Exercícios sobre Técnicas de venda

1. Inicio Notícias Galeria de Fotos Vídeos Disciplinas Sertânia      
 João Henrique  agosto 09, 2021
Página inicial  Administração  Exercício sobre Técnicas de Vendas - Administração com Gabarito
01. De acordo com o que aprendemos no e-book sobre técnicas de vendas, o processo de administração das vendas, na fase de pós-venda tem como
objetivo:
a. Gerar satisfação e obter a deslealdade dos clientes.
b. Gerar satisfação e obter banco de dados de clientes.
c. Gerar satisfação e descadastrar clientes.
d. Gerar satisfação e obter a lealdade dos clientes.
e. Gerar insatisfação e obter a lealdade dos clientes.
02. De acordo com o e-book de técnicas de vendas aprendemos que é comum que fornecedores participem ativamente do processo de desenvolvimento
de uma peça ou de um produto. Esta participação corresponde a quais momentos?
a. Momento de manutenção do produto, passando pela comercialização e pelo pós-vendas
b. Momento de fabricação do produto, passando pela comercialização e pelo pós-vendas
c. Momento de criação do produto, passando pela comercialização e pelo pós-vendas
d. Momento de idealização do produto, passando pela comercialização e pelo pós-vendas
e. Momento de entrega, do produto, passando pela comercialização e instalação do produto
03. Para ter a satisfação do cliente final, a fábrica tem que cumprir um rigoroso controle de qualidade, assim como todos os seus parceiros de
distribuição. De acordo com o e-book de técnicas de vendas aprendemos que para ter a satisfação do cliente final, a fábrica tem que cumprir um rigoroso
controle de qualidade, assim como todos os seus parceiros da atividade de ______________. Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
a. montagem
b. distribuição
c. pedido
d. atendimento
e. entrega
04. De acordo com o que aprendemos no e-book sobre técnicas de vendas, as vendas e o P de preço estão associados ao faturamento da empresa. Desse
modo, podemos afirmar, que para a empresa, o vendedor também é um:
a. Despesa necessária;
Exercício sobre Técnicas de Vendas - Administração com Gabarito
Experimente 30 dias Grátis Abrir
Anúncios
Enviar comentários Anúncio? Por quê?
Inicio Ajuda Contato
   

2. b. Gerador de receita;
c. Profissional da área de marketing;
d. Controlador de estoque;
e. Contas a receber
05. É sabido que o preço, do produto/serviço, é utilizado pelo cliente como elemento associado para avaliação. Se o produto for muito caro, pode ocorrer
associação com alta qualidade. Assim, o preço ocupa um lugar de destaque, sendo um “P” do composto de marketing que apresenta duas características
especiais. Marque a alternativa que faz referência a estas características:
a. geração de custos e flutuação de preço
b. geração de receita e flutuação de preço
c. geração de custos e identificação de concorrentes
d. geração de receita e identificação de concorrentes
e. geração de prazos e flutuação de preço
06. As vendas são compostas por 6 (seis) etapas. Marque a alternativa que se enquadra com a seguinte descrição destacada:
“O objetivo aqui é encontrar e qualificar possíveis clientes para os produtos que uma empresa comercializa”.
a. fechamento
b. apresentação e demonstração
c. prospecção e qualificação
d. acompanhamento e manutenção
e. pré-abordagem
07. Sobre as decisões de distribuições (praça), às vezes, é necessária a participação da equipe de vendas para auxiliar os processos da área de:
Escolha uma:
a. Recursos Humanos
b. Contabilidade
c. Produção
d. Finanças
e. Logística
08. O processo de comunicação é uma importante estratégia para vendas em promoção. Desta forma, leia a sentença abaixo e marque a alternativa que
melhor completa a lacuna.
“os vendedores _____________________ conseguem esclarecer as dúvidas de distribuidores e clientes”.
a. não se importam quando não
b. nunca
c. podem fazer a diferença quando
d. atuam somente para vender e não
e. não fazem diferença, pois não
09. Sobre as etapas de negociação, no processo de vendas, assinale a alternativa correta que trata da etapa de discussão.
Trabalhe Online
Ganhe até 300 € por dia trabalhando em trabalhos remotos on-line em
casa.
Recrutar.co Saiba Mais
Trabalhe Online
Não é necessária experiência. Entrevista e guia on-line sem complicações
são fornecidos.
Recrutar.co Saiba Mais
Impusione o seu negócio.
Destaque-se com a R2UP. Estratégias que elevam sua visibilidade e conquistam
clientes. R2UP Marketing Digital
Abrir
Anúncios
Enviar comentários Anúncio? Por quê?

3. a. objetivo é chegar a um ponto de equilíbrio (um consenso entre as partes). Vendedor e comprador devem se beneficiar mutuamente.
b. Busca todas as informações possíveis sobre o cliente, suas necessidades, hábitos de utilização, características e especificações do produto.
c. Nesta etapa são definidos e acertados dados importantes como considerações técnicas do produto e do cliente, prazos de entrega, meios de
transporte utilizados, as condições de pagamento e valores a serem gastos na compra.
d. As duas partes (vendedor e comprador) indicam se concordam ou não com as condições do negócio.
e. As duas partes (vendedor e comprador) indicam se concordam ou não com as condições do negócio.
10. Sobre as habilidades de um bom profissional de vendas, assinale a alternativa correta, que trata de um dos momentos que podem ser mais tensos
entre o comprador e o vendedor:
a. Momento da negociação.
b. Momento de se apresentar ao cliente.
c. Momento da apresentação das características técnicas do produto.
d. Momento do preparo para a negociação.
e. Momento de coleta e análise de informações.
11. Sobre as etapas da negociação, no processo de vendas, assinale a alternativa correta que trata da etapa da barganha:
a. São definidos e acertados dados importantes como considerações técnicas do produto e do cliente, prazos de entrega, meios de transporte utilizados,
as condições de pagamento e valores a serem gastos na compra.
b. Uma valiosa oportunidade para encontrar fornecedores e melhorar tarefas e processos
c. Objetivo é chegar a um ponto de equilíbrio (um consenso entre as partes). Vendedor e comprador devem se beneficiar mutuamente.
d. Busca todas as informações possíveis sobre o cliente, suas necessidades, hábitos de utilização, características e especificações do produto.
e. As duas partes (vendedor e comprador) indicam se concordam ou não com as condições do negócio.
12. Sobre os princípios gerais de uma negociação e atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta, que corresponde as características que
regulamentam uma boa negociação:
a. Desconsiderar as ofertas divulgadas, sempre fazer concessões, não estar preparado para concessões.
b. Todas as ofertas devem ser realistas, prepara-se para fazer concessões, fazer concessões apenas se a outra parte também o fizer e fazer concessões em
aspectos menos importantes.
c. Fazer concessões apenas quando a outra parte solicita, valorizar aspectos menos importantes.
d. Fazer concessões desconsiderando as condições já ofertadas anteriormente.
e. Não fazer concessões, desconsiderar aspectos menos importantes, desconsiderar as ofertas divulgadas.
13. Marque a alternativa que corresponde ao seguinte conceito: “ao contrário de produtos físicos, eles não podem ser vistos, sentidos, ouvidos, cheirados
ou provados antes de serem adquiridos”.
a. Perecibilidade
b. Inseparabilidade
c. Variabilidade
d. Tangibilidade
e. Intangibilidade
14. Para ser verificado o andamento do processo organizacional, podemos fazer por meio de:
a. Indicadores de desenhos
b. Indicadores de desenvolvimento
c. Indicadores de desligamento
d. Indicadores de desempenho
e. Indicadores de desencadeamento
15. Conforme a Associação Americana de Marketing (2017), Administração de Vendas é o processo de:
a. Programação, diretriz e contrato de venda pessoal
b. Programação, direção e descontrole de venda social
Mega Desconto
Temu
Impusione o seu negócio.
Destaque-se com a R2UP. Estratégias que elevam sua visibilidade e conquistam
clientes. R2UP Marketing Digital
Abrir
Anúncios
Enviar comentários Anúncio? Por quê?

4. REACTIONS
c. Planejamento, direção e contrato de venda pessoal
d. Planejamento, direção e controle de venda pessoal
e. Planejamento, diretriz e controle de venda pessoal
16. Compreendendo que as empresas desenvolvem soluções para atender as necessidades dos consumidores, qual alternativa apresenta soluções de
sede e fome:
a. A compra de um pacote turístico e de diárias em um hotel.
b. A compra de um skate e uma bicicleta.
c. A compra de um jatinho e um carro de luxo.
d. A compra de água e um pacote de biscoitos.
e. A compra de um celular e de um computador.
GABARITO
01. D
02. B
03. B
04. B
05. B
06. C
07. E
08. C
09. C
10. A
11. C
12. B
13. E
14. D
15. D
16. D
PESQUISAKI - Exercício sobre Técnica de Vendas - Administração com Gabarito.
Mega Desconto
Temu
Administração Exercícios Pesquisaki Questões
     
TALVEZ VOCÊ GOSTE DESTAS POSTAGENS
Impusione o seu negócio.
Destaque-se com a R2UP. Estratégias que elevam sua visibilidade e conquistam
clientes. R2UP Marketing Digital
Abrir
Anúncios
Enviar comentários Anúncio? Por quê?

5. Copyright © Pesquisaki | Todos os direitos reservados. Pesquisaki.com
Definições de privacidade e cookies
Geridas pela Google. Em conformidade com a TCF do IAB. ID de CMP: 300
Motores Usados
Aferido e testado em banco de ensaio. Garantia Certificada até
ao melhor preço
SantaremMOTOR
Mega Desconto
Temu
O maior Portal de
Notícias de Sertânia
e Região
     
INICIO AJUDA CONTATO REDDIT PINTEREST VK INSTAGRAM YOUTUBE
Impusione o seu negócio.
Destaque-se com a R2UP. Estratégias que elevam sua visibilidade e conquistam
clientes. R2UP Marketing Digital
Abrir
Anúncios
Enviar comentários Anúncio? Por quê?