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Nossos objetivos   Descrever os serviços da empresa, identificando    vantagens e desvantagens.   Identificar o escopo d...
ServiçosJá definimos qual segmento demercado vamos atender. Nesta etapa,precisamos definir o tipo de serviçosque iremos pr...
ServiçosAo descrever o seu produto ou serviço, deverá:   Deixar bem claro suas vantagens e benefícios.   Citar aspectos ...
Plano de MarketingPromoção é toda ação que tem comoobjetivo apresentar, informar, convencerou lembrar os clientes de consu...
Canais para divulgação  da marca             Funcionários /Colaboradores   Escritório                         Projetos    ...
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Plano de Marketing Feiras   são bons locais para apresentar sua empresa a um público selecionado por juntar clientes, esp...
Etapas para o sucesso     do Marketing1.   Entender: compreender o comportamento     do cliente, seus desejos, hábitos e  ...
Etapas para o sucesso     do Marketing2.   Atender: trabalhar para corresponder às     expectativas de todos os envolvidos...
Etapas para o sucesso     do Marketing3.   Reter: fidelizar o cliente. Traduzir,     qualificar e quantificar benefícios e...
Os 4 P’s  Produto         Preço            Praça           Promoção• Qualidade   • Descontos      • Cobertura       • Prop...
Plano FinanceiroInvestimento totalNessa etapa, você irá determinar o total de recursosa ser investido para que a empresa c...
Plano FinanceiroInvestimento fixoCorrespondem a todos os bens que você deve comprarpara que seu negócio possa funcionar de...
Plano FinanceiroInvestimento fixo Pesquisee avalie as diversas opções de aquisição (leilões, classificados, lojas de usad...
Plano FinanceiroCapital de giroÉ o montante de recursos necessário para ofuncionamento normal da empresa,compreendendo a c...
Plano FinanceiroCaixa MínimoÉ o capital de giro próprio necessário para movimentarseu negócio. Representa o valor em dinhe...
Plano FinanceiroInvestimentos pré-operacionaisCompreendem os gastos realizados antes doinício das atividades da empresa.Ex...
Plano FinanceiroÉ fundamental ter certeza de quantovai gastar para montar umempreendimento e quando terá deefetuar cada pa...
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   Curso: Técnico em Design de interiores.   Bloco temático: Gestão e Empreendedorismo.   Instrutora: Ana Cecília dos S...
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Gestão e empreendedorismo aula 11

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Gestão e empreendedorismo aula 11

  1. 1. Gestão eEmpreendedorismo Aula 11 Ana Lima twitter @analimaconsultwww.facebook.com/analimaconsult
  2. 2. Nossos objetivos Descrever os serviços da empresa, identificando vantagens e desvantagens. Identificar o escopo de um Plano de Marketing e propor estratégias de divulgação para o negócio. Levantar os custos iniciais para montagem do empreendimento. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  3. 3. ServiçosJá definimos qual segmento demercado vamos atender. Nesta etapa,precisamos definir o tipo de serviçosque iremos prestar ,suas característicase as garantias oferecidas. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  4. 4. ServiçosAo descrever o seu produto ou serviço, deverá: Deixar bem claro suas vantagens e benefícios. Citar aspectos que levarão o consumidor a escolher o seu serviço, em vez do concorrente. Estabelecer áreas de diferenciação. Listar as vantagens de seu serviço em relação aos concorrentes. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  5. 5. Plano de MarketingPromoção é toda ação que tem comoobjetivo apresentar, informar, convencerou lembrar os clientes de consumir os seusprodutos ou contratar os seus serviços enão os dos seus concorrentes. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  6. 6. Canais para divulgação da marca Funcionários /Colaboradores Escritório Projetos Portfólio MARCA DA SUA Papelaria EMPRESA SiteAções Pós-venda Folder/mala-direta Amigos/Família Fornecedores Eventos twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  7. 7. Plano de Marketing Divulgação em revistas especializadas ou em jornais de podem ser mais barata e atinge diretamente o seu público-alvo. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  8. 8. Plano de Marketing Feiras são bons locais para apresentar sua empresa a um público selecionado por juntar clientes, especialistas, concorrentes e fornecedores, além de gerar vendas. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  9. 9. Etapas para o sucesso do Marketing1. Entender: compreender o comportamento do cliente, seus desejos, hábitos e necessidades. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  10. 10. Etapas para o sucesso do Marketing2. Atender: trabalhar para corresponder às expectativas de todos os envolvidos no processo. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  11. 11. Etapas para o sucesso do Marketing3. Reter: fidelizar o cliente. Traduzir, qualificar e quantificar benefícios e resultados. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  12. 12. Os 4 P’s Produto Preço Praça Promoção• Qualidade • Descontos • Cobertura • Propaganda• Variedade • Prazos • Variedades • Força de• Garantias • Locais vendas • Condições de pagamento • Marketing direto twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  13. 13. Plano FinanceiroInvestimento totalNessa etapa, você irá determinar o total de recursosa ser investido para que a empresa comece afuncionar. O investimento total é formado pelos: Investimentos fixos. Capital de Giro. Investimentos pré-operacionais. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  14. 14. Plano FinanceiroInvestimento fixoCorrespondem a todos os bens que você deve comprarpara que seu negócio possa funcionar de maneiraapropriada: equipamentos, máquinas, móveis, utensílios,ferramentas, veículos a serem adquiridos, a quantidadenecessária, o valor de cada um e o total a serdesembolsado. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  15. 15. Plano FinanceiroInvestimento fixo Pesquisee avalie as diversas opções de aquisição (leilões, classificados, lojas de usados). Cuidado com o estado de conservação e a garantia do que irá comprar. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  16. 16. Plano FinanceiroCapital de giroÉ o montante de recursos necessário para ofuncionamento normal da empresa,compreendendo a compra de matérias-primasou mercadorias, financiamento das vendas e opagamento das despesas. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  17. 17. Plano FinanceiroCaixa MínimoÉ o capital de giro próprio necessário para movimentarseu negócio. Representa o valor em dinheiro que aempresa precisa ter disponível para cobrir os custos atéque as contas a receber de clientes entrem no caixa.Corresponde a uma reserva inicial de caixa. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  18. 18. Plano FinanceiroInvestimentos pré-operacionaisCompreendem os gastos realizados antes doinício das atividades da empresa.Ex: despesas com reforma (pintura, instalaçãoelétrica, troca de piso, etc.) ou mesmo as taxasde registro da empresa. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  19. 19. Plano FinanceiroÉ fundamental ter certeza de quantovai gastar para montar umempreendimento e quando terá deefetuar cada pagamento. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  20. 20. twitter @analimaconsultwww.facebook.com/analimaconsult
  21. 21.  Curso: Técnico em Design de interiores. Bloco temático: Gestão e Empreendedorismo. Instrutora: Ana Cecília dos Santos Lima. Referências:o SENAC. DR. ES. Gestão e Empreendedorismo./Ricardo Marques Nogueira. Vitória: SENAC/ES/SERP, 2009. 32p. Inclui bibliografia. DESIGN; EMPREENDEDORISMO; MERCADO DE TRABALHO Rosa, Cláudio Afrânio R788c Como elaborar um plano de negócio / Organizado por Flávio Lúcio Brito; colaboradores Haroldo Mota de Almeida, Luiz Antônio Nolasco dos Santos, Mauro de Souza Henriques. - Belo Horizonte: SEBRAE/MG, 2004. 98 p. Referências bibliográficas: p. 66 1. Plano de negócio. 2. Plano de marketing. 3. Plano operacional. 4. Plano financeiro. I. Brito, Flávio Lúcio. II Almeida, Haroldo Mota de. III. Santos, Luiz Antônio Nolasco dos. IV. Henriques, Mauro de Souza. V. SEBRAE/MG. VI. Título CDU: 658.8

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