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1. OPINION BOX INSIGHTS:
Cervejas
Dados, análises e comparações entre
as principais marcas do segmento
PREVIEW

2. O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C e r v e j a s
ÍNDICE
I N T R O D U Ç Ã O 0 3
M E T O D O L O G I A E P E R F I L D E A M O S T R A 0 4
P R I N C I PA I S I N S I G H T S 0 6
C O M P O R TA M E N T O D E C O M P R A 1 1
Hábitos de compra em geral
R E L A C I O N A M E N T O C O M A S M A R C A S 1 6
Conhecimento de marca
Recall de campanha e Intenção de compra
Compras por marca
Preferências
S AT I S F A Ç Ã O E N P S 2 2
C E V - V Í N C U L O E M O C I O N A L 3 0
S O B R E O O P I N I O N B O X 3 5

3. METODOLOGIA E PERFIL DE AMOSTRA
47%
Masculino
S E X O
I D A D E
R E G I Ã O
53%
Feminino
14%
24%
49%
5%
8%
23%
16%
29%
18%
10%
4%
18 a 24
50 a 59
40 a 49
25 a 29
30 a 39
60 ou mais
C L A S S E S O C I A L
AB
CDE
23%
77%
Pesquisa realizada
em janeiro de
2019 com
2.232
internautas de
todos os estados
brasileiros pelo Painel
de Consumidores do
Opinion Box.
A margem de erro da
pesquisa é de 2,1pp e o
intervalo de confiança é
de 95%.
O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
B e l e z a e C o s m é t i c o s

4. HÁBITOS DE COMPRA EM GERAL
Quanto gasta por semana comprando cerveja para beber
em casa ou eventos particulares?
Com que frequência compra cerveja para beber
em casa ou eventos particulares?
(supermercados, lojas de conveniência, distribuidoras de bebida etc) Lojas físicas 80%
Lojas online
O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C e r v e j a s
Entre os que bebem cerveja, 51% compram a bebida para consumir
em casa ou eventos particulares pelo menos uma vez por semana.
17%
17%
16%
27%
18%
Menos de 1 vez por mês
1 vez por mês
1 vez a cada 15 dias
1 vez por semana
Entre 2 e 3 vezes por semana
4 vezes por semana ou mais 5%
40%
41%
10%
5%
2%
2%
Menos de R$ 50
Entre R$ 51 e R$ 100
Entre R$ 101 e R$ 150
Entre R$ 151 e R$ 200
Entre R$ 201 e R$ 500
Mais de R$ 500
Apenas os que bebem cerveja

5. RELACIONAMENTO COM AS MARCAS
As marcas avaliadas pela pesquisa foram:
O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C e r v e j a s

6. O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C e r v e j a s
COMPRAS POR MARCA
Qual já comprou pelo menos uma vez?
Skol 60%
Brahma
Heineken
Itaipava
Antarctica
52%
51%
47%
45%
Qual comprou nos últimos 12 meses?
Skol 40%
Heineken
Brahma
Budweiser
Itaipava
34%
32%
29%
28%
Skol, Brahma e Heineken são as marcas mais consumidas
pelos consumidores brasileiros.

7. SATISFAÇÃO POR MARCA O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C e r v e j a s
Nível de satisfação
Eisenbahn
44% 40%12%
2%
Budweiser
Stella Artois
14% 52% 29%3%
Heineken 3% 40% 43%4%
Amstel
Bohemia 18% 49% 27%
Original 21% 48% 28%
Brahma 22% 51% 20%
2% 11% 47% 39%
1%
47% 37%
N A D A S A T I S F E I T O T O T A L M E N T E S A T I S F E I T O
2%
2%
2%
12%
10%
2%
2%
2%
4%
1%
2%
5%

8. NPS POR MARCA O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C e r v e j a s
46%
36%
18%
A M S T E L
2857%28%
15%
S T E L L A A R T O I S
42
59%
29%
12%
B U D W E I S E R
47 60%25%
15%
H E I N E K E N
45
57%31%
12%
45
E I S E N B A H N
Promotores Neutros Detratores
L E G E N D A

9. NPS x SATISFAÇÃO
Satisfaçãomédia
NPS
O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C e r v e j a s

10. CEV – VÍNCULO EMOCIONAL O P I N I O N B O X I N S I G H T S :
C e r v e j a s
C E V d o m e r c a d o d e c e r v e j a s

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