Curso - Inovação - O Uso do Canvas para Pesquisa, Projetos e Negócios realizado durante o III WorkIF - Workshop de Ensino, Pesquisa e Extensão do IFMT, em outubro de 2014
17. Programa
Abertura e Foco no usuários
Inovação em modelo de negócios
Canvas do modelo de negócios
Nove blocos do canvas
Criando diferentes modelos de negócio
Desafio: criando canvas para evento de
inovação e empreendedorismo
Arena de Cocriação
22. O que é Valor? Por definição...
Valor
Entregue
Ao
Cliente
23. Empresas mais inovadoras
são as que mais lucram
Início 1 ano 5 anos
Empresas Inovadoras 0% 13% 84%
Outras Empresas 0% 5% 28%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Empresas Inovadoras Outras Empresas
24.
25.
26. Inovação no Modelo de Negócio - Restaurante a quilo
“Oferta diversificada e
pague o quanto você come”
Principal inovação no modelo
37. Cacau Show
Número de unidades
•Unidades próprias: 14
•Unidades franqueadas: 1577
Área das lojas
•De 15 a 28 m²
Número de funcionários nas lojas
•De 2 a 4
Faturamento médio mensal / por loja
•R$ 60.000,00
46. Mercado de massa – mesma proposta de valor, canais e
relacionamento para um grupo de clientes
Mercado de nicho – clientes específicos e especializados
Segmentado – fazem distinção entre diferentes necessidades
e oferecem proposta de valor, canais e relacionamento
sutilmente diferentes
Diversificado – Serve clientes com necessidades totalmente
diversificadas
Plataformas multilaterais – atuam com segmentos de clientes
interdependentes
Para quem?
47. DiretoIndireto Vendedores
Web
Loja
Lojas Parceiras
Distribuidores
Como meu cliente fica sabendo? Como ele compra? Como
ele quer receber? Como quer interagir?
Via Facebook, em lojas próprias, em lojas multimarcas,
porta a porta, portal de compras coletivas, por telefone,
na feira livre, ...
48. Assistência pessoal – Interação humana, seja no ponto
de venda, por call center ou email
Assistência pessoal dedicada – um representante
específico para um cliente individual
Self-service – Não há relacionamento direto, mas
fornece os meios para que se sirvam
Serviços automatizados – self service + processos
automatizados
Comunidades – Usuários, clientes e prospects são
incentivados a trocar conhecimento e resolver
problemas uns dos outros
Cocriação – clientes e vendedores cocriam valor
juntos
Como eu o atendo – que faz com que ele não queira me trocar?
49. Como você quer vender?
Como seus clientes querem comprar?
50. Venda de recursos - venda do direito
de posse de bens
Taxa de uso – paga-se o direito de
uso de um determinado serviço,
quanto mais o serviço é utilizado,
mais o cliente paga
Assinaturas –Venda de acesso contínuo
a produtos e serviços
Aluguel – Empréstimo – Leasing –
Direito temporário a um recurso
Licenciamento – Permissão de uso de
propriedade intelectual
Comissões – Serviços de intermediação
Anúncios – Taxa de veiculação
Como vou receber?
52. Produção
Resolução de problemas
Plataforma - redes
Fazer, fabricar, limpar, atender,
comprar, vender, conectar,
distribuir, divulgar...
O que preciso fazer para entregar o valor que prometi?
53. Terceirização (serviços, infraestrutura)
Redução de risco e incerteza
Otimização e economia de escala
Universidade, empresa de
transporte, ambientalistas,
desenvolvedor de tecnologia, ...
De quem preciso para entregar minha proposta de valor?
54. Foco em custos reduzidos
Foco no valor (luxo, exclusividade,
conforto)
Foco em custos fixos
Foco em custos variáveis
Foco na escala de vendas
Foco em grandes clientes
Possíveis escolhas...
Para onde vai meu dinheiro? Quais minhas despesas?
Como posso fazer diferente?
Salários, Viagens, Aluguel,
Manutenção de Equipamentos,
Matéria Prima, Fornecedores de
Serviço.
66. Desafio
Escolha um segmento qualquer e crie trê
modelos diferentes para cada um deles.
Pode ser uma sorveteria, bar, restaurante,
lavanderia, livraria, loja de roupas...
70. Crie um evento para estimular o
empreendedorismo e inovação
Desafio
71.
72. - Crie, a partir de cada
palavra-chave recebida, pelo
menos 50 palavras
correlatas
- Uma ideia puxa a outra
- As ideias precisam ter
relação uma com as
outras (não é preciso
que as palavras tenham
relação com a palavra
original)
Livre Associação de Ideias