Aplicações Informáticas para Gestão

Aplicações de Informática para a Gestão
Módulo
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB
Vitor Barrigão Gonçalves
26 de novembro de 2014
Gab. 2.46 - ESE-IPB | Tel. 273 330 649 | URL: http://www.vgportal.ipb.pt | email: vg@ipb.pt
1. Contexto
2. Gestão da Informação
3. Tecnologias e Sistemas de Informação
4. Aplicações Informáticas para a Gestão
5. Demonstrações
2
Sumário:

Contexto
 Sociedade global em contínua e rápida mutação
social, política, económica e tecnológica
(redução do período de vida das TICs)
 Sociedade que recorre crescentemente a Redes Digitais
de Informação (cada empresa é um nó na rede Internet)
 Novo conceito de Formação ao longo da vida:
“Aprende de manhã, aplica à tarde”
 Empresas cada vez mais investem em TIC.
O mercado das tecnologias de informação e Comunicação
oferece uma panóplia de soluções para gerir o seu negócio
numa sociedade da informação em rede.
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 3
Contexto
“A evolução da sociedade atual não é motivada
pela energia nem pela força, mas sim pelo
domínio da informação.” (in Livro Verde para a Sociedade de Informação, 1997)

RECURSOS
HUMANOS
Informação
RECURSOS
FINANCEIROS
G.I. permite a integração dos recursos da organização
RECURSOS
ORGANIZACIONAIS
G.I.
RECURSO
INFORMAÇÃO
RECURSO
INFORMAÇÃO
RECURSO
INFORMAÇÃO
- Estratégia
- Estrutura organizacional
- Políticas de gestão
- Controlo de gestão
- Matérias-primas
- Equipamento
- Terrenos
- Integração vertical
- Internacionalização
- Diversificação
- Aquisições / fusões
Que recursos temos numa empresa?
5
Gestão da Informação
A informação é tida como um recurso que deve ser gerido com a
mesma determinação que os restantes recursos de uma organização.
Porquê?
Se a informação é não só um suporte de decisão, mas também uma
envolvente dessa decisão
Logo é um instrumento de gestão.
Por conseguinte,
é imprescindível a existência de uma atividade que se ocupe da
Gestão de Informação (GI)
Só assim a informação poderá constituir um ativo!
6

Fluxos de Entrada Saídas/Resultados
7
INFRA-ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO
GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS
DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO
COMPRAS
LOGÍSTICA
DE
ENTRADA
OPERAÇÕES
LOGÍSTICA
DE
SAÍDA
MARKETING
E
VENDAS
M A R G E M
SERVIÇO
M A R G E M
ACTIVIDADES
DE SUPORTE
ACTIVIDADES
PRIMÁRIAS
Feedback
Retroacção
Informação operacional (ou de trabalho):
necessária para que determinados processos de trabalho.
Informação de gestão:
necessária para apoiar o planeamento, os processos de tomada de decisões e
operações de gestão rotineira, consoante o nível de gestão.
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Sistema de Informação
Fluxos de Entrada Saídas/Resultados
Feedback
Retroacção
O que é?
 SI
A totalidade das actividades de processamento e representação de dados,
formais e informais, dentro da organização, incluindo as comunicações
internas e com o mundo exterior.
 SI
Subsistema de informação baseado em computador [e na Internet] com a
finalidade de promover o registo e o suporte de serviços de gestão e
operação da organização.
Conceito
Conceito
 Classificação dos Sistemas de Informação
Inteligência
Processamento Análise Síntese
Conhecimento
Informação
Dados
Experiência
Aprendizagem
Elaboração
Sistemas de Informação
INTEGRAÇÃO
ERP (Enterprise Resource Planning)
CLIENTE
CRM (Costumer Relationship Management)
SUPORTE À TOMADA DE DECISÃO
Business Intelligence
(Painéis de bordo)
GLOBALIZAÇÃO
Modelos de Comércio eletrónico
(B2C, B2B, B2A…)
MOBILIDADE
Portáteis, PDAs, telemóveis
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Sistemas e Tecnologias de Informação
•Sistemas de Informação para a Gestão:
•Sistemas de Automatização de Escritório
•Sistemas de Comunicação
•Sistemas de Processamento de Transacções
•Sistemas de Informação de Gestão
•Sistemas de Informação para Executivos
•Sistemas de Suporte à Decisão
•Sistemas de Apoio a Grupos
•Sistemas de Informação para a Web:
• Sites Web e repositórios digitais
• Sistemas de Gestão de Conteúdos (CMS)
• Sistemas de comunicação (video-conferência)
• Sistemas de Comércio eletrónico (lojas virtuais)
• Sistemas de Gestão da Aprendizagem (LMS/LCMS)
• Comunidades virtuais colaborativas e cooperativas
Aplicações de escritório eletrónico
Aplicações de produtividade
Aplicações informáticas para a gestão
Páginas Web e CMS
Sistemas de comércio eletrónico
Entre outras aplicações e sistemas informáticos
Sim!
Mas nem tudo
são rosas…

Mudança
SI
GSI
PSI
DSI
SI
Organização
Arquitetura
USI
Estrutura
Tecnológica
Suporta
Gere
Concebe
impulsiona
Serve
Implementa
Promove
É pensado no
É concretizada com
Beneficia a
PEO
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Computadores
ou outras
tecnologias
(Hardware)
POS (Point Of Sale)
TPV (Terminal Ponto de Venda)

Programas
ou
aplicações
informáticas
(Software)
 Mercado Nacional (soluções comerciais)
50€ a 1500€ … Varia em função das funcionalidades e número de licenças/postos

 Gestão Comercial
- Registo de Clientes/Fornecedores/Vendedores/Artigos
- Gestão de Vendas (Vendas a clientes ou facturação)
- Gestão de Compras (Compras a fornecedores)
- Gestão de Stocks (Controlo de movimentos de armazém)
- Contas Correntes (Recebimentos/Pagamentos)
- Gestão de Pontos de Venda (TPV/POS)
- Estatísticas e outros mapas
 Gestão Financeira e Administrativa
- Gestão de Recursos Humanos
- Gestão de Imobilizado
- Contabilidade Geral
- Contabilidade Analítica
 Planeamento e Gestão da Produção
- Logística e aprovisionamento
- Recepção e expedição de encomendas
- Planeamento da Produção (MRP, JIT, OPT)
- Planeamento de controlo de projectos (GANTT, PERT, CPM)

 Restauração
- Base: BackOffice e FrontOffice
- Editor e Gestor de Mesas
- Pedidos via Comandos Rádio e Terminais PDA
- Gestão de Stocks
- Entrega/Delivery
- Mapas estatísticos
Front Office
Pedidos
Back Office
Painel de Bordo
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 Ginásios e academias
- Gestão de sócios e controlo de entradas/saídas
- Gestão de professores, turmas e horários
- Integração com módulo de gestão comercial
 Pacotes diversos
 Gestão Comercial
 Contabilidade
 Gestão de Pessoal
 Gestão Comercial para o Retalho
 Faturação simples, rápida e fácil
 Faturação online
Faturas e Faturas simplificadas
Artigos e Stocks
Lançamentos
Mapas oficiais

 Integração de módulos
Pacotes que integram Gestão Comercial,
Contabilidade, Terminal Ponto Venda (POS),
Gestão de Pessoal e Salários e ainda
e-Commerce ou e-Learning
Requisito actual: SAFT-PT (Standard Audit File for Tax porposes)
(Portaria Nº 321-A/2007 de 26 de Março, a partir de 01/01/2008 passou a ser obrigatório o sistema
informático gerar o ficheiro referente aos registos das operações de faturação e contabilísticos empresa.)
Portaria n.º 363/2010 (redação Portaria n.º 22-A/2012)
(critérios para emissão de faturas através de programas informáticos)
Para além do CIVA, ver também alterações substanciais ao nível das
regras de faturação:
Decretos de Lei n.º 197/2012 e n.º 198/2012,
Ofício-Circulado nº 30141/2013 de 04/01/2013
Portaria nº 426-B/2012, de 28 de dezembro
 Soluções Comerciais:
 Destinadas a Pequenas Empresas (Microempresas)
 Destinadas a Pequenas e Médias Empresas (PMEs)
 Destinadas a Grandes Empresas
 Soluções à medida
 Soluções mistas

Soluções integradas de ERP – Enterprise Resource Planning
Soluções integradas de CRM – Customer Relationship Management
Instrumentos de reporte e análise – Business Intelligence
Sistemas de suporte à decisão
Sistemas de gestão documental
Portais web de serviços e produtos
Soluções de Gestão de projetos
Mas,
também nem tudo são espinhos…
Se usarmos:
- Soluções gratuitas
- Soluções Open Source
Soluções gratuitas e open source
Soluções gratuitas e/ou open source – Perspetiva IDEIA de negócio
http://www.intelimap.com.br

Mapa de Conceitos editado com Cmaptools:
http://cmap.ihmc.us/

Quer fazer uma reunião à distância na qual usará apresentações?
Quer realizar trabalho colaborativo a distância?
Quer realizar uma sessão de formação ou tutorial on-line?
Soluções gratuitas de videoconferência, partilha de ecrã, entre outras
funcionalidades:
http://liveminutes.com
http://meetings.io
https://www.bigmarker.com
https://join.me
http://meetingl.com
https://tools.google.com/dlpage/hangoutplugin
Para além do Skype, VSee ou similar…
http://www.anymeeting.com (soluções comerciais)
http://www.adobe.com/pt/products/adobeconnect.html

Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line:
http://pt.wix.com/
http://www.webnode.pt/
http://www.weebly.com/
http://www.zoho.com/sites/
http://www.yola.com/
http://pt.jimdo.com/
http://www.eznow.com/
http://www.edicy.com/

On-line Converter
(http://www.online-convert.com/)
Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line:
http://pt.wix.com/
http://www.webnode.pt/
http://www.weebly.com/
http://www.zoho.com/sites/
http://www.yola.com/
http://pt.jimdo.com/
http://www.eznow.com/
http://www.edicy.com/
Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web:
http://www.prestashop.com
http://www.opencart.com
http://www.magentocommerce.com
http://www.oscommerce.com - Online Merchant
http://virtuemart.net - CMS Joomla www.joomla.org E-Commerce com VirtueMart
http://www.wordpress.org - WordPress eCommerce com MarketPress
http://drupal.org - CMS Drupal E-commerce com Ubercart 2.x

Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web:
Sistemas de Informação: e-commerce
 Contributo do software open source
Servidor Web | BD | LP | CMS/e-shop/e-Learning
Package (Apache+MySQL+PHP + CMS + e-commerce)
e-Learning

Aspetos principais de instalação:
Resolução de problemas de instalação:
Durante a instalação pode ter necessidade de instalar algumas extensões.
Para tal localize o ficheiro php.ini localizado em C:xamppphp ou clique
diretamente no botão config > PHP (php.ini)
Retire o “;” da linha extension=php_curl.dll se o erro for na extensão curl
Outras extensões: extension=php_openssl.dll e extension=php_intl.dll
Grave o ficheiro…
Atenção:
Alterações em ficheiros
de configuração
(php.ini) devem ser
precedidas de reinicio
do servidor web (stop e
start do apache)

Excel – ferramenta de gestão
 Balanced Scorecard e Excel Dashboard
Definidos os objetivos, indicadores e metas a partir de um modelo pré‐construído,
obtêm‐se automaticamente um painel de controlo com gráficos
dinâmicos, ícones de performance, Key Performance Indicators (KPI) e mapa
estratégico. http://www.l3analytics.com/dashboards/download-templates/
http://www.freeexceldashboards.com/
Excel e suas aplicações
 Demonstrações Financeiras SNC com Excel
Folha de cálculo que obtém automaticamente o Balanço, a Demonstração dos
Resultados e a Demonstração dos Fluxos de Caixa conforme Sistema de
Normalização Contabilística (SNC), a partir dos balancetes mensais.

 Análise financeira com Excel
Análise do desempenho financeiro de uma empresa a partir das suas
Demonstrações Financeiras. Com os dados do Balanço e da Demonstração de
Resultados, obtêm‐se automaticamente o cálculo da demonstração dos fluxos
de caixa, os rácios financeiros e o cálculo do valor da empresa.
 Análise de investimento com Excel
Cálculo da viabilidade de projetos de investimento (VAL e TIR), permitindo
simular visual e automaticamente o impacto de determinadas variáveis no
lucro e cash‐flow do projeto.

 Plano de Negócio (IAPMEI – Finicia)
Cálculo da viabilidade de planos de negócio e respetivo investimento (VAL e
TIR), permitindo avaliar e simular visual e automaticamente o
projeto/empresa.
CRM
Gestão de Projectos e CRM

Aplicações informáticas para a gestão (micro‐negócios):
MP-Biz
Sistema de Apoio à Gestão
EasyForYou
Gestão de Stocks e Facturação
Aplicação para a Gestão
http://website.inforlider.com/produtos/expressgratis/gescom-pos-express/

Gestão Comercial & POS do programa Sage – Retail
Front Office: POS do programa Sage – Retail
Introdução do artigo - leitor código de barras ou:
ENTER

Pagamento:
Empresa
Morada
NIF

Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – Retail
Vendas a Clientes

Compras a Fornecedores
Existências: Criação de artigos por referência do produto

Existências: acerto stock
Existências: introdução de stock

Existências: Impressão de etiquetas / Código de barras

102700 - Referência
18 - Tamanho
A - Cor

Gestão de Clientes, Fornecedores, Vendedores… etc

Tesouraria: Cliente Conta Corrente
Relatórios de Compras

Relatórios de Vendas
Relatórios de Stock

Relatórios de Conta Corrente
Relatórios de Tesouraria

Alguns links excel:
http://office.microsoft.com/pt-pt/
http://www.excel-downloads.com/
http://www.ozgrid.com/
http://www.mrexcel.com/
http://www.exceltip.com/
http://www.business-spreadsheets.com/
http://www.vertex42.com/
http://www.portal-gestao.com
Equivalência de fórmulas do Excel Inglês-
Português
http://fazaconta.com/excel-ingles-portugues.htm
Toda a informação em:
http://www.empreendedorismo.ipb.pt
74
Vitor Barrigão Gonçalves
Escola Superior de Educação
Email: vg@ipb.pt
linkedin.com/in/vgportal
facebook.com/vgportal
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