Cristiano Orsi Pio apresentou lições aprendidas ao tomar decisões difíceis ao gerir produtos que dependem de APIs de terceiros. Ele discutiu a importância de pensar sistemicamente, ter um plano B, ter um dono para decisões e comunicar a lógica por trás delas. Cristiano também apresentou dois casos reais de produtos da Hootsuite para ilustrar essas lições.

1. Product Camp BR 2021
Cristiano Orsi Pio
Lições Aprendidas
ao tomar decisões difíceis
gerindo produtos em APIs de terceiros

2. SPEAKER
Cristiano Orsi Pio
(ele/dele)
Senior Product Manager
@Hootsuite
Mentor
PMC University of British Columbia (UBC)

3. O que significa criar e gerir produtos a partir de
APIs de terceiros?
CRM
Marketing
Automation
Security
Customer Service
Platform
Analytics

4. 1. Pare de
pensar de
forma isolada
e passe a
pensar de
forma
sistêmica

5. 2. Tomar uma
decisão é melhor
do que não ter
uma decisão. Mas
sempre tenha um
plano B

6. 3. Escute e
compartilhe,
mas decisões
precisam de
um(a) dono(a)

7. 4. Comunique a
lógica por trás da
sua decisão

8. 5. Faça
retrospectivas
para entender
como tomar
decisões melhores
e mais rápidas da
próxima vez

9. 2 casos e um
mesmo produto

10. Hootsuite Inbox

11. Primeiro Caso
De volta a 2018...

15. Dito tudo isso, algumas das
opções que eu tinha eram:
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16. Segundo Caso
Enfim é Natal!

20. Algumas das opções que eu
considerei eram:
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21. Pare de pensar de forma isolada e passe a pensar de
forma sistêmica
Tomar uma decisão é melhor do que não ter
uma decisão. Mas sempre tenha um plano B
Escute e compartilhe, mas decisões precisam de
um(a) dono(a)
Comunique a lógica por trás da sua decisão
Faça retrospectivas para entender como tomar
decisões melhores e mais rápidas da próxima vez
Recap
Pré-Decisão
Pós-Decisão

22. Cristiano Orsi Pio
cristiano.pio@hootsuite.com
cristianop.com
Obrigado