SlideShare uma empresa Scribd logo

Modelos de negócios inovadores

•
•
Laboratorium
Laboratorium

Este documento discute modelos de negócios inovadores para o século XXI, fornecendo nove blocos para criar modelos de negócios inovadores e abordando tópicos como proposta de valor, segmentação de clientes, canais, relacionamento, entrega de valor, receita, recursos, atividades e parcerias.

Negócios
1 de 25
Baixar para ler offline
Trilha de abertura – Stand by Me http://www.youtube.com/watch?v=Us-TVg40ExM
Você faz o que você ama? All Work And All Play
O que acontece com quem não inova?
Aguenta as consequências
Tem dificuldade de vender, de conseguir clientes, de entregar valor
E se fosse.. Simples? Aplicável? Visual? Colaborativa? Sistêmica?
9 blocos para criar modelos de negócios inovadores
Vamos aprender na prática?
Modelos de negócio para o Século XXI Ganhar dinheiro fazendo o que se gosta
Por que o cliente compra de mim? O que eu entrego de especial? Novidade Performance Customização Fazer o que deve ser feito Design Marca - status Preço Redução de Custos Redução de Risco Acessibilidade Conveniência
Como se agrupam? Que hábitos têm? Que característas? O que têm em comum? Mercado de massa – mesma proposta de valor, canais e relacionamento para um grupo de clientes Mercado de nicho – clientes específicos e especializados Segmentado – fazem distinção entre diferentes necessidades e oferecem proposta de valor, canais e relacionamento sutilmente diferentes Diversificado – Serve clientes com necessidades totalmente diversificadas Plataformas multilaterais – atuam com segmentos de clientes interdependentes Exemplos - Solteiros que moram no Centro de Salvador; Noivas que querem casamento dos sonhos; Desempregados sem formação técnica
Como meu cliente fica sabendo? Como ele compra? Como ele quer receber? Como quer interagir? Indireto Lojas Parceiras Direto Distribuidores Via Facebook, em lojas próprias, em lojas multimarcas, porta a porta, portal de compras coletivas, por telefone, na feira livre, ... Vendedores Web Loja
Como eu o atendo – que faz com que ele não queira me trocar? Assistência pessoal – Interação humana, seja no ponto de venda, por call center ou email Assistência pessoal dedicada – um representante específico para um cliente individual Self-service – Não há relacionamento direto, mas fornece os meios para que se sirvam Serviços automatizados – self service + processos automatizados Comunidades – Usuários, clientes e prospects são incentivados a trocar conhecimento e resolver problemas uns dos outros Cocriação – clientes e vendedores cocriam valor juntos
Como capturo valor? Como meu cliente quer pagar? Venda de recursos - venda do direito de posse de bens Taxa de uso – paga-se o direito de uso de um determinado serviço, quanto mais o serviço é utilizado, mais o cliente paga Aluguel – Empréstimo – Leasing – Direito temporário a um recurso Assinaturas –Venda de acesso contínuo a produtos e serviços Licenciamento – Permissão de uso de propriedade intelectual Comissões – Serviços de intermediação Anúncios – Taxa de veiculação
O que preciso ter para entregar o valor que prometi? Físicos Intelectuais Humanos Financeiros Máquinas, equipamentos, tecnologia, especialistas, investimento inicial, capital de giro...
O que preciso fazer para entregar o valor que prometi? Produção Resolução de problemas Plataforma - redes Fazer, fabricar, limpar, atender, comprar, vender, conectar, distribuir, divulgar...
De quem preciso para entregar minha proposta de valor? Otimização e economia de escala Redução de risco e incerteza Terceirização (serviços, infraestrutura) Universidade, empresa de transporte, ambientalistas, desenvolvedor de tecnologia, ...
Para onde vai meu dinheiro? Quais minhas despesas? Como posso fazer diferente? Possíveis escolhas... Foco em custos reduzidos Foco no valor (luxo, exclusividade, conforto) Foco em custos fixos Foco em custos variáveis Foco na escala de vendas Foco em grandes clientes
Vamos praticar um pouco mais?
Agora é sua hora de você criar!
Obrigado menta@laboratorium.com.br marcelo.severo@espm.br menta90 (skype, slideshare, gtalk, instagram, youtube, twitter) http://br.linkedin.com/in/menta90

Recomendados

Oficina - As mudanças que você pode e precisa fazer nos seus negócios
Oficina - As mudanças que você pode e precisa fazer nos seus negóciosOficina - As mudanças que você pode e precisa fazer nos seus negócios
Oficina - As mudanças que você pode e precisa fazer nos seus negóciosMarcelo Pimenta (menta90)
 
Modelo de negócios inovadores para lavanderias
Modelo de negócios inovadores para lavanderiasModelo de negócios inovadores para lavanderias
Modelo de negócios inovadores para lavanderiasMarcelo Pimenta (menta90)
 
Curso de modelo de negócios
Curso de modelo de negóciosCurso de modelo de negócios
Curso de modelo de negóciosLaboratorium
 
Criando modelos de negócios inovadores - Feira do Empreendedor Bahia 2013
Criando modelos de negócios inovadores - Feira do Empreendedor Bahia 2013Criando modelos de negócios inovadores - Feira do Empreendedor Bahia 2013
Criando modelos de negócios inovadores - Feira do Empreendedor Bahia 2013Marcelo Pimenta (menta90)
 
Inovações tecnológicas que mudam (quase) tudo apresentacao-menta-para-slideshare
Inovações tecnológicas que mudam (quase) tudo apresentacao-menta-para-slideshareInovações tecnológicas que mudam (quase) tudo apresentacao-menta-para-slideshare
Inovações tecnológicas que mudam (quase) tudo apresentacao-menta-para-slideshareMarcelo Pimenta (menta90)
 
Inovações tecnológicas que mudam (quase) tudo
Inovações tecnológicas que mudam (quase) tudoInovações tecnológicas que mudam (quase) tudo
Inovações tecnológicas que mudam (quase) tudoLaboratorium
 
Roteiro para oficina de modelo de negócios - Feira do Empreendedor da Bahia
Roteiro para oficina de modelo de negócios - Feira do Empreendedor da BahiaRoteiro para oficina de modelo de negócios - Feira do Empreendedor da Bahia
Roteiro para oficina de modelo de negócios - Feira do Empreendedor da BahiaMarcelo Pimenta (menta90)
 
GFS - Modelo de Negócios
GFS - Modelo de NegóciosGFS - Modelo de Negócios
GFS - Modelo de NegóciosACE Startups
 

Recomendados

Oficina - As mudanças que você pode e precisa fazer nos seus negócios
Oficina - As mudanças que você pode e precisa fazer nos seus negóciosOficina - As mudanças que você pode e precisa fazer nos seus negócios
Oficina - As mudanças que você pode e precisa fazer nos seus negóciosMarcelo Pimenta (menta90)
 
Modelo de negócios inovadores para lavanderias
Modelo de negócios inovadores para lavanderiasModelo de negócios inovadores para lavanderias
Modelo de negócios inovadores para lavanderiasMarcelo Pimenta (menta90)
 
Curso de modelo de negócios
Curso de modelo de negóciosCurso de modelo de negócios
Curso de modelo de negóciosLaboratorium
 
Criando modelos de negócios inovadores - Feira do Empreendedor Bahia 2013
Criando modelos de negócios inovadores - Feira do Empreendedor Bahia 2013Criando modelos de negócios inovadores - Feira do Empreendedor Bahia 2013
Criando modelos de negócios inovadores - Feira do Empreendedor Bahia 2013Marcelo Pimenta (menta90)
 
Inovações tecnológicas que mudam (quase) tudo apresentacao-menta-para-slideshare
Inovações tecnológicas que mudam (quase) tudo apresentacao-menta-para-slideshareInovações tecnológicas que mudam (quase) tudo apresentacao-menta-para-slideshare
Inovações tecnológicas que mudam (quase) tudo apresentacao-menta-para-slideshareMarcelo Pimenta (menta90)
 
Inovações tecnológicas que mudam (quase) tudo
Inovações tecnológicas que mudam (quase) tudoInovações tecnológicas que mudam (quase) tudo
Inovações tecnológicas que mudam (quase) tudoLaboratorium
 
Roteiro para oficina de modelo de negócios - Feira do Empreendedor da Bahia
Roteiro para oficina de modelo de negócios - Feira do Empreendedor da BahiaRoteiro para oficina de modelo de negócios - Feira do Empreendedor da Bahia
Roteiro para oficina de modelo de negócios - Feira do Empreendedor da BahiaMarcelo Pimenta (menta90)
 
GFS - Modelo de Negócios
GFS - Modelo de NegóciosGFS - Modelo de Negócios
GFS - Modelo de NegóciosACE Startups
 
Fase de Validação - Modelos de Negócios
Fase de Validação - Modelos de NegóciosFase de Validação - Modelos de Negócios
Fase de Validação - Modelos de NegóciosCotidiano Aceleradora de Startups
 
Workshop Eureca! - Sematron 2013
Workshop Eureca! - Sematron 2013Workshop Eureca! - Sematron 2013
Workshop Eureca! - Sematron 2013Eureca!
 
Introdução ao business model canvas
Introdução ao business model canvasIntrodução ao business model canvas
Introdução ao business model canvasAlexandre Liodoro da Silva
 
GFS - Job to be done
GFS - Job to be doneGFS - Job to be done
GFS - Job to be doneACE Startups
 
Resumo Eureca! - Business Model Generation
Resumo Eureca! - Business Model GenerationResumo Eureca! - Business Model Generation
Resumo Eureca! - Business Model GenerationEureca!
 
Qual é a proposta de valor
Qual é a proposta de valorQual é a proposta de valor
Qual é a proposta de valorCarlos da Cruz
 
Oficina Business Model Canvas - Prof. José Albuquerque
Oficina Business Model Canvas - Prof. José AlbuquerqueOficina Business Model Canvas - Prof. José Albuquerque
Oficina Business Model Canvas - Prof. José Albuquerquefbideias
 
Fase de Validação - Canais de Tração
Fase de Validação - Canais de TraçãoFase de Validação - Canais de Tração
Fase de Validação - Canais de TraçãoCotidiano Aceleradora de Startups
 
Validação de modelo de negócios, utilizando o Business Model Canvas.
Validação de modelo de negócios, utilizando o Business Model Canvas.Validação de modelo de negócios, utilizando o Business Model Canvas.
Validação de modelo de negócios, utilizando o Business Model Canvas.Bruno de Lacerda
 
Fase de Validação - Encaixe Produto Mercado
Fase de Validação - Encaixe Produto MercadoFase de Validação - Encaixe Produto Mercado
Fase de Validação - Encaixe Produto MercadoCotidiano Aceleradora de Startups
 
Eureca foz-mini curso modelagem-20120509
Eureca foz-mini curso modelagem-20120509Eureca foz-mini curso modelagem-20120509
Eureca foz-mini curso modelagem-20120509Eureca!
 
GFS - Jornada AHA + WOW
GFS - Jornada AHA + WOWGFS - Jornada AHA + WOW
GFS - Jornada AHA + WOWACE Startups
 
Canvas - Business Model Generation
Canvas - Business Model GenerationCanvas - Business Model Generation
Canvas - Business Model GenerationWebgoal
 
Inovação em Modelo de Negócios - 1o capítulo em português
Inovação em Modelo de Negócios - 1o capítulo em portuguêsInovação em Modelo de Negócios - 1o capítulo em português
Inovação em Modelo de Negócios - 1o capítulo em portuguêsMarcelo Pimenta (menta90)
 
BIZCOOL - PRECIFICAÇÃO: COMO DETERMINAR QUANTO VALE MEU PRODUTO
BIZCOOL - PRECIFICAÇÃO: COMO DETERMINAR QUANTO VALE MEU PRODUTOBIZCOOL - PRECIFICAÇÃO: COMO DETERMINAR QUANTO VALE MEU PRODUTO
BIZCOOL - PRECIFICAÇÃO: COMO DETERMINAR QUANTO VALE MEU PRODUTOBizcool | Escola Aceleradora
 
2015.11.17 mfn bmg bloco 5, 6 e 7
2015.11.17 mfn bmg bloco 5, 6 e 72015.11.17 mfn bmg bloco 5, 6 e 7
2015.11.17 mfn bmg bloco 5, 6 e 7Rafaella Cavalca
 
Canvas - Modelo Negocio Agil
Canvas - Modelo Negocio AgilCanvas - Modelo Negocio Agil
Canvas - Modelo Negocio AgilWebgoal
 
Bizcool- Modelos de receita
Bizcool- Modelos de receitaBizcool- Modelos de receita
Bizcool- Modelos de receitaBizcool | Escola Aceleradora
 
Desenvolvimento de Negócios Inovadores
Desenvolvimento de Negócios InovadoresDesenvolvimento de Negócios Inovadores
Desenvolvimento de Negócios InovadoresSoraia Gomes
 
Workshop CANVAS Inovação em Modelos de Negócios
Workshop CANVAS Inovação em Modelos de NegóciosWorkshop CANVAS Inovação em Modelos de Negócios
Workshop CANVAS Inovação em Modelos de NegóciosAna Iara Veras
 
Workshop CANVAS Inovação em Modelo de negócios
Workshop CANVAS Inovação em Modelo de negócios Workshop CANVAS Inovação em Modelo de negócios
Workshop CANVAS Inovação em Modelo de negócios Ana Iara Veras
 
Canvas
CanvasCanvas
CanvasTiberio Soares
 

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Workshop Eureca! - Sematron 2013
Workshop Eureca! - Sematron 2013Workshop Eureca! - Sematron 2013
Workshop Eureca! - Sematron 2013Eureca!
 
GFS - Job to be done
GFS - Job to be doneGFS - Job to be done
GFS - Job to be doneACE Startups
 
Resumo Eureca! - Business Model Generation
Resumo Eureca! - Business Model GenerationResumo Eureca! - Business Model Generation
Resumo Eureca! - Business Model GenerationEureca!
 
Qual é a proposta de valor
Qual é a proposta de valorQual é a proposta de valor
Qual é a proposta de valorCarlos da Cruz
 
Oficina Business Model Canvas - Prof. José Albuquerque
Oficina Business Model Canvas - Prof. José AlbuquerqueOficina Business Model Canvas - Prof. José Albuquerque
Oficina Business Model Canvas - Prof. José Albuquerquefbideias
 
Validação de modelo de negócios, utilizando o Business Model Canvas.
Validação de modelo de negócios, utilizando o Business Model Canvas.Validação de modelo de negócios, utilizando o Business Model Canvas.
Validação de modelo de negócios, utilizando o Business Model Canvas.Bruno de Lacerda
 
Eureca foz-mini curso modelagem-20120509
Eureca foz-mini curso modelagem-20120509Eureca foz-mini curso modelagem-20120509
Eureca foz-mini curso modelagem-20120509Eureca!
 
GFS - Jornada AHA + WOW
GFS - Jornada AHA + WOWGFS - Jornada AHA + WOW
GFS - Jornada AHA + WOWACE Startups
 
Canvas - Business Model Generation
Canvas - Business Model GenerationCanvas - Business Model Generation
Canvas - Business Model GenerationWebgoal
 
Inovação em Modelo de Negócios - 1o capítulo em português
Inovação em Modelo de Negócios - 1o capítulo em portuguêsInovação em Modelo de Negócios - 1o capítulo em português
Inovação em Modelo de Negócios - 1o capítulo em portuguêsMarcelo Pimenta (menta90)
 
BIZCOOL - PRECIFICAÇÃO: COMO DETERMINAR QUANTO VALE MEU PRODUTO
BIZCOOL - PRECIFICAÇÃO: COMO DETERMINAR QUANTO VALE MEU PRODUTOBIZCOOL - PRECIFICAÇÃO: COMO DETERMINAR QUANTO VALE MEU PRODUTO
BIZCOOL - PRECIFICAÇÃO: COMO DETERMINAR QUANTO VALE MEU PRODUTOBizcool | Escola Aceleradora
 
2015.11.17 mfn bmg bloco 5, 6 e 7
2015.11.17 mfn bmg bloco 5, 6 e 72015.11.17 mfn bmg bloco 5, 6 e 7
2015.11.17 mfn bmg bloco 5, 6 e 7Rafaella Cavalca
 
Canvas - Modelo Negocio Agil
Canvas - Modelo Negocio AgilCanvas - Modelo Negocio Agil
Canvas - Modelo Negocio AgilWebgoal
 

Mais procurados (18)

Fase de Validação - Modelos de Negócios
Fase de Validação - Modelos de NegóciosFase de Validação - Modelos de Negócios
Fase de Validação - Modelos de Negócios
 
Workshop Eureca! - Sematron 2013
Workshop Eureca! - Sematron 2013Workshop Eureca! - Sematron 2013
Workshop Eureca! - Sematron 2013
 
Introdução ao business model canvas
Introdução ao business model canvasIntrodução ao business model canvas
Introdução ao business model canvas
 
GFS - Job to be done
GFS - Job to be doneGFS - Job to be done
GFS - Job to be done
 
Resumo Eureca! - Business Model Generation
Resumo Eureca! - Business Model GenerationResumo Eureca! - Business Model Generation
Resumo Eureca! - Business Model Generation
 
Qual é a proposta de valor
Qual é a proposta de valorQual é a proposta de valor
Qual é a proposta de valor
 
Oficina Business Model Canvas - Prof. José Albuquerque
Oficina Business Model Canvas - Prof. José AlbuquerqueOficina Business Model Canvas - Prof. José Albuquerque
Oficina Business Model Canvas - Prof. José Albuquerque
 
Fase de Validação - Canais de Tração
Fase de Validação - Canais de TraçãoFase de Validação - Canais de Tração
Fase de Validação - Canais de Tração
 
Validação de modelo de negócios, utilizando o Business Model Canvas.
Validação de modelo de negócios, utilizando o Business Model Canvas.Validação de modelo de negócios, utilizando o Business Model Canvas.
Validação de modelo de negócios, utilizando o Business Model Canvas.
 
Fase de Validação - Encaixe Produto Mercado
Fase de Validação - Encaixe Produto MercadoFase de Validação - Encaixe Produto Mercado
Fase de Validação - Encaixe Produto Mercado
 
Eureca foz-mini curso modelagem-20120509
Eureca foz-mini curso modelagem-20120509Eureca foz-mini curso modelagem-20120509
Eureca foz-mini curso modelagem-20120509
 
GFS - Jornada AHA + WOW
GFS - Jornada AHA + WOWGFS - Jornada AHA + WOW
GFS - Jornada AHA + WOW
 
Canvas - Business Model Generation
Canvas - Business Model GenerationCanvas - Business Model Generation
Canvas - Business Model Generation
 
Inovação em Modelo de Negócios - 1o capítulo em português
Inovação em Modelo de Negócios - 1o capítulo em portuguêsInovação em Modelo de Negócios - 1o capítulo em português
Inovação em Modelo de Negócios - 1o capítulo em português
 
BIZCOOL - PRECIFICAÇÃO: COMO DETERMINAR QUANTO VALE MEU PRODUTO
BIZCOOL - PRECIFICAÇÃO: COMO DETERMINAR QUANTO VALE MEU PRODUTOBIZCOOL - PRECIFICAÇÃO: COMO DETERMINAR QUANTO VALE MEU PRODUTO
BIZCOOL - PRECIFICAÇÃO: COMO DETERMINAR QUANTO VALE MEU PRODUTO
 
2015.11.17 mfn bmg bloco 5, 6 e 7
2015.11.17 mfn bmg bloco 5, 6 e 72015.11.17 mfn bmg bloco 5, 6 e 7
2015.11.17 mfn bmg bloco 5, 6 e 7
 
Canvas - Modelo Negocio Agil
Canvas - Modelo Negocio AgilCanvas - Modelo Negocio Agil
Canvas - Modelo Negocio Agil
 
Bizcool- Modelos de receita
Bizcool- Modelos de receitaBizcool- Modelos de receita
Bizcool- Modelos de receita
 

Semelhante a Modelos de negócios inovadores

Desenvolvimento de Negócios Inovadores
Desenvolvimento de Negócios InovadoresDesenvolvimento de Negócios Inovadores
Desenvolvimento de Negócios InovadoresSoraia Gomes
 
Workshop CANVAS Inovação em Modelos de Negócios
Workshop CANVAS Inovação em Modelos de NegóciosWorkshop CANVAS Inovação em Modelos de Negócios
Workshop CANVAS Inovação em Modelos de NegóciosAna Iara Veras
 
Workshop CANVAS Inovação em Modelo de negócios
Workshop CANVAS Inovação em Modelo de negócios Workshop CANVAS Inovação em Modelo de negócios
Workshop CANVAS Inovação em Modelo de negócios Ana Iara Veras
 
Workshop sobre modelos de negocio (canvas) Empreenda-2015 no Insper
Workshop sobre modelos de negocio (canvas) Empreenda-2015 no InsperWorkshop sobre modelos de negocio (canvas) Empreenda-2015 no Insper
Workshop sobre modelos de negocio (canvas) Empreenda-2015 no InsperNei Grando
 
Breve panorama dos lançamentos imobiliários em Curitiba
Breve panorama dos lançamentos imobiliários em CuritibaBreve panorama dos lançamentos imobiliários em Curitiba
Breve panorama dos lançamentos imobiliários em CuritibaNuna Marketing
 
Explicando o Modelo de Negócios (canvas) - Virada Empreendedora 2013
Explicando o Modelo de Negócios (canvas) - Virada Empreendedora 2013Explicando o Modelo de Negócios (canvas) - Virada Empreendedora 2013
Explicando o Modelo de Negócios (canvas) - Virada Empreendedora 2013Nei Grando
 
Canvas: Transformando Ideias em negócios com criatividade e inovação
Canvas: Transformando Ideias em negócios com criatividade e inovaçãoCanvas: Transformando Ideias em negócios com criatividade e inovação
Canvas: Transformando Ideias em negócios com criatividade e inovaçãoAna Iara Veras
 
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11Rafael . Vieira
 
Aula 07 Modelo De Negocio _ Empreendedorismo
Aula 07 Modelo De Negocio _ EmpreendedorismoAula 07 Modelo De Negocio _ Empreendedorismo
Aula 07 Modelo De Negocio _ EmpreendedorismoRafaelaMalerba
 
BMG Canvas palestra na Incubadora
BMG Canvas palestra na IncubadoraBMG Canvas palestra na Incubadora
BMG Canvas palestra na IncubadoraNJS Consultoria
 
Service Dominant Logic - S-D Logic em Produtos Digitais
Service Dominant Logic - S-D Logic em Produtos DigitaisService Dominant Logic - S-D Logic em Produtos Digitais
Service Dominant Logic - S-D Logic em Produtos DigitaisDiego Eis
 
Apresentação - Quadro do Modelo de Negócios (1ª versão)
Apresentação - Quadro do Modelo de Negócios (1ª versão)Apresentação - Quadro do Modelo de Negócios (1ª versão)
Apresentação - Quadro do Modelo de Negócios (1ª versão)Alessandro Almeida
 
Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1
Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1
Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1Eureca!
 
Adnetworks, Adexchanges e a Mídia Programática.
Adnetworks, Adexchanges e a Mídia Programática.Adnetworks, Adexchanges e a Mídia Programática.
Adnetworks, Adexchanges e a Mídia Programática.Alexandre Borges
 

Semelhante a Modelos de negócios inovadores (20)

Desenvolvimento de Negócios Inovadores
Desenvolvimento de Negócios InovadoresDesenvolvimento de Negócios Inovadores
Desenvolvimento de Negócios Inovadores
 
Workshop CANVAS Inovação em Modelos de Negócios
Workshop CANVAS Inovação em Modelos de NegóciosWorkshop CANVAS Inovação em Modelos de Negócios
Workshop CANVAS Inovação em Modelos de Negócios
 
Workshop CANVAS Inovação em Modelo de negócios
Workshop CANVAS Inovação em Modelo de negócios Workshop CANVAS Inovação em Modelo de negócios
Workshop CANVAS Inovação em Modelo de negócios
 
Canvas
CanvasCanvas
Canvas
 
Business Model Canvas
Business Model CanvasBusiness Model Canvas
Business Model Canvas
 
MODELO DE NEGÓCIOS
MODELO DE NEGÓCIOSMODELO DE NEGÓCIOS
MODELO DE NEGÓCIOS
 
Workshop sobre modelos de negocio (canvas) Empreenda-2015 no Insper
Workshop sobre modelos de negocio (canvas) Empreenda-2015 no InsperWorkshop sobre modelos de negocio (canvas) Empreenda-2015 no Insper
Workshop sobre modelos de negocio (canvas) Empreenda-2015 no Insper
 
Breve panorama dos lançamentos imobiliários em Curitiba
Breve panorama dos lançamentos imobiliários em CuritibaBreve panorama dos lançamentos imobiliários em Curitiba
Breve panorama dos lançamentos imobiliários em Curitiba
 
Explicando o Modelo de Negócios (canvas) - Virada Empreendedora 2013
Explicando o Modelo de Negócios (canvas) - Virada Empreendedora 2013Explicando o Modelo de Negócios (canvas) - Virada Empreendedora 2013
Explicando o Modelo de Negócios (canvas) - Virada Empreendedora 2013
 
Canvas: Transformando Ideias em negócios com criatividade e inovação
Canvas: Transformando Ideias em negócios com criatividade e inovaçãoCanvas: Transformando Ideias em negócios com criatividade e inovação
Canvas: Transformando Ideias em negócios com criatividade e inovação
 
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
 
Aula 07 Modelo De Negocio _ Empreendedorismo
Aula 07 Modelo De Negocio _ EmpreendedorismoAula 07 Modelo De Negocio _ Empreendedorismo
Aula 07 Modelo De Negocio _ Empreendedorismo
 
Bootcamp canvas aedb
Bootcamp canvas aedbBootcamp canvas aedb
Bootcamp canvas aedb
 
BMG Canvas palestra na Incubadora
BMG Canvas palestra na IncubadoraBMG Canvas palestra na Incubadora
BMG Canvas palestra na Incubadora
 
Service Dominant Logic - S-D Logic em Produtos Digitais
Service Dominant Logic - S-D Logic em Produtos DigitaisService Dominant Logic - S-D Logic em Produtos Digitais
Service Dominant Logic - S-D Logic em Produtos Digitais
 
Apresentação - Quadro do Modelo de Negócios (1ª versão)
Apresentação - Quadro do Modelo de Negócios (1ª versão)Apresentação - Quadro do Modelo de Negócios (1ª versão)
Apresentação - Quadro do Modelo de Negócios (1ª versão)
 
Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1
Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1
Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1
 
Modelos de Negócios
Modelos de NegóciosModelos de Negócios
Modelos de Negócios
 
CD - Aula 04
CD - Aula 04CD - Aula 04
CD - Aula 04
 
Adnetworks, Adexchanges e a Mídia Programática.
Adnetworks, Adexchanges e a Mídia Programática.Adnetworks, Adexchanges e a Mídia Programática.
Adnetworks, Adexchanges e a Mídia Programática.
 

Mais de Laboratorium

Como tornar a pequena empresa mais competitiva através da inovação
Como tornar a pequena empresa mais competitiva através da inovaçãoComo tornar a pequena empresa mais competitiva através da inovação
Como tornar a pequena empresa mais competitiva através da inovaçãoLaboratorium
 
Oficina - Ferramentas visuais para inovação nos pequenos negócios
Oficina - Ferramentas visuais para inovação nos pequenos negóciosOficina - Ferramentas visuais para inovação nos pequenos negócios
Oficina - Ferramentas visuais para inovação nos pequenos negóciosLaboratorium
 
BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para criação de ...
BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para criação de ...BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para criação de ...
BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para criação de ...Laboratorium
 
BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para expansão nac...
BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para expansão nac...BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para expansão nac...
BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para expansão nac...Laboratorium
 
Apresentação edital de incubação do programa de empreendedorismo Senai Bahia
Apresentação edital de incubação do programa de empreendedorismo Senai BahiaApresentação edital de incubação do programa de empreendedorismo Senai Bahia
Apresentação edital de incubação do programa de empreendedorismo Senai BahiaLaboratorium
 
Cases de Startups - local - Gamepolitan
Cases de Startups - local - GamepolitanCases de Startups - local - Gamepolitan
Cases de Startups - local - GamepolitanLaboratorium
 
Programa Startup Brasil
Programa Startup BrasilPrograma Startup Brasil
Programa Startup BrasilLaboratorium
 
Agilizando seus negócios com tecnologia Google
Agilizando seus negócios com tecnologia GoogleAgilizando seus negócios com tecnologia Google
Agilizando seus negócios com tecnologia GoogleLaboratorium
 
Tendências e Oportunidades - Robótica
Tendências e Oportunidades - RobóticaTendências e Oportunidades - Robótica
Tendências e Oportunidades - RobóticaLaboratorium
 
Big Data e oportunidades de negócios
Big Data e oportunidades de negóciosBig Data e oportunidades de negócios
Big Data e oportunidades de negóciosLaboratorium
 
Lei do Bem - Estímulo à Inovação
Lei do Bem - Estímulo à InovaçãoLei do Bem - Estímulo à Inovação
Lei do Bem - Estímulo à InovaçãoLaboratorium
 
Certics - Desafios e Oportunidades
Certics - Desafios e OportunidadesCertics - Desafios e Oportunidades
Certics - Desafios e OportunidadesLaboratorium
 
TI Maior - Balanço e Perspectivas
TI Maior - Balanço e PerspectivasTI Maior - Balanço e Perspectivas
TI Maior - Balanço e PerspectivasLaboratorium
 
Fusões e Aquisições - Estratégia de Crescimento Acelerado
Fusões e Aquisições - Estratégia de Crescimento AceleradoFusões e Aquisições - Estratégia de Crescimento Acelerado
Fusões e Aquisições - Estratégia de Crescimento AceleradoLaboratorium
 
Tendências - Tecnologia e Automação
Tendências - Tecnologia e AutomaçãoTendências - Tecnologia e Automação
Tendências - Tecnologia e AutomaçãoLaboratorium
 
Tendências - Tecnologia e Agronegócio
Tendências - Tecnologia e AgronegócioTendências - Tecnologia e Agronegócio
Tendências - Tecnologia e AgronegócioLaboratorium
 
Modelos de Negócios e Design Thinking como ferramentas de inovação
Modelos de Negócios e Design Thinking como ferramentas de inovaçãoModelos de Negócios e Design Thinking como ferramentas de inovação
Modelos de Negócios e Design Thinking como ferramentas de inovaçãoLaboratorium
 
Mídias sociais no e-commerce
Mídias sociais no e-commerceMídias sociais no e-commerce
Mídias sociais no e-commerceLaboratorium
 
Primeiros passos no ecommerce
Primeiros passos no ecommercePrimeiros passos no ecommerce
Primeiros passos no ecommerceLaboratorium
 

Mais de Laboratorium (20)

Como tornar a pequena empresa mais competitiva através da inovação
Como tornar a pequena empresa mais competitiva através da inovaçãoComo tornar a pequena empresa mais competitiva através da inovação
Como tornar a pequena empresa mais competitiva através da inovação
 
Oficina - Ferramentas visuais para inovação nos pequenos negócios
Oficina - Ferramentas visuais para inovação nos pequenos negóciosOficina - Ferramentas visuais para inovação nos pequenos negócios
Oficina - Ferramentas visuais para inovação nos pequenos negócios
 
BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para criação de ...
BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para criação de ...BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para criação de ...
BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para criação de ...
 
BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para expansão nac...
BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para expansão nac...BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para expansão nac...
BootCamp Design Thinking - Como criar estratégias criativas para expansão nac...
 
Apresentação edital de incubação do programa de empreendedorismo Senai Bahia
Apresentação edital de incubação do programa de empreendedorismo Senai BahiaApresentação edital de incubação do programa de empreendedorismo Senai Bahia
Apresentação edital de incubação do programa de empreendedorismo Senai Bahia
 
Cases de Startups - local - Gamepolitan
Cases de Startups - local - GamepolitanCases de Startups - local - Gamepolitan
Cases de Startups - local - Gamepolitan
 
Programa Startup Brasil
Programa Startup BrasilPrograma Startup Brasil
Programa Startup Brasil
 
Agilizando seus negócios com tecnologia Google
Agilizando seus negócios com tecnologia GoogleAgilizando seus negócios com tecnologia Google
Agilizando seus negócios com tecnologia Google
 
Tendências e Oportunidades - Robótica
Tendências e Oportunidades - RobóticaTendências e Oportunidades - Robótica
Tendências e Oportunidades - Robótica
 
Big Data e oportunidades de negócios
Big Data e oportunidades de negóciosBig Data e oportunidades de negócios
Big Data e oportunidades de negócios
 
Lei do Bem - Estímulo à Inovação
Lei do Bem - Estímulo à InovaçãoLei do Bem - Estímulo à Inovação
Lei do Bem - Estímulo à Inovação
 
Certics - Desafios e Oportunidades
Certics - Desafios e OportunidadesCertics - Desafios e Oportunidades
Certics - Desafios e Oportunidades
 
TI Maior - Balanço e Perspectivas
TI Maior - Balanço e PerspectivasTI Maior - Balanço e Perspectivas
TI Maior - Balanço e Perspectivas
 
Caso CPM Braxis
Caso CPM BraxisCaso CPM Braxis
Caso CPM Braxis
 
Fusões e Aquisições - Estratégia de Crescimento Acelerado
Fusões e Aquisições - Estratégia de Crescimento AceleradoFusões e Aquisições - Estratégia de Crescimento Acelerado
Fusões e Aquisições - Estratégia de Crescimento Acelerado
 
Tendências - Tecnologia e Automação
Tendências - Tecnologia e AutomaçãoTendências - Tecnologia e Automação
Tendências - Tecnologia e Automação
 
Tendências - Tecnologia e Agronegócio
Tendências - Tecnologia e AgronegócioTendências - Tecnologia e Agronegócio
Tendências - Tecnologia e Agronegócio
 
Modelos de Negócios e Design Thinking como ferramentas de inovação
Modelos de Negócios e Design Thinking como ferramentas de inovaçãoModelos de Negócios e Design Thinking como ferramentas de inovação
Modelos de Negócios e Design Thinking como ferramentas de inovação
 
Mídias sociais no e-commerce
Mídias sociais no e-commerceMídias sociais no e-commerce
Mídias sociais no e-commerce
 
Primeiros passos no ecommerce
Primeiros passos no ecommercePrimeiros passos no ecommerce
Primeiros passos no ecommerce
 

Último

Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelizaçãoConferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelizaçãoE-Commerce Brasil
 
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendasConferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendasE-Commerce Brasil
 
representações cartograficas - 1 ano.pptx
representações cartograficas - 1 ano.pptxrepresentações cartograficas - 1 ano.pptx
representações cartograficas - 1 ano.pptxCarladeOliveira25
 
EP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagens
EP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagensEP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagens
EP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagensLuizPauloFerreira11
 
66ssssssssssssssssssssssssssssss4434.pptx
66ssssssssssssssssssssssssssssss4434.pptx66ssssssssssssssssssssssssssssss4434.pptx
66ssssssssssssssssssssssssssssss4434.pptxLEANDROSPANHOL1
 
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplaceConferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplaceE-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de vendaConferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de vendaE-Commerce Brasil
 
Ética NO AMBIENTE DE TRABALHO, fundamentosdas relações.pdf
Ética NO AMBIENTE DE TRABALHO, fundamentosdas relações.pdfÉtica NO AMBIENTE DE TRABALHO, fundamentosdas relações.pdf
Ética NO AMBIENTE DE TRABALHO, fundamentosdas relações.pdfInsttLcioEvangelista
 
Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)
Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)
Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | O custo real de uma operação
Conferência SC 24 | O custo real de uma operaçãoConferência SC 24 | O custo real de uma operação
Conferência SC 24 | O custo real de uma operaçãoE-Commerce Brasil
 
Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...
Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...
Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...Welldonelily Skype
 
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...E-Commerce Brasil
 

Último (19)

Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelizaçãoConferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
 
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
 
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
 
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendasConferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
 
representações cartograficas - 1 ano.pptx
representações cartograficas - 1 ano.pptxrepresentações cartograficas - 1 ano.pptx
representações cartograficas - 1 ano.pptx
 
EP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagens
EP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagensEP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagens
EP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagens
 
66ssssssssssssssssssssssssssssss4434.pptx
66ssssssssssssssssssssssssssssss4434.pptx66ssssssssssssssssssssssssssssss4434.pptx
66ssssssssssssssssssssssssssssss4434.pptx
 
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplaceConferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
 
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
 
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de vendaConferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
 
Ética NO AMBIENTE DE TRABALHO, fundamentosdas relações.pdf
Ética NO AMBIENTE DE TRABALHO, fundamentosdas relações.pdfÉtica NO AMBIENTE DE TRABALHO, fundamentosdas relações.pdf
Ética NO AMBIENTE DE TRABALHO, fundamentosdas relações.pdf
 
Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)
Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)
Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)
 
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
 
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
 
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
 
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
 
Conferência SC 24 | O custo real de uma operação
Conferência SC 24 | O custo real de uma operaçãoConferência SC 24 | O custo real de uma operação
Conferência SC 24 | O custo real de uma operação
 
Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...
Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...
Products Catalogue-01-Electronics thin wall heat shrink tubing wire and cable...
 
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
 

Modelos de negócios inovadores

  • 1. Trilha de abertura – Stand by Me http://www.youtube.com/watch?v=Us-TVg40ExM
  • 2. Você faz o que você ama? All Work And All Play
  • 3. O que acontece com quem não inova?
  • 5. Tem dificuldade de vender, de conseguir clientes, de entregar valor
  • 6.
  • 8. 9 blocos para criar modelos de negócios inovadores
  • 9.
  • 10.
  • 12. Modelos de negócio para o Século XXI Ganhar dinheiro fazendo o que se gosta
  • 13. Por que o cliente compra de mim? O que eu entrego de especial? Novidade Performance Customização Fazer o que deve ser feito Design Marca - status Preço Redução de Custos Redução de Risco Acessibilidade Conveniência
  • 14. Como se agrupam? Que hábitos têm? Que característas? O que têm em comum? Mercado de massa – mesma proposta de valor, canais e relacionamento para um grupo de clientes Mercado de nicho – clientes específicos e especializados Segmentado – fazem distinção entre diferentes necessidades e oferecem proposta de valor, canais e relacionamento sutilmente diferentes Diversificado – Serve clientes com necessidades totalmente diversificadas Plataformas multilaterais – atuam com segmentos de clientes interdependentes Exemplos - Solteiros que moram no Centro de Salvador; Noivas que querem casamento dos sonhos; Desempregados sem formação técnica
  • 15. Como meu cliente fica sabendo? Como ele compra? Como ele quer receber? Como quer interagir? Indireto Lojas Parceiras Direto Distribuidores Via Facebook, em lojas próprias, em lojas multimarcas, porta a porta, portal de compras coletivas, por telefone, na feira livre, ... Vendedores Web Loja
  • 16. Como eu o atendo – que faz com que ele não queira me trocar? Assistência pessoal – Interação humana, seja no ponto de venda, por call center ou email Assistência pessoal dedicada – um representante específico para um cliente individual Self-service – Não há relacionamento direto, mas fornece os meios para que se sirvam Serviços automatizados – self service + processos automatizados Comunidades – Usuários, clientes e prospects são incentivados a trocar conhecimento e resolver problemas uns dos outros Cocriação – clientes e vendedores cocriam valor juntos
  • 17. Como capturo valor? Como meu cliente quer pagar? Venda de recursos - venda do direito de posse de bens Taxa de uso – paga-se o direito de uso de um determinado serviço, quanto mais o serviço é utilizado, mais o cliente paga Aluguel – Empréstimo – Leasing – Direito temporário a um recurso Assinaturas –Venda de acesso contínuo a produtos e serviços Licenciamento – Permissão de uso de propriedade intelectual Comissões – Serviços de intermediação Anúncios – Taxa de veiculação
  • 18. O que preciso ter para entregar o valor que prometi? Físicos Intelectuais Humanos Financeiros Máquinas, equipamentos, tecnologia, especialistas, investimento inicial, capital de giro...
  • 19. O que preciso fazer para entregar o valor que prometi? Produção Resolução de problemas Plataforma - redes Fazer, fabricar, limpar, atender, comprar, vender, conectar, distribuir, divulgar...
  • 20. De quem preciso para entregar minha proposta de valor? Otimização e economia de escala Redução de risco e incerteza Terceirização (serviços, infraestrutura) Universidade, empresa de transporte, ambientalistas, desenvolvedor de tecnologia, ...
  • 21. Para onde vai meu dinheiro? Quais minhas despesas? Como posso fazer diferente? Possíveis escolhas... Foco em custos reduzidos Foco no valor (luxo, exclusividade, conforto) Foco em custos fixos Foco em custos variáveis Foco na escala de vendas Foco em grandes clientes
  • 23.
  • 24. Agora é sua hora de você criar!
  • 25. Obrigado menta@laboratorium.com.br marcelo.severo@espm.br menta90 (skype, slideshare, gtalk, instagram, youtube, twitter) http://br.linkedin.com/in/menta90