O documento discute como empresas podem aumentar as vendas online por meio da simplificação da experiência do cliente em seus sites e aplicativos. Ele destaca que mais canais de pagamento digitais e uma abordagem focada no cliente, fornecendo apenas as informações necessárias de forma clara, podem levar a mais conversões e vendas. O documento também analisa tendências como o crescimento do comércio eletrônico e dos pagamentos digitais durante a pandemia, representando uma oportunidade para empresas que simplificarem o processo de compra.

1. M A I S C A N A I S , M A I S V E N DA S

2. F i l l i p i N o b r e
Superintendente de Desenvolvimento de Negócios
Elo desde 2014
Pagamentos desde 2008

3. Cartões no Brasil
PIB 2010: 14%
PIB 2020: 31,3%
49% do consumo das famílias brasileiras
ABECS 2021

4. Simplifique.
Mais canais, mais vendas.
SAÚDE E FARMA

5. Checkout = Conversão
Abandono de carrinho
50%
Forrester Research – Média Mundial 2019

6. Poucos Players
Crescimentos de 2 dígitos mês x mês
OPORTUNIDADE CLARA

7. Faça ser simples para todos

8. Novos usuários digitais
Pandemia, auxílio emergencial
2018 = 15%
2020 = 30%
TRANSAÇÕES COM CARTÕES NÃO PRESENTES
ABECS 2021

9. Seu site é o seu balcão
Forneça o máximo de informação
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ATENDIMENTO QUANTO TIVER CAPACIDADE REAL

10. Dados do usuário
Peça somente o necessário
E s e v o c ê s n ã o t i v e s s e m o c a d a s t r o d o c l i e n t e ?

11. Formas de pagamento
Seja plural. Que tal mais de um cartão?
.

12. X-Pays: in-app
Velocidade e compra por impulso
.

13. Evite termos técnicos
Validade? Do que?
.
CVV? O que é isso?

14. Parâmetros de Cartões: BINs
Atualize sempre ou não use!
.

15. Sinalização
Home, rodapé, FAQ, checkout, script
.

16. “Faça as coisas
o mais simples que puder,
porém não as mais simples.”
- Albert Einstein

17. F i l l i p i N o b r e
Superintendente de Desenvolvimento de Negócios
Obrigado