O documento discute a estratégia de crescimento da Westwing, focada em (1) acelerar o core business de ecommerce de decoração através de investimentos em marketing, logística e tecnologia de personalização, (2) expandir o mercado endereçável com o crescimento de categorias de estilo de vida e do Westwing Now, e (3) aumentar investimentos em marca própria.

1. Ecommerce focado em Descoberta e Inspiração

2. 2
Nossa missão
"Inspirar cada pessoa a descobrir
mais beleza no seu viver"

3. 3
Por que as clientes
amam a Westwing?
Nosso diferencial
4 visitas e 40 min na plataforma por semana

4. 4
UX diferenciado em um
mundo mobile first
Searching Browsing

5. 5
Shoppable
Magazine
20 mil
inserções de conteúdo
FRESHNES
S
CURATIO
N
EDITORIA
L
PRESENT.
CURATION
FRESHNESS
CONTEÚDO
14 mil
produtos por semana, ~40%
completamente novos
3
estúdios próprios
60
campanhas por semana,
duração de 4-5 dias
INGREDIENTES CHAVE

6. GMV Bruto do Westwing Club por coortes (ano de cadastro)
R$ milhões
'17A '18A '19A '20A
Previous Cohorts 2017 2018 2019 2020
Coortes Anteriores
Recorrência “semelhante a SAAS”
152
166
182
308

7. 7
Ecossistema com
fortes sinergias
Tech Team: de 31 a 70
pessoas ao longo de 2020

8. WestwingNow
8
Representou 20pp do
crescimento do GMV
total em 2020
Evolução WestwingNow
(% GMV)

9. Mais de 3 mil fornecedores e 1 mm SKUs,
criando fortes efeitos de rede
Base de fornecedores(1) diversa... … Beneficiando-se do Modelo de Negócio
Grandes
&
Multinacionais
Sem Marca
Marca
Top of Mind
Marca
Médias
Pequenas
&
Artesanais
Receita
Estoque em
Excesso
Publicidade
Construção de
Marca
% do número total de fornecedores
Nota: (1) 3T2020 excluindo importações
8%
5%
0%
0%
15%
8%
1%
37%
26%
%

10. Expansão em Lifestyle, aumentando o
Mercado Endereçável e a Recorrência
Conversão do Westwing Club
%
da
Receita
exceto
Casa
e
Decoração
2018
4.9%
Non-Home and
Decor Revenue
1.9%
Conversion
Conversão do Westwing Club vs Receita exceto Casa e Decoração (2017 – 9M20)
13.2%
Receita exceto
Casa e Decoração
2.8%
Conversão
9M20
9.6%
Receita exceto
Casa e Decoração
2.1%
Conversão
2019
4.9%
Receita exceto
Casa e Decoração
1.9%
Conversão
2018
2017
3.2%
Receita exceto
Casa e Decoração
1.7%
Conversão
2017

11. SKUs 16k 22k
% do GMV 8.8% 18.5%
Vendas
Totais R$ 13.3 M R$ 40.9 M
Crescente penetração do Private Label… …aliada a maiores retornos
2017 2020
+10.6%
margem de contribuição vs.
produtos de terceiros
Produção do Private Label 100% terceirizada
Private label: Driver significativo de valor adicional no ecossistema

12. APP projetado para engajar e
reter clientes
+80 profissionais
de tecnologia
Tecnologia 100% proprietária
desenvolvida internamente
Tecnologia amplamente aplicada a
logística
Tecnologia 100% proprietária

13. Jornada de Personalização Baseada em Analytics e Machine Learning
•
Notes: (1) Ferramenta de automação de engajamento; (2) Perda de clientes ativos.
Tempo
1
2
3
-
+
Desempenho
da
oferta
+
 Maior investimento em analytics
 Planejamento interdisciplinar mensal ao
invés de processo de gestão semanal apenas
 Planejamento / pipeline mais longo e melhor
integração com a área comercial, produção
de conteúdo e marketing
 Reforço da infraestrutura (data warehouse,
campanhas direcionadas / ocultas, Braze(1), etc)
 Fortalecimento da equipe (cientistas e
engenheiros de dados)
 Projetos de personalização utilizando 2 pilotos
baseados em machine learning (propensão a
ativação e propensão a churn(2))
 Personalização totalmente automatizada de
campanhas e / ou produtos oferecidos aos
nossos membros
 Corredores infinitos (assim como no
Instagram – quanto mais você navega, mais
você vê)
Infraestrutura e
início da
personalização
“ “
Oferta
personalizada e
corredores
infinitos
“ “
2018/19 2020/21 2022/23
Impulso
analítico
“ “

14.  WMS desenvolvido
internamente
 Dashboards para tomada de
decisão em tempo real
 Capacidade de lidar com
itens pequenos e frágeis
a grandes e pesados
 Flexibilidade para ajustar
a capacidade e layout
para diferentes SKUs
 Foco no clima
organizacional
 Cultura de inovação e
“DIY”
 Processo de RCCP/ S&OP
 Equipe de design de
embalagens
 Comitê 5S
 Sustentabilidade
Fonte: IBGE
Notas: (1) 3T2020; (2) Abril 2020; (3) Q1 2021
Westwing CD
Jundiaí - SP
Time Único
Tecnologia
Setup Responsivo
Altos Padrões
% das Receitas Totais(1) e % do PIB
Westlog
~90% das entregas da Grande SP
feitas com nossa frota própria(3)
São Paulo - SP
Hub
15%
59%
11%
13%
3%
17%
53%
10%
14%
6%
Sul
Sudeste
Centro-Oeste
Nordeste
Norte
Westwing PIB Brasil
Operação Logística Tech-Native
Hub
Duque de
Caxias - RJ
NDD
46% dos pedidos do WW Now
entregues em até 48h(3)
RA1000
Nível máximo
no ReclameAqui

15. Fonte: Companhia, Pinterest; Instagram; Facebook, Linkedin; Iconosquare e Influency.me
Notas: (1) Em Setembro, 2020; (2) Baseado no número total de postagens no Instagram em setembro de 2020 em comparação com outras principais marcas do segmento (Camicado, Casa Rachuelo, Etna,
Leroy Merlin, MadeiraMadeira, Tok&Stok) (3) Impressões representam quantas vezes o conteúdo foi visto por ano
curtidas Visualizações por mês
14
115
287
530
1,274
5 25
77
243
882
2016 2017 2018 2019 2020
Impressões (M) Alcance (M)
seguidores
Marca mais ativa(2) na
categoria de Casa e
Decoração
#2 em maior numero de
curtidas na categoria
Casa e Decoração
#1 em visualizações
mensais na categoria
de Casa e Decoração
(3)
(1) (1) (1)
Parcerias Westwing e
Collabs
Marketing baseado em Social Selling

16. Vanessa da Mata & Westwing:
Lançamento do primeiro clip-commerce do Brasil
16
APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS 2T21
Agosto 2021

17. Acelerar o
core business
Expandir Mercado
Endereçável
Private Label
• Aumento do
investimento em
marketing
• Investimento em
logística e
tecnologia
• Personalização
baseada em
machine learning
• Crescimento de categorias de lifestyle
• Crescimento do Westwing Now
• Expansão das redes de Galerias
Westwing e lançamento das Dark
Stores
• Aumentar o
investimento em
Private Label
Estratégia de crescimento

18. OBRIGADO!