O documento discute estratégias de marketing digital para lojas online, incluindo investimento inicial em plataforma e publicidade, alcance nacional e internacional, desconfiança dos consumidores, e dicas como fidelização, promoções, segurança e acompanhamento de entregas e satisfação dos clientes.

1. Palestra sobre Marketing Digital
Rodrigo Marroni
Especialista em Marketing Digital.

2. Um comércio eletrônico.
Uma loja que tem a oportunidade de vender para
qualquer pessoa que esteja conectada a internet.

3. Plataforma do site – R$ 2.000 á R$ 50.000
Mensalidade – R$ 100,00
Investimento em publicidade (mês) – R$ 2.000
De 2 a 5 Pessoas para gerenciar o site.

4. O alcance de um comércio eletrônico é
incalculável. Você pode vender para
todo o Brasil e até para o exterior. As
vendas podem acontecer durante a
noite e também aos finais de semana.

5. A experiência de venda dificilmente é igual a uma
loja física. Ainda existe muita desconfiança por
parte dos consumidores. É mais recomendável
para o setor de varejo.

6. Como em todo negócio, você sempre pode fazer
diferente. Estratégias como: vincular sua loja física a
loja virtual trazem bons resultados. Promoções
acumulativas, frete grátis, cupons de descontos e
fidelização de clientes também ajudam..

7. Boa utilização
de ícones e
banner da
home.

8. Muitas promoções e
frete grátis.

9. Foi um dos
pioneiros. Utiliza
promoções e
fidelização.

10. Pioneiro no setor de
calçados com vendas
somente para
lojistas.

11. Reuni algumas dicas que podem fazer o
diferencial para o seu e-commerce.

12. Rentabilize o seu banner da página inicial.
Utilize banner múltiplos. Assim você consegue
fazer mais anúncios. Se possível, negocie com
seu fornecedor para utilização deste espaço

13. Divida por segmentos seus
produtos no seu menu. Destaque
quando tiver algum item novo e
utilize subcategorias.

14. Destaque seus produtos especiais,
mais vendidos ou em promoções
com banners nas laterais.

15. Fidelize seus
clientes oferecendo
pontos, promoções
acumulativas, frete
grátis e entrega
rápida para
algumas regiões.

16. Leve
informações
para seus
clientes. Não
fale só do seu
negócio.

17. Coloque seu
negócio nas
compras coletivas
se quiser gerar
Buzz e ganhar
memória de marca.
Não serve para
quem busca lucro.

18. Utilize e-mail
marketing para
passar
informações,
promoções e
agradecimentos.

19. Um dos principais
diferencias. Crie
uma relação com
seu cliente e
aproveite as
oportunidades
das “menções”.

20. Utilize links
patrocinados
para garantir
venda para seus
produtos com
melhor margem.

21. Analise o fluxo do
seu carrinho.
Saiba onde você
perde mais
clientes. Observe
as páginas de
pagamento,
identificação,
frete e resumo.

22. Informe sobre a
segurança do
site. Deixe seus
clientes seguros
sobre a compra.

23. Acompanhe a
entrega dos seus
pedidos. Faça
pesquisa de
satisfação e
mostre que cada
compra é
importante.

24. Acompanhe o
que falam da
sua marca.
Cuide das
reclamações e
não deixe de
resolve-las.

25. Mesmo que você
faça tudo certo.
Existem dois itens
que sempre farão a
diferença na sua
loja.
Entrega Rápida e
Valor do Produto

26. Rodrigo Marroni
Especialista em Marketing Digital
http://rodrigomarroni.wordpress.com
http://palestranterodrigomarro
ni.blogspot.com