O documento discute a importância de monitorar métricas de sites para entender visitantes e melhorar o negócio. Deve-se incluir sistemas de analytics para acompanhar dados como visitas, origem, páginas mais visitadas e entender onde investir para atender melhor os clientes. É importante compartilhar as informações com a equipe e tomar ações com base nos dados.

1. Métricas para SitesAnalytics Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

2. Qual o foco desta palestra? Ensinar a importância do monitoramento de sites e melhores práticas para estas ações. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

3. Por que preciso monitorar meu site? Todo trabalho deve ser realizado a partir de uma meta, baseado em uma medida. Importante sabermos onde queremos chegar. Se soubermos o perfil das pessoas que buscam o nosso negócio, teremos mais chance de acertamos os gostos, necessidades e desejos destas pessoas. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

4. Como posso iniciar este trabalho? Inclua um sistema de Analytics no seu site; Aprenda o que é importante você monitorar; Planeje suas ações; Faça o sistema trabalhar por você. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

5. E como faço isto? Inclua na estrutura do seu site o código de um sistema de analytics e comece a monitorar todos os dados do seu site. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

6. O que eu consigo avaliar com este monitoramento? Visitantes; Visitas; Origem dos dados;Localização;O que fizeram no site;Definição de monitor;Tipo de conexão;e muitos outros dados. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

7. Um modelo de painel... Este é o painel do Google Analytics. Na tela inicial do software já conseguimos visualizar as nossas visitas e visitantes. Tempo que ficaram no site, quantas páginas visualizaram, de onde vieram, cidade de origem e nossas metas. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

8. Mas o que realmente é importante para meu negócio? Cada negócio tem suas próprias características, mas sempre existem bases iguais. Exemplos: O site que nossos visitantes vieram; A partir de qual cidade nosso site tem mais acesso; Quais palavras chave levaram ao nosso site; Onde os visitantes abandonaram o nosso site antes de preencher um formulário ou realizar um pedido. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

9. Como formar minha equipe para atuar com Analytics? Faça um Brainstorm com a sua equipe de trabalho e defina: Real objetivo do site atual; Quais as características do nosso potencial cliente? Avaliação dos sites dos concorrentes; Principais páginas do site. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

10. Posso saber onde investir a partir da análise do meu site? Todo potencial cliente que esteja na internet vai iniciar a busca para saciar sua necessidade a partir da internet. Vai fazer uma busca no google, perguntar para os amigos no facebook, no twitter e avaliar os resultados que encontrou antes de tomar sua decisão; Ligue seu site com as redes sociais, troque links com outros sites para receber referência de outros sites. Faça promoções nas redes sociais para ganhar nossos amigos e seguidores e principalmente:Crie conteúdo relevante para seu potencial cliente. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

11. Truques sobre o analytics: Taxa de rejeição; Dados indefinidos; A taxa de rejeição mostra o percentual de usuários que abandona seu site sem realizar nenhuma ação; Cidades com menos de 100 mil habitantes não apresentam detalhes dos dados. Browsers desatualizados também apresentam o mesmo erro; Avaliação a partir da página; Funil do seu site; Anote as páginas que o usuário deveria visitar em seu site e verifique qual é a sua perda entre cada página; Um bom sistema de Analytics permite que você busque informações a partir da página que você desejar; Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

12. Registre e apresente suas informações: Registre as informações captadas a partir do Analytics e execute ações no seu site. Divida com seu departamento de marketing, comercial e com todos os envolvidos no negócio. Apresente mensalmente e compare com os meses anteriores. “Todo trabalho de inteligência deve ter seu valor”. Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

13. Fique esperto... Se você compreendeu o potencial do trabalho com Analytics para o seu site, busque livros, cursos e se possível certificação para os profissionais envolvidos nesta atividade. Se você utiliza links patrocinados do Google no seu negócio, faça a integração na sua conta de analytics Adwords Ative seu Analytics para buscar informações do E-Commerce. E-Commerce Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

14. Fique esperto... Com a integração dos setores nas empresas, acabamos por cair em uma armadilha. Adaptamos o negócio da nossa empresa aos sistemas de TI e informática. Devemos adaptar os sistemas aos nosso negócio. Ou você acha que o cliente se submete as dificuldades do seu produto? Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni

15. Mantenha um olho no peixe e outro no gato! Autor e palestrante:Rodrigo Marroni@rodrigomarroni