Gestão e Empreendedorismo: aula 9

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Gestão e Empreendedorismo: aula 9

  1. 1. GESTÃO EEMPREENDEDORISMO Aula 9 Ana Lima twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  2. 2. GESTÃO E EMPREENDEDORISMO - AULA 9Nossos objetivos: Compreender a importância da Pesquisa de mercado, dentro do Plano de Negócios Identificar o segmento e o público-alvo a ser atendido por nosso empreendimento. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  3. 3. PESQUISA DE MERCADOA Pesquisa de Mercado é uma ferramentaimportante para que você obtenha informaçõesvaliosas sobre o mercado em que atua oupretende atuar.Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado,clientes, fornecedores, concorrentes, melhor será odesempenho do seu negócio. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  4. 4. O PAPEL DA PESQUISA PESQUISA FORNECE RETRATA SINALIZA REDUZ RISCOS DADOS REALIDADE TENDÊNCIAS twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  5. 5. ESTRUTURA PESQUISA DE MERCADONo momento em que começou a trabalhar em seuplano, a DI Design de Interiores percebeu quefaltavam dados para compor o seu plano. De acordocom as orientações recebidas, sabiam que, ao abrirum negócio era preciso fazer pesquisas sobre: Perfil do consumidor. Concorrência. Fornecedores. Localização do escritório. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  6. 6. ESTRUTURA DA PESQUISA DE MERCADOPesquisa 1: Perfil do consumidor/clientePúblico-alvo: Clientes potenciais.Objetivo principal: conhecer os clientes e suas preferências demaneira a adotar ações eficazes para atraí-los até o seu escritório,garantir a contratação do projeto, a satisfação e a fidelidade.Objetivos secundários: Identificar as variáveis que motivam a contratação do serviço. Identificar o volume de projetos/ano demandado pelo cliente. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  7. 7. ESTRUTURA DA PESQUISA DE MERCADOPesquisa 2: ConcorrênciaPúblico-alvo: Concorrentes.Objetivo principal: conhecer os concorrentes, seus pontos fortes e fracos.Objetivos secundários: Identificar os principais concorrentes. Analisar seus produtos e serviços. Analisar seus processos de produção. Analisar seu processo de divulgação. Analisar seu pessoal de vendas. twitter @analimaconsult Analisar a estrutura. www.facebook.com/analimaconsult
  8. 8. ESTRUTURA DA PESQUISA DE MERCADOPesquisa 3: Fornecedores.Público-alvo: Fornecedores.Objetivo principal: conhecer os fornecedores, seus clientes e suapolítica de atuação.Objetivos secundários: Identificar os principais fornecedores. Analisar políticas de preço. Estudar o comportamento de venda. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  9. 9. ESTRUTURA DA PESQUISA DE MERCADOPesquisa 4: Localização.Objetivo principal: definir a localização mais adequada para oescritório.Objetivos secundários: Avaliar as condições do contrato. Verificar infra-estrutura. Verificar legislação específica para abertura. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  10. 10. ESTRUTURA PESQUISA DE MERCADO 2º Passo: Definição da Coleta dos DadosLevantar as informações necessárias para a realização da pesquisa. Esse esforçoenvolve a coleta de dados secundários e primários. Dados secundários: diz respeito à coleta de dados já existentes em diversasfontes, como sites na internet, jornais, revistas, associações de classe, entre outras. Dados primários: são os dados que não estão disponíveis. Para obtê-los, énecessário realizar uma coleta que pode ser feita por meio de profissionais de pesquisaou por conta própria junto a concorrentes, fornecedores e clientes.Ponto de atenção: É preferível o acesso a dados secundários como primeiraopção, pois podem ser obtidos mais rapidamente e a um custo menor do que pelacoleta de dados primários. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  11. 11. ESTRUTURA DA PESQUISA DE MERCADO 3º Passo: Definição do Método de Pesquisa de Dados Primários Pesquisa Qualitativa: diz respeito à coleta de dados já existentes emdiversas fontes, como sites na internet, jornais, revistas, associações de classe,entre outras. Pesquisa Quantitativa: A pesquisa quantitativa é um método de pesquisaque trabalha com indicadores numéricos e segue critérios estatísticos. Éapropriada para medir opiniões, atitudes e preferências, estimar o potencial ouvolume de vendas de um negócio e para medir o tamanho e a importância desegmentos de mercado. twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  12. 12. MÉTODOS DE PESQUISAQUANTITATIVA QUALITATIVAProblemas de natureza concreta Problemas de natureza abstrata (conceitos, imagens, motivos,(hábitos de consumo, produto, tendências).opinião). ObjetivosObjetivos Dados subjetivos/Tendências. Medidas concretas Projeções estatísticas Técnicas  Entrevistas em profundidade.Técnicas  Discussão em grupo. Entrevistas (pessoal, telefone, mala  Cliente misterioso.direta). twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  13. 13. EXEMPLOCom base nas informações anteriores, a DI Design de Interiores definiu osmétodos de pesquisa, o seu meio e técnica de aplicação do seguinte modo: twitter @analimaconsult www.facebook.com/analimaconsult
  14. 14. Curso: Técnico em Design de interiores.Bloco temático: Gestão e Empreendedorismo.C.H do bloco temático: 48h.Período: 05/01/10 a 23/02/10.Instrutora: Ana Cecília dos Santos Lima.Referências:o SENAC. DR. ES. Gestão e Empreendedorismo./Ricardo Marques Nogueira. Vitória: SENAC/ES/SERP, 2009. 32p. Inclui bibliografia. DESIGN; EMPREENDEDORISMO; MERCADO DE TRABALHOo Gomes, Isabela Motta Manual Como Elaborar uma Pesquisa de Mercado. Belo Horizonte: SEBRAE/MG, 2005.90 p. 1.Pesquisa de Mercado II. Serviço de Apoio às Micro ePequenas Empresas de Minas Gerais. CDU: 659.113.2

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