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OS 10 PRINCIPAIS
TIPOS DE PESQUISA
DE MERCADO
Para empresas de todos
os tamanhos e segmentos
PREVIEW
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1. PESQUISAS DE VIABILIDADE DE NEGÓCIO
Vamos começar pelo começo? A pesquisa de mercado é uma
excelente ferramenta estratégica para ser utilizada antes mesmo
de começar um novo negócio.
Se você teve uma ideia de produto ou serviço e quer investir neste
novo negócio, a pesquisa pode te ajudar. Você pode testar se a
sua ideia é realmente boa e, principalmente, se o produto é
viável.
Com as pesquisas, você vai entender quem é o seu público-alvo
em potencial, o que as pessoas pensam sobre os concorrentes
que já existem no mercado, o preço que elas estão dispostas a
pagar e várias outros insights valiosos.
Além disso, depois que a ideia de negócio já estiver mais
consolidada, você também pode testar nome, logotipo e outros
elementos da sua nova marca.
ANTES DE GASTAR
TEMPO E DINHEIRO
NO NOVO PRODUTO,
É IMPORTANTE SABER
SE ELE REALMENTE
RESOLVE UMA DOR
OU DESEJO
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1. PESQUISAS DE VIABILIDADE DE NEGÓCIO
Como fazer uma pesquisa de viabilidade de negócio
Muitas vezes, nós acreditamos que temos uma ideia genial ou totalmente inovadora, mas
a verdade é que, em alguns casos, ela não é tão boa assim, ou não tem um potencial de
venda tão grande como você imaginava.
Nesse momento, consultar amigos e familiares nem sempre é a melhor saída, pois eles
torcem tanto pelo seu sucesso, que vão achar muito legal tudo o que você sugerir ou não
vão ter coragem de desencorajá-lo daquilo que está te motivando.
A melhor forma de saber se uma ideia é mesmo boa, ou se ela tem potencial
para se tornar um produto rentável, é fazer uma pesquisa de mercado com
pessoas desconhecidas. Nesse caso, não vale usar o seu mailing pessoal ou
colocar um link em suas próprias redes sociais.
Se quiser ter resultados realmente significativos, faça uma pesquisa em
um Painel de Consumidores. Explique em linhas gerais o seu produto ou
serviço, pergunte como as pessoas avaliam aquela ideia, se elas acham útil, qual
adjetivo elas utilizariam para classificar aquele produto, se elas comprariam e,
mais importante, quanto elas estariam dispostas a pagar por aquilo.
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2. PESQUISAS DE BUYER PERSONA
Antes de mais nada, o que é buyer persona? Buyer Persona é
a representação do cliente ideal de uma empresa. Em outras
palavras, é uma personagem criada, com nome, idade, profissão,
desejos e anseios, para ajudar a empresa a entender quem é o
seu consumidor ideal.
As buyer personas ajudam a conhecer melhor os seus clientes
e podem ser utilizadas por diferentes áreas da empresa em
diferentes momentos.
Ao pesquisar as personas, a área de produto pode criar soluções
que combinem com as dores e necessidades do seu público-
alvo. Já a equipe do comercial consegue saber a partir da buyer
persona a melhor abordagem de vendas para falar com ela.
No marketing, as Buyer Personas permitem entender se o seu
cliente está mais preocupado com preço baixo ou se está disposto
a pagar mais caro por um acabamento diferenciado. Além disso,
fica mais fácil traçar estratégias de comunicação e marketing que
falem corretamente com o seu público.
FAÇA PESQUISAS
DE BUYER PERSONA
PARA SABER O QUE,
COMO, ONDE E COM
QUEM FALAR SOBRE
SEU PRODUTO OU
SERVIÇO
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3. PESQUISAS DE TESTE DE PRODUTO
Investir em um novo produto é uma decisão difícil para qualquer
empresa ou empreendedor. Para oferecer algo de valor real para
os consumidores é preciso muita segurança – e claro, informação.
Todo produto novo precisa entregar algo para seu consumidor,
ou seja, precisa satisfazer alguma dor, desejo ou necessidade.
Antes de lançar um produto no mercado, então, faça uma pesquisa
de mercado para apresentar esse valor e ver se os consumidores
identificam e concordam com sua proposta.
Esse tipo de insight vai contar muito sobre o potencial de
aceitação e venda do seu produto. É a oportunidade ideal para
revisar estratégias antes do lançamento de produto a fim de
evitar problemas e prejuízos futuros.
A PESQUISA DE
TESTE DE PRODUTO
VAI TESTAR SE O
SEU CONSUMIDOR
ENTENDE,
CONCORDA E
DESEJA A PROPOSTA
DE VALOR DO SEU
PRODUTO
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4. PESQUISAS DE HÁBITOS DE CONSUMO
Quando fazer uma pesquisa de hábitos de consumo
Independentemente do porte do seu negócio, do mercado em que
você está inserido ou do seu ramo de atividade, você sempre precisa
fazer pesquisas de hábitos de consumo.
Seja antes de lançar um produto, na hora de criar suas estratégias de
marketing ou para encontrar oportunidades e pontos de melhoria,
as pesquisas de hábitos de consumo sempre podem te ajudar a ter
insights para tomar as melhores decisões.
Especialmente nos dias de hoje, em que o mercado muda rapidamente,
esse tipo de pesquisa é fundamental. Novos produtos que chegam no
mercado, novas tecnologias que surgem a todo momento e mudanças
bruscas no cenário macroeconômico impactam diretamente os hábitos
de compra e consumo.
Se você não ficar atento a essas mudanças e monitorar o comportamento
do seu consumidor bem de perto, pode ficar para trás sem nem
entender o que aconteceu. Por isso, esteja sempre alerta.
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6. PESQUISAS DE TESTE DE CAMPANHA
Quando fazer uma pesquisa de teste de campanha
Qualquer ação de marketing que tenha uma importância estratégica
muito grande para a empresa deve ser testada em uma pesquisa de
mercado. O mesmo vale para os testes de campanha.
Em tempos de redes sociais, é comum vermos ações de publicidade
trazerem o efeito oposto do esperado e prejudicar a imagem da marca
ao invés de melhorá-la. Campanhas que passam por testes evitam
justamente esse tipo de problema.
Por isso, sempre que houver alguma dúvida em relação ao conteúdo
ou a outros aspectos da mensagem, é fundamental fazer um pré-teste
da campanha.
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8. PESQUISAS DE ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
Quando fazer uma pesquisa de análise da concorrência
A análise da concorrência pode ser feita em diferentes momentos de
uma empresa. A primeira recomendação é que, já no plano de negócios
da empresa, seja feita uma análise bem detalhada do mercado. Neste
momento inicial, a análise da concorrência pode inclusive determinar
se vale a pena seguir com o empreendimento ou não.
Além disso, é recomendável que esse documento seja revisto e refeito de
tempos em tempos. Alguns exemplos: Quando surgir um novo player no
mercado, quando as vendas começarem a sofrer algum tipo de variação
aparentemente sem motivos, ou quando a empresa pretender fazer uma
grande mudança - uma fusão ou uma expansão, por exemplo.
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9. PESQUISAS DE VÍNCULOS EMOCIONAIS
Como fazer uma pesquisa de vínculos emocionais
Para determinar o Customer Emotional Value, nós identificamos quais emoções
interferem mais no vínculo emocional com uma marca.
Após consultar diversos autores sobre o tema e testar como diferentes
emoções interferem na jornada de compra, chegamos a dez emoções e
sentimentos principais, que se combinam em cinco pares.
A pesquisa avalia como o consumidor se identifica com cada uma dessas
emoções, em uma escala de 0 a 20. O indicador final é a soma dos cinco
valores, resultando portanto em um indicador que varia de 0 a 100.
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10. PESQUISAS DE RECURSOS HUMANOS
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