Aplicações Informáticas para a Gestão

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Aplicações Informáticas
para a
Gestão de Empresas

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Contexto
 Sociedade global em contínua e rápida mutação
social, política, económic...
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Informação
Que recursos temos numa empresa?
RECURSOS
HUMANOS

- Matérias-primas
- E...
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Gestão da Informação
Fluxos de Entrada

Saídas/Resultados

Feedback
Retroacção

GES...
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Sistema de Informação
O que é?
Fluxos de Entrada

Saídas/Resultados

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Retro...
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Sistemas e Tecnologias de Informação
•Sistemas de Informação para a Gestão:
• Siste...
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Mudança
SI

É concretizada com

Beneficia a

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Sistemas e Tecnologias de Informação

Programas
ou
aplicações
informáticas
(Softwar...
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Sistemas e Tecnologias de Informação
 Gestão Comercial
- Registo de Clientes/Forne...
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Sistemas e Tecnologias de Informação
 Restauração
- Base: BackOffice e FrontOffice...
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Sistemas e Tecnologias de Informação
 Soluções Comerciais:
 Destinadas a Pequenas...
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Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB

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Plataformas de criação de sites com loja virtual o...
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Sistemas de Informação: e-commerce
 Contributo do software open source
Servidor We...
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Resolução de problemas de instalação:
Durante a in...
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Excel e suas aplicações
 Demonstrações Financeiras SNC com Excel
Folha de cálculo ...
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Excel e suas aplicações
 Análise de investimento com Excel
Cálculo da viabilidade ...
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Gestão de Projectos e CRM

CRM

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Núcleo de Inov...
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Aplicação para a Gestão

Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB

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Aplicaçõ...
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Toda a informação em:

http://www.empreendedorismo.ipb.pt

Obrigado!...

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Aplicações Informáticas para a Gestão de Empresas (11º Poliempreende 2013/2013)

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Aplicações Informáticas para a Gestão de Empresas (11º Poliempreende 2013/2013)

  1. 1. Aplicações Informáticas para a Gestão Módulo Aplicações Informáticas para a Gestão de Empresas Vitor Barrigão Gonçalves (vg@ipb.pt) 27 de Novembro de 2013 Núcleo | Tel. 273330649 | URL: http://www.vgportal.ipb.pt | email: vg@ipb.pt de Inovação e Empreendedorismo do IPB Gab. 2.46 - ESE-IPB Aplicações Informáticas para a Gestão Sumário: 1. Contexto 2. Gestão da Informação 3. Tecnologias e Sistemas de Informação 4. Aplicações Informáticas para a Gestão 5. Demonstrações Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 2
  2. 2. Aplicações Informáticas para a Gestão Contexto  Sociedade global em contínua e rápida mutação social, política, económica e tecnológica (redução do período de vida das TICs)  Sociedade que recorre crescentemente a Redes Digitais de Informação (cada empresa é um nó na rede Internet)  Novo conceito de Formação ao longo da vida: “Aprende de manhã, aplica à tarde”  Empresas cada vez mais investem em TIC. O mercado das tecnologias de informação e Comunicação oferece uma panóplia de soluções para gerir o seu negócio numa sociedade da informação em rede. Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 3 Aplicações Informáticas para a Gestão Contexto “A evolução da sociedade atual não é motivada pela energia nem pela força, mas sim pelo domínio da informação.” (in Livro Verde para a Sociedade de Informação, 1997) Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 4
  3. 3. Aplicações Informáticas para a Gestão Informação Que recursos temos numa empresa? RECURSOS HUMANOS - Matérias-primas - Equipamento - Terrenos RECURSO INFORMAÇÃO RECURSO INFORMAÇÃO - Estratégia - Estrutura organizacional - Políticas de gestão - Controlo de gestão G.I. RECURSO INFORMAÇÃO RECURSOS FINANCEIROS RECURSOS ORGANIZACIONAIS - Integração vertical - Internacionalização - Diversificação - Aquisições / fusões G.I. permite a integração dos recursos da organização Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 5 Aplicações Informáticas para a Gestão Gestão da Informação A informação é tida como um recurso que deve ser gerido com a mesma determinação que os restantes recursos de uma organização. Porquê? Se a informação é não só um suporte de decisão, mas também uma envolvente dessa decisão Logo é um instrumento de gestão. Por conseguinte, é imprescindível a existência de uma actividade que se ocupe da Gestão de Informação (GI) Só assim a informação poderá constituir um ativo! Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 6
  4. 4. Aplicações Informáticas para a Gestão Gestão da Informação Fluxos de Entrada Saídas/Resultados Feedback Retroacção GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS A R G E DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO M M COMPRAS SERVIÇO E MARKETING E VENDAS G LOGÍSTICA DE SAÍDA R OPERAÇÕES A LOGÍSTICA DE ENTRADA M ACTIVIDADES PRIMÁRIAS M ACTIVIDADES DE SUPORTE INFRA-ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 7 Aplicações Informáticas para a Gestão Gestão da Informação Informação operacional (ou de trabalho): necessária para que determinados processos operacionais. Informação de gestão: necessária para apoiar o planeamento, os processos de tomada de decisões e operações de gestão rotineira, consoante o nível de gestão. Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 8
  5. 5. Aplicações Informáticas para a Gestão Sistema de Informação O que é? Fluxos de Entrada Saídas/Resultados Feedback Retroacção Conceito Conceito  SI A totalidade das actividades de processamento e representação de dados, formais e informais, dentro da organização, incluindo as comunicações internas e com o mundo exterior.  SI Subsistema de informação baseado em computador [e na Internet] com a finalidade de promover o registo e o suporte de serviços de gestão e operação da organização. 9 Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas de Informação Inteligência Experiência Síntese  Classificação dos Sistemas de Informação INTEGRAÇÃO ERP (Enterprise Resource Planning) CLIENTE CRM (Costumer Relationship Management) Conhecimento SUPORTE À TOMADA DE DECISÃO Business Intelligence (Painéis de bordo) Elaboração Análise Aprendizagem MOBILIDADE Portáteis, PDAs, telemóveis Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB Processamento Informação GLOBALIZAÇÃO Modelos de Comércio eletrónico (B2C, B2B, B2A…) Dados 10
  6. 6. Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas e Tecnologias de Informação •Sistemas de Informação para a Gestão: • Sistemas de Automatização de Escritório • Sistemas de Comunicação • Sistemas de Processamento de Transacções • Sistemas de Informação de Gestão • Sistemas de Informação para Executivos • Sistemas de Suporte à Decisão • Sistemas de Apoio a Grupos •Sistemas de Informação para a Web: • • • • • • Sites Web e repositórios digitais Sistemas de Gestão de Conteúdos (CMS) Sistemas de comunicação (video-conferência) Sistemas de Comércio eletrónico (lojas virtuais) Sistemas de Gestão da Aprendizagem (LMS/LCMS) Comunidades virtuais colaborativas e cooperativas Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 11 Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas e Tecnologias de Informação Aplicações de escritório eletrónico Aplicações de produtividade Aplicações informáticas para a gestão Páginas Web e CMS Sistemas de comércio eletrónico Entre outras aplicações e sistemas informáticos Sim! Mas nem tudo são rosas… Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 12
  7. 7. Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas e Tecnologias de Informação Mudança SI É concretizada com Beneficia a Promove É pensado no GSI Gere DSI PSI SI impulsiona PEO USI Suporta Organização Serve Estrutura Tecnológica Concebe Implementa Arquitetura Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 13 Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas e Tecnologias de Informação Computadores ou outras tecnologias (Hardware) POS (Point Of Sale) TPV (Terminal Ponto de Venda) Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 14
  8. 8. Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas e Tecnologias de Informação Programas ou aplicações informáticas (Software) Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 15 Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas e Tecnologias de Informação  Mercado Nacional (soluções comerciais) 100€ a 1500€ … Varia em função das funcionalidades e número de licenças/postos Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 16
  9. 9. Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas e Tecnologias de Informação  Gestão Comercial - Registo de Clientes/Fornecedores/Vendedores/Artigos - Gestão de Vendas (Vendas a clientes ou facturação) - Gestão de Compras (Compras a fornecedores) - Gestão de Stocks (Controlo de movimentos de armazém) - Contas Correntes (Recebimentos/Pagamentos) - Gestão de Pontos de Venda (TPV/POS) - Estatísticas e outros mapas Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas e Tecnologias de Informação  Gestão Financeira e Administrativa - Gestão de Recursos Humanos - Gestão de Imobilizado - Contabilidade Geral - Contabilidade Analítica  Planeamento e Gestão da Produção - Logística e aprovisionamento - Recepção e expedição de encomendas - Planeamento da Produção (MRP, JIT, OPT) - Planeamento de controlo de projectos (GANTT, PERT, CPM) Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB
  10. 10. Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas e Tecnologias de Informação  Restauração - Base: BackOffice e FrontOffice - Editor e Gestor de Mesas - Pedidos via Comandos Rádio e Terminais PDA - Gestão de Stocks - Entrega/Delivery - Mapas estatísticos Front Office Pedidos Back Office Painel de Bordo  Ginásios e academias - Gestão de sócios e controlo de entradas/saídas - Gestão de professores, turmas e horários - Integração com módulo de gestão comercial Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 19 Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas e Tecnologias de Informação  Integração de módulos Pacotes que integram Gestão Comercial, Contabilidade, Terminal Ponto Venda (POS), Gestão de Pessoal e Salários e ainda e-Commerce ou e-Learning Requisito actual: SAFT-PT (Standard Audit File for Tax porposes) (Portaria Nº 321-A/2007 de 26 de Março, a partir de 01/01/2008 passa a ser obrigatório o sistema informático gerar o ficheiro referente aos registos das operações de facturação e contabilísticos empresa.) Portaria n.º 363/2010 (redação Portaria n.º 22-A/2012 (critérios para emissão de faturas através de programas informáticos) Para além do CIVA, ver também alterações substanciais ao nível das regras de faturação: Decretos de Lei n.º 197/2012 e n.º 198/2012, Ofício-Circulado nº 30141/2013 de 04/01/2013 Portaria nº 426-B/2012, de 28 de dezembro Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB
  11. 11. Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas e Tecnologias de Informação  Soluções Comerciais:  Destinadas a Pequenas Empresas (Microempresas)  Destinadas a Pequenas e Médias Empresas (PMEs)  Destinadas a Grandes Empresas  Soluções à medida  Soluções mistas Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 21 Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas e Tecnologias de Informação Soluções integradas de ERP – Enterprise Resource Planning Soluções integradas de CRM – Customer Relationship Management Instrumentos de reporte e análise – Business Intelligence Sistemas de suporte à decisão Sistemas de gestão documental Portais web de serviços e produtos Soluções de Gestão de projetos Mas, também nem tudo são espinhos… Se usarmos: - Soluções gratuitas - Soluções Open Source Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB
  12. 12. Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Soluções gratuitas e/ou open source – Perspetiva IDEIA de negócio http://www.intelimap.com.br 23 Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Soluções gratuitas e/ou open source – Perspetiva IDEIA de negócio Mapa de Conceitos editado com Cmaptools: http://cmap.ihmc.us/ Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 24
  13. 13. Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Soluções gratuitas e/ou open source – Perspetiva IDEIA de negócio http://mind42.com/ Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 25 Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Quer fazer uma reunião à distância na qual usará apresentações? Quer realizar trabalho colaborativo a distância? Quer realizar uma sessão de formação ou tutorial on-line? Soluções gratuitas de videoconferência, partilha de ecrã, entre outras funcionalidades: http://www.anymeeting.com http://liveminutes.com http://meetings.io https://www.bigmarker.com https://join.me http://meetingl.com https://tools.google.com/dlpage/hangoutplugin Para além do Skype, VSee ou similar… Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 26
  14. 14. Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 27 Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 28
  15. 15. Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 29 Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line: http://pt.wix.com/ http://www.webnode.pt/ http://www.weebly.com/ http://www.zoho.com/sites/ http://www.yola.com/ http://pt.jimdo.com/ http://www.eznow.com/ http://www.edicy.com/ Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 30
  16. 16. Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 31 Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source On-line Converter (http://www.online-convert.com/) Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 32
  17. 17. Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line: http://pt.wix.com/ http://www.webnode.pt/ http://www.weebly.com/ http://www.zoho.com/sites/ http://www.yola.com/ http://pt.jimdo.com/ http://www.eznow.com/ http://www.edicy.com/ Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web: http://www.prestashop.com http://www.opencart.com http://www.magentocommerce.com http://www.oscommerce.com - Online Merchant http://virtuemart.net - CMS Joomla www.joomla.org E-Commerce com VirtueMart http://www.wordpress.org - WordPress eCommerce com MarketPress http://drupal.org - CMS Drupal E-commerce com Ubercart 2.x Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 33 Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web: Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 34
  18. 18. Aplicações Informáticas para a Gestão Sistemas de Informação: e-commerce  Contributo do software open source Servidor Web | BD | LP | CMS/e-shop/e-Learning Package (Apache+MySQL+PHP + CMS + e-commerce) e-Learning Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Aspetos principais de instalação: Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 36
  19. 19. Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Resolução de problemas de instalação: Durante a instalação pode ter necessidade de instalar algumas extensões. Para tal localize o ficheiro php.ini localizado em C:xamppphp ou clique diretamente no botão config > PHP (php.ini) Retire o “;” da linha extension=php_curl.dll se o erro for na extensão curl Outras extensões: extension=php_openssl.dll e extension=php_intl.dll Grave o ficheiro… Atenção: Alterações em ficheiros de configuração (php.ini) devem ser precedidas de reinicio do servidor web (stop e start do apache) Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 37 Aplicações Informáticas para a Gestão Excel – ferramenta de gestão  Balanced Scorecard e Excel Dashboard Definidos os objetivos, indicadores e metas a partir de um modelo pré‐ construído, obtêm‐se automaticamente um painel de controlo com gráficos  dinâmicos, ícones de performance, Key Performance Indicators (KPI) e mapa  estratégico. http://www.l3analytics.com/dashboards/download-templates/ Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB http://www.freeexceldashboards.com/
  20. 20. Aplicações Informáticas para a Gestão Excel e suas aplicações  Demonstrações Financeiras SNC com Excel Folha de cálculo que obtém automaticamente o Balanço, a Demonstração dos  Resultados e a Demonstração dos Fluxos de Caixa conforme Sistema de  Normalização Contabilística (SNC), a partir dos balancetes mensais. Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB Aplicações Informáticas para a Gestão Excel e suas aplicações  Análise financeira com Excel Análise do desempenho financeiro de uma empresa a partir das suas  Demonstrações Financeiras. Com os dados do Balanço e da Demonstração de  Resultados, obtêm‐se automaticamente o cálculo da demonstração dos fluxos  de caixa, os rácios financeiros e o cálculo do valor da empresa. Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB
  21. 21. Aplicações Informáticas para a Gestão Excel e suas aplicações  Análise de investimento com Excel Cálculo da viabilidade de projetos de investimento (VAL e TIR), permitindo  simular visual e automaticamente o impacto de determinadas variáveis no  lucro e cash‐flow do projeto. Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB Aplicações Informáticas para a Gestão Excel e suas aplicações  Plano de Negócio (IAPMEI – Finicia) Cálculo da viabilidade de planos de negócio e respetivo investimento (VAL e  TIR), permitindo avaliar e simular visual e automaticamente o  projeto/empresa. Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB
  22. 22. Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Gestão de Projectos e CRM CRM 43 Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB Aplicações Informáticas para a Gestão Soluções gratuitas e open source Aplicações informáticas para a gestão (micro‐negócios): MP-Biz Sistema de Apoio à Gestão Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB EasyForYou Gestão de Stocks e Facturação 44
  23. 23. Aplicações Informáticas para a Gestão Aplicação para a Gestão Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 45 Aplicações Informáticas para a Gestão Alguns links excel: http://office.microsoft.com/pt-pt/ http://www.excel-downloads.com/ http://www.ozgrid.com/ http://www.mrexcel.com/ http://www.exceltip.com/ http://www.business-spreadsheets.com/ http://www.vertex42.com/ http://www.portal-gestao.com Equivalência de fórmulas do Excel InglêsPortuguês http://fazaconta.com/excel-ingles-portugues.htm Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 46
  24. 24. Aplicações Informáticas para a Gestão Toda a informação em: http://www.empreendedorismo.ipb.pt Obrigado!... Vitor Barrigão Gonçalves Escola Superior de Educação Email: vg@ipb.pt linkedin.com/in/vgportal facebook.com/vgportal twitter.com/vgportal Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 47

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