Fabiano Silva, Sócio Diretor da KPL fala sobre Gestão de pequenas lojas online na Conferência E-Commerce Brasil NORDESTE 2016. Saiba mais em https://www.ecommercebrasil.com.br/conferencia-nordeste-2016/

1. GESTÃO DE UMA
FUTURA GRANDE
OPERAÇÃO ONLINE
Fortaleza - 2016

2. PALESTRANTE:
FABIANO
SILVA
Sócio-fundador e Diretor Comercial da
KPL
Especialista em TI, Logística e
Comércio Eletrônico
Diretor de Operações ABCOMM
Palestrante
Consultor
Professor

3. TOM DA CONVERSA:
ABORDAGEM PRÁTICA E SIMPLES
MPE

4. PILARES DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
VAREJISTA
ONLINE {
CRIAÇÃO DE
DEMANDA
PLATAFORMA ( E-COMMERCE )
MARKET PLACES
BACKOFFICE
(RETAGUARDA / ERP)

6. DUAS
MENSAGENS
PRINCIPAIS

7. 1) AGILIDADE / PICKING FRACIONADO
“Pesquisas de mercado apontam que 61% das lojas virtuais
têm como principal problema o atraso na entrega”
Universo: 11 mil lojas virtuais no Brasil.
Margem erro: 6%
Grau de confiança: 95%
Fonte: ABComm

8. INTEGRAÇÃO
ENTRE SISTEMAS

9. SOBRE
OPERAÇÕES

10. EXEMPLO DE UMA GRANDE OPERAÇÃO :: E-COMMERCE

11. EXEMPLO DE OPERAÇÃO :: E-COMMERCE

12. FLUXO BOM
DO PEDIDO

13. ETAPAS DO FLUXO DE COMPRA
NAVEGA
E
COMPRA
PAGAMENTO
ANTI-FRAUDE
LOGÍSTICA
INTERNA
EXPEDIÇÃO MONITORIA

14. FLUXO DE PEDIDOS

15. LOGÍSTICA
INTERNA

16. LOGÍSTICA INTERNA
PICKING
PACKING
CHECK-OUT NF-E

17. FICHA DE SEPARAÇÃO

18. NOTA FISCAL

19. ETIQUETA DE POSTAGEM

20. ARMAZENAGEM/ ESTOQUE
ESTOQUE
COMPARTILHADO
ESTOQUE DE
TERCEIRO/PRÉ
VENDA
ESTOQUE
CONSIGNADO
DROP SHIPPING
CROSS DOCKING

21. DIFERENCIAÇÕES
E EXCEÇÕES

22. LEMBRAR DO BÁSICO

23. CONCLUSÃO

24. OPERAÇÕES
COMO FATOR DE
DIFERENCIAÇÃO
UTILIZE
FERRAMENTAS
PARA AUTOMATIZAR
OS PROCESSOS
GANHE ESCALA,
DIMINUA CUSTOS,
MELHORE A
EXPERIÊNCIA DO
SEU CLIENTE
CONCLUSÃO

25. ISTO É PARA
MIM ?

26. fabiano.silva@kpl.com.br
comercial@kpl.com.br
www.kpl.com.br
OBRIGADO
;)