Este artigo tem o objetivo de discorrer sobre os ganhos empresarias ao se adotar a Gestão por Competências, modelo de gestão atualmente em expansão no cenário empresarial ocidental, bem como justificar sua vantargens sob a ótica empresarial. A relevância deste artigo reside em abordar os aspectos positivos do tema e poder contribuir para o processo de tomada de decisão referente a adoção do Modelo de Gestão por Competências. A metodologia empregada foi a pesquisa bibliográfica e o tema está delimitado aos ganhos empresarias da Gestão por Competências, organizados em tópicos contendo subtemas, como se observa a seguir: ganhos com recursos humanos mais produtivos, ganhos de Otimização de Processos, na conquista de Certificação, na Continuidade da liderança e Sustentação dos Planos de Carreira, no alinhamento no Sistema de Recrutamento e Seleção e em Competitividade.

1. ARTIGO
1
Como as Empresas ganham ao Adotar a Gestão
por Competências
Por Ricardo Coqueiro*
*Ricardo Coqueiro é Administrador e aluno de curso de MBA em Recursos Humanos
Dos modelos de gestão que surgiram nas últimas
décadas, um tem ganhado força no meio Como as empresas tornam seus recursos
organizacional e representado uma oportunidade de humanos mais produtivos
incremento à competitividade empresarial corrente: a Uma das premissas da Gestão por Competências é a
Gestão por Competências; um modelo de gestão que formação dos funcionários, identificando se seus
visa alcançar os objetivos da Organização se valendo conhecimentos, habilidades e
do alinhamento da Missão, Visão e atitudes (CHA) estão alinhando com
Valores às estratégias do negócio “Os recursos humanos das aqueles exigidos pelo perfil de seus
com as estratégias do capital respectivos cargos e trabalhando os
humano. empresas são os atores gaps2 existentes.
Este modelo de Gestão, cujos dos processos Ora, se a organização tem estes
pilares são a manutenção e conceitos em mente e os aplica à
aperfeiçoamento constante dos organizacionais. São eles sua politica de treinamento e
profissionais, influenciando os desenvolvimento, que por sua vez,
resultados da empresa de forma que “tocam” os processos cuida para que as competências
positiva, concilia, de maneira pré-definidas para cada cargo
proveitosa para ambas as partes, os adiante e são
estejam presentes em seus
interesses da empresa e de seus funcionários, ela terá, a sua
funcionários, pois, exige da responsavéis por
disponibilidade, recursos humanos
empresa que se elabore planos
incorporar a cultura mais habéis e capazes, portanto,
ambiciosos de retenção e atração, mais flexíveis e produtivos.
oferecendo planos de carreira e empresarial”
ações motivacionais e que obtém
como troca, equipes motivadas,
Como as empresas ganham
competentes e bem-preaparadas para os desafios
otimização de Processos
organizacionais do século XXI.
Os recursos humanos das empresas são os atores dos
Para entendermos os ganhos empresariais ao se
processos organizacionais. São eles que “tocam” os
adotar a Gestão por Competências, podemos recorrer
processos adiante e são responsavéis por incorporar a
aos objetivos deste modelo de gestão, que “vão desde
cultura empresarial e, através de seus esforços,
o aumento dos lucros e dos resultados da empresa e a
transformá-la em lucro, bem como atingir os objetivos
diminuição dos custos operacionais até o aumento da
organizacionais. “Se a aprendizagem é colocada como
sintonia da equipe com a empresa e a criação de um
1 eixo central das organizações, são as pessoas que são
ambiente de aprendizagem permanente” , o que, em
conduzidas ao centro da trama organizacional”3. Se
tese, signfica estar melhor preparada para os desafios
da competitividade e que pode ser traduzida em
2
ganhos diversos, como flexibilização, otimização de Gap: expressão do idioma inglês, que, no contexto
processos, conquista de certificação e formação organizacional significa “aquilo que falta para completar
sustentada de lideranças para continuidade do determinada coisa ou aspecto”, ou seja, “aquilo que precisa
ser desenvolvido para alcançar determinada competência” .
negócio, por exempo.
Na Gestão por competências, os Gaps são identificados
através do Levantamento de Necessidades de Trainamento
(LNT).
3
CARVALHO, PASSOS E SARAIVA, 2008, p. 43.
1
HOLANDA

2. estas pessoas são competentes e dotadas de senso Cargos e Salários. Com a chegada da Geração Y7 ao
críticos, elas são capazes de otimizar os processo mercado de trabalho, a continuidade da liderança e
organizacioanis, melhorando-os, continuamente, haja sustentação dos planos de carreira tem se tornado um
visto que são seus atores e profundos conhecedores. grande desafio para as empresas.
Como as empresas conquistam Certificação Ao se utilizar ferramentas como o Plano de
Desenvolvimento por Competências e o Plano de
Importantes certificações internacionais, com a
Cargos e Salários, as empresas “preparam”
Norma ISO4 90015 mencionam o conceito de
profissionais que serão líderes futuros, e que darão
“competências” e alerta sobre a necessidade de se
continuidade à cultura empresarial e a busca pelo
estabelecer meios que possibilitem um levantamento
atingimento dos objetivos empresariais.
das necessidades da organização, a exemplo da
Gestão por Competências. Um dos ítens de verificação O Plano de Cargos e Salários, por sua vez, tem a
e auditoria da norma em questão, o ítem 6.2.2 função de manter e motivar os funcionários, bem
“Competência, treinamento e conscientização”6, como, suas continuas formação e desenvolvimento.
destaca algumas ações que as empresas certificadas
ou aspirantes à certificação precisam promover,
como, por exemplo, a necessidade de se determinar Como as empresas ganham alinhamento no
competências, fornecer treinamentos, avaliar a Sistema de Recrutamento e Seleção.
eficácia das ações executadas
O Recrutamento e seleção por
pelas equipes e assegurar a
consciência quanto à pertinência
“Ao se utilizar ferramentas Competências, ferramenta da
Gestão por Competências, tem o
e à importância das atividades como o Plano de papel de selecionar novos
desempenhadas pelos
funcionários a partir de uma série
funcionários; em suma, aspectos Desenvolvimento por de informações, previamente
e ações completamente
definidas pela organização, com
contempladas pela Gestão por Competências e o Plano de base em questionamentos,
Competências.
pesquisas internas, estratégia de
Cargos e Salários, as
A certificação ISO 9001 é muito negócios e sua missão, visão e
importante para que as empresa empresas “preparam” objetivos, que definem o perfil
conquistem maior ideal para cada cargo.
competitividade e penetrem em profissionais que serão Essa ferramenta, dotada de
novos e determinados mercados,
demais subferramentas e
pois representa uma carta de líderes futuros, e que darão subprocessos, que envolvem
refências positivas sobre a
continuidade à cultura aplicação de testes, questionários
empresa certificada.
e entrevistas por competências,
empresarial” consegue, com exatidão,
identificar qual candidato é mais
Como as empresas ganham
adequado para o cargo e está
Continuidade da liderança e mais alinhado com as estratégias da organização,
Sustentação dos Planos de Carreira permitindo que a empresa tenha continuidade em
Para que uma determinada empresa consiga seus processo e atividades sem a necessidade de se
implantar a Gestão por Competências, será necessário investir em treinamento e formação de competências,
utilizar algumas das ferrementas deste modelo de dando agilidade aos processos de substituíção ou
gestão, como o Mapeamento e Mensuração por expansão do quadro de funcionários.
Competências, a Seleção por Competências, a
Avaliação por Competências, o Plano de
Desenvolvimento por Competências e o Plano de
4
Como as empresas ganham Competitividade
ISO: International Organization for Standardization é uma
entidade não-governamental, criada em 1947, com sede
em Genebra, Suíça.
5 7
ISO 9001 é uma norma da ISO que estabelece, em relação Geração Y: geração de profissionais, atualmente com
a problemas existentes ou potenciais, prescrições idade entre 20 e 30 anos, que nasceram e cresceram
destinadas à utilização comum e repetitiva, com vistas à durante o fenômeno de expansão e popularização da
obtenção do grau ótimo de ordem em determinado internet; período marcado também pela expansão e
contexto. renovação da cultura pop, da liberdade de expressão e
6
Norma ISO 9001:2008 globalização da informação instantânea.

3. 3
Para CARVALHO, PASSOS E SARAIVA: “As pessoas competitivos para as empresas e por contemplar
originam ativos intangíveis para as organizações onde aspectos jamais vistos noutros modelos de gestão,
trabalham, na medida em que, por meio de sua como sua predisposição para o processo de
capacidade de processar informação e gerar certificação ISO 90001, por exemplo.
conhecimento, definem um modelo gerencial,
Referências Bibliográficas
sistemas manuais, atitudes, relações com os clientes e
fornecedores, e dessa maneira, agregam valor ás BISPO, Patrícia. “Competências: conquista para as
empresas tornando-as mais competitivas” Normas ISO”. Disponível em
(CARVALHO, PASSOS E SARAIVA, <http://www.rh.com.br/Portal/imprima.php?cod=355
2008, p.44) >, acessado dia 06/08/10.
De acordo com a HOLANDA, a “A Gestão por __________ “Gestão por
Gestão por Competências “é Competências na prática”. Disponível
uma abordagem cada vez mais Competências, constitui, em
utilizada por organizações <http://www.rh.com.br/Portal/impri
indubitavelmente, um
interessadas em efetivamente ma.php?cod=3722>, acessado dia
transformar o potencial de seus importante modelo de 06/08/10.
recursos humanos em resultados
__________ “Por que adotar a Gestão
positivos, tanto para os gestão organizacional por Competências?”. Disponível em
profissionais como para a
<http://www.rh.com.br/Portal/impri
empresa”. para o século XXI” ma.php?cod=3674>, acessado dia
A junção destes pensamentos 06/08/10.
sintetiza os resultados positivos
CARVALHO, Iêda M. V., PASSOS, Eugênio V. M. e
da gestão por competências no que tange à ganhos de
SARAIVA, Suzana B. C. “Recrutamento e Seleção por
Competitividade, possibilitada por que profissionais
Competências”. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2008.
certos estão nos lugares certos, num processo de
troca de benesses positivas, tanto para a HOLANDA, Carolina. “Gestão de Competências, Por
competitividade nível empresarial, quanto para a Quê?”. Disponível em
competitividade individual no mercado de trabalho. <http://www.intero.com.br/blogdaagilis/blog/?cat=10
Para ambos, é, enfim, “estar um passo a frente” de 7>, acessado dia 06/08/10.
seus concorrentes. SILVEIRA, Andréia. “As Vantagens da Implantação da
A Gestão por Competências, constitui, Gestão por Competências”. Disponível em
indubitavelmente, um importante modelo de gestão <http://www.gestaoporcompetencias.com.br/artigo/
organizacional para o século XXI, quer seja por suas as-vantagens-da-implantacao-da-gestao-por-
características de desenvolvimento pessoal e competencias/>, acessado dia 06/08/10
organizacional, quanto pelos seus aspectos práticos,
flexíveis e, sobretudo, por possibilitar ganhos