2a aula educação corporativa mba rh 2014-1

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2a aula educação corporativa mba rh 2014-1

  1. 1. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014 Conheceralunosrestantes; Gruposdosseminários+EmpresasAEC; FalamossobreoconceitoeaevoluçãodoT&D +Mudança Estratégicadaorganização; FinalizarGuiadosconceitos; DúvidasBenchmarketingouBechmarking. RecapitulandoDia26/02/2014:
  2. 2. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014 VOCÊS..... Nome: ________________________________ Graduado (a) em? _______________________ Atua em? ______________________________ Na empresa? ___________________________
  3. 3. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014 Grupos dos Seminários Integrantes das Equipes α Sublimes α Fênix α Veloso 1. Fabi 1. Paola 1. Raquel 2. Dani 2. Márcia 2. Kátia 3. Géssica 3. Juliana 3. Silmara 4. Renata 4. Sabrina 4. Arthur 5. Rajiv 5. Alê 5. Fernanda 6. 6. 6.
  4. 4. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014 Empresa Aluno (a) o Accor Fabi o AmBev Arthur o Caixa Econômica Federal Silmara o Coca-Cola Raquel o Correios Sabrina o Eletrobrás Juliana o Embraer Paola o Embratel Rajiv o Fiat Fernanda o McDonald’s Géssica o Motorola Márcia o Natura Dani o Petrobrás Alê o Vale Katia o Votorantim Celulose E Papel Renata Sala Educação Corporativa – 2014. EmpresasparaaAEC. Realizadoporsorteio.
  5. 5. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014 P e r g u n t a s e Q u e s t i o n a m e n t o s ? ? ?
  6. 6. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014 Guia dos Conceitos
  7. 7. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  8. 8. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  9. 9. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  10. 10. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  11. 11. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  12. 12. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  13. 13. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  14. 14. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  15. 15. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  16. 16. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014 P e r g u n t a s e Q u e s t i o n a m e n t o s ? ? ?
  17. 17. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos AplicandoT&D (AvaliaçãoeIndicadores)+Gestão do Conhecimento +Conceito daEducaçãoCorporativa. 12/03/2014. Educação Corporativa - 2014
  18. 18. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Treinamento Voltado para o condicionamento da pessoa, para a execução de tarefas. Treinamento e Desenvolvimento Desenvolvimento Voltado ao crescimento da pessoa: Conhecimento Habilidade Atitude Educação Corporativa - 2014
  19. 19. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos FINALIDADES DO T&D • Ajustar a pessoa à cultura da empresa - Os programas de T&D auxiliam as organizações, porque é comum que existam pessoas que não estão em sintonia com a cultura organizacional. • Mudar atitudes - Há uma forte tendência a alterar as atitudes antiquadas das pessoas para inovadoras e Modernas. Atitudes retrógradas em nada ajudam a buscar a excelência organizacional. • Desenvolver pessoas - Seja através da atualização e/ou da reciclagem (via cursos) é fundamental que a empresa goze das vantagens deste processo. Pode dizer Respeito a atividades técnicas ou comportamentais. Educação Corporativa - 2014
  20. 20. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos • Adaptação das pessoas para lidar com a modernização da empresa - Nos referimos a uma alteração na própria pessoa, visamos o ajuste desta para com a nova realidade. • Desfrutar da competência humana - Em outras palavras, gozar da capacidade que o ser humano tem de aprender, de “adquirir novas habilidades e novos Conhecimentos modificando comportamentos e atitudes” (TACHIZAWA, FERREIRA e FORTUNA, 2001). • Maximizar o desempenho profissional - Além de ser bom para os resultados da empresa, servirá como fator de motivação para o colaborador. Educação Corporativa - 2014
  21. 21. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos • Preparar pessoas para serem remanejadas - Fornecer oportunidades de aprendizagem não só em relação a sua atual posição, mas também visando outras posições que poderão vir a ser ocupadas num futuro próximo. • Passar informações adiante - A idéia é que as tarefas, normas, políticas, regulamentos conhecimento em geral, sejam passados de treinador para treinando e vice-versa. • Reduzir custos na busca por objetivos empresariais - É natural que a organização alcance seus objetivos de uma maneira econômica, racionalizando suas despesas de investimento, afinal T&D é investimento. Educação Corporativa - 2014
  22. 22. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Levantamento das necessidades, Análise da organização, tarefas e pessoas. Objetivos Institucionais Desenvolvimento de critérios Seleção e Estruturação do programas de instrução Treinamento Modelos de Avaliação Passo a Passo do T&D Educação Corporativa - 2014
  23. 23. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos T&D é uma estratégia na empresa??? Sim, e é necessário estabelecer condições apoiadoras para o aprendizado. Aprendizado é: modificação relativamente constante nos conhecimentos, habilidades, crenças, atitudes ou comportamentos, produzida pela experiência. Atividade Eboli Para que se treina?????? a) Para Fixação de metas; b) Para Fixação por reforço; c) Para aprendizagem pela expectativa; d) Aprendizado Social. Educação Corporativa - 2014
  24. 24. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos a) Táticas para fixação de metas: • Trazer à tona os objetivos do aprendizado no início e em vários momentos estratégicos do programa de treinamento; • Complementar os objetivos mais amplos com submetas, para manter a sensação de realização; • Tornar as metas suficientemente difíceis para serem desafiadoras, de forma que os treinandos se sintam gratificados ao alcançá-las, mas não tão difíceis que sejam inalcançáveis ou frustrantes. b) Táticas para fixação por reforço: • A frequência de um comportamento é influenciada por suas consequências; • O comportamento pode ser moldado, reforçando-se progressivamente a aproximação cada vez maior das metas desejadas. Educação Corporativa - 2014
  25. 25. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos c) Táticas para aprendizagem pela expectativa: • As pessoas sentem-se motivadas a escolher um comportamento ou uma alternativa que ofereça maiores chances de produzir as consequências desejadas. d) Aprendizado Social: • O talento individual é construído mediante a observação de modelos de bom e mau desempenhos. Deve-se dar aos treinandos confiança em suas habilidades de aplicação de seus talentos. Educação Corporativa - 2014
  26. 26. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Níveis do T&D Tipos Público Alvo Gerencial ou Gestão Para posições executivas ou de gerência Técnico Para ocupante de funções especializadas. Médio ou Nivelador Ligada à formação escolar Amplo Todos, para toda a organização. Geralmente são treinamentos na área de relações humanas. Educação Corporativa - 2014
  27. 27. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Meios do T&D WORKSHOP  Reunião de pessoas com objetivos parecidos;  Troca de experiências, realidades e vivências;  Geralmente se concentra em uma atividade que pode durar o dia todo ou mais dias.  Nota: As chamadas "salas de aula", representadas pela figuras de professores que, com certo formalismo e autoritarismo, difundem conhecimentos a grupo de leigos, são, cada vez mais, substituídas por workshops e grupos ad hoc*, os quais se baseiam em dinâmicos processos participativos. INTRANET/INTERNET  Tem possibilitado que as informações sejam divulgadas com mais rapidez e facilidade.  É um espaço para a divulgação de materiais, como textos para que o corpo funcional possa ler, aprender e internalizar.  Permite o acesso a cursos virtuais: cursos de extensão, técnicos e especialização. Educação Corporativa - 2014 *Ad hoc é uma expressão latina cuja tradução literal é "para isto" ou "para esta finalidade".
  28. 28. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos COACHING  Uma espécie de aconselhamento.;  Não se trata de delegar o que se deve fazer, mas de orientar um processo;  Estabelece uma cumplicidade para o desenvolvimento um compromisso com a verdade, potencializando o humano e o profissional. Ou seja, estabelece uma relação de parceria para o sucesso, em um contexto de apoio e potencializador das capacidades do outro”;  Dá ênfase à excelência pessoal. MENTORING  Processo similar ao anterior, porém mais voltado para o desenvolvimento. Trata-se de potencializar a capacidade do tutorado através de uma parceria voltada para o sucesso e baseada num compromisso com a verdade. Educação Corporativa - 2014
  29. 29. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos VIDEOCONFERÊNCIAS  Muito utilizadas por empresas que estão dispersas geograficamente;  Reduzem o custo de difusão do conhecimento;  Possibilita reuniões virtuais para tomada de decisão;  Muito usado no momento do “apagão aéreo”. UNIVERSIDADE CORPORATIVA  Trata-se da relação universidade-empresa.  Conceito de Universidade Corporativa: “É um conceito inspirado no tradicional conceito de universidade e abrigado pelo ambiente empresarial e diz respeito ao desenvolvimento de pessoas da organização, clientes, consumidores, fornecedores, franqueados, terceirizados e até mesmo comunidade”. Educação Corporativa - 2014
  30. 30. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Os bons objetivos são aqueles mensuráveis, específicos, que estabelecem datas limites e refletem resultados relevantes e o investimento em treinamento visando desenvolver profissionais especializados e valorizados, ainda é a melhor solução no processo de transformações” (SHINYASHIKI, 1998). Educação Corporativa - 2014
  31. 31. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014 NíveisdeAvaliaçãodeTreinamento:
  32. 32. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014 ROI = Benefícios Líquidos do Programa (Benefícios - Custos) X 100 Custos do Programa Quantificação de resultados de T & D Objetivos não mensuráveis são apenas declarações de boas intenções. O T&D deve estabelecer datas limites que reflitam resultados relevantes, através de indicadores adequados a cada caso. Exemplo: Um mês depois do treinamento, os operadores deveram produzir 100 (cem) peças diárias, dentro das tolerâncias estabelecidas.
  33. 33. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Indicadores: -Efetividade: número de peças produzidas = 98% número de peças programadas - Eficiência: número de peças programadas – (nº de peças com defeito + nº de peças não produzidas) = 96% número de peças programadas -Eficácia: eficiência = 95% efetividade N o t e b e m : - Efe t i v i d a d e é fa ze r o q u e t e m q u e s e r fe i t o . - Ef i c i ê n c i a é fa ze r b e m o q u e d e v e s e r fe i t o . - Ef i c á c i a é fa ze r o q u e d e v e s e r fe i t o , fa ze n d o - o b e m n a p r i m e i ra t e n t a t i va . Ef i c á c i a n o c a s o é s i n ô n i m o d e p r o d u t i v i d a d e . Educação Corporativa - 2014
  34. 34. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014 P e r g u n t a s e Q u e s t i o n a m e n t o s ? ? ?
  35. 35. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014 Gestão do Conhecimento Conhecimento é um recurso que pode e deve ser gerenciado p ara melh orar a p erforman c e d a emp resa e a fonte d e n ovo con h ec imento n a emp resa é semp re u m p roc esso d e ap ren d izagem organ izac ion al sob re o q u al esta tamb ém pode e deve tentar ter maior influência. Numa economia onde a única certeza é a incerteza, a única fonte confiável de vantagem competitiva é o conhecimento. Ikujiro Nonaka.
  36. 36. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Portanto......  Devemos entender a empresa como um conjunto de recursos é uma perspectiva que proporciona ao administrador a possibilidade de efetivamente identificar e desenvolver os recursos que serão significativos para o desempenho superior da empresa. 1. Coletar e documentar as experiências da empresa; 2. Disponibilizar essas informações à toda organização; 3. Aproveitar informações já existentes na empresa.  PONTOS CRÍTICOS: 1. Tendência dos Colaboradores em não compartilhar o conhecimento; 2. Resistência à mudança. (Atividade o Mito da Caverna + Filme) Educação Corporativa - 2014
  37. 37. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  38. 38. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Componentes do conhecimento da empresa • Conhecimento Explícito (codificado): - transmissível em linguagem formal, sistemática. FOCO só aqui:  patentes, copyrights, contratos, acordos de compromisso etc.  rápida expansão do uso do conhecimento dentro da empresa e mesmo no mercado • Conhecimento Tácito: - possui uma qualidade pessoal; - mais difícil de formalizar e comunicar; - “ é profundamente enraizado na ação, no comprometimento e no envolvimento em um contexto específico”. (Nonaka) FOCO só aqui:  Mais difícil de transferir, mais fácil de proteger Educação Corporativa - 2014
  39. 39. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  40. 40. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos DESENVOLVIMENTO EDUCAÇÃO CORPORATIVA EDUCAÇÃO TREINAMENTO Educação Corporativa - 2014 CapitalIntelectual... Desenvolvimentodepessoas. VamosAssistir!!!
  41. 41. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014 CapitalOrganizacional... Aimportânciadainformação edoTrabalhoemequipe. DESENVOLVIMENTOTREINAMENTO EDUCAÇÃO EDUCAÇÃO CORPORATIVA APRENDIZAGEM E CONHECIMENTO CONTÍNUO
  42. 42. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Estoque de Conhecimento Significa!!!! codificar  informação aplicar  ação Conhecimento no plano das ideias Conhecimento no plano das ações Educação Corporativa - 2014
  43. 43. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014 P e r g u n t a s e Q u e s t i o n a m e n t o s ? ? ?
  44. 44. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa é um sistema de formação de pessoas pautado por uma gestão de pessoas com base em competências, devendo instalar e desenvolver nos colaborados (internos e externos) as competências consideradas críticas para a Viabilização das estratégias de negócio, promovendo um processo de aprendizagem ativo vinculado aos propósitos, valores, objetivos e metas empresariais. EDUCAÇÃO CORPORATIVA - CONCEITO Educação Corporativa - 2014
  45. 45. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  46. 46. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos
  47. 47. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos O conceito de Educação Corporativa implica em uma mudança de paradigma... Educação Corporativa - 2014 OS 7 PILARES DA EDUCAÇÃO CORPORATIVA
  48. 48. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  49. 49. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos 44Educação Corporativa - 2014
  50. 50. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  51. 51. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014
  52. 52. CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos CENTRO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO Área de Gestão e Negócios - MBA em Gestão de Recursos Humanos Educação Corporativa - 2014

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