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  • 2. Já ajudamos empresas de todo o Brasil e do mundo. São mais de 400 clientes Atuamos com soluções diferenciadas que nos garantem conhecimento global e atualizado, permitindo compartilhar esta visão com todos os nossos clientes.
  • 3. O que AS PESSOAS pensam sobre: • Empresas? • Produtos? • Serviços? E os SEUS CLIENTES ... O que eles pensam sobre o seu negócio?
  • 4. 88% dos brasileiros querem ser atendidos por pessoas com alto conhecimento sobre os produtos. 35% dos clientes gostam de usar/testar/provar produtos e marcas diferentes 39%dos brasileiros necessita ter confiança para comprar O que podemos saber sobre o negócio, clientes, funcionários ... ?
  • 5. “As mudanças estão rápidas demais. Os grandes não derrotarão mais os pequenos. Serão os rápidos derrotando os lentos
  • 6. Como funcionam os nossos projetos Preparamos soluções alinhadas com as necessidade e características dos nossos clientes.
  • 7. Nosso processo é simples e fácil O que você precisa saber? Método para geração de respostas Conclusões, insights e ações Em conjunto é elaborado o instrumento de pesquisa, de forma inteligente e associativa. Cada objetivo é cruzado com as formas de obtenção de respostas Junto com o cliente, são definidos todos os objetivos da pesquisa e que tipo de conclusão precisamos extrair ao final do projeto Através de ferramentas de tecnologia, plataformas de pesquisa e análise de dados geram em tempo real os resultados desejados
  • 8. 3. Exploração do ambiente emocional • Pesquisa de Clima e Engajamento • Hábitos de Consumo 1. Exploração do mercado • Pesquisa de mercado • Análise de Concorrência • Avaliação da força e imagem da marca • Pesquisa de satisfação de clientes 2. Exploração do produto • Teste de hipóteses • Valores percebidos pelo cliente TIPOS DE PESQUISA
  • 9. Inovação e Tecnologia aplicadas Os questionários ficam disponíveis em plataforma on line para aplicação em horários e amostras previamente definidas. Podem ser aplicados por: • Por funcionários da Qualytool • Por funcionários de áreas específicas do cliente • Envio eletrônico As aplicações podem ser realizadas sem identificação da pesquisa (no meio de uma conversa com clientes). À medida que as coletas são realizadas, as respostas alimentam a plataforma de análise, em tempo real. Os resultados podem ser analisados e ações são tomadas para correção de situações indesejadas ou para o aproveitamento de oportunidades. Os dashboards para análise de resultados podem ser construídos de forma a gerar conclusões Podemos realizar as pesquisas em tempo real para monitorar e medir: 1. Satisfação de clientes 2. Clima interno 3. Prospecção Comercial 4. Desempenho de Vendas 5. Relacionamento com Fornecedores
  • 10. Acompanhe em tempo real a sua pesquisa através de dashboards Envie, compartilhe e solicite ações por email Você pode planejar ações, salvar o histórico e acompanhar a evolução dos assuntos
  • 11. Contato pesquisa@qualytool.com 54 3025 6363 www.qualytool.com.br FALE CONOSCO e conheça mais sobre nossos projetos e produtos