1. Aplicações Informáticas para a Gestão
Módulo
Aplicações Informáticas
para a
Gestão de Empresas
Vitor Barrigão Gonçalves (vg@ipb.pt)
27 de Novembro de 2013
Núcleo | Tel. 273330649 | URL: http://www.vgportal.ipb.pt |
email: vg@ipb.pt de Inovação e Empreendedorismo do IPB
Gab. 2.46 - ESE-IPB
Aplicações Informáticas para a Gestão
Sumário:
1. Contexto
2. Gestão da Informação
3. Tecnologias e Sistemas de Informação
4. Aplicações Informáticas para a Gestão
5. Demonstrações
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2. Aplicações Informáticas para a Gestão
Contexto
 Sociedade global em contínua e rápida mutação
social, política, económica e tecnológica
(redução do período de vida das TICs)
 Sociedade que recorre crescentemente a Redes Digitais
de Informação (cada empresa é um nó na rede Internet)
 Novo conceito de Formação ao longo da vida:
“Aprende de manhã, aplica à tarde”
 Empresas cada vez mais investem em TIC.
O mercado das tecnologias de informação e Comunicação
oferece uma panóplia de soluções para gerir o seu negócio
numa sociedade da informação em rede.
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Contexto
“A evolução da sociedade atual não é motivada
pela energia nem pela força, mas sim pelo
domínio da informação.” (in Livro Verde para a Sociedade de Informação, 1997)
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3. Aplicações Informáticas para a Gestão
Informação
Que recursos temos numa empresa?
RECURSOS
HUMANOS
- Matérias-primas
- Equipamento
- Terrenos
RECURSO
INFORMAÇÃO
RECURSO
INFORMAÇÃO
- Estratégia
- Estrutura organizacional
- Políticas de gestão
- Controlo de gestão
G.I.
RECURSO
INFORMAÇÃO
RECURSOS
FINANCEIROS
RECURSOS
ORGANIZACIONAIS
- Integração vertical
- Internacionalização
- Diversificação
- Aquisições / fusões
G.I. permite a integração dos recursos da organização
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Gestão da Informação
A informação é tida como um recurso que deve ser gerido com a
mesma determinação que os restantes recursos de uma organização.
Porquê?
Se a informação é não só um suporte de decisão, mas também uma
envolvente dessa decisão
Logo é um instrumento de gestão.
Por conseguinte,
é imprescindível a existência de uma actividade que se ocupe da
Gestão de Informação (GI)
Só assim a informação poderá constituir um ativo!
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4. Aplicações Informáticas para a Gestão
Gestão da Informação
Fluxos de Entrada
Saídas/Resultados
Feedback
Retroacção
GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS
A
R
G
E
DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO
M
M
COMPRAS
SERVIÇO
E
MARKETING
E
VENDAS
G
LOGÍSTICA
DE
SAÍDA
R
OPERAÇÕES
A
LOGÍSTICA
DE
ENTRADA
M
ACTIVIDADES
PRIMÁRIAS
M
ACTIVIDADES
DE SUPORTE
INFRA-ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Gestão da Informação
Informação operacional (ou de trabalho):
necessária para que determinados processos operacionais.
Informação de gestão:
necessária para apoiar o planeamento, os processos de tomada de decisões e
operações de gestão rotineira, consoante o nível de gestão.
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5. Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistema de Informação
O que é?
Fluxos de Entrada
Saídas/Resultados
Feedback
Retroacção
Conceito
Conceito
 SI
A totalidade das actividades de processamento e representação de dados,
formais e informais, dentro da organização, incluindo as comunicações
internas e com o mundo exterior.
 SI
Subsistema de informação baseado em computador [e na Internet] com a
finalidade de promover o registo e o suporte de serviços de gestão e
operação da organização.
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas de Informação
Inteligência
Experiência
Síntese
 Classificação dos Sistemas de Informação
INTEGRAÇÃO
ERP (Enterprise Resource Planning)
CLIENTE
CRM (Costumer Relationship Management)
Conhecimento
SUPORTE À TOMADA DE DECISÃO
Business Intelligence
(Painéis de bordo)
Elaboração
Análise
Aprendizagem
MOBILIDADE
Portáteis, PDAs, telemóveis
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Processamento
Informação
GLOBALIZAÇÃO
Modelos de Comércio eletrónico
(B2C, B2B, B2A…)
Dados
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6. Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas e Tecnologias de Informação
•Sistemas de Informação para a Gestão:
• Sistemas de Automatização de Escritório
• Sistemas de Comunicação
• Sistemas de Processamento de Transacções
• Sistemas de Informação de Gestão
• Sistemas de Informação para Executivos
• Sistemas de Suporte à Decisão
• Sistemas de Apoio a Grupos
•Sistemas de Informação para a Web:
•
•
•
•
•
•
Sites Web e repositórios digitais
Sistemas de Gestão de Conteúdos (CMS)
Sistemas de comunicação (video-conferência)
Sistemas de Comércio eletrónico (lojas virtuais)
Sistemas de Gestão da Aprendizagem (LMS/LCMS)
Comunidades virtuais colaborativas e cooperativas
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas e Tecnologias de Informação
Aplicações de escritório eletrónico
Aplicações de produtividade
Aplicações informáticas para a gestão
Páginas Web e CMS
Sistemas de comércio eletrónico
Entre outras aplicações e sistemas informáticos
Sim!
Mas nem tudo
são rosas…
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7. Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas e Tecnologias de Informação
Mudança
SI
É concretizada com
Beneficia a
Promove
É pensado no
GSI
Gere
DSI
PSI
SI
impulsiona
PEO
USI
Suporta
Organização
Serve
Estrutura
Tecnológica
Concebe
Implementa
Arquitetura
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas e Tecnologias de Informação
Computadores
ou outras
tecnologias
(Hardware)
POS (Point Of Sale)
TPV (Terminal Ponto de Venda)
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8. Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas e Tecnologias de Informação
Programas
ou
aplicações
informáticas
(Software)
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas e Tecnologias de Informação
 Mercado Nacional (soluções comerciais)
100€ a 1500€ … Varia em função das funcionalidades e número de licenças/postos
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9. Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas e Tecnologias de Informação
 Gestão Comercial
- Registo de Clientes/Fornecedores/Vendedores/Artigos
- Gestão de Vendas (Vendas a clientes ou facturação)
- Gestão de Compras (Compras a fornecedores)
- Gestão de Stocks (Controlo de movimentos de armazém)
- Contas Correntes (Recebimentos/Pagamentos)
- Gestão de Pontos de Venda (TPV/POS)
- Estatísticas e outros mapas
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas e Tecnologias de Informação
 Gestão Financeira e Administrativa
- Gestão de Recursos Humanos
- Gestão de Imobilizado
- Contabilidade Geral
- Contabilidade Analítica
 Planeamento e Gestão da Produção
- Logística e aprovisionamento
- Recepção e expedição de encomendas
- Planeamento da Produção (MRP, JIT, OPT)
- Planeamento de controlo de projectos (GANTT, PERT, CPM)
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10. Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas e Tecnologias de Informação
 Restauração
- Base: BackOffice e FrontOffice
- Editor e Gestor de Mesas
- Pedidos via Comandos Rádio e Terminais PDA
- Gestão de Stocks
- Entrega/Delivery
- Mapas estatísticos
Front Office
Pedidos
Back Office
Painel de Bordo
 Ginásios e academias
- Gestão de sócios e controlo de entradas/saídas
- Gestão de professores, turmas e horários
- Integração com módulo de gestão comercial
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas e Tecnologias de Informação
 Integração de módulos
Pacotes que integram Gestão Comercial,
Contabilidade, Terminal Ponto Venda (POS),
Gestão de Pessoal e Salários e ainda
e-Commerce ou e-Learning
Requisito actual: SAFT-PT (Standard Audit File for Tax porposes)
(Portaria Nº 321-A/2007 de 26 de Março, a partir de 01/01/2008 passa a ser obrigatório o sistema
informático gerar o ficheiro referente aos registos das operações de facturação e contabilísticos empresa.)
Portaria n.º 363/2010 (redação Portaria n.º 22-A/2012
(critérios para emissão de faturas através de programas informáticos)
Para além do CIVA, ver também alterações substanciais ao nível das
regras de faturação:
Decretos de Lei n.º 197/2012 e n.º 198/2012,
Ofício-Circulado nº 30141/2013 de 04/01/2013
Portaria nº 426-B/2012, de 28 de dezembro
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11. Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas e Tecnologias de Informação
 Soluções Comerciais:
 Destinadas a Pequenas Empresas (Microempresas)
 Destinadas a Pequenas e Médias Empresas (PMEs)
 Destinadas a Grandes Empresas
 Soluções à medida
 Soluções mistas
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas e Tecnologias de Informação
Soluções integradas de ERP – Enterprise Resource Planning
Soluções integradas de CRM – Customer Relationship Management
Instrumentos de reporte e análise – Business Intelligence
Sistemas de suporte à decisão
Sistemas de gestão documental
Portais web de serviços e produtos
Soluções de Gestão de projetos
Mas,
também nem tudo são espinhos…
Se usarmos:
- Soluções gratuitas
- Soluções Open Source
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12. Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Soluções gratuitas e/ou open source – Perspetiva IDEIA de negócio
http://www.intelimap.com.br
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Soluções gratuitas e/ou open source – Perspetiva IDEIA de negócio
Mapa de Conceitos editado com Cmaptools:
http://cmap.ihmc.us/
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13. Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Soluções gratuitas e/ou open source – Perspetiva IDEIA de negócio
http://mind42.com/
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Quer fazer uma reunião à distância na qual usará apresentações?
Quer realizar trabalho colaborativo a distância?
Quer realizar uma sessão de formação ou tutorial on-line?
Soluções gratuitas de videoconferência, partilha de ecrã, entre outras
funcionalidades:
http://www.anymeeting.com
http://liveminutes.com
http://meetings.io
https://www.bigmarker.com
https://join.me
http://meetingl.com
https://tools.google.com/dlpage/hangoutplugin
Para além do Skype, VSee ou similar…
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14. Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB
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15. Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line:
http://pt.wix.com/
http://www.webnode.pt/
http://www.weebly.com/
http://www.zoho.com/sites/
http://www.yola.com/
http://pt.jimdo.com/
http://www.eznow.com/
http://www.edicy.com/
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16. Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
On-line Converter
(http://www.online-convert.com/)
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17. Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line:
http://pt.wix.com/
http://www.webnode.pt/
http://www.weebly.com/
http://www.zoho.com/sites/
http://www.yola.com/
http://pt.jimdo.com/
http://www.eznow.com/
http://www.edicy.com/
Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web:
http://www.prestashop.com
http://www.opencart.com
http://www.magentocommerce.com
http://www.oscommerce.com - Online Merchant
http://virtuemart.net - CMS Joomla www.joomla.org E-Commerce com VirtueMart
http://www.wordpress.org - WordPress eCommerce com MarketPress
http://drupal.org - CMS Drupal E-commerce com Ubercart 2.x
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web:
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18. Aplicações Informáticas para a Gestão
Sistemas de Informação: e-commerce
 Contributo do software open source
Servidor Web
|
BD
|
LP
| CMS/e-shop/e-Learning
Package (Apache+MySQL+PHP + CMS + e-commerce)
e-Learning
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Aspetos principais de instalação:
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19. Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Resolução de problemas de instalação:
Durante a instalação pode ter necessidade de instalar algumas extensões.
Para tal localize o ficheiro php.ini localizado em C:xamppphp ou clique
diretamente no botão config > PHP (php.ini)
Retire o “;” da linha extension=php_curl.dll se o erro for na extensão curl
Outras extensões: extension=php_openssl.dll e extension=php_intl.dll
Grave o ficheiro…
Atenção:
Alterações em ficheiros
de configuração
(php.ini) devem ser
precedidas de reinicio
do servidor web (stop e
start do apache)
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Excel – ferramenta de gestão
 Balanced Scorecard e Excel Dashboard
Definidos os objetivos, indicadores e metas a partir de um modelo pré‐
construído, obtêm‐se automaticamente um painel de controlo com gráficos
dinâmicos, ícones de performance, Key Performance Indicators (KPI) e mapa
estratégico.
http://www.l3analytics.com/dashboards/download-templates/
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http://www.freeexceldashboards.com/

20. Aplicações Informáticas para a Gestão
Excel e suas aplicações
 Demonstrações Financeiras SNC com Excel
Folha de cálculo que obtém automaticamente o Balanço, a Demonstração dos
Resultados e a Demonstração dos Fluxos de Caixa conforme Sistema de
Normalização Contabilística (SNC), a partir dos balancetes mensais.
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Excel e suas aplicações
 Análise financeira com Excel
Análise do desempenho financeiro de uma empresa a partir das suas
Demonstrações Financeiras. Com os dados do Balanço e da Demonstração de
Resultados, obtêm‐se automaticamente o cálculo da demonstração dos fluxos
de caixa, os rácios financeiros e o cálculo do valor da empresa.
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21. Aplicações Informáticas para a Gestão
Excel e suas aplicações
 Análise de investimento com Excel
Cálculo da viabilidade de projetos de investimento (VAL e TIR), permitindo
simular visual e automaticamente o impacto de determinadas variáveis no
lucro e cash‐flow do projeto.
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Excel e suas aplicações
 Plano de Negócio (IAPMEI – Finicia)
Cálculo da viabilidade de planos de negócio e respetivo investimento (VAL e
TIR), permitindo avaliar e simular visual e automaticamente o
projeto/empresa.
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22. Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Gestão de Projectos e CRM
CRM
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Soluções gratuitas e open source
Aplicações informáticas para a gestão (micro‐negócios):
MP-Biz
Sistema de Apoio à Gestão
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EasyForYou
Gestão de Stocks e Facturação
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23. Aplicações Informáticas para a Gestão
Aplicação para a Gestão
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Aplicações Informáticas para a Gestão
Alguns links excel:
http://office.microsoft.com/pt-pt/
http://www.excel-downloads.com/
http://www.ozgrid.com/
http://www.mrexcel.com/
http://www.exceltip.com/
http://www.business-spreadsheets.com/
http://www.vertex42.com/
http://www.portal-gestao.com
Equivalência de fórmulas do Excel InglêsPortuguês
http://fazaconta.com/excel-ingles-portugues.htm
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24. Aplicações Informáticas para a Gestão
Toda a informação em:
http://www.empreendedorismo.ipb.pt
Obrigado!...
Vitor Barrigão Gonçalves
Escola Superior de Educação
Email: vg@ipb.pt
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