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1. DEZEMBRO 2019
PRODUCT DISCOVERY
E CULTURA

2. QUEM SOU
EU?

3. EDUCAÇÃO
• Propaganda e Marketing – ESAMC | Campinas
• MBA Administração de Empresas – FGV | Campinas
• Kaplan International – Chicago, IL
• Stanford Ignite Program – Stanford University | San
Francisco, CA
PROFISSIONAL
• Coordenador de Produto – Wavy
• Community Organizer - Product School Campinas
• Músico – Banda Hasta Martes
Quem sou eu?
Filipi Neves

4. CULTURA
MOVILE

5. CULTURA GENTE FIRME
● GENTE
● FOCO NO CLIENTE
● INOVAÇÃO
● RESULTADOS
● MERITOCRACIA
● ÉTICA
Tudo o que fazemos é para impactar a vida de 1 bilhão de pessoas!

6. PRODUCT DISCOVERY
E CULTURA

7. ● Pessoas de produto são "resolvedores de problemas"
● Para resolver os problemas certos, temos que ter clareza dos nossos
objetivos
● Sabendo os objetivos, precisamos entender os nossos clientes/usuários
para entregar o produto/serviço correto
DIA A DIA DE PRODUTO

8. SOBRE OBJETIVOS
“Solutions may come and go based on the situation in the field, but the
objectives stay the same.” — Itamar Gilad – Former PM at Google

9. OBJETIVOS (S.M.A.R.T.)
● Specific (Específico)
● Measurable (Mensurável)
● Achievable (Atingível)
● Relevant (Relevante)
● Time bound (Limite de tempo)

10. ACREDITAMOS
NAS PESSOAS!
GENTE

11. “Never tell people how to do things. Tell them what to do and they will
surprise you with their ingenuity." — George S. Patton – U.S. Army General
AUTONOMIA COMO FORMA DE INOVAÇÃO

12. ● Assumir riscos com responsabilidade
● Errar faz parte do processo e precisamos aprender com os erros
● "O bom gestor entrega times e não produtos"
INCENTIVAMOS A PARTICIPAÇÃO

13. “Os clientes não vem em primeiro lugar. Os funcionários vem em primeiro lugar. Se você
cuidar dos seus funcionários, eles cuidarão dos clientes." — Richard Branson – Fundador do
Virgin Group
CUIDE DO SEU TIME

14. NÃO
SENTAMOS NA
CADEIRA DO
CONFORTO!
FOCO NO
CLIENTE

15. CONHEÇA OS USUÁRIOS
● Entenda BUX (Bad User Experience) vs. BBE
(Bad Buyer Experience)
● Foco na experiência do "primeiro quilômetro"
● Mapa da Jornada do Usuário

16. MAPA DA JORNADA DO USUÁRIO

17. FOCO NO "O QUE" E NO "PORQUE"
● O que é o problema?
● Porque precisamos resolvê-lo?
● Foco em problemas reais, não naqueles que
criamos

18. INOVAMOS
MUITO E DE
VERDADE
INOVAÇÃO

19. ● Às vezes, a inovação é um "estalo" de criatividade
● A inovação não é obrigação de uma única pessoa, mas trabalho do time todo
● A inovação pode ser um processo de descoberta
INOVAÇÃO

20. THE LEAN STARTUP PROCESS

21. ● Entenda que o mais importante é o cliente estar satisfeito
● Desapegue da sua ideia, ela pode não ser a solução para o problema
COMO LIDAR COM A MUDANÇA?

22. "ESCOLHA
CORAGEM
AO INVÉS
DA ZONA DE
CONFORTO"
Brené Brown
RESULTADOS

23. SEJA DECISIVO (E TAMBÉM FLEXÍVEL)
● É preciso tomar decisões e tudo bem
● Entenda (o objetivo), identifique (o problema) e
execute (o plano)
● Tome decisões cedo e sempre para continuar
evoluindo

24. PARTICIPAÇÃO NAS DECISÕES
“Compartilhe os aprendizados com o time, as pessoas podem te ajudar com
diferentes soluções.” –Mark Hull, Director of Product Management at
Facebook

25. INVISTA EM RELACIONAMENTOS
● Esteja confortável em comunicar com pessoas diferentes
● Entenda que pessoas diferentes tem filtros diferentes

26. FILTROS
● As pessoas podem ter interpretações
diferentes das mesmas cenas baseado em
seus filtros
● Para entender o comportamento, você
precisa entender os filtros (empatia)
● Entenda o contexto que você está inserido

27. NÚMEROS E
DADOS NOS
DIRECIONAM!

28. SEJA CURIOSO
● Separe um tempo para investigar o problema
● Seja curioso sobre a indústria que você
trabalha
● Seja curioso sobre o que as pessoas a sua
volta fazem
● Seja curioso sobre os números
● "Ninguém sabe de tudo”

29. MUDAMOS O
TEMPO TODO
(SÉRIO!)
MERITOCRACIA

30. ● Incentivar o desenvolvimento das pessoas e motivá-las a atingir os
objetivos
● Dar visibilidade do seu trabalho e do trabalho de colegas
● Dar feedbacks construtivos
MERITOCRACIA

31. SE A CULTURA NÃO TOLERA A
AGILIDADE, É DIFÍCIL SER ÁGIL.
CULTURA ÁGIL

32. ÁGIL
● Aprovação do cliente durante todos os estágios
● Lançamentos rápidos
● Prioriza o que entrega mais valor
● Foco no usuário
● Iterativo e colaborativo

33. AGILIDADE

34. COLABORE
MAS SAIBA
DIZER NÃO
ÉTICA

35. ● Ter um discurso alinhado com as suas ações
● Não tolera atitudes que vão contra nosso código de ética
● Trabalha com transparência e honestidade em qualquer situação
ÉTICA

36. APRENDA A DIZER "NÃO"
● Se alguém quer que você faça algo,
pergunte o porquê
● Se você não tem certeza, diga NÃO
● É importante que as pessoas entendam
porque você disse NÃO

38. Obrigado!
/filipineves/