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TDC2016SP - Design Thinking

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  1. 1. FORMANDO TIMES INOVADORES
  2. 2. Simone Beltrame Designer, Resultados Digitais @sibeltrame Luigi Cenatti Gianni Product Manager, Resultados Digitais
  3. 3. Um pouco de contexto...
  4. 4. +4000 Clientes
  5. 5. Nossa forma de melhorar o Produto precisava mudar...
  6. 6. Chasing competitors...
  7. 7. Como podemos maximizar a criatividade e velocidade dos nossos times?
  8. 8. Criando uma cultura de inovação
  9. 9. A cultura da inovação é a cultura da experimentação
  10. 10. "You need to set up and organize so that you can do as many experiments per unit of time as possible." Jeff Bezos, Amazon
  11. 11. O Core de uma cultura de inovação é o TIME!
  12. 12. Como é a estrutura de um TIME que facilita uma cultura de inovação?
  13. 13. A anatomia de um time inovador
  14. 14. 1. Pequeno
  15. 15. 2. Compartilha o mesmo espaço (trabalha fisicamente juntos)
  16. 16. 3. Dedicado
  17. 17. 4. Auto-suficiente
  18. 18. Colaborativo 5. Colaborativo
  19. 19. “It's really more about a growth team than it is about an individual. These things are a collaboration between product managers, engineers, designers, and data scientists. You have all these people working together.” Andrew Chen, ÜBER
  20. 20. Roadmap de produto Você está aqui Ship it!
  21. 21. "Products roadmaps should be lists of questions, not lists of features." Kent Beck, XP e TDD
  22. 22. Deve ser algo assim :)
  23. 23. "Give team a problem to solve, not a solution to implement." Jeff Gothelf, Lean UX
  24. 24. O time todo é dono da solução
  25. 25. Como a cultura da inovação muda a forma como o time trabalha
  26. 26. Promove competências e não papéis
  27. 27. Temos que mudar a nossa forma de pensar
  28. 28. De: Cultura da entrega Para: Cultura do aprendizado
  29. 29. Por que criar uma cultura de inovação?
  30. 30. 1. Faz os clientes felizes
  31. 31. 2. Reduz o desperdício por causa da construção de produtos que atendem as necessidades reais dos usuários
  32. 32. 3. Aumenta a "moral" de cada integrante do time
  33. 33. Na prática
  34. 34. 0. Foco Transforme o problema em métricas
  35. 35. 1. Inception Todo o time estuda o problema
  36. 36. 2. Co-criação PM + Designer + Dev + Suporte + Mkt + ...
  37. 37. 3. Tentativa e erro Valide a solução via experimentos
  38. 38. Quebre o problema
  39. 39. Porquê? Como? O que? Quebre o problema
  40. 40. Quebre o problema Porquê? Como? O que? Defina uma hipótese clara
  41. 41. Quebre o problema Porquê? Como? O que? Defina uma hipótese clara Aprenda o máximo possível
  42. 42. Do it again. Faster and smarter.
  43. 43. 4. Canais de Feedback Entrevistas, Mixpanel, Hotjar, Suporte, Consultores
  44. 44. 5. Comemore fracassos Fácil na teoria, difícil na prática
  45. 45. “In a fear-based, failure-averse culture, people will consciously or unconsciously avoid risk. They will seek instead to repeat something safe [...] But if you can foster a positive understanding of failure, the opposite will happen.” Ed Catmull, Pixar e Walt Disney Animation Studios
  46. 46. Obrigado :)

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