Gestão e Empreendedorismo: aula 5

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Gestão e Empreendedorismo: aula 5

  1. 1. Nossos objetivos0 Compreender o papel do gestor no processo de gestão da obra;0 Identificar como funciona o comissionamento;0 Compreender a importância do contrato. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  2. 2. Escopo Briefing Orçamento Contrato Execução Projeto da obra Executivo twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  3. 3. Gestão de obras0 Qual é o papel do gestor?0 Quais são os problemas mais comunsque podem ser evitados?0 Como o gestor deve comandar a obra? twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  4. 4. Gestão de obras Planejamento Físico- Financeiro Retroalimentação Controle de do Planejamento acompanhamento Físico-Financeiro twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  5. 5. Processo de cotação Durante a• Especificação compra • Planilha Técnica • Ordem de Financeira• Estimativa de Serviço custos Antes da Após a compra compra twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  6. 6. Processo de cotação0 Especificação Técnica: documento que contém todas as informações pertinentes ao item orçado (formato, quantidade, cor, tamanho, marca de preferência, referência do catálogo, etc.) twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  7. 7. Processo de cotação0 Estimativa de custos: planilha consolidada apresentando comparação entre três ou mais fornecedores cotados. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  8. 8. Processo de cotação0 Ordem de Serviço: documento que contém as especificações técnicas aprovadas no orçamento e a autorização para compra do produto ou execução do trabalho. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  9. 9. Processo de cotação0 Planilha financeira: controle final dos custos aprovados em Ordem de Serviço. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  10. 10. Processo de cotaçãoCaso: Contratação do Sr. Lindo – marido dealuguel0 Tipo: serviço de pintura residencial. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  11. 11. Orçamento0 Orçamento: é a listagem básica dos serviços relacionados com a atividade solicitada, contendo:0 Cabeçalho com ficha técnica do cliente.0 Detalhamento dos serviços a serem prestados.0 Apresentação dos valores unitários e total.0 Informações como prazos e formas de pagamento. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  12. 12. Comissionamento0 Comissão: reserva técnica estipulada em percentual que pode ou não ser paga pelo fornecedor. É resultante de uma parceria. Ou seja, não é obrigatória. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  13. 13. ComissionamentoEstudos desenvolvidos para a ABD, AssociaçãoBrasileira de Designers de Interiores permitemcriar o seguinte cenário em relação ao tema:0 A maior parte dos fornecedores de produtos e serviços está garantindo a reserva técnica; o que antes era a exceção agora virou regra. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  14. 14. Comissionamento0 O percentual de comissionamento varia segundo o tipo de produto. Ex: materiais de construção têm comissionamento menor, fornecedores de tecidos pagam os percentuais mais altos; no meio, encontra-se o mobiliário e outros itens. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  15. 15. Comissionamento0 Muitas empresas reuniram-se em grupos e passaram a promover programas de recompensa; ultimamente, até tapeceiros e marmorarias estão premiando seus mais fiéis Especificadores.
  16. 16. ComissionamentoFormas de Recebimento da Comissão Como você tem pago a comissão aos Especificadores? Conforme condição de pagamento do 44% Cliente 56% À vista, sobre o total do pedido, livre da condição de pagamento com Cliente Fonte: http://www.adforum.com.br/conteudo_detalhe-busca-a-reserva-tecnica-pode-estar-atacando-o-seu-negocio%2C10%2C18 twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  17. 17. ComissionamentoPontos de atenção:0 A porcentagem é estipulada pelo fornecedor. Não existe uma tabela.0 A comissão é repassada, normalmente, um mês após a compra.0 Não devemos orçar só com quem oferece comissão. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  18. 18. ComissionamentoComportamento ético (segundo a ABD)0 Seleciona fornecedores independentemente do pagamento da comissão.0 é co-responsável assumindo em conjunto com o fornecedor quando surgem problemas decorrentes da especificação0 está informado sobre as características técnicas do produto especificado. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  19. 19. ComissionamentoComportamento ético (segundo a ABD)0 Recebe comissão quando:a) o Cliente apresenta projeto com referência àespecificação realizada;b) entra em contato com o fornecedorsolicitando um orçamento relativo ao projeto deum determinado Cliente ou acompanha o Clienteao fornecedor para apresentar produtos twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  20. 20. ComissionamentoPontos de atenção:0 Valorize a remuneração do projeto. O Cliente precisa entender que a sua atividade principal é elaborar um projeto e especificar produtos e sistemas buscando as melhores soluções de conforto, funcionalidade e estética. Cobre pelo projeto e pela administração de sua execução. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  21. 21. Comissionamento0 A Comissão não deve representar mais do que 30% do faturamento do seu escritório. Essa é uma relação saudável que coloca na remuneração pela criação e gestão do projeto o foco do seu negócio.
  22. 22. Comissionamento0 Seja transparente para evitar crises. Evite que o Cliente descubra a comissão pelos outros.Deixe claro para seu Cliente que é praxe os fornecedorescomissionarem os especificadores; acrescente que aausência de um especificador envolvido na transação nãovai significar, obrigatoriamente, preços menores. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  23. 23. Comissionamento0 Selecione os fornecedores de confiança. Tenha certeza de que o fornecedor que você indicou não vai ser tentado a repassar a sua comissão como "desconto" para o Cliente. Lembre-se: os Clientes podem esconder do fornecedor que você existe e depois pedirem a comissão como desconto.Importante: informe a ABD quando um fornecedornão agir de forma ética, repassando diretamente acomissão como desconto para o Cliente. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  24. 24. Comissionamento0 Especifique para ser comissionado.Não telefone para empresas pedindo a comissão sevocê não especificou produtos daquele fornecedor.Se a decisão de comprar o produto similar aoespecificado foi do Cliente, o problema está na suarelação com ele. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  25. 25. Comissionamento0 Não transfira comissão como desconto para o Cliente. Negocie isoladamente com o fornecedor a redução ou eliminação da sua comissão em um determinado negócio para viabilizar a venda a preços menores. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  26. 26. Comissionamento Mas nunca peça ao fornecedor na frente doCliente para conceder a comissão sob a forma de desconto. Na próxima vez, o Cliente vai fazer isso sozinho e você pode não gostar. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  27. 27. Contrato0 Contrato: documento de ordem jurídica que estabelece o compromisso entre as partes envolvidas no processo. Deve ser simples e claro. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  28. 28. ContratoPontos de atenção:0 Caso a outra parte não queira oficializar o que foi discutido e acertado na aprovação do orçamento, registre toda negociação em um relatório e envio-o posteriormente.0 Finalizada a negociação e assinado o contrato, um almoço pode iniciar uma nova fase do relacionamento. Lembre-se de pagar a conta! twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  29. 29. • Bloco temático: Gestão e Empreendedorismo.• Instrutora: Ana Cecília dos Santos Lima.• Referências: SENAC. DR. ES. Gestão e Empreendedorismo./Ricardo Marques Nogueira. Vitória: SENAC/ES/SERP, 2009. 32p. Inclui bibliografia. DESIGN; EMPREENDEDORISMO; MERCADO DE TRABALHOImagens ilustrativas.http://www.abd.org.br/http://www.adforum.com.br/

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