inovação, atendimento etc aos nossos clientes? ESCREVA!

25. FOLLOW-UP!

26. “ Somente 10% da população tem o que se chama “vontade de aprender” . 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.

27. Jack Welch 1-a-1 : (1) Neutron Jack. (DESTRUIU A BUROCRACIA.) (2) “1, 2 OU FORA” Jack. (LIDERE, SIGA OU SAIA DO CAMINHO.) (3) “Workout”Jack. (Empowerment com Responsabilidade, Maneira GE de Fazer Negócios.) (4) 6-Sigma Jack. (5) Internet Jack. (QUEBRA TUDO) JACK COUCHING!

28. NÃO EXISTE COMMODITY ! O QUE EXISTE É GERENTE COMMODITY !

29. “ Se a taxa de crescimento das vendas da sua empresa for sempre maior que a taxa de crescimento dos seus profissionais , você simplesmente não conseguirá executar, e conseqüentemente construir uma grande empresa.” David Packard, Fundador da HP

34. Quantos funcionários estão comprometidos na sua empresa?

35. 55% não estão comprometidos 19% estão ativamente descomprometidos , e seria melhor nem ir ao trabalho para não contaminar mais pessoas. Somente 26% estão comprometidos Fonte: gallup

36. Por que os funcionários estão tão desmotivados?

37. 71% das pessoas que deixam uma empresa deixam por causa dos seus chefes , principalmente por causa da falta de comunicação do chefe . (86% dos executivos acreditam que são grandes comunicadores)

38. As vendas de computadores no norte do Brasil aumentou de 7 mil para 15 mil, enquanto o número de clientes caiu de 5 mil para 2 mil de 2002 para 2005.

39. O excelente trabalho de marketing direto realizado dentro das pequenas empresas em Belém do Pará pelo nosso revendedor ABC, duplicou as vendas na região Norte, fomos de 7 para 15 mil computadores vendidos. Foi necessário duplicar o número de visitas e mudar a abordagem de vendas para chamar a atenção dos clientes. Depois de quase 3 anos, a empresa ABC nos ajudou a quebrar o paradigma que dizia que quanto mais clientes melhor. Nós cortamos os clientes que traziam prejuízo, e concentramos os esforços naqueles que acreditam no nosso produto. Fomos de 5 mil para 2 mil clientes em três anos, saímos do mercado da quantidade e entramos de cabeça no mercado da qualidade.

40. VOCÊ É A MENSAGEM!

41. Cartão de Visita Proposta Comercial PPTs & PDFs Vocabulário Qualidade das Perguntas que faz Sistema de Follow-up Disponibilidade de Horário Maneira de Atender o Telefone Reputação Materiais Impressos Escritório Organização & Disciplina Ética & Integridade & Verdade Cheiros Decoração Histórias & Quebra Gelo Nota Fiscal Atitude Sons Roupas Secretária Eletrônica Bom Gosto & Design E-mails

42. O dia do Bill Gates é mais longo do que o seu?

43. Idéias, Tarefas, Perguntas, Reflexões, Resultados, Frases, Qualquer coisa.

44. "Faça suas próprias pesquisas de mercado. Quando ainda presidia a Cofap, fizemos uma campanha com um cachorrinho que ficou famosa. Um dia, durante um vôo, distribuíram para os passageiros um folheto da campanha. Sem me identificar, perguntei ao sujeito na poltrona vizinha o que ele tinha achado do material. Apesar de termos feito uma pesquisa exaustiva, ele falou coisas que eu nem tinha imaginado. Desde então, procuro conversar com potenciais consumidores. Passageiros que se sentam a meu lado em aviões e motoristas de táxi são meus alvos favoritos.” Belini, Presidente da FIAT

45. "Não se tranque no escritório . Aprendi essa regra com meu pai a partir da observação de como ele sempre agiu em casa ou no escritório. Principalmente no nosso negócio, ser humilde é fundamental. Não existe o momento em que você já sabe o bastante para ficar trancado no escritório . Estamos o tempo todo aprendendo. Todos os funcionários da empresa -- dos vendedores aos diretores -- têm de se colocar na pele do cliente. Por isso mantenho uma rotina de visita às lojas, escuto os vendedores e os clientes. A idéia da campanha "Quer pagar quanto?" veio do discurso que os vendedores já usavam nas lojas.” Michael Klein, Presidente da Casas Bahia.

46. “ O Ser Humano é um quebrador de metas por natureza. E porque somos feitos dessa maneira, não somos felizes enquanto não tivermos uma meta para atingir.” Maxwell Maltz

49. SE VOCÊ NÃO VAI SALVAR O BRASIL , QUEM VAI SALVAR O BRASIL ?

53. Rolemak. Um distribuidor que move mercados. Experimente a Rolemak. Ligue (11) 6190-0620 e-mail [email_address] visite www.rolemak.com.br

54. Uma Revolução Pelas Próximas Gerações BIZREVOLUTION Essa apresentação pertence a BIZREVOLUTION, visite www.bizrevolution.com.br e www.bizrevolution.com.br/blog para saber mais dessa Revolução. [email_address]