1. » Diretor de TI & Inovações
Matthieu GRYMONPREZ
» Leroy Merlin Brasil

2. O contexto digital
Leroy Merlin Brasil

3. 89% acessam o nosso site
ao menos uma vez por mês
Fonte: Pesquisa de Satisfação Cliente – 2015/2016
+ 8 milhões
visitas mês

4. Fonte: Pesquisa de Satisfação Cliente – 2015/2016

5. Fonte: Pesquisa de Satisfação Cliente – 2015/2016

6. 66% acessam nosso site
após a visita em nossas Lojas
Fonte: Pesquisa de Satisfação Cliente – 2015/2016

7. Acessou o Site LMB
DURANTE a visita à Loja
Acessou o Site LMB
ANTES da visita à Loja
Não acessou
o Site LMB
Carrinho
Alto
Fonte: Pesquisa de Satisfação Cliente – 2015/2016
Medio
Menor
Dos Clientes que
compraram em
nossas Lojas….

8. O que nós aprendemos
nessa jornada digital

9. NRF ShowFloor
Só tem empresas de tecnologia

10. Falar a mesma língua

12. PROCESSOS
SEGURANCA
Bimodal IT ?, Two speed IT ? Schizophrenic IT, YES !
COMPLIANCE
INTEGRIDADE
AGILIDADE
INOVAÇÃO
RISCOS
DIGITAL

13. ARUME A CASA

14. Pace-Layer Governance FrameWork
System of Record
System of
differentiation
System of
innovation

15. Avalie sua arquitetura
?

16. Escreva suas historias clientes

17. NAS LOJAS
FICHAS TECNICAS ONLINE IGUAIS
AS OFFLINE E IGUAL NO INSPIRE-SE
BUSCE A COERENCIA NOS CANAIS

18. Maturidade
do negocio
Prontidão
da tecnologia
Estratégia
da empresa
Trabalhe os roadmaps
a 4 mãos

19. Priorização pela valor

20. Escolhe a boa
METODOLOGIA
PARA O BOM
PROJETOPMP
Agile
Kanban
Top Down
StandUp
3eiros
Design
Thinking

21. Tenha Key Users
100% dedicados

22. Meça tudo

23. Ações comercias nas lojas em
tempo real
Caminho do cliente na
lojas via Wifi/Beacons
E-Store e Web2Store
conversion

24. Inove através
da cultura

25. Portal interno
de gestão da
inovação

26. + 20mil projeto
cliente em 3D

28. Matthieu GRYMONPREZ
Diretor de TI & Inovação
mgrymonprez@leroymerlin.com.br