1. Briefing OPPI
Curso de Operador de Produção e Processos Industriais
Union Holdings Gestão de RH e Multiserviços LTDA
18/07/2011

2. SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO........................................................................................................................................3
1. BRIEFING...............................................................................................................................................4
1.1 Objetivo específicos ...........................................................................................................................4
2. RESULTADOS ESPERADOS.......................................................................................................................4
3. DETALHAMENTO DO PROJETO ................................................................................................................6
3.1 Detalhamento dos cursos........................................................................................................................7
4. PROGRAMA .............................................................................................................................................7
5. PLANEJAMENTO OPERACIONAL................................................................................................................7
6. INVESTIMENTO.........................................................................................................................................7
7. CONSULTOR............................................................................................................................................8
Responsável Técnico Adm. Paulo Vinícius CRA/BA 19812 Union Holdings – Feira de Santana - BA

3. APRESENTAÇÃO
“O líder ruim é o líder que os indivíduos desprezam...
O bom líder é o líder que os indivíduos honram...
O grande líder é quem consegue que os indivíduos digam: foi a gente que fez...”
Este documento apresenta a proposta para realização de treinamento e
capacitação de profissionais, visando promover o desenvolvimento dos mesmos, para
que sejam capazes de atuar em grandes organizações e que possam desenvolver
suas competências críticas, por meio de processo educacional de forma tácita.
Pretende-se envolver vários perfis profissionais, com o objetivo de refletir sobre as
competências essenciais para o desenvolvimento das funções do cargo pretendido,
bem como da atividade profissional, visando obter subsídios que possibilite o
planejamento de um programa de treinamento e desenvolvimento alinhado com as
estratégias desenvolvidas nas organizações contemporâneas.
Aprimorar as competências, o conhecimento técnico e educacional, o talento, a
cultura, a criatividade e a inteligência desses profissionais tornam-se o principal
investimento das organizações governamentais e não-governamentais na era pós-
industrial. Orientado com essa visão é bastante importante que esse programa tenha
a sustentação da competência dos profissionais envolvidos, sendo continuamente
subsidiada, com ferramentas de preparação, para aprimorar a capacidade de atuação
em grandes corporações.
Neste sentido, é necessário formatar um programa bastante estruturado que
busque municiar os participantes com conhecimentos utilizados nas indústrias de
transformação e de serviços, estabelecendo um equilíbrio e alinhamento das
competências necessárias para atuarem com foco na estratégia de negócio, ou seja,
a estruturação dos seus conhecimentos adquiridos no ciclo de treinamentos e
desenvolvimento, por meio de cada módulo.
Essa proposta tem como conceito, criar um programa de treinamento sob
medida, voltado para suprir as necessidades organizacionais, desenvolvendo um
projeto que busque gerar conhecimento nos participantes, conceituando as filosofias
comumente utilizadas em empresas de ponta, nesse sentido, buscando desenvolver
temas que envolvam a qualidade e produtividade, segurança no trabalho,
qualidade de vida no trabalho, bem como das competências necessárias aos
profissionais do século XXI, com o objetivo de desmistificar essa arquitetura do
conhecimento industrial, preparando esses profissionais para atuar em grandes
empresas.
O trabalho que se pretende realizar, conforme esboço ora apresentado,
objetiva propiciar aos profissionais a oportunidade de uma auto-reflexão e um auto-
diagnóstico, no sentido de possibilitar a construção de um plano para o seu próprio
desenvolvimento, em consonância com as exigências de mercado, potencializando
cada vez mais o seu capital intelectual.
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4. 1. OBJETIVO GERAL DO PROJETO
A partir de uma prática pedagógica inovadora, com docentes qualificados e
conhecedores do mercado, com metodologias que uni teoria e prática, baseado em
estudos de casos, pesquisas, abordagens para soluções de problemas e elaboração
de projetos, a proposta da Union é desenvolver talentos e preparar profissionais
proativos, flexíveis, motivados, criativos, interrelacionados, e capazes de enfrentar e
solucionar problemas do cotidiano, que atendam ás demandas do contexto atual,
aumentando assim a qualidade e produtividade das organizações, diminuindo o
turnover, absenteísmo com acréscimo do presenteísmo ao ambiente de trabalho.
1.1 Objetivos específicos
 Capacitar os profissionais com conhecimentos utilizados nas indústrias e
suas políticas, bem como pelo mercado de trabalho.
 Aumentar o nível de empregabilidade das pessoas no mercado de
trabalho;
 Proporcionar nas pessoas uma visão holística do mercado e dos
sistemas industriais.
 Identificar a cultura da região e traduzir na cultura organizacional,
buscando atingir uma confluência de valores.
 Propiciar reflexões sobre os conhecimentos, habilidades e atitudes dos
profissionais, futuros colaboradores, alinhado a estratégia
organizacional, bem como a sua missão, visão e valores, traduzida nas
competências necessárias para atingir o objetivo da equipe.
 Realizar treinamento com os profissionais potencializando o seu perfil
para atuar na indústria da região.
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5. 2. RESULTADOS ESPERADOS
Com a realização desse trabalho pretende-se criar nos participantes um
conjunto de valores próprios e declarados dos profissionais capazes de gerar valor no
contexto organizacional. O mesmo anseia-se com a promoção desse programa como
resultado para a organização.
 Gerar mão-de-obra qualificada para o mercado;
 Diminuir o turnover e o absenteísmo;
 Descobrir novos talentos;
 Aumentar o poder de atração, retenção e desenvolvimento da
organização para com seus profissionais.
Não pretendemos criar fórmulas teóricas de como ensinar as pessoas a
trabalharem, mas acreditamos que por entender a maneira como as organizações
estão posicionadas no mercado e como se envolvem com o mundo globalizado,
podemos ajudar esses profissionais aumentando o seu nível de empregabilidade,
bem como no seu crescimento profissional, desenvolvendo essas competências e
criando seus espaços de forma que possam:
 Debater, trocar e aprender com as diferentes experiências e descobrir
que os medos e angústias e as inseguranças são, muitas vezes, comuns
a muitos. Acreditamos que compartilhar é uma boa forma de reduzir a
carga emocional; é sinal de força, e não de fragilidade;
 Fazer um alinhamento técnico de como funciona uma indústria e os
seus aspectos comum, metodologias de trabalho utilizado, filosofias,
programa de crescimento, plano de carreiras e oportunidades.
 Refletir sobre sua carreira, definir ou redefinir seus propósitos e, ainda,
debater sobre suas responsabilidades perante a sociedade.
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6. 3. DETALHAMENTO DO PROJETO
O trabalho deve ser desenvolvido em um programa planejado, que abrange
todos os profissionais da empresa interessados em se qualificar, através de
intervenções estudadas e usando os conhecimentos fornecidos pelas ciências do
comportamento e técnicas adquiridas por meio do conhecimento tácito ( em livros,
manuais, revistas e outras forma de conhecimento) e o empírico, vivenciado no
mercado de trabalho em diversos setores e seguimentos, sabendo como funciona o
mercado. Os focos de abordagem são os sistemas organizacionais, e o estudo de
grupos, considerando que aspectos relacionados aos comportamentos dos indivíduos
técnico e comportamental podem afetar o desempenho empresarial.
A função principal do Docente será a de facilitador, perseguindo a construção
do conhecimento, onde irá nortear os seus trabalhos com foco na dinâmica
organizacional, buscando a interação dos participantes por meio de um processo
lúdico, colocando os profissionais como centro das atenções, na busca do seu
desenvolvimento.
Pretende-se inicialmente traçar o perfil dos profissionais e o seu papel dentro
das organizações, para que se possa formatar os seminários, estudos e dinâmicas
que serão vivenciadas na sala de aula, buscando alinhar o que possuímos daquilo
que pretendemos, fazendo a consonância do conhecimento tácito, aquele que é
adquirido de forma lúdica e teórica, ao conhecimento explícito, esse que é vivenciado
ou colocado em prática.
O treinamento será dividido em módulos: Conhecimentos Técnicos e
Comportamentais.
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7. I. MOSAICO DISCIPLINAR
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8. 3.1 EMENTA DAS DISCIPLINAS
CONHECIMENTOS TÉCNICOS
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO, QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE
Nessa primeira etapa pretende-se desenvolver e dismistificar os modelos de produção e
processos buscando entender as organizações e o ambiente, definição de processos, noções de
processos, análise de processos e objetivos, análise das etapas, fluxos e atividades dos
processos, processos produtivos, processos de desenvolvimento de produtos, processo
logístico, da gestão industrial, norções de arranjos fisicos e layout. Bem com os modelos e
filosofias da qualidade e produtividade, modelo 5s, séries NBR ISO 9000, qualidade total,
reengenharia, kaizen, Just in time, 5w2h, conceitos básicos do planejamento e controle da
produção, sistemas de administração da produção (SAP), MRP e ERP, TPM, controle de
estoques, previsão de demanda, ajuste entre demanda e capacidade, fases do desenvolvimento
de produtos. Esse módulo tem como objetivo oferecer orientações para a caracterização e o
entendimento dos sistemas de processos empresariais, visando o participante entender o
benefício da melhoria da produtividade e da competitividade em ambientes dinâmicos.
ÉTICA, DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL E SUSTENTABILIDADE
Esse módulo busca entender e proporcionar o conhecimento aos participantes quanto à
ética dentro das organizações, privacidade dos e-mails, como lidar com um chefe antiético,
assédio moral, assuntos confidenciais fora da empresa, atitudes eticamente incorretas,
vestuário, postura. Questões relacionada ao meio ambiente e o desenvolvimento sustentável,
tais como, atuação das organizações com o meio social, evolução e consientização das
sociedade, ISO 14000, Sistema de gestão ambiental, política ambiental, comportamento
ambiental nas empresas, produção limpa, certificação ambiental, balanço social. O objetivo
desse módulo é proporcionar ao participante uma visão global da importância do meio-ambiente
e as políticas utilizadas pelas grandes organizações.
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9. CONCEITOS BÁSICOS DE SEGURANÇA NO TRABALHO
Buscando entendimento da importância da segurança no trabalho, o módulo busca
apresentar um conjunto de medidas que são adotada pela organizações que visam minimizar
acidentes de trabalho, doenças ocupacionais, bem como proteger a integridade e a capacidade
de trabalho do trabalhador. Iremos estudar diversas disciplinas relacionadas, tais como:
Introdução à Segurança, Higiene e Medicina do Trabalho, Prevenção e Controle de Riscos em
Máquinas, Equipamentos e Instalações, Psicologia na Engenharia de Segurança, Comunicação e
Treinamento, Administração aplicada à Engenharia de Segurança, O Ambiente e as Doenças do
Trabalho, Higiene do Trabalho, Legislação, Normas Técnicas, Responsabilidade Civil e Criminal,
Perícias, Proteção do Meio Ambiente, Ergonomia e Iluminação, Proteção contra Incêndios e
Explosões e Gerência de Riscos. No que tange a composição da área de Segurança no Trabalho
será apresentado à composição da equipe multidisciplinar formada por Técnico de Segurança do
Trabalho, Engenheiro de Segurança do Trabalho, Médico do Trabalho e Enfermeiro do Trabalho.
Estes profissionais formam o que chamamos de SESMT - Serviço Especializado em Engenharia
de Segurança e Medicina do Trabalho. Bem como do comitê dos empregados da empresa que
constituem a CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, que tem como objetivo a
prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível
permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador.
RELAÇÕES INDUSTRIAIS
Neste módulo o participante terá a oportunidade de conhecer e interpretar as relações
industriais que envolvem direitos e deveres dentro de uma relação trabalhista, tais como:
conhecer detalhes sobre a jornada de trabalho e todas as especialidades envolvidas,
verificar quais são os princípios que protegem o salário do empregado, verificar os diversos
tipos de remuneração existentes que podem fazer parte do ganho mensal dos empregados,
conhecer detalhes sobre a Participação nos Lucros e Resultados (PLR) da empresa;
conhecer todas as etapas e passos do processo de admissão de um empregado, conhecer
as especificidades sobre os diferentes tipos de contribuição sindical , obrigatórias e
voluntárias, dos empregados e conhecer detalhes sobre a higiene e segurança do trabalho.
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10. MECÂNICA BÁSICA INDUSTRIAL
Este módulo tem como objetivo atender às necessidades das indústrias em contratar
profissionais treinados e qualificados na área. Por isso, seu conteúdo é prático e teórico. O
Mecânico Industrial estará ao fim do curso preparado para o desenvolvimento de atividades
típicas, segundo os padrões de qualidade e produtividade requeridos pelo industria, estará
dividido em 4 submódulos, conforme abaixo:
 Matemática básica
 Metrologia básica
 Leitura e interpretação de desenho mecânico
 Tecnologia mecânica
CONHECIMENTOS COMPORTAMENTAIS
QVT - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Vivemos em uma época que necessitamos de saúde e bem estar para vivermos com
qualidade dentro das organizações, com isso a proposta dessa disciplina é integrar os conceitos
mais avançados, bem como as melhores práticas utilizadas e empregada pelas organizações.
Conceitos como: Ecofelicidade no ambiente de trabalho, conexões entre qualidade e felicidade;
qualidade e cultura organizacional; criatividade e qualidade de RH; qualidade nas relações
interpessoais; Organizações felizes e sustentáveis; Características da sociedade moderna;
surgimento de novos arranjos sociais; tendências futuras; foco na harmonia do ambiente de
trabalho; promoção do bem-estar e empowerment; estimulo á criatividade; relações interpessoais
mais sadias; melhoria da imagem. Esses conceitos serão abordados com bastante dinâmica.
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11. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
O objetivo desse módulo é dar início ao processo de desenvolvimento das competências
interpessoais sensibilizando para a construção de novos padrões de comportamento. Buscando
sensibilizar para as necessidades de mudanças individuais, estimular o autoconhecimento,
identificar aliados e barreiras ao autodesenvolvimento, criar um plano de ação para o
desenvolvimento de competências interpessoais. O conteúdo programático abordará os seguintes
temas: Fatores intervenientes nos relacionamentos interpessoais; a importância do
autoconhecimento; nossas emoções e expectativas; sabotadores internos – o inimigo invisível; a
importância do feedback; comunicação – o saber ouvir, a escuta seletiva e o entendimento da
mensagem implícita e explícita; o relacionamento interpessoal; a auto-estima, a empatia e o bom
humor; o contato humano; a comunicação; a convivência humana, definição de conflitos; causa e
efeitos dos conflitos; lidando com conflitos; efeitos negativos dos conflitos.
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE CARREIRAS
A importância do planejamento da carreira profissional tornou-se algo muito fundamental
nos dias atuais. Planejar, executar, checar e reorientar, mudando a rota quando for preciso,
bem como verificar quais competências deverão ser aperfeiçoada e potencializada, é fonte de
vantagem competitiva para os profissionais em busca de uma recolocação no mercado de
trabalho, bem como de um reposicionamento na carreira por meio de promoções e aumento do
nível de empregabilidade. Com base nesses conhecimentos iremos focar os conhecimentos nas
competências exigidas pelo mercado de trabalho, assim como técnicas de entrevistas, para que
o participante possa saber vender o seu talento no momento da entrevista; Currículo: como fazer
um currículo campeão capaz de gerar entrevista e potencializar o perfil profissional. Essa é a
proposta deste módulo.
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12. Os módulos ora apresentados e as suas disciplinas serão norteadas por meio
de seminários em grupos, palestras, dinâmica de grupo e workshop, afim de se ter
uma explanação lúdica sobre os temas e ao mesmo tempo interativa por meio de
vídeos e cases.
3.2 IDENTIFICAÇÃO
Título do Curso: Curso de Operador de Produção e Processos Industriais
Carga- Horária: 180 horas
Área Profissional: Produção e Processos
Modalidade: Curso Profissionalizante de Atualização Profissional
Certificação: O aluno que concluir com êxito e aproveitamento todos os módulos
da formação do OPPI estará habilitado para trabalhar como Operador de
Produção, Ajudante de Produção ou como operador de Processo Industrial.
PERFIL DE CONCLUSÃO
Para atender as presentes demandas do mercado os profissionais que serão
formado, nesse nível de conhecimento, deverão possuir um perfil profissional focado
nas mudanças globais, que lhe permita atuar como transformador e gerador de
conhecimento agregado, buscando crescimento dentro e fora da organização.
PERFIL DOS DOCENTES
 Karina Biernaski Portugal, Administradora, Analista de Qualidade PL na
empresa Yazaki Autoparts do Brasil LTDA, ministra a disciplina de
Qualidade e Produtividade.
 Paulo Vinícius é Administrador e Pós-Graduado em Gestão de Pessoas,
atua como Analista de T&D PL na Union Holdings, docente da Disciplina
Planejamento e Gestão de Carreiras.
 Jean Carlos Spiess, é graduado em Gastronomia e Pós Graduado em
Padrões de Qualidade na Produção, é credenciado ao Senac, Senai e
Senar e ministra a Disciplina de Sistema de Gestão para Segurança
Alimentar.
 Anatalicio Cerqueira é Mestre em Processos de Fabricação Pós-
Graduado em Gestão de Meio Ambiente, Graduado em Segurança e
Responsável Técnico Adm. Paulo Vinícius CRA/BA 19812 Union Holdings – Feira de Santana - BA

13. Saúde no Trabalho e em Mecânica Industrial, atua no CETEB, CEEB e
Professor titular na UNIASSELVI.
 Jamile Dias é estudante de Psicologia e Facilitadora em Dinâmica de
Grupos, Treinamentos e Relacionamento Interpessoal, ministra a
disciplina de Relacionamento Interpessoal.
6. RESPONSÁVEL TÉCNICO DO PROJETO
Paulo Vinícius Dos Santos Ferreira
Especialista em Gestão de Pessoas ( Fundação Visconde de Caíru), bacharel
em Administração de Empresa ( Escola de Negócios do Estado da Bahia), curso de
extensão em Administração de Recursos Humanos, Redação Empresarial e Gestão
de Equipes pela CATHO EDUCAÇÂO EXECUTIVA, Relacionamento interpessoal
pela DALE CARNEGIE TRAINING.
Consultor organizacional em treinamento e desenvolvimento humano,
especialidade em Planejamento e Gestão de Carreiras, Liderança Coaching, Atua
como palestrante convidado do programa de Treinamento da Union Holdings em
Planejamento e Gestão de Carreiras e como docente do Senai/ Senac.
Responsável Técnico Adm. Paulo Vinícius CRA/BA 19812 Union Holdings – Feira de Santana - BA